1樓：聽雲者
做接待辦工作，需要具備的素質包括以下幾個方面：
1、細心的工作態度，尤其是接待辦工作；
2、專業的接待知識；
3、認真負責的心，接待辦工作是乙個公司的重要崗位，需要負責的態度；
4、服從領導，親近下屬的工作意識；
5、積極好學，正能量的行動力，尤其是對接待辦這一塊；
6、創新意識和企業主人翁意識也需要具備等。
接待辦工作需要細心、認真、踏實並且專業知識豐富的人來擔任，人才管理、培養、分配、招募十分重要，需要用心才行。
2樓：人人人
五官端正，有笑容，身高女的公尺以上，男的公尺以上，不帶眼鏡，待人有禮貌，有耐性。
3樓：匿名使用者
政策性強，待人熱情。
辦公室工作的人應該具備哪些素質？
4樓：匿名使用者
我就是在**辦公室的。
1.謙虛謹慎，待人和藹。不要在辦公室就一副高高在上的表情，特別忌諱冷漠。
有時候我自己去其他地方辦事時，就發現其他部門的人，臉色很差，態度惡劣，自己辦事遇見很多阻力，所以就更加堅定自己要好好為人民服務，不能讓來辦事的群眾感受到被忽略的感覺。我記得有許多群眾當我幫他們忙時，他們眼中的感激之情，這令我自己都覺得很自豪。
2.勤勞敬業。辦公室不僅僅只是讓你一直坐在那裡，領導要求你做得事情，一定要處理好，別人事情來不及，你也要熱心幫助，這樣會讓你在他們心中留下良好的印象。
3.經常走動。特別是下班的時候，一定記得多與人接觸，多交朋友，不要僅僅把自己侷限在辦公室內，出來以後就當成陌生人。
4.幽默感。少說話，但是一定要保持幽默感，偶爾講幾個冷笑話，別人就會覺得你這個人比較幽默。
5樓：王曉江
辦公室工作要不怕苦、不怕累，要能沉得住氣。辦公室一般都是乙個單位或者企業的口舌，所以我們必須具備過硬的寫作能力和人際交往能力。要經常的學習，了解、掌握上層的意圖，保持與領導的高度統一。
至於日常工作嘛，那就是眼勤、手勤，因為辦公室又是乙個單位的門面，所以必須體現出一中飽滿的精神、昂揚的工作鬥志。
6樓：渤海大將
把自己偽裝好 這樣不會受傷害。
7樓：吳步雲
不會說話少說話多做事，會說話說中聽話。
會議工作人員,應該具備哪些素質
8樓：鍵坤獵頭
不知道你說的是哪方面的會議，一般的工作人員要懂得接待的禮儀，了解會議的程式，以及處理突發事件的應變能力。
9樓：匿名使用者
1.有速記能力。
2.有很強的概括能力。
3.能從眾多的廢話中提取重點的能力。
4.善於捕捉每個人特點的能力。
5.很強的識別能力。
服務人員應具備哪些素質
10樓：圈外娛樂
一、如何學會輕鬆自如地應付客人。
1、服務員是永遠的微笑者；
2、對待熟客要有禮並矜重；
3、要在客人最需要的時候出現；
4、永遠不要讓客人感到難堪（換位思考）
二、如何克服服務障礙。
1、克服性格障礙。
性格型別 特點 說話禁忌。
老好人 說話溫柔 忌高聲快語。
性格猜疑 不容易相信人 忌說話沒有禮貌，模稜兩可。
性格傲慢 容易看不起人 說話忌自負自傲，用詞不恭。
靦腆的客人 表現內向 忌隨便開玩笑。
急躁的客人 常有怨言，不穩重 說話忌像對方那樣急躁，否則容易頂撞。
沉默寡言 不喜歡與人交談 忌不理不睬，冷落對方。
散漫的客人 隨意性大 忌任其自然，要用關懷的口氣提醒。
難伺候的客人 吹毛求疵，板著面孔 忌說話失分寸，以免陷入爭吵。
2、克服語言障礙。
a、七忌：忌散 忌泛 忌急 忌空 忌橫 忌虛 忌滑。
b、四不：不說不尊重之語 不說不友好之語 不說不耐煩之語 不說不客氣之語。
3、克服心理障礙（演練）
a、我是一名優秀的服務人員！
b、我相信我一定能做好我的工作！
c、我的身邊也有很多朋友在關心我！
d、不管發生什麼事情，我都能保持熱情和開朗的心態去服務客人！
e、我在這裡工作的目的是為了體現自己的價值，而非享受！
三、服務員如何保持自制力。
1、當自己心情欠佳時，不應把情緒發洩到客人身上。（控制情緒）
2、當賓客對我們的工作提出批評，會使我們難堪時，我們應冷靜地對待（保持冷靜）。
3、當賓客對我們不禮貌時，我們不能以牙還牙，而是要有禮、有利、有節地解決問題。（擺正角色）
4、當接待客人較多，工作量較大時，應注意服務態度和工作效率。（忙而不亂）
5、當接待客人較少，工作量較少時，應注意加強紀律。（閒而不懶）
6、控制私慾的過分膨脹，不做一失足成千古恨的事。（潔身自愛）
7、在與同事、上級的交往中，應心平氣和，遇到矛盾或爭吵，應忍讓冷靜。（禮讓三分）
8、在日常工作和生活中，要講究禮貌，遵守紀律。（嚴於律己）
四、如何樹立強烈的服務意識。
1、服務不分份內份外。
2、所有的客人都是第一位的。
3、服務應該以德報怨。
4、爭強好勝會失去朋友。
行政前台需要具備哪些素質？
11樓：地雷娘娘丶
有良好的職業形象和氣質，懂得基本的接待禮儀；
