描述和實物不相符，叫什么不對版，描述和實物不相符，叫什麼不對版

1樓：

上面不是有說名的嗎，東西不對可以不要嗎，既要你東西都拿了，很難退的，沒辦法現在的奸商太多了，你投訴看看，希望能有點用！

2樓：我努力的方式

一、差異原因分析

這個步驟看似與處理差異本身沒有關係，但實際上原因分析的結果會直接決定處理方式。

差異分析可能得到的結論會有：

1、出貨或入貨數量錯誤；

2、出入貨物料品類錯誤造成的兩項差異；

3、之前盤點錯誤，因調帳造成的當前錯誤；

4、單據遺漏或系統（erp等管理軟體）賬目漏做造成的錯誤；

5、內盜、損壞等原因造成的差異；

6、**商來料數量誤差（注意，是誤差不是錯誤）；

7、當前無法查明原因的差異；

8、其他，因為各個公司倉儲管理形式不同，所以還可能有其他原因，比如一般**倉庫與保稅倉庫之間的物料替換或混放造成的錯誤等。

9、其他部門有許可權執行倉儲部門的相關命令，因他們的誤操作造成的差異。

二、對差異原因進行責任的認定

這個步驟非常重要，客觀性一定要強，如果你是倉庫的管理者一定要把其他部門人員對你造成的影響在這裡顯現出來，以方面是少背黑鍋，另一方面也便於將來的改善。如果要對資料做手腳的話，千萬不要在這個步驟裡胡來，其他步驟都可以，這個步驟一定要很客觀。

上面所的幾種形式的差異原因中1、2、4、5、大多是都是倉庫管理者的原因，很難推開。3、可能會是前任或協助方面的原因，但還是以自己為主。6、必然是**商的原因。

第7、8中可能可以找到一些對自己有利的東西，第9中肯定都是別人的問題。

三、責任明確之後，就可以把問題分為四類

1、因倉儲部門問題造成的差異

這個不用多說，肯定是倉儲部門申請，財務和企業高層審批，然後調帳。因為與企業每年的審計相關，因此倉儲部門一定要細緻的檢視這些差異，千萬不要有錯誤差異，否則明年可能更難過；

2、因企業內其他部門問題造成的差異

這個就要向各個部門算帳了，正常應該是各買各的帳，因為各個部門都有自己的處理方式，他們只要不佔理，肯定會想辦法搞定。即使你要替他們背黑鍋，也要讓他們知道你為他們做了什麼；

3、因其他企業造成的差異

首先要看這些企業是客戶還是**商，是強勢還是弱勢。客戶當然要客氣，但就算客氣，這個帳不該有倉儲部門來買，應該是企業高層想辦法買單。如果是**商，那就不用客氣了，直接多退少補。

在標準件，大批量小價值物料的管理上，**商多退少補也是正常的。

4、無法查明的大多會有倉儲部門自己買單

但無法查明的問題應該盡可能的爭取乙個處理期，也就是倉儲部門存留差異，一段時間之後再進行清查，如果多次清楚差異仍然存在並且沒有變化的，就像第一種情況一樣，申請調帳。如果差異發生變化的，就一定要重視了，應當單另再做分析，並有上報！