1樓：廣西師範大學出版社
工會進行調查研究的常用方法有：集體訪談法（座談會）、個案訪談法、問卷調查法，而且，一般是同時進行。因此在運用這三種方法之前，要進行很好的策劃和設計，其方案叫做「抽樣」調查方法。
一、抽樣調查方法
1抽樣調查的一般程式
（1）確定調查總體；
（2）設計和抽取樣本，即設計「怎樣抽」和「抽多少」；
（3）收集樣本資料；
（4）統計分析樣本資料，說明總體情況，從而達到由部分認識總體的目的。
2隨機抽樣方法
隨機抽樣又稱概率抽樣，指全部被調查物件中的所有個體都有相同的被抽中的機會，採用這種方法所抽得的樣本稱為「隨機樣本」。大體有以下幾種：
（1）簡單隨機抽樣：它是最基本的隨機抽樣，其他隨機抽樣都可以看成是由它派生出來的。其做法是：對總體不進行任何分組、排列，僅按隨機原則直接從中抽取樣本；
（2）等距隨機抽樣：其做法是：先將總體的所有個體按一定順序排列起來，然後，每隔幾個抽乙個；
（3）分層隨機抽樣：其做法是：先將調查總體依照某一種或幾種特性分為幾個子總體，每個子總體稱為一層，然後從每一層中隨機抽出乙個子樣本，再將這些子樣本合在一起即為總體樣本；
（4）整體隨機抽樣：其做法是：將總體按照某種標準劃分為許多子群體（即「群」），再用隨機的辦法從中抽取若干群，將抽出的群中的將由個體合在一起作為總體的樣本；
（5）多階段隨機抽樣：其做法是：按抽樣元素的隸屬關係或層次關係，把抽樣過程分為幾個階段進行，當總體的規模特別大，或者總體規模範圍特別廣時，一般多採用這種方法。
具體做法是：先從總體中隨機抽取若干大群（組），然後，再從這幾個大群（組）內抽取幾個小群（組），這樣一層層抽下去，直至抽到需要的調查數目為止。
3隨機抽樣的數量
樣本規模是指進行調查研究時所需要的調查物件的多少，樣本（即調查物件）太小會降低其代表性，相反，樣本（即調查物件）太大則會付出較多的人力、財力和時間，有時甚至造成浪費，同時還會增加調查的工作量。在統計學上，將容量大於或等於50個個體的樣本稱為大樣本，因此，社會調查研究通常採用100人的大樣本。
二、問卷調查方法
1問卷的結構
雖然實際調查中所使用的問卷各不相同，但它們一般都包含以下幾個方面的內容：
（1）致被調查者的簡訊。它的作用在於向被調查者介紹和說明本次調查的目的、內容、方法和對結果保密的措施等；
（3）問題與備選答案。這是問卷的主體部分，也是問卷設計的主要內容；
（4）其他資料。如在封面上打上問卷編號、調查者編號、審核員編號、錄入員編號、調查日期、被調查者所在單位等。
2問卷設計中的提問技巧
問卷設計中的提問技巧，關係到調查的質量和效果，因此，應該對每乙個問題的表述要認真琢磨，反覆推敲。
（1）提問時要盡量符合普通老百姓口頭提問和交談的習慣，要做到通俗易懂；
（2）要使用含義明確的詞彙，即具有唯一意義的詞彙，不能出現這樣答對，那樣答也對的含糊不清的詞彙；
（3）提問不要帶有傾向性。應該使用中性語言，保持中立的態度，不要誘導或暗示被調查者如何回答這個問題；
（4）在乙個問題中不要問及兩個或兩個以上的問題；
（5）避免提斷定性的問題。所謂斷定性問題，就是斷定對方有某種情況，例如在未知對方結婚與否的情況下，就問對方「你的孩子幾歲了？」就是斷定被調查者不僅已結婚，而且有了小孩；
（6）不要直接問被調查者感到敏感、難堪的問題；
（7）避免推算或估算。例如：「目前你家的總資產是多少？」這不僅是乙個很敏感的問題，涉及個人隱私，而且被調查者很難算清楚自己家庭的總資產，如果硬要被調查者推算或估算，很難準確；
（8）不要問被調查者不知道的問題。
3備選答案的設計
備選答案的設計可分為兩類，一類是開放式問題，它只提出問題，但不給被調查者準備備選答案，自由回答；另一類是封閉式問題，在提出問題的同時，給出若干個備選答案，供被調查者從中選擇。
