1樓：匿名使用者
寬頻連線時出現錯誤691的原因和處理方法：
一、原因。經常上網都常常遇到過這樣的問題，在家裡用台式電腦撥號可以上網，但換了一台筆記本就上不了；或者本來用的帳號密碼可以上，但換到別人家又上不去了，上不了網，網路鏈結那裡會出現乙個幾個錯誤提醒：提示錯誤691。
導致出現這樣的錯誤原因：
第一種情況：網域名稱出現錯誤（使用者名稱或密碼輸入錯誤）。
第二種情況：**或寬頻到期欠費造成。
第三種情況：伺服器無反映（機房使用者埠錯誤，或帳號未被啟用）。
最後一種情況，也是最鬱悶的情況：硬體故障。
二、解決方法。
1、若寬頻服務商限制了帳戶使用數目，別人正在使用這個帳號，撥號就是錯誤691，請檢查同時使用此帳號的人數。
2、乙個帳號最好只在**申請的埠上使用，如果被帶到其他的**埠上，可能會提示錯誤691。
3、由於某種原因，帳號不正常掉線，例如：電腦突然斷電。伺服器那邊還沒斷開，使用者還在登入狀態，和上面情況類似，所以錯誤691。
這種情況只需將電腦、model數據機重啟，過5—10分鐘分重試一般就會好。
4、電腦禁用網絡卡後或網絡卡未正常驅動也會出現691的提示，檢查網絡卡是否正常工作。
5、使用者資料繫結錯誤：為了更好的服務於使用者，保障使用者帳號的安全，寬頻服務商將寬頻帳號和使用者的物理埠做了繫結，數量上也做了一對一的繫結，這樣，該帳號只能在乙個物理埠上使用（即限制了adsl帳號的漫遊），而且乙個埠只限一台電腦上網，如果使用者的資料繫結錯誤，撥號時也會出現錯誤691的提示。
6、當電腦上安裝了兩塊本地網絡卡並且同時啟用時。導致mac位址繫結錯誤，出現691錯誤**，建議禁用其中一塊網絡卡。
7、故障時一定要仔細判斷，帳號密碼的大小寫、帳號前後的空格，很難分辨出來。所以當出現691錯誤時，可以嘗試把原來的帳號和密碼刪掉，重新輸入正確帳號及密碼。
8、帳號欠費：adsl寬頻使用者欠費後，寬頻接入服務商會將該帳號暫時停用，使用者交清欠費後，帳號不一定會馬上啟用，這時如果撥號，也會出現錯誤691的提示。
2樓：匿名使用者
報這種錯誤你打**給客服問一下是就可以了。
3樓：匿名使用者
一般這種錯誤指寬頻的使用者名稱或者密碼輸入錯誤造成的。
4樓：匿名使用者
你有可能中了現在最新的ie病毒，解決辦法只有從做系統！呵呵，我就只知道這些了。因為深有體會！呵呵，同情你！
5樓：遊漢釗
錯誤691：由於域上的使用者名稱或密碼無效而拒絕訪問。
原因：對方計算機無法建立撥號網路連線，請檢測密碼，然後再試一次。
解決方法：這種錯誤的原因是使用者名稱或密碼輸入不正確。檢查使用者名稱和密碼，注意使用者名稱中的英文本母一律是小寫，密碼中英文本母的大小寫是不同的。
注意：如果欠費停機也會因帳號停用出現相同問題。
舒心網路團隊為您解答，謝謝。
6樓：匿名使用者
不是你電腦的問題，打**問客服吧！我也出現過這樣的問題，客服那邊解決的。
網路連線出現691怎麼解決
7樓：廣西電信
錯誤691是寬頻adsl撥號上網使用者常常遇到的故障提示。寬頻adsl撥號上網使用pppoe協議連線，通過**線傳輸資料，使用adsl專用modem實現資料的調製解調，提示錯誤691真正意義上來講可能是以下原因：
1、網域名稱出現錯誤（使用者名稱或密碼輸入錯誤）；
2、**或寬頻到期欠費造成；
3、伺服器無反映（機房使用者埠錯誤，或帳號未被啟用）；
4、硬體故障。
解決辦法：1、欠費。
如果出現691錯誤**第乙個原因首先要考慮的就是欠費，這個問題特別常見，因此出現錯誤之後首先要檢查自己的網費是否已經交了。有的寬頻連線了**，所以也要看**是否也欠費了。
