1樓：笑笑師伯
**以下資料供參考
員工滿意度調查流程
2樓：長沙第三方評估
一、 根據影響員工滿意度的指標來指導調查問卷的
如何做員工滿意度調查問卷
3樓：匿名使用者
首先，需要知道貴單位員工在哪些方面的抱怨最多。
其次，需要知道貴單位員工在工作與生活中最關心哪些方面。
第三，針對上述兩點，有針對性地設計出符合本單位特色的問卷。
第四，對**的問卷及時統計、分析，找出不滿意項及其原因，有針對性地進行改進。
4樓：明天更好
你可以試試問評網的員工滿意度調查， 他們提供了一些問卷模板 ，也可以自己建立滿意度問卷，
可以匯入員工的名單，進行郵件邀請回答， 測試完成後， 系統會生成多種的滿意度測評報告。
多次測評，還可以生成對比報告。
5樓：鈕髮鬚古香
建議你去
調查圈搜尋一下，它上面有問卷搜尋的按鈕，在輸入框上輸入「員工滿意度」，就有相應的問卷出來了。可供參考。
然後你還可以試著在這個系統註冊個免費使用者，試著按上面的提示把你的問卷模型做在裡面，預覽效果，修改問卷，設定問卷的屬性。
另外，由於你想做的是內部員工調查，建議你做個驗證題，即每乙個員工都有自己的密碼，這樣，只有當員工輸入自己的密碼才能答題，否則不能答題。
如果你不想讓別人看見你的問卷，你可以把問卷設定為不公開。
剩下的關於反饋的統計分析呀，都能在上面看到的，直觀，一目了然。希望能滿足
你的需求。
如何進行員工滿意度調查
6樓：匿名使用者
據我所知，做員工滿意度調查，比較常見的就是通過問卷調查的方式去做的，我之前就填過乙份上書房資訊諮詢的員工滿意度調查問卷，基本是選擇題，很快就做完了。
7樓：匿名使用者
現在很多企業都將「實現顧客滿意」作為工作的重心，並為此千方百計的變換
著提公升和改進服務的新招式，但是不論通過什麼樣的工作，最後企業都普遍感覺到，
這些方式起到的效果並非總是那麼明顯。於是，測評顧客滿意成為了企業乙個新的
熱點話題。然而，被企業普遍忽視的乙個問題是，外部顧客的滿意是由企業的員工
創造的，企業是否想過自己的員工是不是滿意呢？試想，如果員工是一肚子的怨氣
或苦水，能為顧客提供令人滿意的服務嗎？如果員工心態不穩定，來一批、走一批，
能夠保持優質的服務水準嗎？
這為企業提出了新的課題——需要密切關注員工滿意度，因為對於企業來說，
員工的感受就像個黑箱，如果不及時了解員工的需求以及對於公司的看法，等到一
切問題都尖銳的暴露出來，想挽回就困難了。
在零點調查開展的多項關於滿意度的研究結果顯示，只有員工滿意，才能帶來
顧客滿意，才能使企業產生持續的利潤增長，而不滿意的員工則會以不同的方式導
致公司的各項工作事倍功半，帶來的結果是「較高的員工流動率」、「較低的生產
效率」以及「下屬的不忠誠」。
和企業的外部顧客相一致的是，員工對於企業的不滿一般都不會主動向管理者
表達，員工採取的行為是：要麼就埋藏在心理，
通過消極怠工來進行反擊甚至離開，
要麼就在提供服務的過程中將不滿的情緒向顧客發洩。因此，如何讓員工有表達的
機會，將心聲全面反映出來，以及時把握員工的心理狀態，就顯得非常重要。現在
很多企業設定了「意見箱」，但是員工害怕暴露自己，同時覺得其不真實，不願意發
表意見；一些企業的人力資源經理不定期的向員工了解情況，即使將某些員工的情
況反映到了管理層，管理層也會認為這個意見並不全面和客觀，而拖延採取措施；
而如果管理層直接來詢問員工，卻很少有人敢於正確反映問題。這使得員工與公司
的管理層之間缺乏一道溝通的橋梁，而導致了員工層面資訊的缺失，使管理工作的
改進不能把握正確的方向。
因此，員工滿意度調查對公司來說就成為了乙個很好的溝通和交流工具。通過
調查管理層能夠有效地診斷公司潛在的問題，了解公司決策和變化對員工的影響，
