1樓:雲山琴拓
哪個打工仔沒有怨言,哪個做別人手下的沒有不滿!問題是:你要做忍者,還是暢所欲言?
兩者沒有對錯之分,只在於你的選擇和表現手法。做忍者看來較安全,但並不能解決問題;要暢所欲言,方法、態度和技巧,乃成敗之關鍵。
表達時要以積極態度去談問題,互相尊重而不是去找出誰要為這事負責,待問題解決後,才慢慢談負責問題。在時間選擇上,我也會十分小心。如選擇老闆不太忙的時間才找他,同時亦要懂得看老闆的『眉頭眼額',可跟他先約個時間,給他作好心理準備,需知道你心目中的急事,未必等於是老闆心中的急事,故不可要求老闆立刻為你解決!
另外,在反映問題或不滿時,不要單單強調問題所在便了事,要多想一步,找出多個解決的方案,讓老闆選擇。說完後更要有所行動,不要說了便當做了,將責任推到老闆身上。
不過,在反映不滿前,亦要先將問題想清楚。好像我有乙個下屬,以前在大公司當外籍老闆的秘書,工作方式跟我們這兒很不同。如我習慣了先將所有檔案看一遍才回覆,而她則認為應先回覆緊急的檔案。
一天,她竟將乙份急件放在我的椅子上,我對這做法不太滿意,惟有用嚴厲的態度很客氣地跟她談,最後她也接受了我的看法,互相調整遷就,減低雙方的不滿和不快。
想清楚要老闆怎樣幫你基本上,我每週也會和公司的首席執行官談談,讓他了解我的工作情況。若遇有不快或不滿時,我會先整理好有關資料,並先想一想用什麼方法跟他說,如何表達前因後果,因為他一定會進一步詢問。除了問題,還要說清楚你想老闆如何幫你。
在談話完畢後,我亦會將附有相關檔案、資料及當日傾談的總結,電郵給老闆作記錄。
處理同事的不滿時,我避免當眾解決,而是先找個可以坐下詳談的地方,讓對方情緒先穩定下來,再讓他將內心的不滿發洩出來。若遇上自己很忙,我亦會請同事先跟我約個時間再慢慢談,讓自己有足夠的時間和空間,集中處理他的不滿。試過有乙個非直屬的員工在寫字樓大吵起來,見我經過便說要跟我談,我見事情緊急,便即時請他來我的辦公室詳談,最後答應幫他跟進。
用電郵不怕尷尬所謂的不滿,也是工作上的問題,一般都是因工作太多,而又沒有足夠的支援,令我心情煩躁。我習慣透過電郵反映不滿。相對於當面直接說出來,寫電郵給我重新檢看整件事情的機會,讓我準備得更好,可以將所有事實寫得清楚,而且不會出現面對面的尷尬場面,避免大家不要的情緒反應。
有時候,我會在提出不滿的同時,提出解決建議,但有些東西是我沒法做到的,便要等老闆協助。我的老闆也習慣以電郵給我回覆,若真的解決不了,大家才坐下來詳談。
盡早提意見當老闆多年,我不時收到下屬的意見。當同事反映不滿時,有時都很hurt,因為他們不明白我安排的工作都是為他們好。不過,我會盡量和員工解釋公司正在進行的政策方向。
我建議員工在工作上有問題時,愈早主動向上級了解便愈好,以免事情愈弄愈糟。同時希望員工從積極面出發,例如多問『為什麼公司要這樣做?'、『我們可以如何作出配合?
'等較正面的問題,避免正面批評,因為老闆都不是笨人,當員工表示有懷疑時,老闆大都估計到下屬有一定程度的不滿。
另外,員工在表達不滿前亦要先考慮自己是否火爆型,與老闆談判時會否控制不了自己的情緒,如果本身是這類人,最好在工餘時間與老闆反映不滿;如若在會議桌上眾目睽睽下對老闆作直接批評,會令雙方都難以**。
2樓:王老師情感諮詢
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回答您好,工作不滿要這樣和領導說!用事實說話跟領導表達你的不滿時,你應該用客觀事實說話,而不是帶有個人情緒。
小公尺最近因為任務繁重已經連續加班一週到晚上十一二點了,可是領導對於她的工作進度依然不滿,還當眾批評她,對此她很是委屈。
就在領導第二次批評她之後,小公尺決定跟領導「攤牌」:「x總,我知道咱們保證進度非常重要,但我天天忙到深夜,就這樣您還批評我。其他同事沒啥活幹,卻沒事,這樣不公平。
」這下領導不高興了,我批評你還錯了,那這個領導你來當吧?
那麼正確的姿勢應該是什麼呢?小公尺應該說「x總,我知道保證進度是咱們共同的目標和期望。這兩周我每日加班加點,沒能趕上進度,為此領導批評了我2次。」
這樣的說法才是客觀事實。
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你知道怎樣巧妙地向上司反映不滿嗎?
怎樣向領導反應問題
3樓:永奇箕邵美
其實只要你能夠有機會跟領導單獨相處,就有機會向他反應工作中的問題,不過你現在做的就是好好工作,不要隨眾流,等你做到一定程度的時候,領導會自己找你,你再向他反應會更好一點,不然你說了也是白說,就是你要先做出表現證明現在所存在的一些問題,你再直接用最真實的感覺告知即可,其實並不是語言的問題,現在的人都只相信看到的
4樓:職場導師蕭鈺
回答總結一下親,
首先你和領導去反映問題的話,第1點你應該先把這個問題說得委婉一點,如果你說的太直接的話,這個領導一定會自己承受不了,所以說你最好是能夠把這個問題說的委婉一點,這樣領導是更加能夠接受的。還有一點就是如果是比較小的問題最好不要和領導說,領導一天比較忙,只要這種真正需要說出來的東西再和領導說,這樣才會更有乙個效果,也才會讓領導更加重視你
提問比如我要投訴修車師傅,如何向領導反映
回答這個可以委婉一點,說出問題
直接反映
提問可以教我怎麼寫嗎
簡單的幫我寫幾句
回答領您好,最近發現一些問題
具體投訴內容
最好寫我感覺他這樣不合適
給您說一下
提問第一,叫他修車速度慢,效果不好
回答中間寫具體內容提問哦
回答列出幾條寫中間,開頭結尾用我的話就行
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