1樓：華為終端客服
如果您使用的是華為手機，能連上wifi但是不能上網，可以通過以下方法進行排查處理：
一、若使用的是家庭網路，建議連線其他wifi或手機個人熱點進行測試排查：
1.如果連線其他wifi正常。
1）請不要遠離路由器；
2）請檢查寬頻帳號是否到期，重啟路由器並重啟手機後嘗試；
3）如果將路由器設定過黑白名單，則需檢查手機mac位址是否加入路由器端，如路由器沒有設定黑白名單，請將路由器斷電重啟嘗試。
2.如果連線其他wifi也無法上網。
1）請重新開啟wlan開關連線嘗試；
2）建議在設定中搜尋還原網路設定，根據螢幕提示還原。（注：此操作會還原wlan、移動資料網路和藍芽連線記錄並刪除wlan和藍芽連線記錄）。
二、若使用的是公共網路：
1.嘗試在**量較少的地方使用，並確認熱點可正常使用。
2.請確認是否需通過瀏覽器登入**註冊後才能上網。
三、若個別應用無法上網：
請開啟設定，在上方搜尋框內輸入流量管理並點選進入流量管理頁面，點選應用聯網 ，檢視個別應用是否勾選wlan許可權，建議將需要使用應用的wlan許可權全部勾選。
如果嘗試以上方法，均未能解決問題，建議備份資料(qq、微信等第三方應用需單獨備份)，攜帶購機憑證前往華為客戶服務中心檢測。
預約服務。寄修服務。
維修備件**查詢。
2樓：匿名使用者
手機連線wifi正常但不能上網：
1、檢視手機設定。
檢視狀態列是否有wifi圖示，或進入設定--wlan，檢視是否已成功連線wifi。
進入設定--其他網路與連線--私人dns，檢視是否設定了私人dns，如有開啟，建議將私人dns設定為關閉再重試。
2、排查wifi
請對比其它手機連線相同wifi是否正常，確認是wifi還是手機原因。如是wifi原因，請重啟無線路由器檢視。部分公共wifi需要通過瀏覽器認證後才能聯網。
3、檢視聯網許可權。
請進入i管家--流量管理/流量監控--聯網管理--wlan--開啟軟體聯網許可權。
4、排查環境原因。
如果手機距離路由器較遠，雖然顯示有wifi訊號，但實際可能無法上網，建議調整手機與路由器之間的距離後再嘗試。
5、關閉v-p-n
進入設定--其他網路與連線--v-p-n--點選已連線的v-p-n網路--斷開連線，再連線wifi看看。
6、重置網路設定。
做好資料備份，進入設定--系統管理--備份與重置--重置網路設定--重置設定，再使用檢視。
注：重置網路設定會清除wlan、移動資料網路、藍芽等連線記錄；雙卡時需選擇對應的sim卡。
7、還原所有設定（檢視不到重置網路設定選單時，進行此操作）
注：此操作不會刪除軟體或檔案，僅會重置所有的設定選項；為了資料安全，操作前可以備份好重要資料。
8、服務中心檢測。
3樓：惠企百科
部分路由器為。
檢視路由器的底部標籤可獲知)，登入到當前路由器的web配置介面，使用者名稱和密碼預設的話都是admin。
在路由器的網路設定下，首先找到路由器的wan口設定選項。正確設定這裡的「型別」就是問題的關鍵。一般常用的型別也就是兩個：
pppoe和dhcp。這個根據自己的情況選擇。如果是家庭adsl撥號上網，就選擇pppoe;如果是小區寬頻或者酒店等有直接的網路介面可用的話，就選擇dhcp。
如果是dhcp的話，就不用進行其他的設定，路由器會自動獲取相應的網路設定。選擇pppoe的話，就需要填入正確的使用者名稱和密碼，這個都是由網路服務商提供，比如中國電信，忘記密碼的可以打10000轉人工諮詢。
最後檢查路由器的安全設定。檢視是否開啟了限制mac或者ip位址連線的一些安全策略，或者是相應的限速策略，是的話就關閉掉，否則就只有特定mac或者ip位址的裝置才能連線上。
4樓：聊娛樂的吃瓜群眾
原因：
1、wifi本身問題，可能wifi未正常連線，導致無法上網。
2、路由器問題，可能路由器過熱或者損壞。
3、可能寬頻欠費，導致無法上網。
4、wifi名字包含中文，導致部分手機無法連線上網。
5、手機系統問題，可能系統出現了問題，導致連線上了wifi卻無法上網。
建議解決辦法：
1、使用其他手機或裝置連線wifi試試能否上網，排除wifi本身問題。
2、重啟一下路由器試試，或者將路由器恢復一下出廠設定，然後重新撥號上網，並根據設定嚮導重新設定wifi，或者更換新路由器再進行撥號連線上網。
3、聯絡一下寬頻客服，確認寬頻是否有異常，如欠費，充值一下寬頻，然後再撥號連線試試。
4、如wifi名字包含中文，建議修改為英文或者英文加數字的組合再進行連線。
