1樓：匿名使用者
若使用的是vivo手機，不能使用4g網路的排查方法如下：
1、進入設定--流動網路（雙卡與流動網路）--移動/聯通/電信--網路模式，4g手機選擇：4g(優先)/3g/2g，5g手機選擇：5g(優先)/4g/3g/2g
注：如果通過以上方法檢視不到網路模式，可以通過撥號盤輸入*####*檢視網路模式。
2、確認是否使用第三方磁吸或金屬配件。
請您檢視是否使用金屬保護殼、磁吸保護殼、磁吸支架等配件，金屬和磁性材料容易干擾訊號接收，建議您取下配件檢視。
3、確認當前環境是否覆蓋運營商網路。
您可以觀察周邊使用相同運營商網路的手機訊號判斷，如果同樣出現沒有4g網路的情況，則屬於運營商4g網路覆蓋不完善導致。處於封閉的室內環境（比如：地下室、電梯等）或比較偏遠的地區，可能未完全覆蓋運營商網路。
4、重啟手機或開關飛行模式。
部分地區的網路配置原因可能導致手機在短時間內無法回到4g網路，可以重啟手機或開關飛行模式嘗試。
5、檢查sim卡，進行交叉換卡驗證。
觀察sim卡金屬面是否存在汙垢或氧化，可清潔後檢視。如果使用剪裁的sim卡，建議更換成標準sim卡。將sim卡安裝到其他裝置，或者將其他sim卡安裝到您的手機對比測試，判斷是否屬於sim卡故障。
如果屬於sim卡原因，建議您前往運營商營業廳補卡。
6、公升級系統或重置網路設定。
請您將手機公升級至最新版本，如果手機已經是最新版本，建議您進入設定--系統管理--備份與重置--重置網路設定--移動/聯通/電信--重置設定，再使用檢視。
注：重置網路設定會重置wlan、移動資料網路和藍芽連線記錄。
7、服務中心檢測。
若以上方法未能解決您的問題，請提前備份好手機資料，攜帶手機和購機憑證前往vivo客戶服務中心檢測，關注微信***「vivo」或者「vivo客戶服務」進行查詢服務中心位址**，建議去之前**聯絡，確保有工作人員接待您再過去，避免耽誤您的寶貴時間，讓您白跑一趟。
2樓：中國聯通客服
根據您提供的資訊，如果您手機無法使用到聯通4g網路，不排除是因為您不符合使用聯通4g網路的條件導致的。
使用聯通4g網路需要三個條件：
使用開通聯通4g功能的sim卡（使用4g網路需要usim卡）；
手持支援聯通4g網路終端；
在有聯通4g網路的覆蓋下。
建議您通過以上條件進行排障。
手機不能使用4g網路了怎麼回事
3樓：匿名使用者
若是您使用的是vivo手機，手機不能使用4g網路的可以按照以下方法進行排查：
1、手機需使用與支援的4g網路所對應的運營商sim卡；
2、查詢使用的sim卡是否開通了4g網路**；
3、確認當地是否覆蓋sim卡所屬運營商的4g網路，還可更換網路環境觀察看看；
4、檢視手機是否啟用4g網路模式，進入手機設定--流動網路/雙卡與流動網路--網路模式中檢視，部分機型需在撥號盤輸入：*####* 檢視；
5、將資料網路關閉，等待幾分鐘後再重新開啟觀察；
6、進入設定--流動網路/雙卡與流動網路--接入點（apn），選擇「重置為預設設定」，然後關機重啟試試；
7、將手機網路重置一下，先將網路設定為2g，待網路穩定後，再設定為4g，然後重啟手機即可。
為什麼手機用不了4g網路
4樓：小袋學長
可能有以下的原因：
1、如果sim卡為剪卡，欠費，未開通4g業務，特殊sim卡，可能會導致您的手機無法使用 4g 網路或不顯示 4g 訊號。
2、如果使用的是運營商定製手機，當地沒有4g網路，可能會導致您的手機無法使用 4g 網路或不顯示 4g 訊號。
3、如果使用金屬保護套來保護手機，由於金屬可以遮蔽訊號，可能會對訊號造成干擾，可能會導致您的手機無法使用 4g 網路或不顯示 4g 訊號。
訊號強度不盡如人意 4g訊號差到底為什麼：
之所以中心城區頻現訊號「百慕達」，主要是因為4g單基站覆蓋不足。某通訊研究部門技術人士告訴廣州**記者，此前很多建在居民樓上的基站，因居民擔憂輻射而被撤掉，導致近年在邊緣地區新建的基站比較多。「
