1樓：職場心機婊
很多人都說自己溝通能力不行，其實並不是，只是你沒有學到乙個好溝通的技巧
2樓：匿名使用者
多聽 多學 多看 少說話
如何提高自己的溝通能力和技巧
3樓：職場心機婊
很多人都說自己溝通能力不行，其實並不是，只是你沒有學到乙個好溝通的技巧
4樓：火雲匪
提高溝通能力的25個技巧
1. 積極傾聽他人的談話。注視著對方，保持注意力；對方談話最後插入總結性問話，確保沒有漏下什麼。
2. 善於舉例說明。有助於談話更形象地理解，更深刻記住彼此談到的觀點。
3. 確保對方注意力集中。因為每個人的興趣和需求不同，所以注意力不能完全集中在談話的內容上，解決這樣的問題，可以嘗試提問式的開場白，吸引別人的注意力和思考。
4. 提前做好溝通計畫。實現安排好溝通交流程式（制定溝通計畫、交流策略等），才能達到預期的溝通效果，提前做好溝通步驟，以免溝通交流失敗。
5. 取消對方不合作的談話。如果對方因事情忙碌對談話不予理睬，你應當取消這次談話，讓對方注意到，要麼立即停止手邊的工作與你專心溝通，要麼越好與你交流的時間。
6. 將交流的時間提前通知對方。提前通知對方，一定的時間充分思考這個問題，保證討論結果更加有效。
7. 選擇溝通的時間和地點。根據不同的目的選擇合適的地點和時間，從而保證最大可能達到的溝通效果。
8. 預料溝通過程中可能出現的各種結果。對於溝通可能提出的問題、建議，可能出現的反對意見，以及偏離主題的情況做好充分準備，甚至有必要設想對於每個觀點可能會出現各種反應，以便更好地促進溝通交流的效果。
9. 把握交流主題。時刻注意把握自己的觀點，掌握好談話局面，才能真正實現預定目標。
10. 營造積極和諧的談話氛圍。和諧的談話氛圍，使大家保持理性狀態進行溝通，切勿情緒化。
只有讓大家感受到這是一種公平的交流，而不是家長式，勝利者對失敗者式的命令，他們才能夠保持愉快的心情各抒己見。
11. 不要把個人觀點強加給別人。己所不欲，勿施於人。
12. 建立互動式的交流方式。積極徵求大家的意見和建議，交流的互動越強，溝通的效果越明顯。
13. 運用開放式問句提問。最好運用開放式，而非指標性的提問，引出實質性的結論。
比如「b小組為什麼會落後於其他小組」，然後提出更具體的問題，進一步追問「b小組的每一位新成員都完成了工作目標嗎？」，從而引出實質性問題。
14. 篩選問題的答案。只要大家聽得見，都會對你的問題作出回答，但當答案不是你所需要的，你需要改變提問的方式，以便獲得需要的答案。
15. 語言簡練。
16. 給對方留出思考時間。談話中的停頓是非常必要的，一方面給對方時間思考，消化談話的內容，另一方面可以思考接下來要談論的問題。
17. 語言富於變化。注意把握好自己的語速、語調和音量，談到關鍵性問題需要放慢速度，引證例子最好加快語速。缺少語言變化，就是會對方感到厭煩，甚至拒絕傾聽你的談話。
18. 注意運用提示資訊。交流過程中，使用一些詞語（如無論如何、而且、相比較而言、舉例說明、但是）或者運用一些手勢，都能夠有助對方理解下一步要談些什麼。
19. 試探性詢問。交談過程中，有的人會刻意迴避部分事實。
比如在招聘過程中，詢問應聘者為什麼要放棄原工作，他回答「我的價值得不到應有的體現」。這時你需要具體了解事實，你可以嘗試3種試探性詢問：反應式「你感覺自身的價值得不到應有的體現？
」；中立性試探：「我很感興趣，具體談談。」；沉默式試探：
什麼都不說，只是看著面試者，等待他的回答。
