1樓:匿名使用者
沒有這麼肯定~
為完善售後服務系統,力求使消費者更滿意,購貝網實行退、換貨制度。本制度依據《中華人民共和國消費者權益保**》、《中華人民共和國產品質量法》及其它相關規定擬訂。
一.退貨物件:
所有購買購貝網產品的使用者,無論採用何種送貨方式和付款方式的,都可根據本規定辦理退、換貨。
二.無理由退換貨時限與條件
1.使用者從購貝網購買產品後,自簽收時間計算七天內(如有明確簽收時間的,以該簽收時間後的168小時為7天;如簽收時間僅有日期的,以該日後的第二天零時為起算時間,滿168小時為7天),未進行商品使用、未破壞原包裝並不影響商家二次銷售的情況下(商品質量問題除外),允許買家提出無理由退換貨申請。
2.食品、化妝品、**、鉑金、珠寶、玉石、鐘錶、內衣等商品除外。詳細見《商品類目與退換貨條件》。
3.退換的商品應在簽收貨物後的七天內完成,並保持收到商品時的原貌,退換的商品外觀、外包裝、附件、保修卡、發票、贈品、贈券等完好,不能影響商家二次銷售。
4.非商家責任導致的退貨行為,賣家郵寄費用與買家退貨寄回商品的郵費由買家承擔;非商家責任導致的換貨行為,賣家二次郵寄的費用與買家退貨寄回商品郵費由買家承擔。
5.部分**商品、贈品、**商品不接受退貨,請在選購時注意說明。
我們國家法律規定顧客買了東西可以無條件退貨嗎
2樓:just享受
我們國家法律有規定網路等平台購物可以在七天內無理由退貨,但也有例外的情況。法律沒有規定其他途徑購物存在無條件退貨,除非經營單位與消費者另有約定。具體規定見《中華人民共和國消費者權益保**》如下:
第二十五條 經營者採用網路、電視、**、郵購等方式銷售商品,消費者有權自收到商品之日起七日內退貨,且無需說明理由,但下列商品除外:
(一)消費者定作的;
(二)鮮活易腐的;
(四)交付的報紙、期刊。
除前款所列商品外,其他根據商品性質並經消費者在購買時確認不宜退貨的商品,不適用無理由退貨。
消費者退貨的商品應當完好。經營者應當自收到退回商品之日起七日內返還消費者支付的商品價款。退回商品的運費由消費者承擔;經營者和消費者另有約定的,按照約定。
擴充套件資料
第二十四條 經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的,消費者可以依照國家規定、當事人約定退貨,或者要求經營者履行更換、修理等義務。沒有國家規定和當事人約定的,消費者可以自收到商品之日起七日內退貨;
七日後符合法定解除合同條件的,消費者可以及時退貨,不符合法定解除合同條件的,可以要求經營者履行更換、修理等義務。
3樓:醉意撩人殤
《中華人民共和國消費者權益保**》
第二十五條經營者採用網路、電視、**、郵購等方式銷售商品,消費者有權自收到商品之日起七日內退貨,且無需說明理由,但下列商品除外:
(一)消費者定作的;
(二)鮮活易腐的;
(四)交付的報紙、期刊。
除前款所列商品外,其他根據商品性質並經消費者在購買時確認不宜退貨的商品,不適用無理由退貨。
消費者退貨的商品應當完好。經營者應當自收到退回商品之日起七日內返還消費者支付的商品價款。退回商品的運費由消費者承擔;經營者和消費者另有約定的,按照約定。
4樓:哈怎麼肥四
《消費者權益保**》沒有規定實體店無理退貨的內容。
實體店消費的,屬於訂立消費合同,是否能夠無理由退貨,取決於雙方是否有此約定,無此約定的,商家有權拒絕退貨請求。如果是商品不符合要求,才是法定的退貨情形。
但《消費者權益保**》有規定網路等平台購物可以在七天內無理由退貨,但也有例外的情況。其他途徑購物不存在無條件退貨。相關規定如下:
