1樓：
1、斷跟：很多使用者都經歷過斷跟，斷跟從來都是高跟鞋的專利，高跟鞋是所以女士的最愛，越高越好，但越高斷跟的可能性越大，而且越高的高跟鞋對腳越不好，損害健康，最理想的高跟鞋高度應該在5-7公分。
2、斷面：那肯定是皮質很不好才會出現的問題，而且這是鞋子廠家裡面的大忌。
3、脫膠：這算是鞋子裡面經常會出現，也算上問題裡面最輕的質量問題了，用膠粘一下即可。
4、開線：現在的鞋子一般不會出現這種問題，因為用線縫的鞋子已經不多。
5、壞拉鍊，這是很影響美觀的一件事情了，即時拉鍊換的再好，也不是原來的樣子。
2樓：屋頂落下一片雲
根據新規定，這些質量問題包括，出現嚴重脫膠（有側幫縫線的除外）、裂漿、裂面、裂幫、裂底、斷（脫）跟、泛硝、表皮脫落、塌芯、開線、開裂、脫膠、壞拉鎖、釘頭突出、網面破裂（如旅遊鞋），或新鞋不成双及鞋號大小不同等，還有經消協認定或具有法定資質的質檢部門檢測鑑定有其他質量問題。
鞋子買回來15天內，如果出現上述質量問題，消費者可以選擇更換或修理。更換時，經營者應免費為消費者調換同型號、同規格的產品；如無同型號、同規格的產品，消費者又不願意調換其他產品的，經營者應按消費者要求予以退貨，不得收取折舊費。
更換後的鞋子「三包」有效期從換貨之日起重新計算。此外，消費者如果出於鞋子質量以外的原因不滿意，在購買之日起15天內也可以換貨，前提是未經穿著，不損不汙，不影響第二次**。
擴充套件資料
1、皮鞋脫膠解決方法：如果皮鞋底有烙傷，有撞損掉塊，皮鞋幫接近底的部位有硬傷，均可能是穿鞋者穿用時受強力所致。如果排除了穿鞋者的疑點則為皮鞋工人製鞋時造成的隱患或膠的質量不合格造成。
把拖膠處處理乾淨後晾乾，擦盡開膠處汙跡，再按製鞋工藝要求用膠粘上即可。
2、皮鞋鞋口處斷裂解決方法：鞋口處斷裂指鞋口、鎖口線、反幫、口條舌式鞋橫擔等破裂、斷皮。具體問題具體分析。輕度斷裂用膠粘上或用縫鞋機縫好即可。
3、皮鞋斷面解決方法：皮鞋斷面一般有兩種情況，腐蝕性斷面、脆性斷面。一般情況下，皮鞋斷面均作報廢處理。
3樓：接弘
11月5號那天，在西稍門開元店的百麗專賣店買了兩雙冬季**的靴子，由於當時沒有我要的鞋號，店員說是可以調貨，留位址，第二天發快遞，直接給我寄到家裡，我留了位址交了錢，一雙37（姐姐的），一雙36（我的），鞋子設計的方頭的，買之前問過店員鞋子會不會出現掉皮呀的什麼的，店員說正常穿不會出現任何問題，付錢之後我就回家了。第三天我才收到鞋子，也就是11月8號，8號下午我姐姐穿著鞋去逛街了，從下午兩點到晚上六點，她的腳側邊的關節處被鞋子磨了乙個大疙瘩，還是硬的，疼的不能走路，立即重新買了一雙平底鞋穿著回家來的。11月11號，我們去百麗店找店員處理，店員說不屬於三包問題，不給退，說要拿到售後，售後檢查過後，證明是質量問題就給退，之後我們就隨店員一起到售後，當時去，售後態度超級不好，說鞋子磨腳不屬於鞋子質量問題，說要做軟化，但是由於我姐要回老家去（甘肅），她一直在甘肅生活，來西安玩的，售後說軟化需要至少7天時間，當時還因為鞋子的快遞問題鬧的不開心，店員說售後要自己過來拿，他們不承擔快遞寄出去的費用，又說了半天，他們同意承擔快遞費用，也就是11月17號快遞寄出，11月22號我姐在甘肅收到鞋子，11月24日她穿鞋子逛街半天（正常走路），晚上回家發現鞋頭多處磨損，皮子開裂，炸開外翻。
11月25號鞋子從甘肅寄出，11月28號鞋子在西安收到，11月29號我送去開元百麗店理論，店員和開元店客服經理均稱鞋頭屬於人為行為造成，但是我姐真的只是正常穿著，正常走路，我要求退貨，但是，店員和開元客服均稱這不屬於鞋子三包範圍沒有辦法退換，說如果覺得鞋子質量有問題，可以送去質檢，開元客服還一口咬定說你那情況明顯就是屬於人為造成的，人為磕碰的，我就想知道我花了那麼多錢就是想買***點的鞋子穿，然後客服一本正經的跟我說，我告訴你，不是**越高，鞋子的質量就越好。我就呵呵了在我的認知裡，或者在很多消費者認知裡，就是**越高，鞋子質量越好吧。於是，鞋子留在百麗送質檢，12月5號送去質檢，12月8號質檢報告出來，12月9號我去店裡看質檢報告，我看到的是一張a4一半的紙條上面寫著質檢結論，鞋頭屬於人為造成。
