1樓：濮陽美好時光
您可以拒絕退貨退款。。如果需要退貨。就要買家付郵費。
如果是真的質量問題。那就沒辦法了。只能在賣的時候說明。
如果買家要求**客服介入。。那就等聽客服的處理方式吧。。
希望能幫到您。。採納吧。謝謝
2樓：變色的心
做生bai意的要平心靜氣
的，開店的du，免不了有一些極品會zhi來**的。
dao我是做**的，如果我們版
承認權7天無條件退貨的，你就要承擔這個責任，有質量問題的，我們做賣家的都要承擔來回運費的。人家還照了相給你。如果你店沒有這個7天無條件退貨的，那就好好溝通了。
3樓：匿名使用者
要是您來是屬於7天無理由退貨的源話，那bai就讓買家申請退貨退款就du可以
我是**賣家，買家簽收後說衣服不合身要求退貨，來回運費各自承擔一半，但是我已經幫他買運費險了
4樓：匿名使用者
包郵產品一人一半，**規定，如果你再送他運費險，那他沒損失，甚至有可能賺錢，你就賠了夫人又折兵。
不包郵的產品，不是質量問題他自己付來回運費，算上保險公司賠他的，等於只出了一次運費。
運費險就是個坑，能不用就別用，花錢不討好，有的買家故意來賺運費險，別說不是故意的，就是無意的，有時候不用購物車分開拍你得付好幾次運費險，再往後說，有了運費險，好傢伙，退貨率也高了，我就曾經是，退貨率高了，運費險你出的就要多，惡性迴圈。
當然，有的人可能覺得挺好，因人為宜吧，反正我這個店不用運費險，想用運費險自己花錢買。
5樓：你在不在想我
親 您其實完全沒必要開運費險的 因為開了之後肯定退貨變多了 你不想出郵費商品就不要包郵 因為包郵商品退貨各自出發貨的郵費 ，不包郵商品除非嚴重的質量問題賣家才會承擔來回郵費 一般情況都是買家出來回郵費的 **規則其實是有利於買家的 所以不管你是新賣家還是老賣家包郵的話發生退貨您都會虧郵費
**上買東西，因為質量問題退貨誰承擔運費？
6樓：小小的迷路
可以先行與賣家進行商量，不同意的話就由**介入進行處理。
有的貨物是有運險費的，有運險費的話如現在需要退貨，需要先對所購買的商品進行退貨/退款，然後才可申請賠付。
**申明：
賣家同意退貨或換貨，但就運費的承擔提出明確異議的，買家應先行退貨，賣家確認收到退貨後，由**決定對爭議款項酌情進行處理。除非交易雙方有明確約定，退貨時不得以到付方式支付物流費用。因賣家過錯導致退貨的，賣家應當承擔相應的運費，如賣家明示不承擔退貨運費的，則**有權將對賣家採取相應措施，直至凍結賣家支付寶賬戶，停止向賣家提供支付寶服務；賣家對退貨不存在過錯的，退貨時的費用由買家承擔，爭議貨款中包含的物流費用退返給買家。
運險費：
1.假如賣家同意退貨退款，請把貨交給快遞公司從新發給賣家，這樣手上就有一張快遞單號，把快遞單號，正確的填寫到裡面，即可獲取理賠。
2.關於退貨時，需要自己先墊付運費.一定要把快遞單號和快遞公司填到退款流程中,不要填錯,否則保險公司不賠付!真填錯了就要備註好正確單號和公司。
3.七十二小時內保險公司 會把定額運費打到支付寶中,到時候會有乙個通知,
具體賠付金額,可以在訂單中"退運險"中看得到。
4.如果需要退貨，一定不要確認收貨，否則運費險失效，詳細看官方說明。
7樓：翅膀
根據《消費者權益保**》的有關規定第二十四條:進行退貨、更換、修理的，經營者應當承擔運輸等必要費用。
8樓：匿名使用者
你沒有在快遞員面前當面開箱檢查，所以你沒法證明是快遞造成東西損壞，沒有證據。所以**無法幫你，所以只能自己承擔。賣家給退貨，你已經好運氣了，
賣家完全可以不承認，說是你自己造成的，不予退貨，因為你提不出證據。人家願意給你退貨，你已經少損失可，你好運了。
9樓：匿名使用者
也沒啥不合理的，我退貨都自己承擔運費的，因為你這種情況賣家也無辜的吧。
10樓：吾愛na一生
怎麼說呢，當你收到快遞的時候你應該當面檢查你的快遞，如果你的貨物有問題，你可以選擇拒簽。你好像是簽收後拆開包裹了發現有問題，不是你本人弄壞的可能也要由你承擔運費，你和店主好好商量商量，希望你以後買東西的時候一定要檢查清楚···祝你好運嘍···
11樓：匿名使用者
自己承擔，可以和賣家商量，要是不好可以拒絕籤
12樓：匿名使用者
當然合理，能退貨就不錯了，畢竟是你自己沒有對快遞進行驗貨，或許是快遞弄壞，不是賣家責任！貴重物品一定提前通知快遞員當面開箱驗貨簽收，確認完好！一般價值商品就看包裝是否有擠壓、變形等情況，如果有開箱當面驗貨，確認完好再簽收，有的包裝完好，但是裡面商品也會損壞或者遺漏，比如化工品，洗髮水、化妝品等。
有的負責任快遞員對於自動放位址簽收的，外包裝有擠壓等異常會提前**聯絡簽收者，而有的快遞員不想擔責的，就不會聯絡簽收者，反正自動簽收。