2.普通話標準流利，語言表達能力強，較強的保密意識；
3.熟悉行政、辦公室管理相關工作流程，良好的溝通、協調和組織能力；
4.熟練使用辦公自動化裝置及辦公軟體；
5.良好的團隊合作能力，具有高度的責任心，工作積極主動；
6.善於交際，活潑開朗，口齒伶俐；
7.善於迎來送往，接洽引導，動作靈敏；
8.聲音柔美，富有親和力；
9.善於處理突發狀況；
10.前台接待本身無男女性別之分，不過由於脾氣秉性特點，女士比男士更適合。
拓展資料
前台接待，又叫「行政前台」，與「行政後台」對應，歸屬公司行政部管轄，它是現代企業典型職位之一，屬於面向於公司外部的公司門面，代表著企業的形象，必須形象氣質佳，由於此崗位需要值班，不得脫崗，故此職位人數最低不得少於2人。
崗位職責有：
⒈服從接待處經理、主任之工作安排；
⒉異常特殊事情必須向上級匯報；
⒊隨時接受上司委派之任何工作；
⒋做好關於客人資料之收集和存檔工作，並對有關資料進行核查；
⒌接待賓客、及時處理客人在酒店內遇到的困難和要求，提供相應的服務和必要的協助；
⒍提供查詢服務，但切記不要隨便將客人資料告知他人；
⒎列印各種營業報表；
⒏注意酒店內的各種宣傳活動；
⒐推銷客房及酒店各項設施及服務；
⒑參加接待員例會，有問題及時解決，發揚主人翁精神和責任感。
12樓：冷俊俊俊俊
凡事記錄的好習慣。就行政工作來講，一般都會很繁瑣，負責的大小事務都很多。俗話說得好，好記性不如爛筆頭。
在工作中，如果能夠做到凡事記錄的好習慣，那麼在工作中就會減少因遺忘、忘記而造成事情的拖延、甚至「未完成」.
良好的表達能力和溝通能力。表達能力好壞是判斷於能否說明自己的觀點，並盡可能的讓對方接受。而溝通能力高與低是判斷於能否理解別人的話語，且通過交流與對方達成一定的共識。
表達和溝通是不同的兩個方面，但卻是行政人員必須要具備的兩方面能力。
負責的工作態度。有一句話說得好：態度決定一切。乙個人的工作態度好壞，直接決定著這個人的工作成敗。
良好的禮儀和修養。在工作中，禮儀的表現如何，可能會影響到你的職業前程；同樣，也間接地反映出乙個人的修養。而修養，其實是個人魅力的一部分。
簡單點講，工作中你是願意與有修養的人打交道，還是願意與沒有修養的人一起工作呢？答案是顯而易見的。
13樓：匿名使用者
行政前台我有接觸過，素質那就是有禮貌。微笑。有親和力。條件呢就是個人的外表比較重要一點，比如身高/體型/五官等，態度就是溫和的。
前台是代表公司對外的視窗，所以外表及聲音和性格是主要的。
會務接待工作人員需要具備哪些基本業務知識？接待工作有哪些重要的細節？
14樓：匿名使用者
第一，政治性。會議秘書工作從來都依附於一定的階段、政黨並為他們服務。 第二，服務性。
會務工作是隨著開會的需要應運而生的，它的一切活動，都是為了給會議提供方便條件，做好各項服務工作，保證開好會議。 第三，被動性。會務工作的輔助地位決定了它的被動性。
第四，事務性。無論是值班接傳**，還是記錄整理演示文稿，很多環節都有較強的事務性，繁雜而瑣碎。但是，正是通過這些事務性工作，保證了會議的順利進行。
這種事務性工和中蘊含著極強的政治性和思想性。有時乙個很小的事務性工作未做好，可能會發展成為乙個大的政治問題。 第五，綜合性。
由於會務工作是直接為領導機關和領導同志召開的會議服務的，會議涉及的內容十分廣泛，參加會議的各種人才濟濟，知識淵博，要做好會務工作，需要了解社會科學和自然科學的多學科知識，特別是管理學知識，需要掌握同本職工作相聯絡的各方面的情況，需要掌握使用各種為會議服務的自動化、電子化裝置的技能和本職工作的業務知識，要求會議秘書工作人員成為"通才"和"雜家"，能夠從全域性出發觀察與考慮問題，有高度綜合的眼光與能力。當然，會議秘書工作也有它的專業性，如辦事能力、寫作能力、記錄技術等。會議秘書工作的綜合性與專業性是互相滲透、相輔相成的。
會議秘書工作人員的綜合能力越強，越有利於提高專業化水平；會議秘書工作人員的專業化水平越高，總攬全域性的綜合能力也就越強。 第六，保密性。我國無論大小機關、單位，許多重要事情都通過會議討論後作出決定。
因而，許多會議如省委常委會、縣委常委會等日常工作會議的內容都有很強的機密性，保守會議秘密，理所當然地是會議秘書工作的任務之一，需要慎之又慎。 第七，時間性。會議是一種有組織有領導的活動，有很強的時間性。
作為與會者應遵守時間，按時參加會議。作為會議秘書工作人員更應有高度的時間觀念，決不能出現諸如與會者已到齊了，會議記錄人員還未到或是會場還未布置好等現象。
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