1樓：中國電信貴州客服
2023年5月起，我公司推出星級服務，為保障原有客戶的權益利益，原來已經評是鑽
2樓：安徽電信網上營業廳
您好，這個是因為2023年5月起，我公司推出星級服務，為保障原有客戶的權益利益，原來已經評是鑽卡(金卡/銀卡)vip客戶，將自動按7星、6星、5星級過渡，有效期為原來鑽卡(金卡/銀卡)的有效期，過度的星級到期，將重新按星級標準進行評行，根據歷史12個月的成長值，不滿足原來的5星級標準，因此重新評級之後原有星級有所下降。
電信什麼業務會導致星級下降
3樓：安徽電信網上營業廳
您好電信的星級評定是根據您每個月的消費等評定的，如果您的消費沒有下降，一般是不會導致星級下降的，詳情請登陸網上營業廳檢視。
4樓：邗芷若桐誠
如您是我們2級及以上的星級客戶，針對您所使用的天翼號碼（含手機卡、無線網絡卡、nfc卡、無線寬頻uim卡）可享受省內（本地和異地）免費補換卡（含換天翼國際卡、3g卡、4g卡）服務。
為什麼能被中國電信評上5星級使用者？
5樓：徐噓噓噓噓噓
被中國電信評上5星級使用者有兩個原因：在電信的消費情況、長期使用電信卡並沒欠費。
被中國電信評上5星級使用者的9項特權：
積分倍增
10000號優先接入
寬頻緊急復機
星級客服經理
寬頻上門服務
流量贈送
優惠/優先購機
網齡紅包
0元購機
電信5星級客戶什麼概念
6樓：安徽電信網上營業廳
星級服務是中國電信在原有vip服務體系的基礎上
，公升級和優化後推出的全新服務體系。 中國電信將向"消費穩定、網齡長且信用記錄良好"的優質客戶授予相應星級，同時向星級客戶提供積分倍增、10000號優先接入、寬頻緊急復機、星級客服經理、寬頻上門服務等一系列差異化服務。客戶星級分為1-7星，星級越高，可享受的星級服務專案越多。
電信5星級使用者可以享受積分倍增、10000號優先接入、寬頻緊急復機、手機緊急開機、星級客服經理、寬頻上門服務權益。
我原來是工商銀行五星級客戶為什麼現在不是了 25
7樓：匿名使用者
一般為服務星級評定日貢獻星級低於服務星級所致。
個人星級是動態調整的，每年6月30日和12月31日為固定的星級評定日。銀行會根據每個星級評定日前六個月累計的綜合業務量進行星級評定。若星級上公升，則將於評級次日自動享受更多優惠及服務；若星級下降，銀行提供了為期六個月的下降緩衝期服務，緩衝期內仍可享受原星級服務標準。
五星級可以辦理金卡，五星級（含五星）以上異地存款免費（並非所有理財金卡異地存款均免費，如星級未達5星則同樣收取手續費），可通過增加銀行存款、辦理貸款、刷卡消費、辦理理財投資類業務（如**、理財、保險、**等）等多種途徑則加貢獻度以提公升星級。
8樓：夜天君
可以辦理金卡，金卡五星級（含五星）以上異地存款免費
提公升星級是通過資產、負債、中間業務辦理情況和風險因素的綜合評定對您進行星級劃分。同時，對您的交易行為、持有產品和使用渠道等情況進行多維度的分析，計算出您的貢獻度、活躍度和風險因素等指標。
9樓：匿名使用者
一共是七星級（1）七星級客戶：星點值在80000（含）以上。
（2）六星級客戶：星點值10000（含）～80000。
（3）五星級客戶：星點值2000（含）～10000
。（4）四星級客戶：星點值500（含）～2000。
（5）三星級客戶：星點值50（含）～500。
（6）準星級客戶：星點值0（不含）～50。
（7）星點值等於0的客戶不予評定星級。
星級評定日及調整規則