2、使用者名稱、密碼錯誤。
這個也有可能導致出現691錯誤**，因為撥號上網每天都需要輸入賬戶名和密碼，雖然大家基本上都會選擇儲存密碼，但是也有可能不小心更改掉。
3、沒有繫結賬號。
賬號需要進行繫結，有的使用者不了解導致沒有繫結，所以在連線的時候也會出現錯誤**提示。這種情況就需要使用者繫結一下賬號，然後把原始密碼修改掉就行了。
8樓：桐歌來了
寬頻連線錯誤691 一般都是因為密碼跟寬頻賬戶導致的，既然你那麼肯定不是密碼錯誤導致的，而你的賬號換了電腦就能使用，這裡問你一下，你換的電腦還是接的呢原來的貓跟網線嗎？ 如果是那麼就可以肯定是你電腦的問題了，你的貓跟線路都是好的 。先把寬頻連線刪除，新建乙個試試看，把密碼在記事本打出來，看是不是跟你想打的一樣（筆記本有時候會出現有些字母打出來是數字的情況）
如果不是用的你的貓，那就有可能是你的線路或者貓又問題。
9樓：匿名使用者
691是賬號出現了問題，首先確定你的輸入是否正確，然後可以給客服打**，告訴你的賬號，他們在電腦上可以查出來的，是賬號被鎖定還是被盜用，都可以查出來的，不過你要準確提供你的客戶資訊---
10樓：匿名使用者
691錯誤是局端沒有響應，也就是說你的寬頻貓到電信服務商的伺服器的通訊電路中斷。可能的原因：貓壞了，**線不通或貓和局端未能同步（就是同步燈一直閃，不能長亮）。
打**給電信服務解決。
11樓：喝了一杯青稞酒
有時候 機房內部出錯 也會提示 691 等幾個小時 後在看看 在乙個就是你寬頻欠費造成的。
12樓：網友
可能是自己電腦鍵盤的問題哦，注意看看，輸入密碼變樣了。
聯網錯誤691
13樓：匿名使用者
。確認使用者名稱是否填寫正確，一般是xz加**號碼，老寬頻使用的是7位的**號碼，如小小組xz6222870,新辦理的寬頻是8為**號碼，如xz86222870，另外輸完後要在帳號的後面加上@adsl，因此，正確的使用者名為xz6222870@adsl或xz86222870@adsl;
2。確認密碼輸入是否正確，一定要注意大小寫，另外一定不要在密碼前面加入空格，注意capslock鍵是否被按下（觀察那個燈是否亮著，如果亮著輸入的全是大寫字母）
3。是否欠費，如果欠費，請繳費後撥打6233169，請其為開通。
4。密碼忘記 拿身份證或相關證件到電信局營業室辦理密碼初始化；
如果還處理不好，可以**諮詢：86222870
14樓：匿名使用者
錯誤691是寬頻adsl撥號上網使用者常常遇到的故障提示。寬頻adsl撥號上網使用pppoe協議連線，通過**線傳輸資料，使用adsl專用modem實現資料的調製解調，提示錯誤691真正意義上來講可能是以下原因： 1：
網域名稱出現錯誤，（使用者名稱或密碼輸入錯誤）。 2：**或寬頻到期欠費造成。
3： 伺服器無反映，（機房使用者埠錯誤，或帳號未被啟用）。 4：
硬體故障。
寬頻連線錯誤691
15樓：匿名使用者
朋友，你好：
如果寬頻連線出現錯誤指示691, 一般遇上這樣的現象是由於以下原因造成的：
第乙個原因：使用者名稱密碼填寫錯誤 ，重新填寫。
第二個原因：寬頻機房的埠出現問題：伺服器無反映，（機房使用者埠錯誤，或帳號未被啟用）一般這樣要打**給網路**商，讓機房調節埠或者重做資料報。
第三個原因：**或寬頻到期欠費造成，所以要及時的交**費和網費。
第四個原因：（1.）電信限制了寬代帳戶使用數目，比如這個帳戶可以4個人用，現在4個人在用，第五個人在撥號就是錯誤691 （2）本人在用完後沒斷開，至少伺服器那邊還是沒斷開，以為還在用，和上面情況類似，所以錯誤691 建議：
每次關機的時候在寬頻連線上右鍵，點斷開 .
