1樓：匿名使用者
要想成為一名優秀的銷售員。不僅要有良好的心裡素質，還要有較高的文化修養，更要有持之以恆、心懷事業的胸襟和魄力。因此我認為:乙個優秀的銷售員應具備以下基本特質
1、 把銷售作為人生的一種目標來追求。人的一生有很多次可供選擇的機會。能否選擇到適合自己的目標，事關人生的前途與命運，事關人生的沉浮與幸福。
既然在人生的某一階段選擇了做銷售員這個行當，就要把銷售員這個行當做好、做出成績。做成這個行業的拔尖人。這就須要每乙個銷售人員要把銷售作為一項事業來經營。
腳踏實地，不畏強手。樹立「捨得一身剮，敢把皇帝拉下馬」的精神，敢於拼博，敢於爭先，敢於挑戰極限。不斷否定自我，不斷塑造自我，在破中立，在立中成長，在成長中成熟，在成熟中成功。
只有在銷售實踐中不斷完善自我，充實自己。在工作中，謙虛謹慎，步步為營。就一定能把銷售工作做好。
2、把銷售作為人生的樂事來尋求。作為社會中的一員，每乙個人對事物的認識都有他的立場、觀點。當然，這些與其所處的環境、社會背景有關。
但更多的與他的處事態度有密切的聯絡。作為銷售人員在工作和生活中要培養良好的心態，把銷售工作作為一件樂事來做。而不是把其作為一項上級派下的任務來完，完不成就變成了心裡負擔，久而久之，就身陷畏難境地，甚至卸任。
其實，在我們身邊，每一天都會發生許多令我們興奮的事情。如：當客戶駕駛著在你手上購得的愛車暢遊在燈光迤旎的夜景中與你不期而遇，對你說一聲『謝謝』的時候。
當你的大作被編輯採用，世人競相朗讀的時候；當你嘹亮的歌聲被一陣高過一陣的掌聲、歡鬧聲打斷時，你能抑制內心莫名的激動？而你之所以能贏得人們對你的尊重和對你取得的成績的肯定。是因為你熱愛此項事業，把其作為一種精神寄託去尋求、去追求。
並把所有的不愉快拋之腦後，全身心的投入這項工作中來。銷售工作莫不如此，只有具備了積極的心態，有了奉獻事業的決心，雖苦猶甜，其樂無窮，還懼工作之難？
3、視銷售為生命對自己嚴要求。銷售工作沒有固定的模式可尋。世界上許多著名企業就銷售的模式各不相同。
各自都有自己的銷售模式。都是在具體的實踐中總結出符合本單位實際的銷售網路。作為銷售網路中的乙個環結，銷售人員不僅要熟悉所**產品的效能、特點、價效比、以及與競爭產品的優劣點、競賣點等，更要了解所銷售的產品在服務過程中的難點。
要找出相對的應對辦法。要虛心向售後的技術人員學習維修理論，掌握一定的維修知識。不斷豐富自身的銷售技能，開闊自身的銷售視野。
在日常工作中要養成積累銷售經驗的好習慣，要善於分析與總結工作中的突出問題與案例。嚴格要求自己，不放過乙個可能銷費的顧客，努力使其成為自己忠實使用者。日積月累，形成適合自己性格的銷售風格。
4、銷售人員必須有敏銳的市場洞察力和判斷力。隨著資訊時代的迅猛發展，人民的生活水平不斷提高，市場更是瞬息萬變。給銷售工作帶來了巨大影響。
如何在銷售環節中使自己銷售的產品有更廣闊市場空間和利潤空間。對銷售行業來說，既使挑戰，又是機遇。因此，銷售人員必須具有敏銳的市場洞察利和正確的判斷力。
要善於捕捉市場中細微變化，對市場資訊收集反映要快、要及時、要準確、要有分析、有論證。判斷要準確、科學。不盲目、不排己、不唯我、不唯上。
要緊緊結合市場變化的實際，有針對的改變銷售策略，調整銷售方式。轉變銷售理念。市場手段要靈活、獨到、可行。
目標要清晰、明了。
5、銷售人員推銷的不僅是產品，還應包括服務。現代銷售網路更注重服務品質的較量。同一起跑線的產品，售前、售中、售後的服務背後隱藏著更多的殺機，稍不留神就可能陷入對方的陷阱。
因此，服務也要勝人一籌，棋高一招。每一次成功推銷都是一次服務的較量，拼的就是服務的品質和人員素質。
6、要有背水一戰的超前意識。商場如戰場，來不得半點水份。在固有的銷費群體中，你佔的比例大，對方佔的比例就小。
反之，你佔 的比例小，對方佔的比例就大。在爭奪市場的戰略上，要敢打敢拼，背水一戰，不能給自己留餘地，更不能給對手留退路。身置險境而後生，要將全部精力用在市場的博擊上，擯棄愚腐的思想和懦弱的行為，來贏得市場上的勝利