每年6月30日和12月31日為固定的服務星級評定日。為鼓勵客戶增加價值貢獻，同時緩衝各種原因造成的臨時性貢獻下降，對於服務星級在固定評級日的調整採取「當期公升級，延期降級」的管理方式。
1、對於在固定評級日首次評定貢獻星級，且未經系統自動調整或
手工調整服務星級的客戶，其首次評定服務星級等於貢獻星級。
2、對於不屬於上述情況的客戶，如果固定評級日評定的貢獻星級高於評級日之前的服務星級，則當期服務星級即時上公升為與貢獻星級一致，反之則當期評定的服務星級暫時維持不變，同時進入星級下降緩衝期。
3、對於服務星級已進入星級下降緩衝期的客戶，如果固定評級日新評定的貢獻星級仍然低於評級日之前的服務星級，則其服務星級調低為與貢獻星級一致，反之則調高為與貢獻星級一致。
相關指標及計算
1、指標由短期資產和中
兩個細項組成，指標計算為各項
的半年日均餘額。
（1）短期資產
主要包括：活期
、、靈通快線、、
。每萬元短期資產可獲得135星點值。
（2）中
主要包括：定期
（含）、公積金存款、
（不含靈通快線）、**（不含
）、、保險、
（含、**
、品牌金）等。每萬元中
可獲得100星點值。
附說明：
遞延暫不納入星點值計算。
2、個人負債
個人負債指標由
、其他、卡透支三個細項組成，指標計算口徑為各項個人負債的半年日均餘額。
（1）每萬元
可獲得100星點值。
（2）其他
指標包括
、等品種，每萬元其他
可獲得200星點值。
（3）個人貸款星點值的演算法為根據實收利息推算，星點值是根據平均利率計算所得。由於不同客戶享受的利率不同，獲得的星點值也有所差別。如：
兩名客戶房貸半年日均餘額都為100萬，但利率七折客戶得到的星點值低於
客戶。（4）每萬元信用卡計息透支可獲得200星點值。
3、指標由投資理財類交易、卡消費交易、結算類交易三個細項組成，指標計算口徑為半年累計交易金額。若單次交易金額超過該項業務手續費收取標準上限金額，則以上限金額作為該次交易金額計入指標統計。若單次交易已享受我行
優惠，則交易金額按優惠比例折算後再計入指標統計。
（1）投資理財類
交易指標主要包括：**購買與贖回（不含
）、購買（不含靈通快線）、
購買、保險購買、
、實物、品牌金、
等。每萬元投資理財交易額可獲得200星點值。
附說明：
①、實物***、品牌金的買賣按交易金額*0.02累計星點值。
②暫不納入星點值計算。
③***遞延暫不納入星點值計算。
（2）卡消費
交易指標主要包括靈通卡、
（含工銀財富
）、信用卡、
、等各卡種通過pos
產生的交易。每萬元交易額可獲得400星點值。
附說明：
①信用卡副卡交易產生的星點值記入主卡持卡人賬戶。
②目前pos刷卡購房、購車等交易均計入星點值。
③雙幣中的
賬戶，按
交易金額折算**民幣計算星點值。
（3）結算類
交易指主要包括
、異地匯款、跨行匯款等。每萬元結算類交易額可獲得200星點值。
附說明：
①目前不含跨境匯款。
②收取了客戶手續費的交易才會計算星點值，因優惠等原因未收取手續費的不計算。具體計算方法為根據實收手續費計算，每筆業務所得星點值為實收手續費乘以2。給你看下標準。
電信5星級客戶厲害嗎
10樓：安徽電信網上營業廳
您好電信星級使用者是根據您的消費情況等確定的，星級越高享受的服務也越多。詳情請登陸電信網上營業廳檢視。
11樓：林先生的嘀嘀
厲害啊兄弟！可以享受電信各種**服務，只要你在多花點錢就可以享有宇宙級的7星客戶待遇了！
電信5星級客戶什麼概念?
