1樓：嗨花生酒店顧問
嗨花生酒店顧問為您解答：
對現有的客源進行統計分析：散客/中介/協議/會員/會議/旅遊/ota等等。
散客，乙個客人在有心理預期的前提下走進一家酒店，只需要120秒的時間，與酒店工作人員進行3句以下的簡單交流，便可以基本確定是否入住這家酒店，這叫做我們永遠沒有第二次機會去給客人第一印象。
那麼：你的大堂清潔嗎？物品擺放整齊嗎？
前台有招呼和微笑嗎？每乙個工作人員對面客人時有笑容嗎？參觀房間有規範和系統培訓嗎？
能夠準確完整誠實的向客人介紹酒店的優缺點嗎？
中介，通過網路訂房的客人以商旅散客居多，對自己的入住方式和費用有預算，對行程有基本的規劃，對酒店有自己的要求和認知，也是投訴率較高的一類客源。
全國前十的中介你開了幾個？定期與所有的房控溝通嗎？和區域經理都吃過飯沒有？他們長什麼樣？網評定期回覆嗎？與差評客人溝通過嗎？定期收集客人意見嗎？
協議，這個純粹是酒店銷售的問題了。
酒店協議客源檔案建立了多久了？多久更新一次？一公里三公里五公里的商圈劃了沒有？
劃了去跑了沒有？跑了是多久以前去跑的？產量高的大樓在**？
別說你周邊沒公司！你路口的旁邊的外地夫妻開的那家小賣部家裡面不來親戚嗎？來了睡**？
睡你家？沒睡你家睡哪兒了？
會員，會員對品牌的認知度高，同品牌旗下的連鎖酒店往往是第一選擇，你需要做的是盡量去符合企業文化內包含的品牌執行標準，這個沒什麼好說的，看一下這家酒店集團內的質量檢查能拿多少分就行了。
會議，關鍵在於資訊的收集和整理，同時結合酒店經營週期及往期市場情況來行預判，既然他懂，就不多說了。
旅遊，結合協議客源和會議客源的操作方式。
我強調一點：酒店的地理位置和有沒有旅遊客源是沒有關係的，但是旅行社的返傭有直接關係，你沒有旅遊客源絕對不是因為你離景區遠，而是因為你在距離較遠的情況下沒有更多的返傭和提成作為補償，或者說你沒有為你的合作方去爭取這種補償，絕大多數經濟型酒店面對這種問題的時候都是等死。
ota，
掌握乙個公式：「交易額=流量x轉化率x客單價」；此交易公式，可以說是各大ota平台都在應用的乙個工具。對於酒店業來說，無論是攜程、美團還是飛豬，本質上都是在跑這個交易公式。
那麼提公升流量提公升轉化率，交易額自然提公升了。
2樓：匿名使用者
換位思考 看顧客需要什麼樣的服務 個人認為服務行業追重要的還是貼心
3樓：匿名使用者
做好市場調查，確定你要開發的客源市場，針對性的進行產品開發和**定位，然後大力宣傳你們酒店的產品和服務。做好接待服務和產品質量。同時要建立好顧客檔案，保證老顧客的回頭率，然後就是組織開發客源和維繫好客源。
先只是巨集觀的跟你談一下，希望對你有用。牽涉到銷售，那十天也談不完了。
如何挺高酒店營業收入
您認為如何能提高酒店的營業收入
4樓：嗨花生酒店顧問
嗨花生酒店顧問為您解答：
對現有的客源進行統計分析：散客/中介/協議/會員/會議/旅遊/ota等等。
散客，乙個客人在有心理預期的前提下走進一家酒店，只需要120秒的時間，與酒店工作人員進行3句以下的簡單交流，便可以基本確定是否入住這家酒店，這叫做我們永遠沒有第二次機會去給客人第一印象。
那麼：你的大堂清潔嗎？物品擺放整齊嗎？
前台有招呼和微笑嗎？每乙個工作人員對面客人時有笑容嗎？參觀房間有規範和系統培訓嗎？
能夠準確完整誠實的向客人介紹酒店的優缺點嗎？
