1樓：秒懂百科
**野尺禮儀：是指打**正遲的舉脊李禮貌動作。
2樓：千辛萬苦只為這
開始問好，最後致謝。
打**和接**的基本禮儀有哪些？
3樓：悲劇的敗筆
1.打**時，應該先問候，再自報家門，然後再說事，最後再掛**。2.
接**時，要先說「您好」，再問對方找誰拆知鎮？然後再報自己的姓名，最後再說事，最後再掛**。3.
如果是長途**，應該在**鈴響三聲之內接聽，如果是在接**時，對方說「喂」，你應該說「喂」，然後再說事。4.如果是接**時，對方說：
喂，您好！」你應該說「您好」，再說「喂，請旅粗問您找誰？」然後再說事，最後再掛**。
5.接**時，如果對方說：「對不起，我打錯了！
你不能說：「對不起，我也打錯了！」應該說：
沒關係，您找誰？」。然後再說事，最後掛**。
6.打**和接**都不能佔線。
7.如果是接**時，對方說：
對不起，我打錯了！」你可以說：「沒關係，我也打錯了！
然後再猛纖說事，最後掛**。」
接打**的基本禮儀
4樓：情感煩惱問答
接打**的基本禮儀有以下：
1、重要的第一聲。
當打**給某單位，若一接通，就能聽到對方親切、優美的招呼聲，心 裡一定會很愉快，使雙方對話能順利，對該單位有了好租較好的印象。在**中只要稍微注意一下自己的行為就會給對方留下完全不同的印象。
同樣說：「你好， 這裡是xx公司」。但聲音清晰、悅耳吐字清脆，給對方留下好的印象，對方對其所在單位也會有好印象。因此要記住，接**時，應有「代表單位形象」的意識。
2、要有喜悅的心情。
打**時要保持良好的心情，這樣即使對方看不見你，但是從歡快的語調中也會被你感染，給對方留下極佳的印象，由於面部表情會影響聲音的變化， 所以即使在**中，也要抱著「對方看著」的心態去應對。
3、清晰明朗的聲音。
打**過程中絕對不能吸菸、喝茶、吃零食，即使是懶散的姿勢對方也能夠 「聽」得出來。如果你打**的時候，彎著腰躺在椅子上，對方聽你的聲音就是懶散的，無精打采的，若坐姿端正，所發出的聲音也會親切悅耳，充滿活力。
接**的禮貌用語：
一、常用十字禮貌用語：「您好」、「請」、「謝謝」、「對不起」、「再見」。
1、言談應當文明得體，語句清晰，語意明確，語氣謙和。
2、必須堅持文明用語，杜絕出現禁語。
二、接局圓打**禮貌用語：「您好，這是…」、我的名字是…」、對不起，您撥錯**號碼了」、「不要客氣」等。
1、撥打**要先向對方作乙個簡單的自我介紹，不能劈頭就問：「喂，你是誰？」。
2、打錯友臘兆**時，首先應當客氣地致謙，切忌立馬把**結束通話。
接打**的基本禮儀
5樓：顧爍
接打**的基本禮儀如下：
1、**鈴響兩遍就接，不要拖時間。拿起呼筒第一句話先說「您好」。如果**鈴響過四遍後，拿起聽筒應向對方說：
對不起，讓您久等了」，這是禮貌的表示，可消除久等心情的不快。如果**內容比較重要，應做好**記錄，包括單位名稱、來**人姓名、談話內容，通話日期、時期和對方**號碼等。
2、**的開頭語會直接影響顧客對你的態度、看法。通**時要注意盡量使用禮貌用詞，如「您好」、「請」、「謝謝」、「麻煩您」等等。打**時，姿勢要端正，說話態度要和藹，語言要清晰，即不裝腔作勢，也不嬌聲嬌氣。
3、打**時，應禮貌地詢問：「現在說話方便嗎」？要考慮對方的時間。
一般往家中打**，以晚餐以後或休息日下午為好，往辦公室打**，以上午十點左右或下午上班以後為好，因為這些時間比較空閒，適宜談生意。公升旦耐。
4、打**、接**時，如果對方沒有離開，不要和他人談笑，也不要用手後住聽筒與他人談話，如果不得已，要向對方道吵春歉，請其稍候，或者過一會兒再與對方通**。
5、對方要找的人不在時，不要隨便傳話以免不必要的麻煩，如必要，可記下其**、姓名、以回**。
接聽**的技巧
1、隨時記錄。
在手邊放有紙和鉛筆，隨時記下你所聽到的資訊。如果你沒做好準備，而不得不請求對方重複，這樣會使對方感到你心不在焉、沒有認真聽他說話。
2、自報家門。
一拿起**就應清晰說出自己的全名，有時也有必要說出自己所在單位的名稱。同樣，一旦對方說遲伍出其姓名，你可以在談話中不時地稱呼對方的姓名。
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