不容易呀，納了吧
銷售人員應當具備什麼素質和能力？
2樓：午夜學徒
1、首先要有良好的道德品質
凡事要以德為先
2、要有良好的素質修養
修養：人的行為和涵養，與人的性格、心理、道德、文化等有著緊密的聯絡，即為人綜合素質的表現。
3、要有良好的心理素質
即愛心、自信心、耐心和恆心、虛心
4、要有高度的責任感
首先是對自己負責，成功的人不斷找方法突破，失敗的人不斷找藉口抱怨。要為成功找方法，莫為失敗找理由，要獲得銷售的成功，還得靠你自己。
5、勤奮敬業
勤奮敬業是銷售人員必備的品質。
6、要有明確的目標和計畫
成功的銷售員要有長遠目標、年度目標、季度目標、月目標，並且把明確的目標細分成你當日的行動計畫，根據事情的發展情況不斷的調整自己的目標，並嚴格的按計畫辦事
3樓：愛笑的排排坐
1、善於表達，溝通能力、人際交往能力強
具有良好的溝通能力，這幾乎是所有企業招聘銷售人員時都要提的要求，因為，一些擁有一流頭腦但缺乏溝通技能的人的業績可能不如乙個頭腦一般但很善於與人溝通的人。
溝通是一門藝術，也是一名優秀銷售人員不可或缺的能力。
2、抗挫折能力強，不怕被拒絕
一帆風順的訂單很少有。對於銷售人員來說，挫折失敗簡直是家常便飯。優秀的銷售人員遭受挫折後，能夠很快地調整過來，繼續努力。
而性格脆弱的銷售人員一旦遭受挫折，就容易心灰意冷，低落的情緒會持續很久，有的甚至從此一蹶不振。
3、自信謙虛，不卑不亢
銷售代表面對客戶要不卑不亢，堅信自己的產品和服務具有獨特的優點，能給客戶帶來收益和價值，客戶用錢購買產品是等價交換。有些銷售代表在潛意識裡覺得比客戶低一等，客戶購買他的產品是看得起他。這樣的態度反而會引起客戶的懷疑。
4、熟悉行業，通曉動態
5、善於學習，善於總結
在乙個瞬息萬變、一日千里的商業社會中，客戶的需求在不斷提高變化，如果銷售人員只憑以往的經驗，而沒有及時補充新的知識、了解最新行業，他們在面對其他準備充分的競爭對手時就容易處於劣勢，同時也難以對客戶的最新需求提出最有效的解決方案。
6、明察秋毫，隨機應變
銷售員需要敏銳的洞察力。不僅需要聽話聽音，還要通過觀察客戶的肢體語言，洞察客戶細微的心理變化，體會客戶套話後面的本質需要，分辨真實企圖，抓住簽單成交的最佳時機。而且，因為銷售人員活躍在市場的一線，應該有著敏銳的市場感覺，對各種市場資訊先知先覺，及時收集分析市場的資訊，並進行縝密的分析，及時上報反饋給上級領導，以利於公司營銷領導層及時決策，趨利避害。
同時，銷售員在銷售過程中會遇到千奇百怪的人和事，應該具有敏捷的現場反應，具備快速的反應和答疑能力；如拘泥於一般的原則不會變通，往往導致銷售失敗。
7、爭強好勝，渴望成功
渴望成功對銷售人員來說，很大程度上就是對高薪有著強烈的渴望，知足常樂的人是不適合做銷售員的。銷售是乙個壓力很大的職業，銷售員將不斷地遭受拒絕與失敗，如果沒有強烈的成功慾望，就無法激發起突破重重障礙的雄心。
成功的銷售人員還要具有爭強好勝的個性，面對挫折永不言敗，想盡各種辦法把業務做好。這種人也喜歡與自己的同事在業績、待遇、榮譽等方面進行比較，在各方面總想超過別人。爭強好勝，對於銷售人員來說，是一種積極的心理狀態。
8、基本的應酬能力
對於銷售人員來說，應酬就是工作之
一、職業需要，目的十分明確獲得客戶資源、獲取商業資訊資源。按中國的幾千年文化底蘊和社會形態來看，注重人情和禮尚往來等傳統注定銷售人員不能完全拋棄這一俗之又俗的溝通方式。不管你的營銷管理如何規範，你的管理人士素質如何的高，往往都逃脫不了吃飯喝酒等俗套的東西，甚至很多談判桌上僵持很久的東西在酒桌的熱烈氣氛中就解決了，這對營銷人來說也不應該是壞事。
所以營銷人員適當參與一些應酬是必須的，也是各級營銷人員必備的素質之一。
4樓：匿名使用者
優秀的銷售人員是三頭六臂的代名詞
1、善於表達，溝通能力、人際交往能力強
具有良好的溝通能力，這幾乎是所有企業招聘銷售人員時都要提的要求，因為，一些擁有一流頭腦但缺乏溝通技能的人的業績可能不如乙個頭腦一般但很善於與人溝通的人。
溝通是一門藝術，也是一名優秀銷售人員不可或缺的能力。