而且，目前國內運營商基站規劃和測試還主要靠人工，有些盲區不一定能測試得到。此外，在原3g基站基礎上改造建4g，由於4g通訊距離沒有3g那麼遠，就有些地方覆蓋不到，兩個基站之間就會出現盲區。」
以上內容參考：人民網-訊號強度不盡如人意 4g訊號差到底為什麼？
5樓：安昌譚慕
手機 使用4g網路需要你的手機支援所使用網路的4g，然後sim卡需要更換為4g卡，還有就是要有4g訊號才可以的。
6樓：
看看下面的條件吧。
手機能正確使用4g網路的條件如下：
1）手機換成支援4g的手機，2）手機卡換成4g卡，3）手機卡註冊4g業務，4）手機上開啟4g，5）手機設定中開啟移動資料。
6）有比較好的4g訊號覆蓋，7）要求手機的4g制式和手機卡的運營商的4g網路制式相同。
8）4g資費充足。
這些條件具備了後使用4g應該沒問題的。
7樓：佴朔戚曉昕
樓主你好，這種情況的話，可以先到設定—更多設定—流動網路—網路模式中修改一下，選擇為帶有4g的網路的模式，然後進行上網嘗試，再不行就是訊號覆蓋不佳或者流量不足，以及手機欠費造成的。
8樓：中國聯通
根據所提供資訊，使用聯通4g網路需要具備以下3個條件：
1、使用聯通4g**或**已開通4g網路功能；
2、手機支援聯通4g網路；
3、所處位置有覆蓋聯通4g網路。
如手機**為4g**但無法使用4g網路不排除是手機不支援聯通4g網路或當地無覆蓋聯通4g網路，當無法使用聯通4g網路時，是會預設使用聯通2g、3g網路的，具體可聯絡當地聯通客服進行了解的。
9樓：匿名使用者
如果手機，卡，地點都支援4g，設定網路也4g優先，還是不能用4g網路，別人手機用的了4g，換自己的卡還是用不了4g，反而別人用你手機還是能收到4g，說明你卡還沒剪卡，要求還要剪卡剪到最小那個就可以用4g了，我自己也是剪最小的卡就能用4g網路，希望採納。
10樓：匿名使用者
手機不支援吧，或者你那裡沒有4g網。
手機4g不能上網
11樓：中國移動
如果手機無法上網，建議按以下步驟操作嘗試：
1、檢查周圍其他移動使用者是否出現此情況，如果有出現同類情況，可能是當地網路訊號問題。
2、檢查「移動資料」開關是否開啟。檢視手機上網設定，可重新設定網路引數及重啟手機操作。進入手機的【設定】-【流動網路】（或雙卡和流動網路）-選擇需要上網的卡名稱，保持所需使用的卡槽開啟狀態，點選【接入點名稱(apn)】-點選菜單鍵「重置為預設設定」即可（cmnet接入點所產生的流量費是否包含在**中請以實際開通**為準）
3、檢查帳戶是否還有話費，手機狀態是否正常。
4、更換手機測試sim是否正常。
如仍存在問題，您可撥打當地人工客服反映情況，我們會竭誠為您服務。
12樓：中國聯通
可嘗試通過以下方式解決：
1.手機開關機重啟測試一下；
3.手機卡是否開通上網功能；
4.核實手機終端是否支援所使用的運營商網路；
5.核實**內流量是否有使用範圍；
6.手機系統的上網開關是否開啟；
7.是否達到當月流量封頂值。
如上述方式仍無法解決此問題，可建議聯絡當地聯通客服或諮詢手機官方客服了解。
13樓：網友
之前能不能上網，如果之前能上網，你看看是不是你手機沒流量了，或者你訊號不好，或者你手機太卡了。你手機重啟試試看，再不行就把sim卡取出來重新裝上再試試。
14樓：乙隻想胖的丨瘦子丨
確定沒有欠費嗎 如果欠費是不能上網的 或者有沒有開啟 資料流量 如果開啟了還是上不了網 建議檢查一下手機吧 估計是壞了。
15樓：淡然真誠面對
可打**、發簡訊、連wifi，顯示4g卻不能上網，有以下幾種可能：
1，**欠費，專門登陸營業廳，話費充足。
2，sim卡壞，拔出放到另一台手機，如果能用就是手機的問題了。
3，網路不穩定，訊號差，導致無法上網。
開通4g的方法】
1，開啟手機，找到資訊，qxgprs傳送到10086。
2，然後再次找到簡訊，ktgprs傳送到10086。
