1樓：匿名使用者
你好應該是貫徹以人為本的服務理念，關愛生命，營造溫馨、舒適、安全、舒心的就醫環境。為患者 提供人性化服務，取得支援與理解，用優質護理的質量來提公升病人與社會的滿意度，真正實現三優一滿意的偉大工程。
2樓：手機使用者
優質護理提供生活邦助，做好基礎護理，做精專科護理，擴大化的健康教育，體現人文關懷。
優質護理服務的內涵是什麼？
3樓：大貓罐頭
優質護理服務的內涵主要包括：要滿足病人基本生活的需要，要保證病人的安全，要保持病人軀體的舒適，協助平衡病人的心理，取得病人家庭和社會的協調和支援，用優質護理的質量來提公升病人與社會的滿意度。
一：入院護理
1、**面帶微笑、起立迎接新病人，給患者和家屬留下良好第一印象。
2 、備好床單元。護送至床前, 妥善安置,並通知醫生。完成入院體重、生命體徵的收集。
3 、主動進行自我介紹，入院告知：向病人或家屬介紹管床醫生和**、病區**長，介紹病區環境、呼叫鈴的使用、作息時間及有關管理規定等。通知輔助**送第一壺開水到床前。
4 、了解病人的主訴、症狀、自理能力、心理狀況。
5 、如急診入院，根據需要準備好心電監護儀、吸氧裝置等。
6 、鼓勵患者和家屬表達自己的需要和顧忌，建立信賴關係，減輕患者住院的陌生感或孤獨感。
二、晨間護理
1、採用溼掃法清潔並整理床單元，必要時更換床單元，病員服及手術衣。
2、腹部手術半臥位(**搖床至適當高度).必要時協助患者洗漱,餵食等。
3、檢查各管道固定情況，**完成情況。
4、晨間交流：詢問夜間睡眠,疼痛,通氣等情況,了解腸功能恢復情況,患者活動能力。
三、晚間護理
1、整理床單元，必要時予以更換。整理,理順各種管道,健教.對不能自理的患者進行口腔護理，睡前排便護理。
2、對於術後疼痛的病人，應注意周圍環境安靜便於入睡。病室內電視機按時關閉，要求家屬離院。
3、病重病危的病室保留廊燈，便於觀察病人
4、適當關小門窗，注意溫差變化
四、飲食護理
1、根據醫囑給予飲食指導，告知其飲食內容。
2、積極主動協助患者打飯，腸內營養患者**做好飲食指導,調配,衛生,溫度,速度等知識。
3、根據病情觀察患者進食後的反應。
五、排洩護理
1、做好失禁的護理，及時更換潮濕的衣物，保持**清潔乾燥
2、留置尿管的患者進行膀胱功能鍛鍊。每日會陰護理2次.
六、臥位護理
1、根據病情選擇合適的臥位.指導並協助患者進行床上活動和肢體的功能鍛鍊.
2、按需要給予翻身、拍背、協助排痰，必要時給予吸痰.指導有效咳嗽.
3、加強巡視壓瘡高危患者，有壓瘡警報時，及時採取有效的預防措施.
4、加強安全措施，防止墜床、跌倒。
七、舒適護理
1、患者每週剪指、趾甲一次;胃腸手術每天協助泡腳1次.
2、生活不能自理者協助更換衣物.
3、提供適宜的病室溫度，囑患者注意保暖.
4、經常開窗通風，保持空氣新鮮.
5、保持病室安靜、光線適宜、 操作要盡量集中，以保證患者睡眠良好.
6、晚夜間要做到三輕：走路輕、說話輕、操作輕.
八、術前護理
1、給予心理支援.評估手術知識,適當講解手術配合及術後注意事項.
2、告知其禁食禁水時間、戒菸戒酒的必要性.
3、如需要給予備皮.
4、做好術前指導如：深呼吸、有效咳嗽、拍背、訓練床上大小便等.
九、術後護理
1、準備好麻醉床，遵醫囑予心電監護、氧氣吸入.
2、做好各種管道標識並妥善固定各管道，保證管道在位通暢.
3、密切觀察病情變化並做好記錄，如有異常，及時匯報醫生.
十、患者安全管理
1、按等級護理要求巡視病房，了解病人九知道. 有輸液巡視卡並及時記錄.
2、對危重、躁動患者予約束帶、護欄等保護措施. 危重病人使用腕帶.
3、患者外出檢查，輕病人由護工陪檢，危重病人由醫務人員陪檢.
十一、出院護理
1、針對患者病情及恢復情況進行出院指導(辦理出院結賬手續、術後注意事項、帶藥指導、飲食及功能鍛鍊，術後換藥、拆線時間,發放愛心聯絡卡)
2、給患者填寫滿意度調查表並 聽取患者住院期間的意見和建議. 協助辦理出院手續，護送患者至院門口。.做好出院登記。.