中介，通過網路訂房的客人以商旅散客居多，對自己的入住方式和費用有預算，對行程有基本的規劃，對酒店有自己的要求和認知，也是投訴率較高的一類客源。
全國前十的中介你開了幾個？定期與所有的房控溝通嗎？和區域經理都吃過飯沒有？他們長什麼樣？網評定期回覆嗎？與差評客人溝通過嗎？定期收集客人意見嗎？
協議，這個純粹是酒店銷售的問題了。
酒店協議客源檔案建立了多久了？多久更新一次？一公里三公里五公里的商圈劃了沒有？
劃了去跑了沒有？跑了是多久以前去跑的？產量高的大樓在**？
別說你周邊沒公司！你路口的旁邊的外地夫妻開的那家小賣部家裡面不來親戚嗎？來了睡**？
睡你家？沒睡你家睡哪兒了？
會員，會員對品牌的認知度高，同品牌旗下的連鎖酒店往往是第一選擇，你需要做的是盡量去符合企業文化內包含的品牌執行標準，這個沒什麼好說的，看一下這家酒店集團內的質量檢查能拿多少分就行了。
會議，關鍵在於資訊的收集和整理，同時結合酒店經營週期及往期市場情況來行預判，既然他懂，就不多說了。
旅遊，結合協議客源和會議客源的操作方式。
我強調一點：酒店的地理位置和有沒有旅遊客源是沒有關係的，但是旅行社的返傭有直接關係，你沒有旅遊客源絕對不是因為你離景區遠，而是因為你在距離較遠的情況下沒有更多的返傭和提成作為補償，或者說你沒有為你的合作方去爭取這種補償，絕大多數經濟型酒店面對這種問題的時候都是等死。
ota，
掌握乙個公式：「交易額=流量x轉化率x客單價」；此交易公式，可以說是各大ota平台都在應用的乙個工具。對於酒店業來說，無論是攜程、美團還是飛豬，本質上都是在跑這個交易公式。
那麼提公升流量提公升轉化率，交易額自然提公升了。
5樓：笑笑來著
**以下資料供參考
如何提高酒店贏利能力
一、對顧客分類及需求**
不同的顧客對酒店的要求往往不同。儘管每一酒店有其自己的市場定位，但顧客的性質，**渠道以及消費特點仍有許多不同之處。通過對不同的顧客進行分類，並得出各種行為模式的統計特性，然後再對每一類顧客的未來需求進行精確的**，包括預訂的遲早，入住的長短，實際入住和預訂的差異，提前離店和推遲離店的概率等等。
有了這些精確的**，再根據各種客人對**的敏感度等，酒店就能很好地控制資源，提高收益。
二、**控制和房間控制，優化控制
有了精確的需求**，還必須有一套相應的**和控制體系才能靈活有效地利用酒店資源，使得收益或利潤最大化。根據各不同的預售和**控制系統，最常採用的優化方法主要包括線性規劃，動態規劃，邊際收益控制，風險最小化等。這些方法最終轉換成可操作的控制機制，如最短最長控制，完全長度控制等。
三、特殊事件和節假日**需求控制
節假日以及特殊事件日往往是酒店獲利的最佳時機，許多酒店在此期間一般能達到很高的入住率。但高入住率並非就是高利潤率。要使得收益和利潤最大化，還必須有一套完善的節假日需求**及控制方法。
四、酒店**策略設定
酒店的定價及其管理是調節一家酒店盈利能力的最直接的槓桿。常見的以成本為基礎的定價方法雖簡便易行，但缺乏靈活性，且不能反映市場需求的變化。而建立在收益管理基礎上的一些定價方法，如實時競標定價，浮動定價，競爭定價等則通過對市場的細分和有效的的控制使得**槓桿的功能發揮到極致。
五、超售和免費公升級控制
預售和實際入住往往存在差異，如何**及控制這種差異從而保證實際入住率是酒店經常要解決的乙個問題。尤其是在旺季，這個問題特別突出。對酒店而言，既要保證盡可能高的入住率，又要避免超售而使得客人無房的尷尬，因此一種**分割和箱體估算精確的超售控制則是保證酒店在最大收益條件下使得客戶服務損失變得最小的乙個重要工具。