備選答案的設計要注意兩個原則：
（1）窮盡原則。對被調查者來說，他只能從各選答案中找到符合他的情況的答案，別無選擇。例如要了解對方的性別，只要提供「男、女」兩個備選答案即可；
（2）互斥性原則。是指答案之間不能相互重疊或相互包含，最多只能有乙個答案適合他的情況。
4問題的數量和順序
（1）乙份問卷應包含多少個問題？這要根據調查研究的目的、內容、樣本的性質、統計分析的方法，擁有的人力、財力、時間等多種因素而定。一般來說，乙份問卷中所包含的問題數量，應該限制在被調查者在20分鐘內能順利完成為宜；
（2）問題之間的順序也是問卷設計中的乙個相當重要的問題，一般來說，應該把被調查者熟悉的、感興趣的、簡單易答的問題放在前面，反之，則放在後面。提高被調查者填答問題的信心和情緒。
5問卷調查的具體實施
問卷調查的具體實施可分為兩種基本型別：
（1）自填式問卷法。是指調查者將調查問卷傳送給被調查者，由被調查者自己閱讀並填答問卷。這種方法能節省時間、經費和人力，還具有很好的匿名性，有利於被調查者如實回答問卷上的問題；
（2）結構式問卷法。是指調查者拿著設計好的調查問卷，嚴格按問卷上的問題次序向被調查者逐一提問，並在問卷上記錄被調查者回答的方法。這種方法較之「自填式問卷法」有以下幾點好處：
①**率高；
②質量比較好；
③對被調查者的文化水平沒有什麼要求。
6問卷資料的統計分析
問卷資料的統計分析有一套專門的方法和技術，它涉及概率論、統計學和計算機技術等多門學科的知識，目前最為流行而又易於使用的是「社會科學統計軟體包」，在此不作介紹。
三、個案訪談調查方法
個案訪談法是從總體中選取少數調查物件進行深入、細緻的訪問調查。它既可以事先設計好訪談提綱，也可以只設計乙個訪談的主題和範圍，由訪問員與被調查者（一對一地）圍繞訪談提綱或訪談的主題和範圍，進行比較自由而深入的交談，可獲得豐富生動的資料。
四、座談會（集體訪談法）
這種方法是***同志親自倡導的，並時至今日仍廣泛使用的一種調查方法。實踐經驗表明，座談會的人數以5~7人為宜。具體的做法是：
（1）參加人員要有代表性；
（2）對被調查的問題有一定的了解；
（3）要敢於發言，並有較好的語言表達能力；
（4）參加人員相互之間應有共同語言；
（5）與調查問題無關的人員不必在座。
基層工會調查研究的方法及程式有哪些？
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1參與調研人員在調查研究中，通過查閱、索取資料和資料，列席各種專業性會議等多種形式，掌握必要的情況或資料，分析、研究後，實事求是、全面負責地反映情況，不得報喜不報憂。各子公司及直屬廠工會要積極配合，如實反映問題，任何人不得截留。
2在調查研究、掌握第一手材料的基礎上，總公司工會各部門每月末上報超前性的**，對次月可能出現的問題、影響全域性的工作難點和重點，提出解決問題的意見或措施，向工會主管主席反映。
3事關總公司全域性性的重大問題，總公司工會各部門通過調查研究，要及時提出書面材料，緊急情況立即反饋，日常的專題性調研可根據工作需要安排。上報材料要求真實可靠、情節清楚、資料準確，不僅提出問題，而且要通過研究分析提出解決問題的辦法和措施。
4總公司工會各部門的調查研究工作必須緊密結合各自的專業特點，圍繞加快改革發展來安排。無論是交辦題目還是自選題目，都要站在兩個維護的高度考慮問題，為領導決策服務。
5調研工作一般包括下列內容：
（1）總公司在深化改革中制訂的改革方案，有關政策、制度的貫徹執**況；
（2）落實、完善各項規章制度中的經驗和問題；
（3）總公司黨委在乙個時期的中心任務或重要工作的進展情況；