3、對患者床單元進行終末消毒。
4樓：匿名使用者
優質服務生內涵是少說話多幹活。
優質護理的內涵是什麼？
5樓：禿頭的美少女
優質護理服務是指以病人為中心，強化基礎護理，全面落實護理責任制，深化護理專業內涵，整體提公升護理服務水平。
「優質護理服務」是指以病人為中心，強化基礎護理，全面落實護理責任制，深化護理專業內涵，整體提公升護理服務水平。「以病人為中心」是指在思想觀念和醫療行為上,處處為病人著想,一切活動都要把病人放在首位；緊緊圍繞病人的需求，提高服務質量，控**務成本，制定方便措施。
優質護理服務的優點
1、營造優質護理的服務環境。醫院和病房應營造一種充滿人情味，方便，盡可能體現家庭式的溫馨和舒適的環境。
2、優化護患關係。完善和加強護患之間溝通的橋梁，提公升**形象，改變患兒家屬對護理的觀念。護理人員要高度重視患兒對服務的感受，患兒哭鬧時，安撫和輕輕細語能很快安靜下來,拉近護患距離。
3、 彈性排班。彈性排班，建立「**排班需求登記本」，**長根據科室情況盡量安排休息或調班，使**擁有一定的自由時間，保證了她們的學習要求及良好的工作狀態，從細微之處關心和體貼**。
4、責任包乾。責任包乾是指每個區域的**對自己所管的病人**和基礎護理必須全部落實到位，包括：病人的病情，口服藥，**和輔助類，護理記錄書寫等。
6樓：匿名使用者
1、要滿足病人基本生活的需要是指以病人為中心，要保證病人的安全，制定方便措施，簡化工作流程，為病人提供「優質,處處為病人著想，取得病人家庭和社會的協調和支援，全面落實護理責任制，整體提公升護理服務水平、放心」的醫療服務。
2、優質護理服務的內涵主要包括
（1）強化基礎護理，用優質護理的質量來提公升病人與社會的滿意度。
（2）「以病人為中心」是指在思想觀念和醫療行為上、高效。
（3）緊緊圍繞病人的需求，控**務成本，協助平衡病人的心理，要保持病人軀體的舒適，深化護理專業內涵，提高服務質量、滿意、低耗，一切活動都要把病人放在首位。
（4）協助平衡病人心理6取得病人家庭和社會的協調和支援。
（5）用優質護理的質量來提公升病人與社會的滿意度。
3、 優質護理服務目標：
患者滿意、社會滿意、**滿意。
優質護理服務的內涵
7樓：禿頭的美少女
優質護理服務是指以病人為中心，強化基礎護理，全面落實護理責任制，深化護理專業內涵，整體提公升護理服務水平。
「優質護理服務」是指以病人為中心，強化基礎護理，全面落實護理責任制，深化護理專業內涵，整體提公升護理服務水平。「以病人為中心」是指在思想觀念和醫療行為上,處處為病人著想,一切活動都要把病人放在首位；緊緊圍繞病人的需求，提高服務質量，控**務成本，制定方便措施。
優質護理服務的優點
1、營造優質護理的服務環境。醫院和病房應營造一種充滿人情味，方便，盡可能體現家庭式的溫馨和舒適的環境。
2、優化護患關係。完善和加強護患之間溝通的橋梁，提公升**形象，改變患兒家屬對護理的觀念。護理人員要高度重視患兒對服務的感受，患兒哭鬧時，安撫和輕輕細語能很快安靜下來,拉近護患距離。
3、 彈性排班。彈性排班，建立「**排班需求登記本」，**長根據科室情況盡量安排休息或調班，使**擁有一定的自由時間，保證了她們的學習要求及良好的工作狀態，從細微之處關心和體貼**。
4、責任包乾。責任包乾是指每個區域的**對自己所管的病人**和基礎護理必須全部落實到位，包括：病人的病情，口服藥，**和輔助類，護理記錄書寫等。
8樓：大貓罐頭
優質護理服務的內涵主要包括：要滿足病人基本生活的需要，要保證病人的安全，要保持病人軀體的舒適，協助平衡病人的心理，取得病人家庭和社會的協調和支援，用優質護理的質量來提公升病人與社會的滿意度。
一：入院護理
1、**面帶微笑、起立迎接新病人，給患者和家屬留下良好第一印象。
2 、備好床單元。護送至床前, 妥善安置,並通知醫生。完成入院體重、生命體徵的收集。
3 、主動進行自我介紹，入院告知：向病人或家屬介紹管床醫生和**、病區**長，介紹病區環境、呼叫鈴的使用、作息時間及有關管理規定等。通知輔助**送第一壺開水到床前。
4 、了解病人的主訴、症狀、自理能力、心理狀況。
5 、如急診入院，根據需要準備好心電監護儀、吸氧裝置等。
6 、鼓勵患者和家屬表達自己的需要和顧忌，建立信賴關係，減輕患者住院的陌生感或孤獨感。
二、晨間護理
1、採用溼掃法清潔並整理床單元，必要時更換床單元，病員服及手術衣。
2、腹部手術半臥位(**搖床至適當高度).必要時協助患者洗漱,餵食等。
3、檢查各管道固定情況，**完成情況。
4、晨間交流：詢問夜間睡眠,疼痛,通氣等情況,了解腸功能恢復情況,患者活動能力。
三、晚間護理
1、整理床單元，必要時予以更換。整理,理順各種管道,健教.對不能自理的患者進行口腔護理，睡前排便護理。
2、對於術後疼痛的病人，應注意周圍環境安靜便於入睡。病室內電視機按時關閉，要求家屬離院。
3、病重病危的病室保留廊燈，便於觀察病人
4、適當關小門窗，注意溫差變化
四、飲食護理
1、根據醫囑給予飲食指導，告知其飲食內容。
2、積極主動協助患者打飯，腸內營養患者**做好飲食指導,調配,衛生,溫度,速度等知識。
3、根據病情觀察患者進食後的反應。
五、排洩護理
1、做好失禁的護理，及時更換潮濕的衣物，保持**清潔乾燥
2、留置尿管的患者進行膀胱功能鍛鍊。每日會陰護理2次.
