你如何看待順豐將下架簽收確認增值服務這件事?

2025-02-28 17:40:11 字數 3304 閱讀 2006

1樓:笑侃社會事兒

相信大家都有購買快遞的經歷吧,在收快遞的時候快遞員都會和我們進行確認簽收。然而隨著快遞員的工作量不斷的增加,導致很多的快遞公司雖然在規章制度當中明確有這一規定,然而在實際的實施當中卻很少有快遞員落地實行。沒想到國內知名的物流品牌,順豐公司竟然把這設定成為了增值服務。

此前有細心的網友發現,在微信下單順豐寄件小程式的時候,多出了乙個價值一元錢的增值服務,而這個增值服務被稱為簽單確認,也就是說快遞員在派送商品的時候,如果你勾選了這個服務,他可以為發貨的人提供乙個簽收的面單。當我們看到這旁鬥個訊息的時候,大多都以為這本身就是應該做的事情,可是沒想到卻變成了收費的專案。<>

就在眾人都質疑順豐公司的專業性的時候,浙江省消費者保護協會站出來點明瞭此事。這樣一來誰是誰非也就很明瞭了,順豐公司這一次是真的栽在了自己的跟頭上面。而現如今他們也在自家的**以及官網上面上線了乙個全新的公告,在公告的內容上面,順豐公司將會下架這一功能。

值得一提的是,順豐公司認為這一功能並不是不合理,而是解釋不清容易導致消費者誤會。這才是他們下架此功能的最終理由。<>

隨後在宣告當中,順豐公司還承運瞎磨諾將會不斷的研究消費者們的喜好。雖然在通篇的宣告當中,沒有真正承認自己的錯誤。但是在某種程度上面也算是給了自己乙個臺階下,希望順豐可以引以為戒,在接下來的時間神運裡面,跟好的為使用者們所服務,只有這樣才可以穩定自己在快遞界的地位。

2樓:肖艾斯的旅行日誌

我覺得順豐此行為不妥,因為這是順豐分內服務,能夠保證客戶的利益,但順豐卻下架了此服務。

3樓:追夢青春無悔

我覺得這是好事,對消費者是有利的,這個服務此地無銀三百兩,只是多了乙個收費專案罷了。

順豐將下架簽收確認增值服務,原因是什麼?

4樓:雜談趣事

順豐下架簽收增值服務,因為之前順豐曾推出過這個東西,就是加一點錢可以讓這個快遞送到這個快遞簽收人的手中,讓他當面簽收。但是後來被同行以及消保委警示快遞送到消費者的手中,本來就是快遞應該做的事情,這不應該作為乙個增值服務。<>

快遞你花錢把這東西寄到自己的朋友的手裡,你花的這個錢自然就包含快遞送到朋友手裡的這個成本不應該再單獨收費。這個當面簽收單獨收費,做個比喻就相當於我訂外賣,外賣肯定包含配送的費用吧,有好多有幾個活動,基本都是包配送的,那你總不能說我當面取這個外賣我還得再加幾塊錢才能取吧,憑什麼?我花的配送費裡面已經包含這些了,至於說你成本怎麼控制,那是你們的問題,跟消費者有什麼關係?

快遞公司總是以成本為由來壓縮消費者的權益,但是這所謂的成本跟消費者沒有關係,只是因為快遞行業惡性競爭的結果而已,因為現在快遞行業的從業者太多太多了,那麼多家快遞公司那服務都差不多的情況下,自然就是誰更便宜誰更受到市場的歡迎,更受到商家的歡迎,但又想賣的便宜又想賺錢,自然就是隻能降低成本了,降低成本從哪方面入手?那就是最後終端配送。配送這一環節幾乎佔到整個快遞成本的1/3,把這個成本降下去自然就低了。

