1樓：也許妖顏
如果是當著快遞的面驗貨簽收，發現少的，那麼肯定是快遞中轉的時候被中轉站給順出去了，如果是買家簽收後，無人證明貨物的情況下，那麼有可能是中轉的時候被拆過包了，也有可能是買家說了假話，收到說沒收到，這個可能的確有的，現在**上惡劣的買家並不少，我也是**賣家，這種問題的話如果是拒收的情況下，那麼就轉交給收件業務員處理，自己先給客人賠上，如果是簽收後提出問題，那麼不管給什麼評價，都不處理的，簽收後他說丟失，你也可以說他說謊，這種事情說不清楚的，
2樓：靜雲愛清風
世界之大無奇不有，發生這種事情真的是很讓人無語，所以我們寄東西的時候一定要標明郵寄的是什麼物件！非常貴重的物品一定要保價。最好不要郵寄，實在是需要的的話可以找順豐和郵局，雖然**貴一些，但是他們的管理似乎比較好。
希望對方沒有簽收，如果簽收完成了，大概是沒有希望了的。先找當地申通當他們處理，如果他麼推卸責任的話，就盡量**。
3樓：一流服務
包裝完好 你有沒有問過商家發給你的時間是什麼樣的包裝 包裝完好只能說明到你手中時包裝完好只是包裝而已《物品在中專的過程中會出現破損的現象重新包裝也有可能》 還有記得下次拿到手不要急著簽字 問下快遞員能開啟驗收不 ...不能的話 不要簽字直接拒收 這樣才能保護自身利益！滿意請給分 不懂得可以繼續問我
4樓：匿名使用者
你可以打申通快遞的客戶服務**呀！
還有是不是你沒把東西放進去
申通快遞寄東西收到時少了東西怎麼辦
5樓：匿名使用者
申通是霸王條款 沒有保價
的商品 最高賠付
不超過快遞費的6倍 你記住單號就可以了
先和你們本地申通協商 如果協商不了就投訴到你們本地工商局 事先你應該讓快遞人員知道 裡面是身份證 如果在快遞人員知道的情況下 被扣就是他們的責任了 要不確實不...
6樓：金門衛士
應當著派送員面驗貨無誤再簽字收貨。現在只有與賣家詰問協商解決。
**買的東西，收到貨以後發現貨物破損到底該由誰負責？
7樓：大大鍋
我覺得還是沒有人監管才會造成賣家和物流公司相互踢皮球，拖延時間，推內卸責任。個人有兩點容建議：
1.賣家屬於**網，那麼可以通過**客服介入督促賣家更快更積極的解決問題。
2.申通快遞屬於國家郵政局管轄，你可以嘗試在網上的國家郵政局進行申訴，一般效率很高，快遞公司態度一般都會180度大轉彎，個人嘗試過，還是比較有效的。
希望對你有幫助。
售後服務是售後最重要的環節。售後服務已經成為了企業保持或擴大市場份額的要件(如舒達、天貓、京東等)。售後服務的優劣能影響消費者的滿意程度。
在購買時，商品的保修、售後服務等有關規定可使顧客擺脫疑慮、搖擺的形態，下定決心購買商品。優質的售後服務可以算是品牌經濟的產物，在市場激烈競爭的社會，隨著消費者維權意識的提高和消費觀念的變化，消費者們不再只關注產品本身，在同類產品的質量與效能都相似的情況下，更願意選擇這些擁有優質售後服務的公司。
8樓：匿名使用者
你好，既然快遞上寫的是誰，有號碼的。沒有徵得本人同意，隨便讓人代收，本身 就是物流本身的問題，所以投訴他們，
9樓：匿名使用者
呵呵 申通都是私人加盟的啊 肯定是踢來踢去啊 你可以直接和申通說你們處理不了 你就12315投訴 快遞在工商有押金只要投訴就扣500的 深圳這邊就怕投訴12315的啊
10樓：匿名使用者
當然是物流啊，就是你這邊的申通，物流都應該本人簽收才可以的，不然出了問題就要承擔責任。
11樓：漫步於網路之海
你只能與賣家說明情況後商量如何處理？？！！！！！！！
12樓：金昔言吳坎坷
我覺得解鈴還須繫鈴人，應該是賣家負責啊!
