1樓：網友
b站對於現在廣大的網友來說，就是乙個日常必不可少的app，人們重新整理**看新番和各種直播，都會通過它，所以當b站突然宕機一小時，是件很嚴重的事。也許很多人會說，現在各大軟體市場中類似的app有很多，但是迄今為止沒有乙個軟體可以取代b站在各大網友心中的地位。最早是人們是從追新番開始種草的，然後各種可愛的up主的直播間也很吸粉，而到現在的各種花式剪輯**的人才都匯聚於此。
由於後臺程式的問題讓小破站宕機的一小時，將以贈送一天大會員的方式來補償各大使用者，其實算得上是蠻貼心的了。在大多數網友們的手機或平板中，小破站是乙個無法替代的app。很多年輕人開啟這個app就能在其中暢遊一整天。
從最開始的動漫番劇和遊戲直播到如今的優秀學習**集中地，小破站開始以不同的面貌來展現給需要它的各類使用者。而對於很多學霸來說，在小破站既能學習又能玩耍的很開心。娛樂與增進知識匯聚成一體，真是絕了。
各路年輕人也開始在小破站上傳他們的生活vlog**，一條網線，牽連起了全球各地的使用者的心，物以類聚，人以群分，而同樣的愛好也非常容易在小破站匯聚成乙個群體。
使用者們收到了贈送的一天大會員的鏈結，有人反映它會開啟乙個自動續費的功能，而b站承諾自動續費後的錢將會如數退還給不想續費的使用者。對於本身就已經有大會員的使用者來說，也就是增加了一天大會員。而對於廣大多數沒有開通大會員的使用者來講，這樣免費的一天其實也蠻不錯的。
使用者反映後臺其實會開啟乙個自動續費的功能，在不知不覺中就開始要交費了，而b站承諾對沒有意願開通大會員的使用者，將會如數退還相關費用。展現了一家優質的上市公司，注重消費者體驗的舉動。
對於小破站伺服器的突然宕機崩潰，很多網友還是予以理解和支援的。而小破站事後給予的免費一天大會員的舉動，也讓很多人感到滿足。尊重消費者並給予他們最好的體驗感，才是能留住核心客戶的關鍵所在。
2樓：小豆子子梓
這樣的舉動可以挽回信用，畢竟b站崩潰是因為b站大樓停電導致的，所以很多使用者也是可以理解的。
3樓：李佳楠那男
應該是可以的，雖然特別摳，只有一天，但是也有很多人表示非常高興，也不在乎這件事情。
4樓：數位技術小輝
不能。因為b站崩潰已經造成了嚴重的影響，所以我覺得此舉很難挽回信用。
5樓：阿公尺巴
這個舉動肯定能夠挽回信用，因為b站這個平臺的流量還是非常豐富的。
b站崩服引全網熱議，官方向全部使用者補償大會員1天，公司的公關水平如何？
6樓：阿白動漫
公司的這個公關水平還是比較不錯的。在第一時間的時候b站就已經發出了這種宣告，在那個時間段我也是在使用b站的，結果突然崩潰了，導致我以為是我自己的手機或者網際網絡失去了作用，但後來才發現本來是b站崩了，然後也是去做其他的事情。那麼這個時候b站的這種處理水平還是比較不錯的，它向全部使用者補償大會員一天。
雖然說只有一天，但是這個態度是非常誠懇的，是願意向全部使用者來做這樣的乙個補償，在b站來說的話，大會員能夠起到作用有很多，比如說在看**的時候可以去看高幀率和60幀，還可以看到一些影視作品和動漫作品。雖然說這一天的大會員並不能帶來什麼很有用的作用，但是那至少能表示b站的乙個誠意。在這麼長時間以來，有非常多的軟體都崩塌過，比如說豆瓣崩過、抖音崩過，但是這兩個平臺也沒有說給全體使用者做一些補償，反而是若無其事的開始繼續運營這個軟體。
而b站的話，它就會給全部的使用者發放這樣的補償，那麼這個態度肯定是好的。應用軟體的這種崩塌使得我們的這種體驗感就會變差，那麼自然而然就會對這個軟體有一些其他的看法，這個時候如果說想要維持比較高的這種使用者留存率的話。最好是做出一些補償，這些補償可以不用太大，但至少一定要有。
b站在這次的事件中就已經做到了這樣的事情，這是我覺得比較好的一點。<>
所以b站公司的公關水平還是不錯的。一方面這個道歉也是把原因直接給說出來了，另外一方面它針對全體使用者發放了乙個小的補償，這種公關水平還是比較高的相較於同行來說。<>
7樓：水瓶問問額
公司的公關水平真的是非常高超，可以看得出來，這次公司真的是意識到自己的錯誤了。
8樓：肖艾斯的旅行日誌
水平還不錯，因為該舉動能夠安撫使用者，而且還體驗了會員功能，可以說一舉兩得。
9樓：浩海永寧
這個公司的公關水平非常的強，他們態度特別的好，對於所有的使用者都及時給予了道歉，態度很誠懇。
b站伺服器崩潰大會員補償領取位址在哪
10樓：深空遊戲
1、大會員1天補償位址：點選進入，在介面中所有b站使用者都是可以直接領取到1天的大會員和1天電視大會員補償的。2、此次大會員領取活動結束時間為7月15日晚12點，也就是今天晚上，如果沒有及時領山搭纖取的話就算是錯逗仿過啦。
3、已是大會員枝做的b站使用者，如未手動領取，系統也將陸續完成自動發放，將使用者的大會員有效期自動延續1天。
事件回顧 ：7月13日晚10點50分，b站因部分伺服器機房發生故障，造成無法訪問。技術團隊隨即進行了問題排查和修復，目前服務已經陸續恢復正常。
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