1樓：三星問答服務
可以按照以下步驟排查及處理：
2、檢查輸入的無線網路密碼是否正確。
3、確認同一無線網路下的其他裝置連線是否正常，無線網路是否設定了連皮猜接限制。
4、由於裝置相容性問題，部分中文名稱或特殊符號的無線網路可能無法連線，建議將無線網路名稱改為英文。
5、請檢查路由器連線是否正常（無法連線貓），將手機燃豎型和路由纖早器關機重啟後再連線嘗試。
6、若以上操作均無效，建議備份重要資料（聯絡人、簡訊、**等），恢復出廠設定嘗試。
若問題依然存在，請您攜帶購機發票、包修卡和機器送到服務中心檢查。
2樓：三星問答服務
1.可能是所處地運營商無線網路訊號弱或無覆蓋，換其他位置嘗試。
2.連線無線路由器，測試手機無法網路連線功能是否正常頌兆歷。
3.諮詢運營商客服。
4.重啟手機重新連線。
5.備份手機重要資料後恢復野搜出廠設定嘗猜飢試。
若以上操作後問題依然存在，建議您攜帶購機發票、三包憑證和手機到三星服務中心，由工程師檢測。
三星c5000為什麼在外面聯接不了網路
3樓：三星問答服務
建議按照以下步驟操作：
2.取出sim，用橡皮清潔sim卡金屬觸點。（是否是sim卡接觸不良）
3.更換一張sim卡試試（是否sim卡已老化或壞損）4.檢查手機是否安裝了安全衛士或來電通等軟體，解除安裝後嘗試。
5.備份手機資料（**簿、簡訊息、多**檔案等），恢復出廠設定。
若問題依然存在，建議將手機送至就近的三星服務中心進行檢測維修。
三星c5,可以連線校園網,但是使用不了
4樓：三星問答服務
若手機連線無線網路後無法上網，建議您首先檢查其他裝置連線該無線網路是否可以正常上網。若僅是您的裝置不可以，建議：
1.使用自帶瀏覽器登入網頁，觀察是否可以正常開啟鏈結。
2.若是某個聯網軟體無法使用，建議檢查是否設定了阻止個別應用程式使用wlan的功能 。操作：
設定-（更多連線設定）-流量監控-管理應用程式流量（限制應用程式流量）-檢視不能皮中轎上網的軟體-勾選wlan（注：部分型號支援管理應用程式流量功能）。
3.若瀏覽器和聯網軟體均無法使用，建議忘記網路重新連線嘗試：下滑螢幕頂簾-長按wlan圖示進入wlan設定介面-點住該無線網路名稱-忘記（忘記網路/刪除網路），然後重新搜尋連線。
4.若無效，燃肆請將手機關機重啟。
5.連線其他無線網路嘗試。
6.若培罩仍然無法使用無線網路上網，建議備份手機中資料（聯絡人、資訊、**等），將機器恢復出廠設定嘗試。
若問題依然存在，建議您攜帶購機發票、包修卡和手機到三星服務中心由工程師進行檢測。
三星c5連移動無線edu為什麼總掉線
5樓：三星問答服務
若手機無線訊號弱或不穩定導致頻繁掉線，三星c5手機一般建議進行以下步驟排查及處理：
1.把手機關機重啟、路由器復位，然後重新連線無散旦線網路。
2.請確認路由器的傳輸頻寬（支援的路由器支援的頻寬為40mhz，建議數帆設定為20mhz），再次確認路由器網路是否正常。
3.確認路由器中是否設定了ip位址過濾/mac位址過濾。
4.如果仍然不能wlan上網，建議嘗試使用靜態ip方式：設定--wlan-選擇乙個無線熱點-顯示高階選項-打鉤-向下滑動螢幕-ip設定-靜止-ip位址/閘道器。
5.連線其他路由器嘗試嘗。
6.備份手機重要資料後恢復出廠設定嘗試。
若問題依然存在，建議攜帶購機發票、三包憑證和手機到服衝畢擾務中心由工程師進行檢測。
6樓：三星問答服務
建議進行以下操作：
1.重新開關手機及無線裝置。
2.建議忘記網路重新連線，操作：設定-wlan設定-點住需要刪除的網路名稱不鬆手-忘記/刪除網路。
3.更換靜態ip嘗試。
4.是否離無線路由器距離過遠，影響接收訊號。
5.如果條件允許，更換其他路由器拆虛兆或者無線連線嘗旅租試是否都是出現此現象。
6.更新下系統版本後測試是否有改善。
7.備份手機數譽察據（**簿、簡訊息、多**檔案等），恢復出廠設定。
8.若問題依然存在，建議將手機送至就近的三星服務中心進行檢測。
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