六、臥位護理
1、根據病情選擇合適的臥位.指導並協助患者進行床上活動和肢體的功能鍛鍊.
2、按需要給予翻身、拍背、協助排痰，必要時給予吸痰.指導有效咳嗽.
3、加強巡視壓瘡高危患者，有壓瘡警報時，及時採取有效的預防措施.
4、加強安全措施，防止墜床、跌倒。
七、舒適護理
1、患者每週剪指、趾甲一次;胃腸手術每天協助泡腳1次.
2、生活不能自理者協助更換衣物.
3、提供適宜的病室溫度，囑患者注意保暖.
4、經常開窗通風，保持空氣新鮮.
5、保持病室安靜、光線適宜、 操作要盡量集中，以保證患者睡眠良好.
6、晚夜間要做到三輕：走路輕、說話輕、操作輕.
八、術前護理
1、給予心理支援.評估手術知識,適當講解手術配合及術後注意事項.
2、告知其禁食禁水時間、戒菸戒酒的必要性.
3、如需要給予備皮.
4、做好術前指導如：深呼吸、有效咳嗽、拍背、訓練床上大小便等.
九、術後護理
1、準備好麻醉床，遵醫囑予心電監護、氧氣吸入.
2、做好各種管道標識並妥善固定各管道，保證管道在位通暢.
3、密切觀察病情變化並做好記錄，如有異常，及時匯報醫生.
十、患者安全管理
1、按等級護理要求巡視病房，了解病人九知道. 有輸液巡視卡並及時記錄.
2、對危重、躁動患者予約束帶、護欄等保護措施. 危重病人使用腕帶.
3、患者外出檢查，輕病人由護工陪檢，危重病人由醫務人員陪檢.
十一、出院護理
1、針對患者病情及恢復情況進行出院指導(辦理出院結賬手續、術後注意事項、帶藥指導、飲食及功能鍛鍊，術後換藥、拆線時間,發放愛心聯絡卡)
2、給患者填寫滿意度調查表並 聽取患者住院期間的意見和建議. 協助辦理出院手續，護送患者至院門口。.做好出院登記。.
3、對患者床單元進行終末消毒。
什麼是社會認可的優質護理服務,什麼是優質護理服務
優質護理 服務的核心內涵是凸顯基礎護理中的人文服務。優質護理服回務的目標系統是構建以 答人為本的全社會給力 的助力系統。優質護理服務的核心內涵體現優質護理服務的核心價值，優質護理服務的目標系統是優質護理服務的必要條件。只有在優質護理的目標系統中 才能夠陶冶成職業大愛並將這種大愛輻射給患者，從而真正體...
什麼是優質服務,什麼是優質服務優質服務的種類包括
優質服務指在符合行業標準或部門規章等通例的前提下，所提供的服務能夠滿足服務物件的合理需求和適常期許值，保證一定的滿意度。一般來說，好的服務體驗以及合乎法規與準則要求的辦理結果，是判斷服務質量優質與否的主要參考項。優質服務不但體現在業務經辦的操作上，也體現在對消費者 客戶 辦事群眾的溝通態度上，即，能...
什麼是多元文化護理,多元文化的護理對策是什麼
多元文bai化護理的概念 由於人的du職業 地位 民zhi族 信仰 文dao化程度的不內同，所得的疾 容病輕重也不同，要使千差萬別的人都能達到 和 所需要的最佳身心狀態，本身就是一項最精細的藝術，由此也體現出了護理文化的多元性。多元文化護理是指對世界上不同文化的民族進行 並分析，重點研究其不同傳統生...