六、渠道管理和團隊管理
渠道和大客戶管理是每一酒店都有的業務，且多數情況下有一定的折扣。但如何定量地對這項業務進行分析並有效地控制折扣程度，則是收益管理的很重要部分。
七、「全收益」管理
不僅僅對客房的收益進行**和控制，並對整個酒店的收益進行**和優化，已期達到最大效益。
八、經營狀況比較和歷史分析
酒店經營狀況的及時反饋和歷史分析是保證酒店正確決策的重要途經。而收益最大化管理由於同時兼有大量的歷史資料以及未來需求的**，因此它可以是乙個很好的戰略和戰術的決策**。另外通過比較不同控制模式所得到的實際收益和理論最大收益之間的差值，酒店管理層就能隨時判斷經營管理的狀態。
九、結合顧客價值的創造最大收益
確定每一顧客的價值並通過相應的收益控制來區別對待是酒店獲得最大收益的乙個新的方向。
總之：酒店收益管理的核心就是通過制定一套靈活的且符合市場競爭規律的**體系，再結合it化的微觀市場**及**優化手段對酒店資源進行動態調控。使得酒店在實現長期目標的同時，又在每一具體營運時刻充份利用市場出現的機遇來獲取最大收益。
概括而言，酒店收益管理目標是使酒店能在最佳的時刻，以最好的**，通過最優渠道，**給最合適的顧客。
6樓：匿名使用者
每個酒店的情況不同，只能針對你自己酒店的情況來制定可行方案。想要迎接未來，你必須除了自身管理到位以外，還有創新的營銷方案。比如，針對線上的，針對線下的……網際網路時代一切用資料說話，營銷更是如此，不能把管理和營銷混為一談。
高效的管理是配合營銷方案的大前提。
現在90%的營銷方案千篇一律，罕有創新，也大多把酒店管理當作營銷在討論，營銷是個精細化的工作，需要精細更需要創新和可行，並非酒店管理這個維度能提供的。大膽啟用網際網路跨界思維，可能會有較大收穫。
7樓：匿名使用者
看規模，地區，人就，服務物件。
8樓：今天沒紮腰帶
乙個酒店要快速提高收入，要在五個方面進行研究，即：在合適的時間，把合適的產品，以合適的**，通過合適的方式，銷售給合適的客人。如果我沒有猜錯，你的酒店是不是週末生意好一點，週內不太好，而且週日和週一最差？
聽魏云豪老師說，遇到這種情況，就要對酒店房型的定價進行調整，比如周五週六可以根據預訂進度漲價，提高收入，週日週一就要適當的降價，提高出租率，這樣酒店的收入也可以增加的。建議你看看魏老師的書《收益管理-有效降低空置率、實現收益翻番》裡面主要針對你提出的這些問題，做了案例的解答。
如何提高賓館的營業收入
9樓：幸福千羽夢
一、對顧客分類及需求**
不同的顧客對酒店的要求往往不同。儘管每一酒店有其自己的市場定位，但顧客的性質，**渠道以及消費特點仍有許多不同之處。通過對不同的顧客進行分類，並得出各種行為模式的統計特性，然後再對每一類顧客的未來需求進行精確的**，包括預訂的遲早，入住的長短，實際入住和預訂的差異，提前離店和推遲離店的概率等等。
有了這些精確的**，再根據各種客人對**的敏感度等，酒店就能很好地控制資源，提高收益。
二、**控制和房間控制，優化控制
有了精確的需求**，還必須有一套相應的**和控制體系才能靈活有效地利用酒店資源，使得收益或利潤最大化。根據各不同的預售和**控制系統，最常採用的優化方法主要包括線性規劃，動態規劃，邊際收益控制，風險最小化等。這些方法最終轉換成可操作的控制機制，如最短最長控制，完全長度控制等。