第二十五條經營者採用網路、電視、**、郵購等方式銷售商品,消費者有權自收到商品之日起七日內退貨,且無需說明理由,但下列商品除外:
(一)消費者定作的;
(二)鮮活易腐的;
(四)交付的報紙、期刊。
除前款所列商品外,其他根據商品性質並經消費者在購買時確認不宜退貨的商品,不適用無理由退貨。
消費者退貨的商品應當完好。經營者應當自收到退回商品之日起七日內返還消費者支付的商品價款。退回商品的運費由消費者承擔;經營者和消費者另有約定的,按照約定。
擴充套件資料
無條件退貨是為增強顧客購買信心,讓顧客買後放心產品質量,商家或者廠家給使用者承諾的購買條款。在規定時間內,無論何種原因,均可以允許顧客退貨。無條件退貨分為原件無條件退貨和純粹無條件退貨。
原件無條件退貨要求使用者將產品保持完好方可退貨。純粹無條件退貨則很簡單,無論顧客是否使用,使用多少,有無損壞,均可退貨。
無條件退貨一般都有時限要求。**的七天無條件退貨以及國家三包法規定的家電如果有質量問題7天內可換可退,15天內可換同型,而且必須有廠家質量鑑定單,均屬此列。
5樓:匿名使用者
中華人民共和國消費者權益保**》第24條和第25條中規定符合以下條件的可以七天內無條件退貨:
1、經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的;
2、沒有國家規定和當事人約定的;
3、符合法定解除合同條件的;
4、經營者採用網路、電視、**、郵購等方式銷售商品。
6樓:匿名使用者
沒有這麼肯定~
為完善售後服務系統,力求使消費者更滿意,購貝網實行退、換貨制度。本制度依據《中華人民共和國消費者權益保**》、《中華人民共和國產品質量法》及其它相關規定擬訂。
一.退貨物件:
所有購買購貝網產品的使用者,無論採用何種送貨方式和付款方式的,都可根據本規定辦理退、換貨。
二.無理由退換貨時限與條件
1.使用者從購貝網購買產品後,自簽收時間計算七天內(如有明確簽收時間的,以該簽收時間後的168小時為7天;如簽收時間僅有日期的,以該日後的第二天零時為起算時間,滿168小時為7天),未進行商品使用、未破壞原包裝並不影響商家二次銷售的情況下(商品質量問題除外),允許買家提出無理由退換貨申請。
2.食品、化妝品、**、鉑金、珠寶、玉石、鐘錶、內衣等商品除外。詳細見《商品類目與退換貨條件》。
3.退換的商品應在簽收貨物後的七天內完成,並保持收到商品時的原貌,退換的商品外觀、外包裝、附件、保修卡、發票、贈品、贈券等完好,不能影響商家二次銷售。
4.非商家責任導致的退貨行為,賣家郵寄費用與買家退貨寄回商品的郵費由買家承擔;非商家責任導致的換貨行為,賣家二次郵寄的費用與買家退貨寄回商品郵費由買家承擔。
5.部分**商品、贈品、**商品不接受退貨,請在選購時注意說明。
7樓:法妞問答律師**諮詢
我們國家法律規定顧客買了東西可以7天之內無條件退貨,但是有些產品不適用7天無理由退貨的情況。
相關法律規定:
《中華人民共和國消費者權益保**》第二十五條規定,經營者採用網路、電視、**、郵購等方式銷售商品,消費者有權自收到商品之日起七日內退貨,且無需說明理由,但下列商品除外:
(一)消費者定作的;
(二)鮮活易腐的;
(四)交付的報紙、期刊。
8樓:焱焱小丁寶
沒有這樣的法律規定,只有出現質量問題才可以退貨,除非你與賣家約定七天無條件退貨,或者是賣家自己承諾七天無條件退貨。
國家有法律規定購買商品七天內無條件可以退貨嗎?