最早的時候快遞還是會送到人們的手裡的,還會送到你家樓下的,但是現在基本上預設放到驛站,就是乙個小區,可能有乙個,然後一些鄉村地區幾個村較為靠中心的位置會有乙個,但這個其實都沒有經過消費者同意的。只是因為他們預設給你這麼送就是要降低成本,當然你可以選擇去投訴,投訴一次一站可罰500或者罰1000。

5樓:巨集盛巨集盛

因為這樣的服務對於順豐公司來說是非常不合理的,也是非常不合法的,而且會損害順豐公司的利益,所以才會下架。

6樓:王祿

因為這個服務是存在著亂收費的專案的,這種行為對消費者來說是很不好的,所以是下架了。

7樓:安妮的心動錄目

可能就是**不好,所以才會被迫下架,並且以後也不會再次看到這樣的服務了。

順豐將下架簽收確認增值服務,順豐下架這項服務是形勢所迫嗎?

8樓:愛八卦的文科男

順豐將要下架簽收確認增值服務,順豐下架這項增值服務並不是形勢所迫,而是因為這項增值高胡服務本身就不屬於順豐有權利收取的一筆費用。實話實說,商業公司想要賺錢大家也都是很理解的,但是超出了自己的賺錢義務去賺錢這就令人噁心了,更為重要地是這可能會侵犯到消費者權益。<>

順豐是一家很大的快遞公司,我們很多人都會利用順豐公司的快遞去寄送一些機密檔案,因為順豐快遞不僅快,而且也比較安全,更為重要的是這家公司提供的服務是很好的、同時也是有保障的。就這麼一家龐大的上市公司,我們很難想象這家公司會明目張膽地做出侵犯消費者權益伏念世的一些商業舉措。<>

在順豐快遞此前被**的簽收要確認增值服務的新聞當中,網友發現順豐簽收快遞竟然要加收一塊錢以上的服務費,這可以說把網友氣炸了,因為消費者本身就已經付過一筆快遞費用,現在收件方竟然還要另付增值費用,這是不可思議的。根據消費者提出來的問題,浙江省消保委對順豐的這一行為作出了定性,順豐的這一所謂增值服務屬於義務之內的服務內容,這也就意味著順豐這一增值服務是不能夠額外收費的,隨著網友們的聲討以及消保委的發文,順豐也就下架了簽收確認服務。<>

順豐現如今下架簽收,確認增值服務並不是形勢所迫,網友發聲和消保委發文也只不過是因為順豐的這一行為是不恰當的而已,順豐的簽收本就不應該收取額外的費用,現在順豐卻將這一法定義務服務作為額外收費專案,這是可恥的。作為一名缺肢普通消費者,退運順豐快遞的這一行為我是不能夠原諒的,畢竟額外加收費用真的是噁心自己;假如沒有付錢的話,順豐收錢無可厚非,但是付了收發快遞的錢卻額外加收費用這就噁心了。

綜合以上種種,順豐下架簽收確認增值服務並不是形勢所迫,而是順豐的這一行為本身就不是合法合理的行為,順豐認識到了自己商業決策的錯誤,最後也就只能灰溜溜地下架此項簽收確認增值服務。

9樓:爬上樹的魚呀

順配緩豐將要下架簽收確認增值尺中服務,順豐下架這項增值服務並不是形勢所迫,而是因為培困模這項增值服務本身就不屬於順豐有權利收取的一筆費用。

10樓:安妮的心動錄目

是的,我感覺其實就是形勢所迫,因為現在根本不允許這樣的東西存在,所以才會下架。

11樓:巨集盛

是的,肯定是形勢所迫,所以才會這樣。其實根本不想要下架這個增值服務。但是沒有任何辦法。

順豐將下架「簽收確認」增值服務產品,這項增值服務為何會被消保委點名?

12樓:要煎餅不要果子

這樣順豐巧立悶燃腔名目另行收費,這種亂收費的段猛行為對於消費者的權益來螞衫說並不是一件好事,甚至是對消費者權益的侵害,所以這項增值服務才會被消保委點名。

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