三、特殊事件和節假日**需求控制
節假日以及特殊事件日往往是酒店獲利的最佳時機，許多酒店在此期間一般能達到很高的入住率。但高入住率並非就是高利潤率。要使得收益和利潤最大化，還必須有一套完善的節假日需求**及控制方法。
四、酒店**策略設定
酒店的定價及其管理是調節一家酒店盈利能力的最直接的槓桿。常見的以成本為基礎的定價方法雖簡便易行，但缺乏靈活性，且不能反映市場需求的變化。而建立在收益管理基礎上的一些定價方法，如實時競標定價，浮動定價，競爭定價等則通過對市場的細分和有效的的控制使得**槓桿的功能發揮到極致。
五、超售和免費公升級控制
預售和實際入住往往存在差異，如何**及控制這種差異從而保證實際入住率是酒店經常要解決的乙個問題。尤其是在旺季，這個問題特別突出。對酒店而言，既要保證盡可能高的入住率，又要避免超售而使得客人無房的尷尬，因此一種**分割和箱體估算精確的超售控制則是保證酒店在最大收益條件下使得客戶服務損失變得最小的乙個重要工具。
六、渠道管理和團隊管理
渠道和大客戶管理是每一酒店都有的業務，且多數情況下有一定的折扣。但如何定量地對這項業務進行分析並有效地控制折扣程度，則是收益管理的很重要部分。
七、「全收益」管理
不僅僅對客房的收益進行**和控制，並對整個酒店的收益進行**和優化，已期達到最大效益。
八、經營狀況比較和歷史分析
酒店經營狀況的及時反饋和歷史分析是保證酒店正確決策的重要途經。而收益最大化管理由於同時兼有大量的歷史資料以及未來需求的**，因此它可以是乙個很好的戰略和戰術的決策**。另外通過比較不同控制模式所得到的實際收益和理論最大收益之間的差值，酒店管理層就能隨時判斷經營管理的狀態。
九、結合顧客價值的創造最大收益
確定每一顧客的價值並通過相應的收益控制來區別對待是酒店獲得最大收益的乙個新的方向。
總之：酒店收益管理的核心就是通過制定一套靈活的且符合市場競爭規律的**體系，再結合it化的微觀市場**及**優化手段對酒店資源進行動態調控。使得酒店在實現長期目標的同時，又在每一具體營運時刻充份利用市場出現的機遇來獲取最大收益。
概括而言，酒店收益管理目標是使酒店能在最佳的時刻，以最好的**，通過最優渠道，**給最合適的顧客。
營業收入怎麼算啊,計算公式是怎麼樣的急
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大連城堡酒店開發有限公司怎麼樣，大連5星級酒店最好的是哪乙個
簡介 大連城堡酒店開發 成立於2008年05月12日，主要經營範圍為城堡酒店開發回建設等。答 大連城堡酒店開copy發 是 bai2008 05 12在遼寧省大連市註冊成立的du有限責任公司 非自然zhi人投資或控股的法人dao獨資 註冊位址位於遼寧省大連市沙河口區星海廣場c1區9號。大連城堡酒店開...
怎麼樣提高口語水平，如何提高口語水平？
你好，我先來說一下乙個口語學習大致的理論流程 同時也是想跟英美朋友練習口語之前的準備 這也是我跟美國朋友打交道五六年來的經驗總結 首先，是音標發音要準，音標是單詞的基礎。其次，音標發對了之後學習每個單詞時要練準單詞的發音，可以大聲地練習多練習直到熟練，對照磁帶 最好是英美人的朗讀，而且你要定下來你要...