1樓：
按一般的規則，會對你的扣費進行雙倍返還。
不過，你這情況，不是計費差錯這麼簡單，因為計費差錯是系統原因，而你這樣的情況是人為的，你可以要求電信給你乙個合理的解釋，並向你道歉。當然，你也完全有理由懷疑電信之前的計費，可以要求他們在一定時間範圍內，對你的費用進行查詢。客服60為你解答。
電信公司在諮詢過本人不同意的情況下，私自更改客戶**，且無法更改回原**，要怎麼解決？
電信公司未經本人同意擅自更改**觸犯了什麼法律應該怎麼賠償
2樓：銀州湖畔
違反民事和合同法，賠償你因此受到損夫
3樓：霸氣航行天下
這個很難勝訴的，畢竟他們是壟斷公司，而且很牛。。。，。
下私自更改使用者**情況造成損失，應怎樣賠償
4樓：
這個需要以你們當初簽訂的入網協議為準，如果入網協議沒有約定賠償的問題，那麼就要看你的具體損失而定，另外你有權要求恢復你之前的**以及退回你之前多收你的**費用。我個人認為如果聯通已經把你的**改為之前的，並退回多收你的費用，同時提供乙個月的業務或者賠償購卡時，而你實際上也沒有因為其修改**而有其他的損失，那麼我覺得是可以的。祝你好運
移動公司私自更改使用者**如何投訴? 10
5樓：海天盛
進入工信部官網投訴即可，投訴流程如下：
1．進入工業和資訊化部投訴**，如下圖所示。
2．我要上訴，如下圖所示。
3．填寫相關資訊。如果您想投訴中國移動，請填寫中國移動，如下圖所示。
4．選中valid按鈕提交申請並等待結果，如下圖所示。
擴充套件資料：上訴的條件：
（一）投訴人是與被投訴事項有直接利害關係的一方；
（二）有特定的被申請人；
（三）有具體的主張和事實根據；
（四）向被投訴人提出申訴，對處理結果不滿意或者十五日內未答覆的。
方法：提出投訴的電信公司由在第一時間內解決服務質量問題，按照規定，投訴人應先向電信企業投訴方使用投訴。電信業務經營者應當認真受理使用者的投訴，並自收到使用者投訴之日起15日內答覆使用者。
使用者對電信業務經營者處理結果不滿意或者電信業務經營者在收到投訴後15日內未答覆的，可以向投訴受理機構投訴。投訴人應當向被投訴人所在地的省、自治區、直轄市的受理機關提出申訴。
被投訴人所在省、自治區、直轄市沒有信訪受理機構的，信訪人可以向工業和資訊化部電信使用者信訪受理中心投訴。受理機關調解不成的，當事人可以依照國家有關法律向仲裁機構申請仲裁，也可以就申訴事項向人民法院提起訴訟。
6樓：天下人一
移動工作人員，其中沒人性的人還存在。不經過消費者同意，私自更改**。望各位好心人查辦一下
7樓：匿名使用者
移動公司未經我的同意私自修改我的**** ！5月20日給我打**讓我去營業網點辦理此項業務！到了之後他們向我推薦修改**一事 我聽了他們的講解之後 他們說修改可以贈送空氣炸鍋 我說我家有 我不想要也不想修改！
他們說可以！但是今天發現****已被偷偷修改！
8樓：苦命人
移動真不是東西，莫名其妙加錢不說，還私自改了我的飛享**自動改成了飛悅**太坑了太坑了太坑了太坑了，白白多出100一月，還是東西嗎？大家都不要用移動，讓移動早死早投胎
9樓：匿名使用者
可能是你老爸乙個人在家的時候接了**，然後又聽不懂就好的好的開通了，確實是很坑老人。
重新換個號碼取消現在這個吧。
換了號碼後吧10086拉黑名單就好了。
10樓：再見了張震嶽
我也是，每天打好幾個騷擾**讓我改**！我拒絕掉，然後簡訊發來直接把我改了，上工信部投訴，這個最管用
11樓：百小度
10086，48小時內會有回覆，如果沒有就去營業廳，反正沒解決的話就一直打10086
12樓：匿名使用者
撥打10086或去當地移動營業廳去投訴
13樓：
這種情況
建議去營業廳查詢詳單
有問題可以諮詢營業員
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