3，傳送成功，等待回應，您會收到如下圖的簡訊息。
4，長按手機開關機鍵，點選重新啟動，等待開機，一般就會成功顯示4g了。
為什麼我手機不能用4g網路
16樓：匿名使用者
必須是4g，然後去營業廳要申請開通才能使用嘚。
17樓：冬翔
第一，你的手機必須是4g的。第二，必須開通4g流量**。
18樓：麥包農莊
親，滿足用4g網路需要幾個條件的哦：手機卡。
3.當地有4g訊號。
4.你開通4g流量**。
19樓：匿名使用者
可以使用4g的卡，就是上不了4g的速度而已。
為什麼我的手機不能用4g網路了
20樓：華為終端客服
如果您的手機沒有4g訊號只有2g訊號有多種原因，請您按照以下方法排查：
1.如果您是雙卡時主卡無4g訊號，請確認副卡是否在接收彩信。
如果您遇到的問題是副卡接收簡訊、彩信時，主卡會顯示2g:
1）您可以進入資訊介面，點選三個點或四個點，進入更多 > 設定 > 高階或者設定 > 高階，然後將自動**彩信設定為 關閉。
2）如果您的手機支援雙volte雙通，建議您開通雙卡的volte功能：在volte網路覆蓋區域，手機狀態列顯示雙hd圖示時，即可實現兩張卡同時工作。
2.請確保啟用4g開關。
1）安裝單卡時：請從手機螢幕頂部下劃，開啟快捷選單，長按移動資料圖示，進入設定介面，開啟啟用 4g或者在網路模式中選擇4g/3g/2g 自動選擇。
3. 請移動當前所處地點。
您可以諮詢當地運營商網路覆蓋情況，或觀察周邊使用相同運營商sim卡的手機網路狀況，如果同樣會出現沒有4g網路的情況，一般是當地運營商4g網路覆蓋差、不穩定導致，建議您移動到其他地方後嘗試。
4. 請重啟手機或開關飛行模式。
部分網路的特殊配置可能導致您手機在短時間內無法回4g網路，重啟手機或開關飛行模式後可恢復。
5.請重置apn
apn設定不正確會影響網路的正常使用。
建議您開啟設定，在最上方的搜尋欄輸入apn，點選接入點名稱 (apn)跳轉到移動資料設定介面，再次點選接入點名稱 (apn)，然後點選右上角三個點，選擇重置為預設設定。
6.請還原網路設定。
7.請取出手機卡。
1）如果您的手機卡是手動剪的卡，有可能由於形狀不標準、接觸不良影響到訊號的讀取，建議您攜帶個人身份證前往運營商營業廳辦理標準手機卡。
2）手機卡有髒汙或氧化也會影響到訊號的讀取，建議您保持手機卡的清潔。
8. 建議及時更新到最新系統版本。
如果您的手機仍然只有2g訊號，請您聯絡華為消費者服務**（950800），或者提前備份好資料(qq、微信等第三方應用需單獨備份)、攜帶相關購機憑證，前往附近的華為客戶服務中心檢測。
4g手機加4聯通卡卻不能用4g和3g網路只能用E網
使用聯通4g網路需要具備以下3個條件 1 使用聯通4g 2 手機支援聯通4g網路 3 所處位置有覆蓋聯通4g網路。根據你的描述，不排除你所處的地方沒有聯通4g 3g網路覆蓋，建議你可以換地方進行測試。可能原因有兩種 1 你的手機支援的4g 3g制式和你手機卡的不同。2 你所在區域沒有4g 3g訊號。...
4g手機為什麼只能用2g網了，也不能用3g
如您無法使用聯通4g網路，建議您可以通過以下使用4g網路的條件排查 版1 使用聯通4g 或者 已開 權通4g網路功能 2 手機終端支援聯通4g網路 3 所處位置有覆蓋聯通4g網路 4 號卡為usim卡。您可以檢視是否滿足以上條件，滿足後才可以使用聯通4g網路，如排除後仍無法使用4g網路，建議諮詢當地...
手機連線不到聯通4g怎麼辦，手機不能用聯通卡的4g網路怎麼辦？
若無法使用4g網路，建議您 1.檢視手機卡是否支援4g業務。2.是否選擇4g網路模式 設定 連線 流動網路 網路模式sim1 sim2 4g 3g 2g 自動連線 或 3g 2g 自動連線 注 兩張卡插入聯通 移動卡時 不能同時使用3g或4g網路，若一張卡設定為4g 3g 2g 自動連線 或 3g ...