買家無理由拒收快遞的訂單，包郵商品，賣家退全款，來回運費由賣家負責！不包郵的商品，買家拒收，買家承擔來回運費。
**買家收到貨之後，發現商品有問題，退貨給賣家，快遞費由誰承擔呢？ 為什麼？
13樓：雪若鉛華
快遞費承擔分為以下兩種情況。
如果是商品出現質量問題，則快遞費由賣家承擔。要先通過旺旺與賣家協調好再退。
如果是商品尺碼不對或者不滿意想要退貨，則快遞費由買家自己承擔。
14樓：匿名使用者
**買家收到貨之後，發現商品有問題退貨產生的郵費有賣家承擔。非質量問題退貨郵費有買家承擔。
退換貨要求具備商品收到時完整的外包裝、配件、吊牌等;購買物品被洗過、人為破壞或標牌拆卸的不予退換;所有預定或訂製特殊尺碼的不予退換。
非商品質量問題的退換貨，應由買家承擔往返運費，如果是包郵產品因買家個人喜好或個人原因導致的退貨，如:顏色不喜歡，尺碼不合適等，商家則無需承擔來回運費，商家僅需承擔初次郵寄給顧客的運費即可。
特別提醒:為避免由於商品滯留造成的經濟損失，所有退換貨商品，買家應在所規定之時間內發回(以物流簽收運單顯示時間為準)超過規定時間仍不能將退換商品發出的，請買家與賣家自行協商處理辦法。
退換貨郵費是根據**退貨規則來的。
擴充套件資料
賣家就該商品退貨服務向買家作出承諾，自商品簽收之日起至賣家承諾保障時間內，商品符合約定狀態，如買家對購買的商品不滿意可無理由申請退貨，退貨和第一次發貨時產生的郵費，按照承諾約定的承擔方來承擔。
相關費用
買家責任(不喜歡/不合適等)，運費依照交易約定內容執行。
**判定賣家責任（如商品存在質量問題，描述不符和等），來回運費都需要賣家承擔。
約定不清的情形，可申請**客服介入處理,客服會依據事實進行判定。
15樓：mango菌吃橙子
快遞費由賣家承擔。因為賣家確認是質量問題，賣家承擔運費。如果確實是質量問題賣家不承擔，可以通過投訴維權申請**小二介入。
買家收到商品後，檢查發現質量問題。可以通過旺旺聯絡賣家的售後客服。通過拍照，拍取有質量問題的地方。
16樓：至尊網中名店
有問題的概念如果是質量問題，且雙方協商認定或是**客服判定，賣家承擔發貨運費和退回運費，原則上換回再發的運費也有賣家承擔。但是賣家可以要求終結交易，不再繼續損失。
如果是非質量問題，顯然買家承擔發貨運費和退回運費，原則上換貨運費也由買家承擔，買家也有權決定不再換貨，而是退款完結。
17樓：匿名使用者
分兩種情況：一是商品質量問題，當然是賣家承擔來回運費。但有些賣家可能也會不同意，這種情況可以投訴維權。
二是你自己的原因（不喜歡，大小不合適等），這種情況又有兩種情況，一是你買的時候這個商品的郵費是你出的呢？還是賣家包郵的產品。如果是賣家包郵的話，這種情況退貨你只用出把商品退回去的運費。
如果是不是賣家包郵的話， 來回的運費都得你出。
18樓：匿名使用者
一般的是商品質量就是要賣家承擔運費的，如是自己不喜歡退回就是買家承擔！
19樓：偉
買家收到商品後，檢查發現質量問題。可以通過旺旺聯絡賣家的售後客服。通過拍照，拍取有質量問題的地方。
賣家確認是質量問題，賣家承擔運費。如果確實是質量問題賣家不承擔，可以通過投訴維權申請**小二介入。
閒魚買家退貨後賣家簽收了但拒絕退款怎麼辦
賣家是什麼原因拒絕退款呢？是因為你退回去的貨有質量問題，還是別的原因，看看賣家寫的原因，然後再想辦法。買家退貨賣家不簽收不退款怎麼辦 這樣只能夠到旺旺上去和店家進行溝通協商。問清楚原因，才能解決。如果實在是無法解決的話那就只有申請讓 介入這次的退貨糾紛，到時候 會根據雙方出示的證據和自身的規則來進行...
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可以的 質量問題當能可以 不可能花錢買來的，買垃圾過來，你申請退貨退款，他拒絕的話可以申請小二介入可以投訴他，寶貝詳情裡面賣家說明了一旦簽收不接受任何外觀理由退貨，那他在描述裡面有沒有註明這個產品是有問題的是質量不好的，沒有的話他沒有理由拒絕退款 買家沒有驗貨，簽收後發現壞了，能退貨嗎 可以退。根據...
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先禮後兵，可以要求換一件，若是商標都被扯了，肯定是換不到的，與此同時，建議下次問清楚質量問題是否包退，其實商場裡的衣服如若是一般品牌，衣服款式都是一樣的，只不過換了個標籤。在商場買了衣服出現質量問題,商家不退貨怎麼辦 確實是質量問題找商場的市場管理部分，或者是到消費者協會投訴商家，記得保留好收據 7...