第五個原因：就是adsl貓出現阻包現象，導至不識賬號和密碼，只要將adsl上面的重啟安扭，按下6秒不放手，然後重新撥插一下貓上面的網線路和**線即可。
第六個原因：也是乙個特殊原因：就是在路由器中繫結了網絡卡的mac位址。處理方法：哪就要重新進入路由器中，把自己的mac位址在綁進去，問題解決了。
第七個原因：就是路由器受到dds攻擊，導致沒有網路，而指示691。處理方案：
首先要將無線路由器的資料清零，哪就要在無線路由器上面按一下重啟安扭，這樣無線路由器就恢復出廠值了，然後用一部智慧型手機或者一台電腦（不管是台式還是筆記本），然後在瀏覽器的位址列中輸入：
或者。網段不同，輸入不同，以無線路由器後面的標註為主，不過前者居多。然後會彈出乙個對話方塊，在這個框上要你輸入使用者名稱和密碼，一般使用者名稱和密碼都是admin,(這個無線路由器上面也有標註)，新式的無線路由器在這一步是要你設定密碼，然後進到路由器設定介面，找到上網設定或者介面設定，根據設定嚮導，選擇pppoe方式，然後輸入你的上網賬號和上網密碼，接著在無線網路設定設定一下無線引數wpa2模式和wifi密碼，最後點儲存，這樣無線路由器會自動重啟，這代表設定成功。
希望對你有所幫助，祝你快樂~~
16樓：翁旗於明珠
上著網時，關閉或重啟了計算機，就是在關閉或重啟前沒有斷開網路連線，電腦馬上再次啟動後，就很容易出現錯誤691提示，不過這種情況稍等一會兒再次撥號就應該可以了，如果還是不行可以嘗試關閉寬頻貓，過一會兒再開啟，再進行連線。如果很長時間還是不能連線成功，那就只有讓服務商給重置密碼了，現在通過打**不能給重置密碼了，只能帶上身份證到營業廳去修改密碼。
使用者名稱密碼錯誤，寬頻撥號時出現錯誤691，也可能是因為賬號和密碼錯誤的原因造成的。看看是賬號前與後的空格，很難分辨出來；密碼的大小寫，如果密碼是數字或包含數字，用小鍵盤輸入時看是否開啟了數字鍵；當出現691錯誤時，首先把原來的賬號和密碼刪掉，重新輸入正確賬號及密碼。
電腦上安裝了兩塊網絡卡並且都啟用時會導致mac位址邦定錯誤，撥號時就會出現691錯誤**，可以禁用其中一塊網絡卡就可以解決問題。
還有一種情況就是你欠費了。
17樓：匿名使用者
方法/步驟。
1.賬號密碼輸入有誤。
有些朋友家裡有孩子上網，孩子的手比較快，拿起滑鼠一頓點，不小心刪除了乙個密碼或者賬號被刪除乙個，就會造成691的現象。連線一次不成功，找出你的賬號與密碼，重新輸入一遍正確的就可以了，要注意大小寫。
2.寬頻到期已停機。
嘟嘟做的是網路客服，總會提前給使用者**，告知網路到期時間，只是有些使用者總是忽視，一旦到期，使用者不進行續費，那麼網路營業一定會終止您的賬號的。一定要記得定時去續寬頻費，以免停機造成不便。
3.路由器的問題。
現在家有電腦的使用者幾乎使用路由器，有時候突然斷電，或者強制關機，就會造成網路無法連線，這個時候撤下路由器進行賬號密碼輸入，還是會出現691的現象。那麼不要著急，把你的路由器電源拔下，五分鐘後，重新輸入賬號密碼進行連線，一般情況下會連線成功，再重新設定路由器就好了。
4.賬號密碼被盜。
有時候電腦需要做系統，恰好自己又不會做，那麼就會請人幫忙做系統，做好系統後就要重新輸入賬號與密碼，在這個時候，你的賬號與密碼就會被外人得知，極易造成被有心人盜取的可能。這個時候就要致電客服了，請幫忙重新修改你的賬號密碼即可。
5.網路公司原因。
有時候網路公司會進行一些資料值調配，也會重新繫結埠，那麼這個時候你的電腦可能會出現691的狀況，不用著急，致電你所在的網路公司，讓客服人員幫你重置一下埠，或重新調配一下資料值就好了。
6.多次連線被拉黑。
不要以為只有qq好友才能被拉黑，您的寬頻賬號同樣有可能被打進黑名單裡。現在網路公司啟用了賬號保護系統，如果發現你的賬號多次登陸，或者異常登陸情況，就會啟動賬號保護，直接把你打進黑名單裡，這更需要我們的客服幫助我們了，請他們幫忙，把我們的賬號踢出黑名單裡就可以了。
可參考：
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