5樓：匿名使用者
若使用vivo手機，連線wifi正常但不能上網，可以按以下方法排查：
1、使用膝上型電腦或其它手機，連線路由器上網試試，或者更換乙個路由裝置，試試能否正常上網；
2、 清除wlan資料和快取，再重新連線wifi試試：
originos/funtouch os ui及以上：進入設定--應用與許可權--應用管理--更多--顯示系統程序--wlan--儲存，選擇清除資料和快取；
安卓11機型：進入設定--系統管理--備份與重置--重置網路設定--點選重置進行重置；
funtouch os 以下：進入手機設定--更多設定--應用管理--（右上角「更多」選擇「顯示系統程序」）-找到wlan--點選儲存，選擇清除資料和快取（部分機型進入設定--更多設定--應用程式--全部--找到wlan）；
3、還原所有設定看看；
originos/funtouch os （monster） ui及以上：進入設定--系統管理--備份與重置--還原所有設定；
funtouch os 以下 ：進入設定--更多設定--備份與重置/恢復出廠設定--還原所有設定，該操作會導致登入的第三方軟體需要重新登入，但不會清除手機儲存中的**，**等檔案，請確認不影響某些第三方軟體的使用後再進行還原所有設定操作。
避免操作出現異常導致資料丟失，建議您先備份下手機的重要資料。
4、點選忘記網路，再重新輸入密碼連線wifi；
5、進入i管家--流量監控--聯網管理，檢視是否禁止了軟體連線wifi網路；
6、若以上方法未改善，可攜帶手機、有效購機憑證去服務中心檢測處理，關注微信***「vivo」或者「vivo客戶服務」進行查詢服務中心位址**，建議去之前**聯絡，確保有工作人員接待再過去，避免耽誤寶貴時間白跑一趟。
6樓：分享百知生活
需要關閉並重啟手機的wifi網路連線來解決該問題；也可以進入wlan選項，點選wifi網路，點選不儲存再重新輸入密碼新增網路即可；如果是wifi更換了密碼，需要重新進行wifi網路的連線。長按無線網路，然後選擇不保持，然後重新找到此wifi網路，輸入正確的密碼進行連線即可。
我們即便是經常在使用的wifi也會出現一些了解不上或者沒有網路的情況，事實上，這主要是由兩個原因造成的，首先就是我們的匹配資料可能出現了錯誤，這時候，我們只要將手機重啟或者開啟飛行模式再關掉，重新連線之後就可以解決。
而還有一種可能就是我們在設定手機網路獲取的ip出現了問題，一般來說大多數的手機都會預設獲取ip位址，並不需要做什麼修改，但是有些人可能在不經意當中重新設定了自己的網路，才會出現錯誤。
不過一般情況下都不會出現這樣的問題，當然，這也只是手機的問題，萬一是wifi出現問題的話我們可以及時跟相對應的網路**商取的聯絡，不久後就會有人上門排查網路是否出現問題了。
7樓：手機顧問小周
2. 點選任意乙個wifi旁邊的感嘆號，選擇【配置ip】，調整為【手動】。 3.
在ip位址處輸入本地的ip位址。 4. 返回【設定】頁面，選擇【通用】，點選下方【還原】。
5. 選擇【還原網路設定】，輸入密碼後，重啟手機即可。
8樓：駱璠賀華榮
你好，你在家裡上網和你在外面wifi上網不是乙個閘道器，不能上的；要上的話，把你的手機重新開機重啟下試試，在搜尋下wifi訊號，他需要密碼認證的啊，因為你在家裡和在外面上網的裝置的密碼不是一樣的啊！你按照我說的試試，不行的話，再重啟下路由器，就ok了啊！
為什麼我華為手機連上wifi卻上不了網？
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為什麼小公尺手機連上wifi卻上不了網怎麼辦？
這可能是路由器的制式問題，導致連線上但是無法上網，建議你關閉路由器，關閉手機wlan開關，或者關機重啟動之後再試一下。也可能是路由器進線的外網不通所導致的情況，你可以檢測一下，把進戶水晶頭插入電腦連網試一下。如果網路連線提示上是紅叉，那是外網不通，建議讓運營商進行維修。為什麼小公尺手機連上wifi卻...
手機連上了wifi卻上不了網怎麼回事
為什麼手機顯示連上wifi，卻上不了網？wifi訊號不代表能上網，只是說明你手機和無線路由連線正常。我覺得是路由的問題，進入路由設定之後，在無線設定 無線高階設定 將 開啟wwm 的勾去掉。重啟路由之後我的me525就可以上網了。我是家庭的電信網。如果還是不行的話就試試下面的辦法吧。進入無線路由設定...