1樓：
不需要這麼麻煩，你可以直接撥打10086，說明你投訴的意圖，要求客服人員為你記錄查詢處理就可以了，如果確實有調整，你說的這些證據，移動也能查到的。
2樓：網友
目的是什麼？要話費的目的就直接打10086找主管說明要求，限期。不給就投訴國家部門，但也別要求過份。
3樓：網友
和卡配套的身份證以及近期的收據單，最好是很詳細的那種。
4樓：中國移動
ps：10086的服務態度超級好哦～，會詳細詢問你的問題，一般問題都能得到及時處理。
如果有10086投訴解決不了的問題，可以撥打中國移動服務質量監督**10080繼續反饋哦。
2）按「2」簡訊自助方式，你會收到一條由「10080」下發的簡訊，點選鏈結後，可通過開啟的頁面自助填單，將投訴問題提交反映；
3）按「9」直接接通人工專席。
進行投訴。ps：10080是中國移動服務質量監督**，對公升級投訴問題起到監督的作用。
總結，如何有效投訴中國移動？遇到問題先不要著急上火，只要掌握正確的投訴方法，就可以事半功倍，很快將問題解決哦。
中國移動亂增加增值業務怎麼投訴
5樓：網友
坑 用了好幾個月才發現給我也偷開了 12580車主服務權益版 媽的。
如果中國移動公司計費系統出錯，我應該去**投訴呢？
6樓：網友
你可以登陸中國移動總公司的**投訴，我就投訴過10086，最後解決很滿意。也可以撥打12315投訴。
7樓：朱書易
發票留住 找當地的移動總管理所 說明情況。
這種事可能是人員疏忽了吧。
8樓：
你可以多打幾次10086,進行投訴，10086的話務員良莠不齊，多換幾次，並且提供自己號碼的密碼給他們，總有一次會受理你的業務，但是態度不要太野蠻了，因為有理不在聲高，要本著解決問題的態度，別跟他吵起來，多換幾次，而且宣告是要投訴，而不是和他商量如何解決，多打幾次或者上當地的移動**上也可以。
9樓：士胤運
你可以打出10月份的話費清單，然後打10086投訴，移動的8項承諾里面有一項，話費誤差，雙倍返還。有憑有據，移動會跟你解決的。
10樓：海天擺渡人
如果問題已經很嚴重，可以先考慮第一位給你提供的方法，如果這個渠道還不滿意，可以考慮直接由資訊產業部來受理。所有的通訊企業和sp都歸他們管。
11樓：網友
打10086投訴吧。如果你打了**，移動會有錄音的。如果再不解決，打12300，信產部投訴**，肯定會解決的。
查詢移動賬單發現被開通了某增值業務（也不知情），也未使用，已扣費十二個月，向客服投訴。
12樓：伏惜邇
可以要回戚脊困來，可通過打官野燃師要回來，不過要你搜集證據，還有漫長的等高念待，一般人都不會為了幾十元，幾百元去打官師，因為打官師要給訴訟費。
移動的增值業務，誰能解釋下是什麼東西！
13樓：中國移動
以河南客戶為例，自有增值業務是指除普通語音通訊、普通無線上網、普通收發短彩信以外，並且除去夢網簡訊、夢網彩信、夢網wap、夢網ivr類業務以外的所有自有業務。自有增值業務可選包等計入此科目。增值業務費用不包括因使用業務而產生的語音通訊費、上網費、短彩信費。
因各省業務內容有差異，具體情況可以撥打當地10086進行諮詢。
14樓：網友
我**問了 是之前開通的減免活動 顯示30 但實際不扣費 移動這麼回覆的。
15樓：章魚彩
11月扣我30，12月扣我60，打客服說已經返還，但是沒有返還的記錄，話費的記錄也記不清楚了。
16樓：網友
這種情況。
建議去營業廳查詢詳單。
有問題可以諮詢營業員。
17樓：網友
詳單裡查到是語音信箱年優惠**。
18樓：網友
我剛發現我也有 你的解決了嘛？
怎麼取消移動增值業務?
