說下當外賣送餐員是啥體驗

2021-05-02 07:46:14 字數 3936 閱讀 9897

1樓:勵志簡語

外賣送餐員看起來非常簡單,但是這個工作有一定的難度,我曾經是乙個騎手,並且已經參加工作兩年,從剛開始的懵懂到現在的行業精英,可謂深有感觸。

首先外賣送餐員應該掌握幾個原則,那就是接單之後應該在規定的時間內送達,這個是非常重要的。假設我們超出預定時間,極有可能會收到顧客的差評,這對於我們有相當大的影響。換言之,作為乙個外賣送餐員,最基本的,也是具有難度的,就是要準時送達。

比如在送餐的過程中,我們可能遇到堵車,或者是紅綠燈的情況,那麼就極有可能造成晚點。

其實晚點的體驗相當的糟糕,那份責任感會消失不見,緊接著就是顧客的差評。那麼為了避免這種情況發生,我們接單的時候也應該注意距離,並且在腦海中對地形有乙個認知,只有這樣才能夠完美的解決問題。而且剛開始從事送餐員的時候,你會感覺到地形複雜,尤其是小區樓號比較多,讓初來乍到的你,感到無比的陌生。

其實送餐都有區域性,我們想要以最快的速度,並且在保證安全的前提下完成這個派單,就應該對地形有所了解。對各個小區或者是公司的地點,都應該做到心中有數,通過導航,我們可以迅速找到送餐地點。但是公司或者是小區內部的情況,這個就應該全憑經驗,假設出現路不熟的情況,就極有可能出現超時。

而且在送餐的時候,我們應該保持微笑,乙個良好的微笑,能夠讓你獲得好評。即便因為不可抗拒的原因而導致超時,那麼顧客看到你的微笑也會選擇原諒,同時這也是乙個送餐員的基本素養。這兩年的時間裡,我學會很多,也培養我吃苦耐勞的精神。

比如在炎炎夏季,天氣非常炎熱,我們帶著頭盔,會感到燥熱。到了冬天後,北風呼嘯,可謂冷風刺骨。作為一名合格的送餐員,都應該能夠適應這些環境。

當然在送餐的過程中安全是第一,當我們熟悉路況,就能夠很好的掌握時間。剛開始的時候可能會比較急躁,我當初送第一次送餐的時候,也出現了這種情況,並且最後超出了預送時間。然而顧客仍然給了我好評,正所謂人間自有真情在,我們乙個微笑,能夠換來許多東西,它是最基本的禮儀,也是乙個外賣送餐員,所需要掌握的技能。

當然在送外賣的時候也收到過差評,不過我認為這也合乎情理,畢竟自己沒有滿足顧客的需求。但從事兩年外賣送餐員,我的差評率為百分之一,也就是說一百個人裡,有九十九個人都是好評。當然那個差評,我們應該吸取教訓,在改正中不斷進步。

2樓:勵志點就行

專送的話只有百分之十是賺錢的,大部分都是打醬油的存在。時間長了你會覺得沒意思。還有一點是特別危險。個人建議短時間猛幹幾個月是可以的,長期的不建議。

3樓:墊鐵

接了乙個十一點三十之前送達的預約單,送到了,顧客卻說十二點才能取。坑人不?接了乙個送到工廠的單,提前八分鐘送到廠門口,給顧客打**,顧客十分鐘後才走出來。

平台卻算我超時送達,扣了三塊錢。

4樓:渣男配色

大爆單時15單一波+商家出餐幾乎沒有能在出餐時間內出餐的 我們這一單3-4元0-1000*3+1000-1500*3.5++1500以上*4如果乙個月送2千單就是6750元 無底薪 油費 話費自理

6-8月份沒有高溫降暑費

乙個月可以休三天 超過3天沒滿勤 200元 遲到3分鐘以上10元帽子四季一帽,每個好評加0.3元

上班時長14小時

定位,餓了麼松溪縣站點

5樓:話裡話外都是假話

作為外賣小哥,最痛恨的不是別人,就是小區的保安,各種刁難,別的電動車都給進,外賣不行!只能自己跑進去,叫他開個門,態度極度惡劣!幾乎每天都會和保安頂起來!

