景區遊客帶不滿情緒前來,且不配合工作該怎麼做

2025-03-29 23:40:19 字數 1747 閱讀 6233

1樓:網友

鎮,主動一點服務好點。

為什麼很多景區的工作人員都不夠熱情?

2樓:掌賢

有一次我旅遊去了乙個不太知名的景區吵衡衫,因為它是離我住的地方比較近,所以我特意過來旅遊。這個景區看起來好像有一些歷史和文化內涵,但直到我真正進入這個景區,我才意識到自己的錯誤。

一進入景公升腔區,我就發現地上都是一些零亂的垃圾,很多亂扔垃圾的人很明顯是遊客。這個景區沒有足夠的工作人員來維護公共環境,景區內部的清潔和衛生明顯不到位。我開始懷疑我是不是來到了乙個糟糕的地方。

進入景區以後,我付了門票進入展區,這裡的一些展品和展示看起來還不錯,但很快我就發現了和展覽內容不符實的情形。很多展品都顯攔畝得很廉價,也很少有一些有真正的歷史文化背景的展品。更糟的是,在一些展室裡,簡直是人擠人,沒有足夠的安排,人們往往只能靠在櫃檯上看著展品。

這樣的情況在很多展區裡都得到體現,甚至有些展示都沒有語音解說裝置,遊客很難知道其中的許多重要內容或者文化。

非常讓人生氣的是,這個景區的工作人員都顯得冷漠無情。他們沒有任何的積極性或者服務精神,對於遊客的提問或者訴求往往沒有什麼回應,站在工作臺前面只是玩著手機或者無聊地閒聊。這種壞的人際素質讓我非常不滿和鬱悶。

一些景點雖然名副其實,但質量卻很差。由於缺乏管理和維護,這個景區讓我非常不愉快。雖然這旅遊並不太遠,但在這裡我失去的不僅僅是時間和金錢,更重要的是失去了對一些地方的信任。

從此以後,我更加註重挑選好的旅遊景點、去好的路徑、找最好的導遊和旅遊團隊,這樣可以儘量避免出現這樣的情形。

如果遊客不配合娛樂活動怎麼處理

3樓:

摘要。看看是否影響整體的行程,如果不影響,可以不去管理,只有告訴他們除了事故與你沒有關係,如果有影響到整體的行程就去和他們溝通。

對於文娛活動,遊客各有愛好,不應強求統一。遊客提出文娛活動方面的種種要求時,導遊人員應本著「合理而可能」的原則,視具體情況妥善處理。

如果遊客不配合娛樂活動怎麼處理。

看看是否影響整體的行程,如果不影響,可以不去管理,只有告訴他們除了事故與你沒有咐猜段關係,如果有影響到衡譽整體的行程兆清就去和他們溝通。對於文娛活動,遊客各有愛好,不應強求統一。遊客提出文娛活動方面的種種要求時,導遊人員應本著「合理而可能」的原則,視具體情況妥善處理。

一)計劃內的文娛活動計劃內的文娛活動一般在協議書中有明確規定,若無明文規定,導遊人員事先與遊客商量,然後再安排。旅行社已安排觀賞文娛演出後,遊客要求**另一演出;若時間許可又有可能調換時,可請旅行社調換;如無法安排,導遊人員要沒孫耐心解釋,並明確告知票已訂好,不能退換,請遊客諒念瞎解;遊客若堅持要求**別的演出,導遊人員可予協助,擔費用自理。部分遊客要求**別枯高鏈的演出。

處理方法同上。若遊客分路**文娛演出,在交通方面導遊人員可作如下處理:如兩個演出點在同一線路,導遊人員要與司機商量,儘量為少數遊客提供方便;若不同路,則應為他們安排車輛,但車費自理。

二判指)計劃外的娛樂活動遊客提出自費**文娛演出或參加某種娛樂活動,導遊人員一般應予以協助,如幫助購買門票、要計程車等,通常不陪同前往。如果遊客要求去大型娛樂場所或情況複雜的場所,導遊人員須提醒遊客注意安全,必要時應陪同前往。(三)要求前往不健康的娛樂場所遊客要求去不健康的娛樂場所和過不正常的夜生活時,導遊人員應斷滾毀然拒絕並介紹中國的傳統和道德觀念,嚴肅指出不健康的娛樂活動和不正常的夜生活在中國是禁止的,是違法行為。

對於文娛活動,遊客各有愛好,不應強求統大沖備一。遊客提出文娛活動方面的種種要求時,導遊人員應本著「合理而可能」的原則,視具體情況妥善處理。

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