19樓：我殘楊
怎麼關閉自有增值業務，增值業務費怎麼取消。
20樓：匿名使用者
增值業務費不是新的業務，是收費專案的總稱，一般是指簡訊費，彩信費，來電顯示費，彩鈴費，gprs流量費，簡訊呼等。謝謝！
21樓：閩珺欽白曼
照樓主的說法，偶想樓主的手機上應該是被開通了一些活動優惠標識。一般移動公司做活動都會需要使用者開通某某業務多少個月，比如：來電提醒等，並且和使用者籤協議，告知使用者活動期間不能取消。
為了防止使用者中途變卦，移動公司一般會給使用者新增活動標識和需要開通的業務標識，比如：【暢享來電提醒12個月】，意思就是要開來電提醒12個月，如果使用者中途自己把來電提醒給取消了，因為這個【暢享來電提醒12個月】標識還在，所以費用照收！
22樓：中國移動
1、移動使用者可登入中國移動app或10086app的手機營業廳客戶端，通過路徑「我的」-「已辦業務」-「退訂」，選擇需要取消的業務，根據頁面提示資訊操作退訂。以上路徑以辦理頁面實際顯示資訊為準。
2、傳送簡訊0000到10086免費查詢已開通的相關業務，如需取消，在2小時內回覆業務前對應序號即可。
部分業務暫不支援通過以上方式自助辦理取消，你可撥打10086聯絡人工客服辦理退訂，具體以實際情況為準。
23樓：匿名使用者
10086轉人工服務，或者傳送0000到10086
24樓：匿名使用者
發0000到10086它會提示你的。
中國移動有哪些業務屬於增值業務？
25樓：網友
中國移動增值業務中包含很多業務。
中國移動增值業務中，大量業務均是收費專案，使用者在選擇辦理時，一定要看準資費後再確認辦理。
26樓：匿名使用者
增值業務指在你所辦理資費固定消費以外的業務 需要每月收去固定功能費的 也包括按次 按條記費的。
27樓：匿名使用者
增值業務值得是移動公司自辦業務（除語音**費），像簡訊、彩信、手機報、彩鈴、來電顯示』無線上網都屬於增值業務。而訂購的sp夢網業務統一計入代收費當中。
28樓：匿名使用者
增值業務是指除花費簡訊費，sp扣費等費用，一般指來電顯示/簡訊呼/夜話無眠/閒話無憂等增值業務所收取的費用。
移動業務的增值業務有很多，比如彩鈴，來電提醒，語音雜誌，夢網等等，但是你產生的費用到底是什麼費用，可以撥打當地10086具體詢問，工作人員會按照你使用的帳單進行回答。
移動增值服務，什麼是移動增值服務
29樓：網友
通俗的理解這些服務都是要另外收費的，種類太多具體的請登陸移動官方**檢視。
怎麼取消移動增值業務和代收業務
1 移動使用者可登入中國移動app或10086app的手機營業廳客戶端，通過路徑 我的 已辦業務 退訂 選擇需要取消的業務，根據頁面提示資訊操作退訂。以上路徑以辦理頁面實際顯示資訊為準。2 傳送簡訊0000到10086免費查詢已開通的相關業務，如需取消，在2小時內回覆業務前對應序號即可。部分業務暫不...
中國移動全業務是什麼,移動全業務是什麼？
中國移動主要經營移動語音 資料 寬頻 ip 和多 業務，並具有計算機網際網路國際聯網單位經營權和國際出入口經營權。註冊資本3000億人民幣，資產規模近1.7萬億人民幣，員工總數近50萬人。各省市地區 業務資費不一樣，具體以10086實時諮詢為準。全業務指的是包括移動業務 寬頻業務 資訊服務等綜合的服...
如何取消移動wifi業務
不同 退訂指令不同，具體如下 1 無線寬頻上網標準 退訂指令是qxwlan 2 wlan無線寬頻上網 5元包月退訂指令是qxwlantc 3 無線寬頻上網 10元包月退訂指令是qxwlantc 4 無線寬頻上網 30元包月退訂指令是qxwlantc 5 無線寬頻上網 50元包月退訂指令是qxwlan...