1樓：友央耿碩
一般有好的開頭，讓人有好的印象，是達成合作的乙個前提，怎麼才能有好的開頭呢，那就需要我們會說話，在和客戶打**時，會運用語言的魅力。
第一次給客服打**，我們應該有語言技巧，千萬別用以前的方法開頭，類似於「我可以打擾你嗎」，因為，在你說這句話的時候，你已經打擾到了對方。
第一次打**時，必須在20秒之內，將公司與自己介紹給對方，說話一定要簡略，因為別人的時間也是很有限的，要讓對方感覺你是乙個幹練直爽的人。
其次，需要讓客戶知道，你給客戶打**，不僅是代表著公司，為了公司的利益，還要體現出對客戶的有利性，誰都不想做對自己沒有利益的事情。
最後，一定要有勇氣，說話一定要順溜，將自己的產品及所要涉及的內容，必須要說完整，在整個對話中，一定要體現出時時刻刻都以客戶為主，讓客戶覺得這個**打的很有價值。
知識拓展:
如何克服**恐懼症
對**產生恐懼症可能有兩個原因，乙個是性格因素：患有此症的人性格偏向於幼稚、膽小、含羞、依賴性強和內向。二是精神原因：
可能是在焦慮的背景上恰巧出現了某一情境，或在某一情景中發生急性焦慮而對之發生恐懼，並固定下來成為恐怖物件。如有從事銷售工作需要不停地給客戶打**，在工作壓力下，不斷被客戶拒絕而從此患上**恐懼症。
如何使自己不再害怕**呢？有三種方法可以去緩解**恐懼症：
一、害怕**當然不是害怕**本身，而是有其內在原因。因此調整你的心態，查明自己對**恐懼的真正原因，然後從原因著手，給自己信心，努力克服自己的恐懼情緒。
二、每次打**給別人之前，給自己打個草稿，把要說的內容用筆寫在紙上，內容越全面越好，比如那個人的稱呼，你找他的原因，你以及你打這個**需要達成的目的等。然後**通了之後照著寫下的內容慢慢說。
三、第三個方法就是心理學常用的暗示**。這一心理**內容很簡單，首先要微笑，在你打**的時候保持你的微笑，這樣心情自然會放鬆，思路也會變得清晰起來，緊張的情緒引起的無法說話自然就會減輕了，然後還要不斷暗示自己可以，增加自信，告訴自己能做到克服**恐懼症。
2樓：匿名使用者
我建議打**時間應在上午10點到10：45，下午2：30到4：
30。這是對專業的採購機構的，如果你是找老總的，那麼你要把握好他不一定在辦公室的時間了，所以找老總就9：30時打，那時他把所有的吩咐講完轉變出去辦事的時間。
1. 首先要克服自已對**拜訪的恐懼或排斥及心理障礙，勇敢的跨出第一步一切就會好轉。心理的建設並不是人人都能做的，除具備專業知識及素養外還需具有超人的耐力及敏銳的觀察力-事在人為。
2. 切記**拜訪時，對方看不見您的表情及態度，但可從您的聲音做為第一印象的判斷。所以，保持愉快心情才能有悅耳的音調，同時也可使對方減低排斥感，如此便能做到親和力的第一步-將心比心。
3. 適當的問候語能拉近彼此的距離感，使對方認為我們是朋友，而非只是**拜訪員。通常在**拜訪時應注意下列幾點：
a. 在一週的開始，通常每一公司都會很忙，且上班族最不喜歡的也是這一天，所以不要太早做**拜訪，才不會花許多時間卻得不到理想的成績。 b.
依不同行業調整**拜訪時間。 c. 在**拜訪時應對此行業有初步的認知；何時忙，何時可**拜訪。
d. 若已知對方職稱時，應直接稱呼對方職稱，會使對方有被重視感。 e.
訪問結束時，應表達感謝之意，並說聲"對不起，耽誤您不少時間"。 4. 如何開口說第一句話。
常會遇到的狀況分述如下： a. 總機不願轉接：
先說聲謝謝並掛掉**，等整個拜訪計畫過一次以後，再重新打，有可能當時總機正在忙或心情不好。 b. 對方表示已有專人負責，故不願轉接：
婉轉詢問對方狀況，並研判是否另找時間再度**拜訪。 c. 對方表示無專人負責：
將對方基本資料詢問完整，以利日後再度**拜訪。 d. 專人不在：
請對方告知負責人之全名及職稱，通常何時會在。 e. 撥不通或無人接：
應透過查詢臺 (如114) 查詢對方**是否有誤或故障。 f. 不願多談即將**掛掉：
另找時間**拜訪，並檢討自己的表達方式或是時機不對。 5. 順利通過第一關後應可順利完成訪談，因為，成功的第一步已踏出，接下來是該如何完成乙份完整的客戶資料卡。
a. 應保持客戶資料卡書寫之工整，以免增加自己無謂的困擾。 b.
