1樓:非令繡一
銷售人員在拜訪客戶前,應該做好充分的準備,這樣跟客戶見面時,才能有效把握會面的過程和氛圍。那麼,拜訪前的具體工作有哪些呢?
首先,蒐集和分析客戶的資訊。這裡的資訊包括兩方面,一是個人情況,比如姓名、職務、家庭背景、教育背景等,越詳細越好;二是客戶的業務情況,比如部門規模、消談客戶的採購流程、採購習慣、需求習慣等。
其次,明確拜訪物件。銷售人員不會平白無故的到客戶那裡拜訪,一般是為了達成某些目的才進行拜訪。因此,銷售人員在進行客戶謹空拜訪前,應該明確這次拜訪的目標。
這樣,一方面可以指導銷售人員更充分、更有針對性地進行拜訪前的準備工作;另一方面,可以指導銷售人員更有目的性和方向性地跟客戶進行溝通交流,從而提高客戶拜訪的實效性。
最後,預演會面的場景。銷售人員在拜訪客戶前,應該對會面場景有個大致的預判,比如如何開場、如何開啟話題、如何引導話題。並且要針對客戶可能的態度拿晌碰、客戶可能會感興趣的話題、會面時可能出現的各種情況等準備好相應的應對方案。
此外,還要準備好充足的會面話題和談資。銷售人員至少要在心裡反覆對會面場景進行模擬推演,這樣再跟客戶會面時能儘可能地從容應對,不至於出現倉促、慌亂、冷場等尷尬場面。
2樓:國忻歡
1)時間的選擇。
選擇好拜訪時間是讓對方愉快接受拜訪的首要條件。正式的拜訪,時間最好能事先徵得拜訪物件的意見後再確定。非正式的拜訪,時間最好能選擇在節假日的下午或平備鏈時的晚飯以後,儘量避免在對方吃飯的時間前往,避免午休時間、臨下班的時間前往。
現在人們都有看電視「新聞聯播」節目的習慣,因此,平時的拜訪時間選擇在晚七點半以猛和後較為合適,但也不能枝滾盯太晚,更不要在對方臨睡的時候去拜訪,以免影響對方的休息,引起對方的反感與不滿。一般來說,上午9~10點,下午3~4點或晚上7~8點鐘是最適宜的時間。
2)事先預約拜訪。
拜訪他人,應該先約好時間,以免擾亂被訪者正常的工作和生活秩序,這樣既可避免成為不速之客,也可防止撲空。如果事先已約好,就應遵守時間,準時到達。如確有意外情況發生而不能赴約或需要改期或改時間,要事先通知對方,並表示歉意。
失約或遲到過多都是不禮貌的行為。
3)拜訪的目的。
中國有句古話,叫做「無事不登三寶殿」,一般來說,拜訪都有一定的目的性。如需要商量什麼事情,擬請對方做哪些工作等,怎樣交談更為妥當,事先都要認真地設想和安排一下,尤其是拜訪身份高者或年長者更要注意談話的方式。如果有必要,也可將你登門拜訪的目的委婉地告訴被訪者,使得對方有一定的準備。
如看望老人、病人、走親訪友或拜見上司需要哪些禮品,也要事先準備妥當。
3樓:匿名使用者
您好!請認真詳細描述一下問題!
4樓:小仙女呀
在拜訪之前,我們就要思考兩個問題。
一、我們需要做什麼準備?
二、拜訪過程當中的策略是什麼?
做銷售,尤其是大客戶,銷售是少不了拜訪客戶的。拜訪客戶做得好,可以大幅度拉近關係,增進感情,提公升成交率。相反,不會拜訪客戶的銷售,往往業績也是差之甚遠。
今天我們重點聊聊拜訪前我們要做哪些準備工作。
1、拿到客戶名單。
目的:對客戶的名單進行全方位的梳理。
原則:拜訪之前,資訊儘可能蒐集全,瞭解透徹。
2、擬定洽談原則。
目的:在拜訪前先擺正公司的位置,原則之外的事情儘可能避而不談。
原則:儘可能全面且清晰。
針對客戶的談判,注重服務為主,洽談不以激烈成交為目的,點到為止念迅罩。
洽談中以聆聽客戶的需求為主,切勿發表大量的產品介紹。
洽談前對客戶的資訊瞭解儘量詳細。
客戶最關注的問題,及時做好記錄。
溝通洽談需要表現的對行業和產品足夠專業。
洽談過程中多讚美客戶,給客戶正面積極回應,偶爾表示點頭。
溝通需看著對方的眼睛,表達對對方的信任。
雖以成交為目的進行溝通,但若客戶實在沒有意向購買,切不可強求。
溝通中儘量表述客觀存在的情況,少些表達主觀個人的判斷。
3、制定作戰計劃。
拜訪數量目標。
線下每天需拜訪乙個新客戶。
線下每三天需成交乙個新客戶。
拜訪成交目標。
首次拜訪的新客戶:成交任意一單金額的產品。
二次拜訪的新客戶:成交任意一單金額的產品或客情維繫。
二次拜訪的老客戶:以客情維繫為主。
拜訪轉化率目標。
線下面對面成交率20%以上。
目標資料分析表。
目的:對本週的工作進行復盤,然後充分了解成交和未成交的原因。
l 設計地圖原則——讓拜訪變得更加高效。
順路原則:儘可能地將目標客戶按照線路劃分,一次性一條線路可以拜訪仔鬧完。
就近原則:假如乙個時間週期內,需要拜訪多家客戶,以最近的優先拜訪為首要原則。
節省路費原則:在拜訪的路線上,儘可能地以最低的成本來進行拜訪。
大客戶優先原則:將重點的大客戶所在的位置進行重點排序昌談,優先拜訪最重要的人。
節省時間原則:由於需要讓拜訪變得更為高效,故每次的拜訪路線儘可能地節省時間,可以多拜訪幾家。
拜訪他人時比較適宜的時間是
5樓:
拜訪他人時比較適宜的時間是:1.上午10點到11點:
這個時間段,是一天中氣溫最高的時候,也是人們最有精神的時候,因此在這個時間段拜訪別人容易讓對方接受。2.下午15點到17點:
這個時候人們的心情開始放鬆,工作了一上午也累了,正是休息凳中的時候,因此這個時候拜訪別人也容易讓對方接受。3.晚上18點到20點:
這個時候人們的工作壓力已經過去,心情開始變得愉快,而且晚上相對來說時間比較充裕,因此這個時候拜訪別人前棚也是比較合棗悔山適的。除此之外,選擇乙個對方方便的時間也是很重要的。如果對方的日程表比較緊張,最好提前預約,以免影響對方的工作安排。
拜訪他人時比較適宜的時間是
6樓:乾萊資訊諮詢
拜訪他人時比較適宜的時間是下午3點、4點。
中國人一般有鉛脊午休的習慣,拜訪時間最好不要安排在午槐凳滲休時間。拜訪時應儘量避免對方的用餐時間,除非要請對方吃飯。如果不打算請對方吃飯,你就不要在上午11點半之後去拜訪客戶,等到下午1點半以後才去拜訪。
第一天上班,大家都要處理一些內部事粗散務,會議比較多,應儘量避開上午;月末各公司都比較忙,一般也不要拜訪客戶;拜訪前一定要**預約。
拜訪前需要做的準備工作不包括()。
7樓:行走的種草機
拜訪前冊神需要做的準備工作不信姿慶包括()。
a.一般要先用**預約。
b.說明訪問滑握的目的、緣由。
c.約定好拜訪的時間時。
d.瞭解對方身高體重。
正確答案:d
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