9樓:漸行漸遠
《中華人民共和國消費者權益保**》第24條和第25條中規定符合以下條件的可以七天內無條件退貨:
1、經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的;
2、沒有國家規定和當事人約定的;
3、符合法定解除合同條件的;
4、經營者採用網路、電視、**、郵購等方式銷售商品。
《中華人民共和國消費者權益保**》第二十四條 經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的,消費者可以依照國家規定、當事人約定退貨,或者要求經營者履行更換、修理等義務。沒有國家規定和當事人約定的,消費者可以自收到商品之日起七日內退貨;
七日後符合法定解除合同條件的,消費者可以及時退貨,不符合法定解除合同條件的,可以要求經營者履行更換、修理等義務。依照前款規定進行退貨、更換、修理的,經營者應當承擔運輸等必要費用。
第二十五條 經營者採用網路、電視、**、郵購等方式銷售商品,消費者有權自收到商品之日起七日內退貨,且無需說明理由,但下列商品除外:
(一)消費者定作的;
(二)鮮活易腐的;
(四)交付的報紙、期刊。
除前款所列商品外,其他根據商品性質並經消費者在購買時確認不宜退貨的商品,不適用無理由退貨。消費者退貨的商品應當完好。經營者應當自收到退回商品之日起七日內返還消費者支付的商品價款。
退回商品的運費由消費者承擔;經營者和消費者另有約定的,按照約定。
拓展資料:
「7天無理由退換貨」指商家按照公示規則的規定對其已購特定商品進行退換貨。具體為,以簽收日後的第二天零時起計算時間,滿168小時為7天):
1、買家在收到貨品後因不滿意貨品希望退換貨的時;
2、因質量問題產生的退換貨,所有郵費必須賣家承擔,七天內無理由退換貨質量問題的界定為貨品破損或殘缺。
3、退換貨要求具備商品收到時完整的外包裝、配件、吊牌等;購買物品被洗過、人為破壞或標牌拆卸的不予退換;所有預定或訂製特殊尺碼的不予退換;**用品等特殊物品一旦拆封或使用不得退換。
4、非商品質量問題的退換貨,應由買家承擔往返運費。
10樓:匿名使用者
新消法有規定,網購商品七天可以無條件退貨!
11樓:匿名使用者
根據消費者權益保**第25條規定,線上購買商品可以7天無理由退換,無需註明理由
12樓:匿名使用者
我喜歡乙個人就不管他,有錢沒錢長得好看不好看。
消法中有規定。衣服買了可以無條件退貨嘛
13樓:聖誕老東東
消法中規定了實體店買的衣服,衣服出現質量問題七天內可以退貨;在網上買的衣服七天內可以無條件退貨。
《中華人民共和國消費者權益保**》中規定:
第二十四條 經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的,消費者可以依照國家規定、當事人約定退貨,或者要求經營者履行更換、修理等義務。沒有國家規定和當事人約定的,消費者可以自收到商品之日起七日內退貨;七日後符合法定解除合同條件的,消費者可以及時退貨,不符合法定解除合同條件的,可以要求經營者履行更換、修理等義務。
依照前款規定進行退貨、更換、修理的,經營者應當承擔運輸等必要費用。
第二十五條 經營者採用網路、電視、**、郵購等方式銷售商品,消費者有權自收到商品之日起七日內退貨,且無需說明理由,但下列商品除外:
(一)消費者定作的;
(二)鮮活易腐的;
(四)交付的報紙、期刊。
除前款所列商品外,其他根據商品性質並經消費者在購買時確認不宜退貨的商品,不適用無理由退貨。
消費者退貨的商品應當完好。經營者應當自收到退回商品之日起七日內返還消費者支付的商品價款。退回商品的運費由消費者承擔;經營者和消費者另有約定的,按照約定。
擴充套件資料
《中華人民共和國消費者權益保**》中規定:
第五十二條 經營者提供商品或者服務,造成消費者財產損害的,應當依照法律規定或者當事人約定承擔修理、重作、更換、退貨、補足商品數量、退還貨款和服務費用或者賠償損失等民事責任。
第五十三條 經營者以預收款方式提供商品或者服務的,應當按照約定提供。未按照約定提供的,應當按照消費者的要求履行約定或者退回預付款;並應當承擔預付款的利息、消費者必須支付的合理費用。
第五十四條 依法經有關行政部門認定為不合格的商品,消費者要求退貨的,經營者應當負責退貨。
第五十五條 經營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍;增加賠償的金額不足五百元的,為五百元。法律另有規定的,依照其規定。
經營者明知商品或者服務存在缺陷,仍然向消費者提供,造成消費者或者其他受害人死亡或者健康嚴重損害的,受害人有權要求經營者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規定賠償損失,並有權要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。
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