以對公司管理進行全面審核，保證企業工作效率和最佳經濟效益，減少和糾正低生
產率、高損耗率、高人員流動率等緊迫問題。
那麼，如何開展員工滿意度調查，如何保證調查能夠獲得真實客觀的資訊呢？
零點研究集團研究人員認為，以下五個方面的工作是獲得乙份全面有效的員工滿意
度調查結果的保證。
一、根據影響員工滿意度的指標來指導調查問卷的設計。
員工滿意度調查問卷的設計非常重要，滿意度調查的關注點主要集中在員工對公
司和工作的滿意度，按照這一基本框架並結合公司調查的目標，企業可以先設計乙份初步問卷，然後在公司內選取部分員工參與問卷測試，再對問卷的措辭和問題等進行調整，形成最終的乙個有結構問卷。一般來說，員工滿意度調查的問卷需要緊緊圍繞著企業的文化、價值觀等內容來進行，企業需要結合自身的實際情況，建立一套科學的員工評價指標體系，並定期進行調查，以了解員工滿意度動態的變化。通常，進行員工滿意度調查時，需要對員工的觀念、對企業價值觀、企業管理總體質量等進行了解。
研究發現，以下指標是影響員工滿意度的重要方面，在設計員工滿意度調查時需要加以重點考慮：
1. 組織的目標：是否企業中每個職工對組織目標都有所了解、確認，且對此感到自豪。
2. 組織機構：企業是否有嚴密的規章制度、管理政策和程式、管理體系與管理實踐、正規的組織機構與請示報告制度。
3. 組織的效率：員工對組織的整體能力和取得成功的自信心程度以及組織實現其目標
的成功程度。
4. 溝通：組織內資訊的縱向和橫向溝通。
5. 協調與合作：組織的全體成員在為共同目標而有效合作奮鬥的同時，各自的能力得到了極大的發揮，各個獨立群體之間能相互協調，並能的效地完成共同的工作目標。
6. 報酬制度：對當前的報酬是否滿意。
7. 關心制度：在企業是否受到管理層的關心。
8. 環境：組織內部氣氛使職工感到愉快，得到擁護和支援，員工對自己的工作
感到滿意。
如何開展員工滿意度調查
8樓：司馬刀劍
1、企業了解員工需求的手段
通過員工滿意度調查，企業能夠發現員工對工作、對薪酬、對制度、對個人發展等多方面的需求或期望。企業可以通過有針對性地滿足員工合理需求，提高員工的滿意程度，以提公升員工的工作投入程度，並達到改善企業績效的目的。
2、企業內部管理效率的診斷工具
企業的管理制度、管理舉措是否被員工認可，是決定企業內部管理效率的關鍵因素，通過員工滿意度調查，企業可以了解員工對管理制度、內部環境的意見，並對內部管理效率進行客觀評估，為建立企業與員工需求平衡的制度體系奠定基礎。員工滿意度調查是企業制度建設與完善的依據。
3、管理改善計畫的重要參考依據
企業需要通過動態地調整經營管理策略，以適應瞬息萬變的市場環境和客戶需求。同樣，企業內部管理也處於不斷完善的動態調整過程。以往大部分企業都是通過企業領導者的主觀臆斷進行內部管理改善工作，這種做法可能忽略員工真實的需求或期望。
通過員工滿意度調查，根據廣大員工反映的共性的管理盲區或問題進行有針對性地改善，才能極大的提高管理的針對性和效率，因此員工滿意度調查是企業制定管理改善計畫的重要參考依據。
4、降低骨幹人才高流動率
難以留住能為企業持續貢獻價值的骨幹員工是很多企業頭疼的問題，導致骨幹員工流失的原因有很多，如待遇、職業發展、學習機會、晉公升空間、價值觀差異等，員工滿意度調查能夠幫助企業客觀並深入的發現導致員工流失的內部因素，便於企業實施有針對性地管理舉措，幫助企業達到穩定骨幹人才隊伍的目的。
5、各部門工作績效比較的依據
導致部門績效差異的原因有很多，如部門工作氛圍、領導風格、人員配置、分工形式等。員工滿意度調查能夠幫助企業系統分析導致部門績效差異的內在動因，發現驅動部門或團隊績效的內部因素，通過量化資料詮釋部門績效背後的實質性因素，為企業打造高績效團隊提供最具價值的決策依據。