12樓：安徽電信網上營業廳
電信星級服務介紹
星級服務是中國電信在原有vip服務體系的基礎上，公升級和優化後推出的全新服務體系。為"消費穩定，網齡長且信用記錄良好"的優質客戶授予相應星級，同時向星級客戶提供積分倍增、10000號優先接入、寬頻緊急復機、星級客服經理、寬頻上門服務等一系列差異化服務，是中國電信感謝廣大客戶長期支援的一項回饋舉措。客戶星級分為1-7星，星級越高，可享受的星級服務權益越多。
客戶星級評定
根據客戶移動、寬頻、固定**等消費貢獻、網齡、信用等進行綜合評分，計算客戶成長值，按照成長值高低授予客戶相應星級；星級等級與客戶成長值對應關係如下：
根據客戶的消費額度，網齡、信用等計算成長值，每月進行評級。新入網客戶，在入網次月即可參評；入網超過12 個月的客戶，根據最近12個月累計的成長值進行滾動評級；入網不滿12個月的客戶，按照實際在網月數累計的成長值進行評級。
客戶星級有效期為12個月，在有效期內採用就高原則，客戶星級只公升不降，如果客戶在有效期內星級上公升，則自星級上公升當月起重新計算有效期。
客戶離網後星級自動取消，如重新入網則重新進行星級評定。
原天翼客戶俱樂部未到期的鑽石卡、金卡、銀卡會員將公升級到相應星級，在在原vip會員有效期內，享受對應星級的服務，到期後重新評定。
星級服務專案內容
星級服務專案包括積分倍增、10000號優先接入、寬頻緊急復機、星級客服經理、寬頻上門服務等9項，並不定期推出積分禮包/網齡紅包、流量贈送、優惠/優先購機等專案。星級越高，客戶享有的服務專案數量越多。
01 積分倍增
積分倍增是指以星級客戶每月實際繳費額度，按照一元一分計算消費積分，並乘以客戶星級對應的積分倍數，給予客戶相應的積分。
02 10000號優先接入
03 免費換卡
為2-7星級客戶提供免費換卡服務，包括非天翼國際卡公升國際卡、3g卡公升4g卡等。
04寬頻緊急復機
3-7星級客戶名下寬頻因欠費停機時，自停機當日起7個自然日內，每月、每賬號可申請寬頻緊急復機七天。（注：本項服務僅向參與信控服務的寬頻使用者提供）
05星級客戶服務經理專屬服務
4-7星級客戶由星級客戶服務經理提供專屬服務，如：電信產品消費關懷、優惠推薦、活動通知、節假日/生日關懷等。
06手機緊急開機
5-7星級客戶名下任一手機處於停機狀態且暫時不方便交費時，可申請手機緊急授信開機（注：本項服務範圍不含手機預付費卡）。
07寬頻上門服務
5-7星級客戶享受免費的無線組網免上門費、代裝網路終端免上門費、免移機費等服務。
08國漫免預存/押金開通
5-7星級客戶名下任一手機均享受免預存話費/押金直接開通國際漫遊服務。
09營業廳優先辦理
6-7星級客戶在指定營業廳享受優先辦理服務。
10其他服務專案
中國電信將面向星級客戶不定期向推出積分禮包、流量贈送、優惠/優先購機、星級理財等星級服務專案。
電信5星客戶怎麼變4星了?
13樓：衝浪**優化
星級制度是大部分通訊行業運營商。都會推行的一種營銷手段。星級越高享受的信用額度也高。
我的電信手機號從未停過機，也未欠過費，這次公升級了4g**後居然從5星級客戶降至了3星級，為什麼
14樓：安徽電信網上營業廳
你好，非常高興為您解答！
根據你的描述，
星級都是按照**本身來規定的，如果不太清楚怎麼劃分可以諮詢客服人員幫助。
希望我的回答可以幫助到您，安徽電信祝您生活愉快！
電信5星客戶怎麼變4星了，原來是電信5星級客戶，消費也沒有變化，為什麼星級下降了？
星級制度是大部分通訊行業運營商。都會推行的一種營銷手段。星級越高享受的信用額度也高。原來是電信5星級客戶，消費也沒有變化，為什麼星級下降了？2016年5月起，我公司推出星級服務，為保障原有客戶的權益利益，原來已經評是鑽 您好，這個是因為2016年5月起，我公司推出星級服務，為保障原有客戶的權益利益，...
電信5星級客戶什麼概念,電信5星級客戶厲害嗎
電信星級服務介紹 星級服務是中國電信在原有vip服務體系的基礎上，公升級和優化後推出的全新服務體系。為 消費穩定，網齡長且信用記錄良好 的優質客戶授予相應星級，同時向星級客戶提供積分倍增 10000號優先接入 寬頻緊急復機 星級客服經理 寬頻上門服務等一系列差異化服務，是中國電信感謝廣大客戶長期支援...
中國電信一共幾星級客戶,中國電信星級客戶最高多少級
您指的是會員了，成為會員 只要您最近連續一年的消費積分累計值 簡稱e值 達到級別標準，就能進行vip的評級與晉級。vip級別標準 1 鑽石卡 e 9600分 2 金卡 6000 e 9600分 3 銀卡 3600 e 6000分。就是最低一年消費要在3600元才行的 中國電信天翼俱樂部是中國電信專為...