13樓：匿名使用者
有待研究、直接提交到國家一級法院。
14樓：匿名使用者
如果是收貨人許可，copy放在門衛處，承運責任在代簽收已經結束，是由收貨人承擔的。未經收貨人許可，私自放在門衛處，那是由快遞公司承擔的。這個主要以**或簡訊聯絡為證。
如果許可快遞員放在門衛，就不能再以非本人簽收為由進行投訴的。
如果真心未聯絡收貨人，直接放在門衛，那就可以進行**投訴，或是國家郵政局進行投訴的。
急！！！在**買了東西有問題就退貨了，結果賣家說收到的不是他的東西，說快遞發錯貨但是賣家已經簽收了
15樓：匿名使用者
首先，賣家說收到另乙個包裹具體是什麼東西呢？大的兩個包裹是給你按幾個包裹收費的？
你在網上查下你那個區域的申通快遞官方**或者負責人**把情況一說，說他們快遞員偷梁換柱調包錯發東西。說他快遞員一天後才給的單號，而且本來同樣位址收件人一起的東西為何分開發，而且聯絡不上人。之後他們會核實會查，等結果，不是快遞出了問題就是賣家撒謊
16樓：今夜蠱毒
首先你這個發快遞就有問題，你打**韻達 怎麼可能是申通來收貨呢？難道申通未卜先知？知道你要發貨，你有事可以晚發一天啊,就快遞的事情而言就有漏洞了，賣家一般不可能說一件有貨一件沒貨.
而且這種事你自己責任很大，同乙個賣家退貨你居然分開裝兩個？本身就要多付乙個包裹的費用，兩件衣服放在乙個包裡也不可能超重啊，你的做法實在令人費解。現在很難辨別是快遞的問題還是賣家的問題，無從查起，就算查也沒那麼容易查。
你自己發貨的問題，實話實說是你的問題
17樓：yj演繹人生
您好，網購商品像您的情況大致與快遞公司搭界，且注意下賣家的信譽，既然賣家已簽收，按照快遞承諾協議，那是賣家的問題了，讓賣家自個去跟物流溝通！實在不行最多**申訴
18樓：zhongying餘
如果與商家無法協商，只有讓**介入處理了~
申通省內寄快遞多少錢一公斤,申通快遞收費標準
申通省內寄快遞多少錢一公斤，如果是在廣東省內 1公斤內 需要8 10元，超重回首重8元 公斤 續重3元 如果是其 答它省內快遞收費，單件 1公斤內 收費10 12元，超 重首10元公斤 公斤 續重4元 公斤。僅供參考 173 0470 3318 申通快遞收費標準 我給你列了個基本價目表，根據你的量會...
申通快遞寄東西速度怎麼樣？申通快遞速度快嗎？
申通快遞的速度，有的地方比較正常，比較快，有少部分二級城市會慢一些。申通還可以的 最快的還是順豐。申通快遞速度快嗎？申通快遞運輸快遞還是比較快的。因為申通快遞也國內的乙個大牌，如果是城市與城市之間的快遞，可以最快達到3天送到。如果是較近的，也可以2天達到，同城快遞一天達到，這也就證明了申通快遞在快遞...
申通快遞寄丟了怎麼辦啊？
先把問題搞清楚，物件是否達到收貨地 1 如果到達了，簽收了沒有，是誰籤的，如果不是收件人本人籤的，那麼簽收的人把快遞轉給收件人沒有。如果沒有，就要找派件公司的送件員核實情況，不能核實，可以向總公司投訴，索取賠償。2 如果物件沒有到達收貨地，那就是在中途弄丟的，可以向公司投訴，索取賠償。先把問題搞清楚...