6、員工表達對企業意見和建議的渠道
員工滿意度調查為員工表達對企業各方面工作的意見和建議提供了機會和渠道，能夠讓員工感受到企業對員工需求及意見的高度重視程度。員工滿意度調查是引導、梳理員工合理化建議的有效方法，也是改善企業與員工的勞資關係的重要手段之一。
7、了解員工個人職業發展意願
員工滿意度調查能夠真實展現參與調查者的個人職業意願，員工的職業意願決定了員工對當前工作的興趣程度、投入程度和工作態度，通過對員工的職業意願進行分析，能夠發現員工的職業興趣、職業意願、工作態度等決定員工個人績效的動力因素。想法決定做法，意識支配行為，只有真正了解員工內心的真實意願，企業才能給員工安排最適合的崗位，引導員工不斷學習，並由此滿足其職業發展的期望。
9樓：大宋諮詢
1、 確定調查主題
① 調查的主題是公司短期內有意向去改進的方面。
② 調查的主題必須是員工關注度很高的點或者要和員工息息相關。
③ 調查的主題要是需要參考員工意見的方面。
2、 確定調查的方式
線上匿名問卷、抽取面談。
3、 擬寫問卷
①問卷的題目要圍繞調查主題。
②針對個別調查點為保證調查結果的真實性，可以用兩到三個題目從不同的角度去提問。
③題目的選項要合理，讓員工有的可選，而不是各不沾邊。
④如果參與調查的人員性別或者職級會影響調查的結果，題目中要採集人員的性別或者職級資訊。
⑤問卷中除了要有調查員工看法的題目，還要有採集員工建議的題目；題型除了單選題、多選題、判斷題，還一定要有開放類的，以免疏漏其他題目中員工存在的真實想法。
4、 對於調查的實施
① 調查開展前，要和各管理部門做好溝通。
② 對於要參與問卷調查的員工，要做好調查前的宣導工作，明確問卷調查的形式和時間。
③ 線上問卷要注意進行問卷設定，以免重複問答。
④ 線下面談要根據部門、職級、性別等抽取有代表性的員工進行。
5、 調查結果分析
① 問卷的題目可根據調查的目的進行單項分析或者交叉分析。
② 對於圍繞同乙個調查點的題目進行彙總，得出面向調查主題的結論。
③ 最終的分析結果要結合線下面談及員工日常管理過程中的資料得出，比如新員工入職面談、老員工跟蹤面談、員工離職原因等。
6、 調查結果的反饋
① 對公司的反饋，要包括人員的參與情況、調查的結果資料、問題總結及合理建議。如有需要，調查的結果也可按照部門等組織架構。
② 對員工的反饋，要分為三步進行，一是調查結束後要和員工反饋調查的結果資料，要致謝員工的積極參與和建議；二是公司針對此次問卷調查反應的問題大致的解決方向；三是問題解決後，對提出可行性建議的員工進行公開（匿名）表揚。
③ 對員工的反饋這個環節是一定要有的，這是保證員工參與調查積極性和提高員工對公司歸屬感的很重要的一步。
如何製作員工滿意度調查問卷,如何做員工滿意度調查問卷
1.我對公司的評價 非常不同意 不同意 不確定 同意 非常同意 總體來說，公司非常重視員工的職業發展。如果公司內部有合適的人選，公司會任用內部員工而不是從外部聘用。我認為未來在公司內部我還有充分的發展空間。整體而言，我覺得公司的晉公升管道是暢通的。我認為公司的晉公升制度是公平的。我個人的能力和特長在...
公司想要在年底做員工滿意度調查，請問青島有沒有專門做滿意
一般大型公司才有這種理念，你們公司有這種理念很先進啊。的確，因為要通過員工滿意度調查發現企業現在存在的問題，做為明年企業的發展方向。例如員工離職率好的原因等。另外在補充一點，現在還有員工敬業度調查，因為國外的企業管理的學者調查發現，員工敬業度才是能提公升員工績效的關鍵因素。通過員工敬業度找到卻動員工...
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