（4）各子公司、直屬廠礦日常經營、生產、建設、經貿、技術、科研、分配、管理的運**況和重要技術經濟指標的完成情況；
（5）**、國家冶金局、市委及總公司黨委制定的各項政策、決定及重要指示、指令的貫徹執**況；
（6）影響總公司全域性工作的傾向性問題；
（7）總公司各項業務建設中需要解決的重要問題和環節；
（8）各子公司自我滾動發展的情況及各直屬單位之間的協作關係，以及需要協調解決的問題；
（9）公司民主管理方面的情況和問題；
（10）涉及勞動爭議調解方面的問題；
（11）涉及職工勞動保護、生活福利方面的情況或群眾意見較大的問題；
（12）涉及兩個維護的一系列重大問題；
（13）涉及新的形勢下工會工作如何開展、工運事業如何發展的問題；
（14）涉及群眾文化體育活動方面的要求和問題。
6除指令性的調研反饋外，總公司工會各部門還要建立起重大情況反饋制度，上下結合，形成網路，及時向工會主管主席提供本專業工作中的重大情況。
7總公司工會各部門、各子公司及直屬單位（廠礦）工會了解掌握到的關係全域性的緊急、重大情況或需要請示的問題，都要進行反饋。反饋可直接向總公司工會主管主席書面反饋或口頭報告。
8各子公司、直屬單位及廠級工會可參照本制度，相應建立、完善本單位的調查研究和情況反饋制度。
9本規定自印發之日起實施，由××總公司工會辦公室負責解釋。
工會社會調查研究的種類有哪些？
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1依據調查研究的物件範圍可分為：
（1）全面性調查，又稱普查；
（2）非全面性調查，又稱抽查。
2依據調查研究的內容可分為：
（1）綜合性調查；
（2）專題性調查。
3依據調查研究的作用和目的可分為：
（1）描述性調查，其作用和目的在於對調查物件的狀況、特點和發展變化的過程做出客觀、準確的描述，解答調查物件「是什麼」的問題；
（2）解釋性調查，其作用和目的在於對調查物件發生的原因，**事物發展的後果，**社會現象之間的因果聯絡，解答調查物件「為什麼」的問題。
4依據調查方法、資料分析方法和調查資料的特點，可以分為：
（1）統計調查，常用的方法就是「調查問卷」。是一種利用標準化的調查方法，依據收集的資料，對資料進行統計分析的一種研究方法，它通常與抽樣調查相結合；
（2）實地調查，在形式上類似過去曾流行過的「蹲點」。它是深入到調查現場，利用觀察、訪問、座談等方法收集少量單位的各方面的資訊，以便對調查物件做深入的解剖分析。
如何進行社會調研，社會調查研究的目的？
調查目的是指社會調查研究活動所要達到的預期結果。也就是說為了什麼進行調查和通過調查達到什麼目標 發揮什麼作用 解決什麼問題。一般來說，進行調查研究的目的，或者是為了理論研究的需要，或者是為了解決和 某一社會問題。調查目的在社會調查實踐活動中具有十分重要的作用。首先，它是調查研究者進行社會調查活動的內...
社會調查研究的觀點具體由什麼組成
社會調查研究的觀點具體由概念和變數 命題和 假設 等理論要素聯絡而成。社會調查報告是針對社會生活中的某一情況 某一事件 某一問題，進行深入細緻地調查研究，然後把調查研究得來的情況真實地表述出來，以反映問題，揭露矛盾，揭示事物發展的規律，向人們提供經驗教訓和改進辦法，為有關部門提供決策依據，為科學研究...
社會調查的方法分為幾種，社會調查的調查方式有哪些？
常用的調查研究方法有四種 生活中去，以深入地了解調查物件活動常規和事情發生 發展的全過程。採用這種方法，要求調研者具有一定的調查經驗和調研水平及獲取資料的專長。觀察法觀察法是指在事情的發生 發展及活動的過程中進行的方法。觀察者不一定與被調查者接觸或進行談話，但需密切地守望著他們，從而獲得沒有經過被調...