20. 確認對方領會了你的談話內容。如果想知道對方是否理解你的談話內容，可以每隔5-10分鐘請對方對你談到的問題做出總結，不過避免命令式的口吻。
如「剛才我談了很多，不知道是否表述清楚，如果你能用幾分鐘總結一下剛才聽到的內容，我想一定能有助我們之間的相互溝通」。
21. 提出一些推理性的問題。在培訓員工的時候，採用提問的方式，能充分調動員工思考的積極性。提出一些推理性問題，有助於員工提高理解、加強記憶。
22. 綜合運用各種表達方式。
23. 避免性別歧視。當需要用複數人稱表達時，最好使用那些男女皆宜的詞。如「員工們、消費者們」，而非「她們或他們」。
24. 驗證你的假設。如果你的影響力**於某些假設的正確性，那麼做事情前需要通過別人來驗證你的假設，而非剛愎自用。
25. 回答對方提出的「這對我來說有什麼好處？」的問題。
當向別人傳達某一資訊時，別人的第一反應通常是「這對我來說有什麼好處？」對於這個問題的回答將是對方接受還是持謹慎觀望態度，或者乾菜拒絕你的要求。你應該將心比心，換位思考，最終獲得大家都期望的雙贏結果
5樓：匿名使用者
首先，既然提出是「員工的溝通能力和業務水平」，那麼應該是管理層人員吧。
其次，溝通能力的提高是乙個漸進且緩慢的過程，儘管商業交往和日常生活中的溝通有差異，但是一般而言，善於交際不管對於工作還是生活都是有益的。所以，員工首先是作為乙個存在於社會的個體而存在的，他先是乙個社會人後才能成為乙個員工，尤其是一名優秀的善於溝通的員工，那麼，作為管理人員的你首先要鼓勵他們在日常生活中多多參加集體活動，在集體活動或公司會議中敢於發表自己的意見，不要忽視集體的力量，這是在建立主動溝通的自信心。接下來我不得不說的是良好的口頭表達能力，它是良好溝通能力的基礎，因此，要盡量鍛鍊他們的流利的口頭表達能力，這一點也至關重要。
只有通過準確流利的表達，才有把自己的思想完美展現的可能。最後一點，就是溝通時不應忽視的注意點了，比如說禮儀、風度、尊重等。
業務水平的提高，我不清楚你具體指的哪一類業務，業務不同，方法各異，但是共通的是以下幾點：熱情、耐心、真誠與專業水平。
6樓：燜鍋菜
多讀一點人際交往的書，第二個多接觸接觸一下陌生人，然後主動打招呼和別人，最後呢多聯絡多練習
7樓：小芯電腦配件
很簡單，去做一段時間保險銷售吧，或者其他一些銷售行業。
良好的溝通能力，如何培養，如何培養自己的溝通能力
溝通是一項行為技能，通常行為技能的培養最有效的方式是體驗，所以需要不斷的良性溝通的環境才能養成良好的溝通能力。多鍛 練多反思多看書 如何培養自己的溝通能力 很多人都說自己溝通能力不行，其實並不是，只是你沒有學到一個好溝通的技巧 良好的溝通能力，就是要說話條理性好，咬字清楚，不怕羞，快速的應變能力，還...
如何提升溝通能力，如何提高自己的溝通能力和技巧
1 面帶笑容，語態溫和 所有人都喜歡和面帶笑容 語態溫和的人談話，因為他們能從這個人的講話中聽出一種親切感。當跟你聊天的人一直面帶笑容時，你是不是會感到一種舒坦 當他的說話語氣讓你很舒服時，你是不是就有和他繼續說下去的衝動。2 言談舉止要有禮貌 與人說話的時候，一定要注意自己的言行。正所謂君子有禮，...
如何培養良好的傾聽習慣,如何培養傾聽的能力和習慣
一 正確認識 傾聽 形成 傾聽 氛圍。當今的孩子，每一位都是家庭的中心，家庭中常常是大人圍著孩子轉。因此，很多學生從出生到學齡期，沒有人對他提出 傾聽 這一要求。或者說父母會要求孩子 上課認真聽老師講課 而在生活中很少要求孩子認真傾聽別人的觀點。這就造成孩子內心對 傾聽 缺少足夠的認識。因此要培養學...