1樓:nn最愛秋天
在2023年1月,雪佛蘭正式對外啟動其售後服務品牌——「金領結服務」。以「懂車更懂你」為品牌主張,強調不僅為車提供專業全面的維修服務,更為人提供以主動關懷為前提的貼心服務。雪佛蘭特設的金領結服務長崗位,在使用者休息等待的過程中提供主動關懷和及時幫助,並傳達雪佛蘭品牌的服務宗旨及上海通用汽車各項專案活動內容。
同時金領結服務長還通過「新車十分鐘課堂」、「金領結課堂」、「金領結面談」三個溝通平台,了解車主的個性化需求,實現銷售與售後的無縫連線,不斷改善服務品質和服務產品,提高客戶滿意度。
雪佛蘭「金領結服務」為使用者提供共計9項終身免費檢測服務,並配備24小時緊急救援服務車。高效的「叫號」式業務接待流程更是為售後服務大廳創造出完善有序的環境,在節省使用者時間的同時,使整個接車服務過程更加舒適順暢。同時,雪佛蘭還建立了包括神秘客戶暗訪、客戶攔截訪問、「第三方售後服務滿意度調查」、「飛行檢查」等經銷商督導機制,確保服務理念和服務流程得以有效地貫徹和實施。
2樓:龍上晴天
金領結服務:
金領結服務長:熱情接待使用者的到來,並傳達雪佛蘭品牌的服務宗旨及上海通用汽車各項專案活動內容;在使用者休息等待的過程中提供主動關懷和及時幫助,帶來全速前行的無憂體驗!
十分鐘課堂:金領結服務長在客戶新車交車時與客戶進行十分鐘左右關於客戶以後用車方面售後服務的交流,使新車客戶能在第一時間了解雪佛蘭售後服務政策,並建立與雪佛蘭售後服務的關係。
金領結課堂:金領結課堂,定期在各地特約售後服務中心開課,是使用者獲得駕車技巧、車輛保養等方面知識的理想途徑,在駕車、用車過程中遇上的任何問題,都將由金領結服務長解答。同時根據雪佛蘭車主喜好,開設了金融、美容等特色課程,豐富了車主的有車生活。
金領結面談:雪佛蘭客戶在修車等待時,金領結服務長將會與客戶進行一對一的面談,了解客戶需求和喜好,向客戶解釋用車常識,幫助解決客戶疑問,了解客戶的維修程序,提公升客戶滿意度。
特色服務:共計9項終身免費檢測服務:1.檢查冷卻水液位;2.
檢查雨刮片、雨刮水液位;3.檢查輪胎螺母;4.檢查發動機潤滑油;5.
檢查整車燈光;6.檢查前剎車片、剎車油液位;7.清理及緊固蓄電池接線柱;8.
檢查輪胎和備胎氣壓及充氣;9.潤滑車門鉸鏈。讓使用者真正感受到雪佛蘭品牌的專業可靠、便捷高效。
五項承諾:1.九項終身免費檢測」服務2.售後回訪3日跟蹤3.付費維修舊件歸還4.維修開始前「費用估算」5.清潔防護「3件套」使用。
24小時緊急救援:雪佛蘭為使用者配備了24小時緊急救援服務車,為使用者和愛車隨時隨地排憂解難,讓使用者時刻暢快前行。
3樓:乄隨訫隨妳動
雪佛蘭chevrolet:
雪佛蘭商標表示了圖案化了的蝴蝶結,chevrolet是瑞士的賽車手、工程師路易斯·雪佛蘭的。
其沒什麼深奧的,官方的也只有這種說明。
詳細介紹一下雪佛蘭車的情況
4樓:匿名使用者
我在網上搜的,你可以看一下,了解一下雪佛蘭的情況,我開一輛樂騁,感覺還是不錯的~~
5樓:
我是樂風車,已經開了兩年了,感覺樂風車整體還算滿意,空間適合三口之家,坐上5個大人也沒有特別擠得感覺,後面行李艙空間也可以,油耗8公升左右。我曾經最快跑過140km,基本沒有飄的感覺,就是的排量小,提速的減到2檔,如果要買的話,強烈建議選1.
6的,如果不介意掛檔,可以選手動檔,但是在城裡開,強烈建議選自動檔。1是城裡人多車多,換檔麻煩;2是這個車1檔不帶同步器,因此,比較麻煩。我是這樣感覺得。
車的噪音控制比較好,車內基本感覺不到發動機的聲音。
什麼是雪佛蘭金領結
6樓:沛敬河閔
雪佛蘭的標誌是由西方國家男人胸前的蝴蝶結演變而來的!
7樓:匿名使用者
金領結 不過就是雪佛蘭標誌的名稱罷了。
雪佛蘭售後9項免費檢測指的是什麼
8樓:匿名使用者
檢查冷卻液,檢查輪胎,系輪胎螺母,檢查燈光,檢查潤滑油,檢查剎車片以及剎車油清理蓄電池的,接線柱,潤滑門鉸鏈【汽車有問題,問汽車大師。4s店專業技師,10分鐘解決。】
9樓:匿名使用者
油水燈光剎車系統輪胎氣壓電池底盤車門鉸鏈潤滑!【汽車有問題,問汽車大師。4s店專業技師,10分鐘解決。】
詢問各大汽車品牌的售後服務品牌,類似斯柯達的human touch服務。雪佛蘭的金領結服務。 15
10樓:匿名使用者
東風標緻的藍絲帶。
免費檢查唄。。。換件照樣給錢。
還有個別車型置換508有禮品。或抵現金。
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