將訪談重點摘錄出來。 6. 填完客戶資料卡後應加註**拜訪日期及**拜訪人員姓名。
7. 詢問對方主要銷售或製造產品內容及行業別。 8.
若有可能則進一步詢問對方公司狀況、產品的需求及對其他配合廠商的印象。 9. **拜訪的大約流程：
收到**拜訪資料先約略整理→準備好工具及調適心情→開始**拜訪→每拜訪完一家客戶即填寫一張客戶資料卡。 如何做好心理調適： 1.
一般人對於**拜訪，不是認為他是一件最不起眼的工作，便是認為他是一件簡單的不得了的工作，但事實上並非如此，要真正做好**拜訪是一件相當不簡單的事，所以不妨告訴您自己作了一件偉大的工作。 2. **拜訪所獲得的成就感及滿足感，並不如一般工作在付出同等努力，便可得到同等值的掌聲，而是付出十分努力可能只得到一分掌聲。
但不要灰心，只要努力不懈，說不一定這一分的掌聲所帶來的是更高的成就感及滿足感，為何不勇於向自己挑戰。成功的**拜訪員在未成功前所忍受的挫折感是相當大的，所花的時間之多也是無法想像的。 3.
許多公司會透過**拜訪來篩選有望的潛在客戶，而**拜訪員的素質不一常會造成一些困擾。如受訪物件一聽是要做電訪，不是把**掛掉便是推說沒空。電訪人員不可因被掛幾通**而沮喪，因為一位成功的**拜訪員，他在成功前不知被掛了幾通**，即使在成功後仍有可能被掛**。
打**給客戶時如何去介紹自己和公司
3樓：匿名使用者
這個有幾個方面：第一就是個人的語言表達能力以及語音，語調，要讓對方對你產生好感, 第二，要關心他人的話題。但是也不能以為怕冷場就選擇和客戶嘮家常，**營銷是不贊成嘮家常的。
其實客戶最關心的還是：產品的**，質量，服務，只要他沒有結束通話**還和你聊，最主要的就一直是這些方面。所以說只要他感興趣或對你人有好感就不會冷場的。
當然這就要求你要有意識的鍛鍊一下自己的心理素質，讓自己在**中面對客戶的時候避免緊張，只要不緊張你就應該能夠把自己的產品和公司情況條理清晰的介紹給他們。畢竟你也不是直接面對面的溝通沒有必要太拘謹更不要還怕自己會冷場，一定要自信！只要自己相信自己別人才會相信你！
希望對你有幫助！
怎麼樣給客戶打**才能不緊張?
4樓：頻開暢薩靚
說明你對自己對自己的產品還不是很自信，在打**之前要做好充分的準備，可是當**通的還是緊張。這是正常的，沒有誰一開始**就打的很好。調整心態，面隊困難超越它，當你對自己的產品很了解和熟悉的時候、當你打的多了的時候你就成功了。
5樓：手機百科小幫手
如果給客戶打**的時候如果想做得不緊張，很輕鬆的樣子的話，首先就要讓自己覺得客戶是乙個和自己很熟悉的人
因為只有建立好友誼和關係，把彼此之間的距離拉近之後，這樣在交談的時候才會變得熟悉起來
而且，一旦心裡覺得和客戶的關係好的時候，心裡就不會感到緊張，心情也會因此變得輕鬆起來
交談起來的時候就不感到陌生，這樣說話的時候就不會感到緊張，心情也能慢慢平和下來
這樣就可以進行交談工作上的內容，然而自己也可以變得很輕鬆的
6樓：休聽南戲真
要了解為什麼緊張。可能說是因為害怕失去乙個客戶吧。我可以跟你說，沒有必要過分擔擾。
因為什麼呢。其實客戶他本身就不認識你。對你有防範那是正常，換個角度來想就知道了。
很多人都這要教導我們把他們當朋友一起交淡，但試想，乙個剛出來的人去跟陌生的人去交談也關於自己的工作的事情。那是乙個怎樣的事情呢。在商言商。
我個人就是這樣認為的。我只能做好自己的本份，發揮應有的水平與技能與知識去引導潛在的客戶。每個都有選擇權。
不一定他就會選擇你所介紹的。但不一定下一位客戶不會接受。相信自己。
你是可以的。
7樓：偉曉莉酆波