2、抗挫折能力強，不怕被拒絕
一帆風順的訂單很少有。對於銷售人員來說，挫折失敗簡直是家常便飯。優秀的銷售人員遭受挫折後，能夠很快地調整過來，繼續努力。
而性格脆弱的銷售人員一旦遭受挫折，就容易心灰意冷，低落的情緒會持續很久，有的甚至從此一蹶不振。
3、自信謙虛，不卑不亢
銷售代表面對客戶要不卑不亢，堅信自己的產品和服務具有獨特的優點，能給客戶帶來收益和價值，客戶用錢購買產品是等價交換。有些銷售代表在潛意識裡覺得比客戶低一等，客戶購買他的產品是看得起他。這樣的態度反而會引起客戶的懷疑。
4、熟悉行業，通曉動態
5、善於學習，善於總結
在乙個瞬息萬變、一日千里的商業社會中，客戶的需求在不斷提高變化，如果銷售人員只憑以往的經驗，而沒有及時補充新的知識、了解最新行業，他們在面對其他準備充分的競爭對手時就容易處於劣勢，同時也難以對客戶的最新需求提出最有效的解決方案。
6、明察秋毫，隨機應變
銷售員需要敏銳的洞察力。不僅需要聽話聽音，還要通過觀察客戶的肢體語言，洞察客戶細微的心理變化，體會客戶套話後面的本質需要，分辨真實企圖，抓住簽單成交的最佳時機。而且，因為銷售人員活躍在市場的一線，應該有著敏銳的市場感覺，對各種市場資訊先知先覺，及時收集分析市場的資訊，並進行縝密的分析，及時上報反饋給上級領導，以利於公司營銷領導層及時決策，趨利避害。
同時，銷售員在銷售過程中會遇到千奇百怪的人和事，應該具有敏捷的現場反應，具備快速的反應和答疑能力；如拘泥於一般的原則不會變通，往往導致銷售失敗。
7、爭強好勝，渴望成功
渴望成功對銷售人員來說，很大程度上就是對高薪有著強烈的渴望，知足常樂的人是不適合做銷售員的。銷售是乙個壓力很大的職業，銷售員將不斷地遭受拒絕與失敗，如果沒有強烈的成功慾望，就無法激發起突破重重障礙的雄心。
成功的銷售人員還要具有爭強好勝的個性，面對挫折永不言敗，想盡各種辦法把業務做好。這種人也喜歡與自己的同事在業績、待遇、榮譽等方面進行比較，在各方面總想超過別人。爭強好勝，對於銷售人員來說，是一種積極的心理狀態。
8、基本的應酬能力
對於銷售人員來說，應酬就是工作之
一、職業需要，目的十分明確獲得客戶資源、獲取商業資訊資源。按中國的幾千年文化底蘊和社會形態來看，注重人情和禮尚往來等傳統注定銷售人員不能完全拋棄這一俗之又俗的溝通方式。不管你的營銷管理如何規範，你的管理人士素質如何的高，往往都逃脫不了吃飯喝酒等俗套的東西，甚至很多談判桌上僵持很久的東西在酒桌的熱烈氣氛中就解決了，這對營銷人來說也不應該是壞事。
所以營銷人員適當參與一些應酬是必須的，也是各級營銷人員必備的素質之一。
難怪有人總結，一位優秀的sales（銷售人員）應該具有學者的頭腦、藝術家的心、技術者的手、勞動者的腳，確實不簡單。
作為一名優秀的銷售人員需要具備哪些條件
首先作為一名優秀的銷售人員，需要具備的條件就是良好的心態。做銷售需要 面對形形色色的人，各種各樣的人和事，有時候更像折磨人的東西。面對客戶的刁難 老闆的施壓 同事的嘲諷等等，都需要乙個良好的心態來應對。第二個基本條件是健全的產品知識。有了良好心態，不懂得產品，就沒有辦法向客戶展示，也沒有辦法證明自己...
作為一名HR,你認為應當如何開展企業的薪酬管理工作
企業在薪酬管理方面普遍存在的問題 認為薪酬管理等於 分蛋糕 把薪酬分配只視為一種結果，忽略了其對價值創造過程產生的影響。認為 高薪等於高激勵 一味加薪只會破壞公司文化和機制，只有設立科學的薪資管理體系，才能建立優秀的人才體系。堅持 唯物質資本論 不承認人力資源對企業發展的決定作用，忽視人才的作用，或...
如何做一名優秀的理財經理，如何成為一名優秀的理財經理
如何做好一名理財經理？關鍵是有專業的知識，同時要和客戶保持長期的戰略同盟關係，和您的同事保持好合作關係，最終幫客戶實現其財富目標。關注時事，瞭解各類經濟情況對理財的影響。多與客戶溝通，不要只關注眼前利益，長期跟進 瞭解客戶的真實需求。把自己當作投資的顧問而不是銷售，擺正心態，理性推薦。如何成為一名優...