6樓:匿名使用者

風裡來雨裡去,辛苦。遇到胡攪蠻纏的買家,心累。遇到差評,心堵。接單多,累卻高興。沒單子,身體不累心發慌。

7樓:無形撞彩

我現在就送美團騎手,我感覺不存在超時問題,就看商家出餐快慢,騎手基本路線都熟悉,不會因為自己原因超時,基本都是商家問題,但是客人不知道,差評都是給騎手。每次因為商家問題我們都必須給客人打**低聲下氣,讓他別給差評。超時也只能送,我們站點乙個月準時率沒有百分之98至少少600塊錢,好蛋疼

8樓:善慕卉

我是打算準備去幹這行的,可聽你們乙個個這麼說,我都不去了,幹過毛,讓那些顧客自已找吃去,別慣壞他(她)們了,爭點氣,不要再幹這種吃力不討好的工作,說白了就是給美團掙商家掙錢,給顧客做奴隸還受氣,幹什麼不好幹嘛非得幹這個,既不安全又受氣,還時不時被差評投訴,賠付扣款,有個屁用

9樓:

送25杯奶茶就三塊五配送費,還要送其他單,小區不給車進去,提著二十五杯有幾杯漏了。我能怎麼辦 拿都拿不過來。開車送了五公里,又走了幾百公尺

10樓:老天餓不死瞎家雀

我能說我媳婦現在叫我辭職嗎?原因就是孩子上小學了,別的小朋友問爸爸做什麼的,孩子回答外賣小哥,結果被嘲笑。。。,孩子自卑了。。。這個社會是怎麼了?

11樓:戀上你的美

送餐員說白了就是個跑腿送飯的,拿著微不足道的薪水忍受著來自各方的壓力,揹著所有的黑鍋,這麼說吧不管什麼事都是外賣員的錯,餐不好吃,商家落餐具了不出餐了,最可笑的是還得遵守交通規則還得在規定的時間送到(送餐時間一般是30分鐘左右包括商家出餐時間都在裡邊)試問一下外賣員是人不是神怎麼可能做到面面俱到呢?為難個跑腿送飯的覺得偉大光榮嗎?

12樓:矯旭

這個工作很矛盾,送歺員身體累是一面,主要是心累,沒單的時候,想單,單多了,商家卡歺,超時,客人不理解,給差評。乙份沒有前途的工作,永遠只能做短期,長期做,人會慢慢的廢掉。

13樓:盡全力做好自己的騎手

搞不清五星好評有什麼用,兩月二百多好評一分錢獎勵沒有,乙個給商家的差評給了騎手,還扣50元,我們拼命的全心全意趕時間為了把外賣準時完整送給顧客,可總有顧客給我們差評。我見過最奇的差評就兩字『其它』,真無語,騎手真不客易,請各位上帝高抬貴手,您們的乙個差評,我們就可能一天白送了,請手下留情。

14樓:執筆寫下情

幹了乙個月的時候吧,有次電梯壞了,搬了一箱啤酒跑到22樓,到樓上腿都沒感覺了

15樓:堅持還是放棄呢

做騎手的沒有幾個不是沒有故事的,都是上有老下有小中間還有乙個寶的年紀,不要說什麼送外賣的是因為沒有一技之長才選擇的,生活兩個字說起來簡單,寫出來也不難,當你真正面對的時候只有笑笑了。做騎手的辛苦只有騎手自己才清楚,當然了每個人的路都是自己走的,太過於在乎別人怎麼說怎麼看,那麼他們會幫你走一步嗎?

16樓:

有一些客戶好說話 但是個別客戶吧 位址寫錯了 我們只能拼命找 超時了也很無奈 還很氣憤的說他的位址一直都是這樣寫 ? 送了幾千個外賣同一家醫院 位址定位 唉 一樣是在打工掙錢的 就不能體諒一下麼 心累

17樓:匿名使用者

真的很辛苦,真的很委屈,送個餐要低聲下氣的問個好評,但是每個月都有那麼幾個人會給我差評,差評要被扣錢,還有評分,心很累。

18樓:

刺激,每當和死神擦肩而過的時候根本連害怕的時間都沒有,因為手機還有單兒呢,得專心騎車。

19樓:

重要的事美團平台只顧顧客的感受,知道騎手不容易也不會理會美團感覺我們應該,我們沒一點權利和解釋的餘地

20樓:其沛杉

中午掛八單,最後一單寫字樓,十二點四十八送到,公尺線,十一點五十正在忙,客戶打**,幾點能送到,告訴她,準時送到,**掛了五分鐘,客戶又打**,為什麼十一點半點餐,七十多分鐘才能送到,給客戶解釋,午高峰就是這種情況,我爭取盡早送到,客戶掛**,申請退餐,理由,騎手配送太慢,鄭州國際企業中心b座六樓某女士,奇葩,無語

21樓:紅小

南山蛇口,舊村十一巷,一家沙縣小吃,我結了乙個單送到半路給客戶取消了,我就送給商家,商家提一大堆理由差評包裝盒呀搞壞了,我真沒辦法眼掙掙的看了扣我的錢,這天還有別的動包也送還給他了,有理沒地方說,

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