首先要了解你是銷售還是客服，如果是銷售，你就要先了解你的產品，並且和客戶打**要有信心，開始要介紹你是做什麼的，讓客戶了解你，然後詢問客戶的需求，如果有需求就多聊，沒需求就少聊，打的多了就會有一套自己的語術，慢慢就不緊張了（虛擬產品，就是沒有實體的產品，你要多向老員工求教竅門）
如果是客服就要耐心點了，多聽聽客戶說什麼，對方如果太激動，你就不要太認真的聽，找到乙個他提的意見，你了解怎麼解釋的，著重突出這個意見，並答應會為他盡心盡力的去解決，這樣會壓下客戶的怒火
記住，客服千萬別流工號，有時候留下後會很慘的被投訴
8樓：暴嘉淑以塵
首先要對你的客戶有基本的了解
其次要清楚打**要說的內容和目的
最後放鬆心情，問好時保持微笑
這樣就不會緊張了，否則就是你對自己太沒信心或者太缺乏經驗了。
如何給客戶打**？
9樓：阿里釘釘
您好，您可以通過【多乘單】-【線索】-【客戶】-【撥打**】即可給客戶打**。
怎樣和陌生客戶打**？
10樓：二度風月
我們的銷售人員在**行銷中遭受到接待人員阻攔而得到的挫折太大了。接待人員總是擋在我們和決策者
進行實質接觸的大門之外。在這裡提供你一些訣竅，讓你利用人性和心理學，增加突破的機會，獲得見面
的機會。你還可以選擇你個人風格的方法，或者根據對方的反映隨機應變。
是否因為過去的經驗造成的心理障礙；必須突破這種心理障礙；
是否從小就被教導："跟陌生人通**要客氣。"
否覺得買方公司是你的衣食父母，你不敢輕易冒犯。
事情很重要，我必須直接跟他說。 我也不確定。 你覺得這會講很久嗎？我是打長途**呢！ 喂喂，你
5)使出怪招，迂迴前進；讓接**的人措手不及，不要讓自己聽起來就象推銷員，要使出些怪招讓對方失
--"你跟陌生人講**都是這樣的嗎？你老闆交代你要這樣嗎？"
"你不轉這通**,公司將會因此而失去賺錢的機會，你願意冒這個風險嗎？"
"既然你不願意接**，能不能告訴我你的名字？如果貴公司還有人打**來詢問，我就可以告訴他，我
曾經跟誰談過了。"
7)別把你的名字跟**號碼留給接**的人。如果買方不在或是沒空，再找機會試試。--"如果你是我，
溝通比較好。 如果在語音信箱留話，務必令人印象深刻。 你可以這麼說： "有三個理由你一定要打**
冒這個風險嗎？" 你還可以，先留下你的名字和**號碼，然後在重要事項講一半時切斷**，好象是電
話線突然中斷一樣。
是否可以解決您的問題？
怎麼樣給客戶打電話才能不緊張拜託各位了
要了解為什麼緊張。可能說是因為害怕失去乙個客戶吧。我可以跟你說，沒有必要過分擔擾。因為什麼呢。其實客戶他本身就不認識你。對你有防範那是正常，換個角度來想就知道了。很多人都這要教導我們把他們當朋友一起交淡，但試想，乙個剛出來的人去跟陌生的人去交談也關於自己的工作的事情。那是乙個怎樣的事情呢。在商言商。...
怎麼跟業主打電話,給業主打電話時需要哪些技巧跟注意事項
我會很禮貌的先問候業主，您好，我是那個公司的誰，聽說你那小區最近交房了，你那房子可準備裝修了，我們這裡設計師已經設計好了，呢們那戶型的設計圖了，有時間您可以來看看。後面就跟業主閒話一會，順便介紹一下公司的最近優惠活動。房產經紀人話術怎麼給業主打 這是分兩種情況的 1.這個客戶你沒有接觸過，打 也是陌...
再次打電話給客戶要怎麼開口說保險會好些呢
問這個問題需要指正幾個問題 1.你有可能面臨著，第一次和客戶溝通時，客戶委婉拒絕了你，而你這個時候想再次給他打 不知道如何去打。2.如果客戶在第一通 過程中，真的對保險感興趣了，你提出這個問題，說明，你在第一通 忘記了乙個很重要的環節 預約下次通話時間 這個環節需要乙個下次打 的理由，也正是因為你沒...