然後店員跟我說，這就是質檢報告的結果，還指著下面的章子說，還有質監局蓋章。但我當時還要求檢驗鞋子是否是牛皮，沒有這一項檢驗結論，店員說那就再送一次質檢，於是，我現在還在質檢結果，但是我現在很擔心如果質檢報告出來說鞋子質量沒有問題，我該怎麼辦，我只能自認倒霉自己承擔結果？之前百麗的店員給我的解決方案是再送去售後維修，說這次不錢，之前去售後說百麗是終身免費維修的，我還以為只要出現問題送售後就好了，結果之後我才知道人家所謂的終身免費是針對斷面、斷底什麼的問題，我姐的鞋子的問題如果後期再出現問題，售後維修是要自己掏錢的。
最主要的是就算現在售後幫我修好鞋子，我姐還是在老家穿的呀，穿一天如果再出現這樣的問題呢?那是不是我還需要我姐寄回來西安，然後售後維修，再寄回甘肅穿一天，然後就這樣無休止的在快遞的路上？還有我又個疑問，質監局到底是怎麼判定鞋子的情況是屬於人為造成還是本身有問題呢？
有沒有乙個標準？還有我買鞋子肯定是用來穿的呀，難道我買回去就供在桌子上看著供著嗎？還有最主要的是問題就是我花那麼多錢，從11月5號到今天12月13號，我的鞋子只穿了兩次，穿的兩次出現兩次不同的問題，而且都是很嚴重的，而且百麗店和開元**都只是這樣的乙個解決問題的態度。
現在已經不是鞋子或者錢的問題，我只是想要乙個公平公正。
發這個帖子，一來是因為憋屈，消費者的利益無法在商家那得到保障的情況下，只能借助於**進行**，二來，主要還是想用我的親身經歷提醒一下其他消費者，雖然現在有鞋類質量「三包」的規定，但是一旦出現質量問題，在實際的操作中，還是會存在很多困難的。最常見的情況就是商家會找到一些漏洞，把責任推到消費者身上，比如脫膠是因為走路姿勢不對，斷跟是因為走的路面不平整，像我這種的就是人為造成的等等，最後一致的處理結果就是幫消費者維修。但是對於消費者來說，一雙新鞋子剛買就要返修，心裡肯定不舒服，特別是很多時候還是因為鞋子質量存在問題。
所以大家在買鞋的時候，還是要慎重一點，廠家品牌知不知名，廣告做的多不多，和他鞋子的質量並不是成正比的，就像百麗，建議大家在選購的時候，還是盡量選擇一些自己或朋友以前穿過質量還可以的品牌購買，不然一旦買到有質量問題的鞋子，也只能自認倒霉，由消費者自己為商家的劣質商品買單了。
4樓：
根據新規定，鞋類商品自售出之日起7日內，出現質量問題的消費者有權選擇退貨、更換或修理。退貨時，經營者應按發票**一次性退清貨款。這些質量問題包括，出現嚴重脫膠（有側幫縫線的除外）、裂漿、裂面、裂幫、裂底、斷（脫）跟、泛硝、表皮脫落、塌芯、開線、開裂、脫膠、壞拉鎖、釘頭突出、網面破裂（如旅遊鞋），或新鞋不成双及鞋號大小不同等，還有經消協認定或具有法定資質的質檢部門檢測鑑定有其他質量問題。
15日內可更換修理
鞋子買回來15天內，如果出現上述質量問題，消費者可以選擇更換或修理。更換時，經營者應免費為消費者掉換同型號、同規格的產品；如無同型號、同規格的產品，消費者又不願意掉換其他產品的，經營者應按消費者要求予以退貨，不得收取折舊費。更換後的鞋子「三包」有效期從換貨之日起重新計算。
此外，消費者如果出於鞋子質量以外的原因不滿意，在購買之日起15天內也可以換貨，前提是未經穿著，不損不汙，不影響第二次**。
包修期最少30天
根據新規定，凡50元以上（含50元）100元以下的產品包修期為30天；100元以上（含100元）300元以下的產品包修期為90天； 300元以上（含300元）的產品包修期為120天。包修有效期自開具發票（包括有效憑證）之日起計算。「三包」期內承擔包修責任的，鞋類產地如果在省內，經營者應當自收到修理的商品之日起7個工作日內修復；產地如果在省外，應當在20個工作日內修復，不得收取任何費用。
兩次修不好可退貨
經營者如果未在規定期限內修復，每延誤一日按商品發票價款2%的標準補償消費者（補償費最高不超過商品發票**），否則消費者可以選擇更換。一定要確保修理質量，如果要改變原工藝進行修理的，必須事先徵得消費者同意。「三包」有效期內，經兩次修理仍不能正常使用的，經營者應根據消費者要求更換或退貨。
5種情形不實行「三包」
這5種情形是：標明有質量瑕疵的處理品或等外品；有關銷售等憑證與商品不符或被塗改；穿著不當、自行修理或被人為破壞；超過「三包」期限或無「三包」卡和銷售憑證；法律法規及國家規定免除「三包」責任。
5樓：運稷裔修
鞋類問題分為嚴重缺失、主要缺失、次要缺失三部份。嚴重缺失表現為此產品無法穿著，比如斷底斷面，鞋碼偏小，危害消費者安全問題等，主要問題就是能在市場上銷售一，不影響鞋子安全結構，比如欠膠，皮料皺，內裡皺等問題，次要問題在不影響產品市場銷售，比如線頭，膠水汙染，清潔度欠佳
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