1樓:各種怪
寫作方法:
1、本年度辛勤工作,完成了那些指標(舉例說明3點或以上。)2、與同事共同完成了那些困難的任務(舉例說明3點或以上。)3、收穫與總結。
4、今年餐廳存在的問題,自己工作中的不足。
5、明年的計畫,展望未來。
寫年終總結時要注意的誤區:
誤區一:「總結一定要低調」
乙份智慧型與自信的總結,一定會讓你的上司對你刮目相看。同時,作為主管,你的總結不僅關係到自己在上司心中的印象,甚至還關係到本部門在上司心中的印象。因此,適度 「當仁不讓」地表現自己的「作為」,越來越具有現實意義。
誤區二:「總結就是要格式化」
年終總結既不能只有客觀資料、理性分析的「一目了解」,也不能是紀實文學似的長篇報道,而應該是乙個有系統性的報告,既有**、圖表作為輔助,又要有清晰明朗的文字匯報。
同時,在年終總結的匯報形式上,也可以充分利用多**演示的方式,給領導和同仁做乙個更為直觀和生動的年終匯報。
2樓:匿名使用者
餐廳主管個人總結,要總結的點非常多,主要是分成以下5點:
1、在個人的努力下,全年餐廳經營業績、餐廳衛生、食品安全狀態、客戶服務、客戶投訴糾紛、食品採購情況;
2、員工工作服務態度,緊急事情出現解決情況。員工工作熱情,員工的個人技能的提公升。對餐廳整個工作人員職責安排培訓是否到位。
3、餐廳配合各級主管部門的各項檢查,比如消防安全、衛生抽檢。如何應對突擊檢查,改善餐廳存在的不足。
4、提出了哪些能夠帶來餐廳就餐人數的經營策略,這一年內舉辦了哪些活動。逢年過節配合節假日氣氛做了哪些宣傳或者**。餐廳是否出了新的菜式,與廚房廚師們的溝通交流。
5、餐廳經營賬目要總結清晰明了,方便老闆隨時查驗。
6、餐廳經營在本地區整體服務質量,本地食客的反饋和建議,都要寫入個人總結資料裡面。
7、對明年餐廳經營管理提出建議,對本年出現的問題進行總結和反省。
3樓:志存高遠
乙個龐大的系統工程,是餐飲管理實力的綜合體現,xx年度,在對各運作部門的日常管理及服務品質建設方面開展了以下工作:1、編寫操作規程,提公升服務...
2.組織首屆服務技能競賽,展示餐飲部服務技能 為了配合酒店15周年慶典,餐飲部8月份組織各餐廳舉行了首屆餐飲服務技能暨餐飲知識競賽,...
3.開展各級員工培訓,提公升員工綜合素質 篇二:酒店餐飲領班年終工作總
餐廳主管個人年度工作總結怎麼寫?
餐飲領班工作總結,怎麼寫?
4樓:胖點共舞
主要寫一下主要的工作內容,如何努力工作,取得的成績,最後提出一些合理化的建議或者新的努力方向。
工作總結就是讓上級知道你有什麼貢獻,體現你的工作價值所在。
所以應該寫好幾點:
1、你對崗位和工作上的認識。
2、具體你做了什麼事。
3、你如何用心工作,哪些事情是你動腦子去解決的。就算沒什麼,也要寫一些有難度的問題,你如何通過努力解決了。
4、以後工作中你還需提高哪些能力或充實哪些知識。
5、上級喜歡主動工作的人。你分內的事情都要有所準備,即事前準備工作以下供你參考:
總結,就是把乙個時間段的情況進行一次全面系統的總評價、總分析,分析成績、不足、經驗等。總結是應用寫作的一種,是對已經做過的工作進行理性的思考。
總結的基本要求:
1.總結必須有情況的概述和敘述,有的比較簡單,有的比較詳細。
2.成績和缺點。這是總結的主要內容。總結的目的就是要肯定成績,找出缺點。成績有哪些,有多大,表現在哪些方面,是怎樣取得的;缺點有多少,表現在哪些方面,是怎樣產生的,都應寫清楚。
3.經驗和教訓。為了便於今後工作,必須對以前的工作經驗和教訓進行分析、研究、概括,並形成理論知識。
總結的注意事項:
1.一定要實事求是,成績基本不誇大,缺點基本不縮小。這是分析、得出教訓的基礎。
2.條理要清楚。語句通順,容易理解。
3.要詳略適宜。有重要的,有次要的,寫作時要突出重點。總結中的問題要有主次、詳略之分。
總結的基本格式:
1、標題
2、正文
開頭:概述情況,總體評價;提綱挈領,總括全文。
主體:分析成績缺憾,總結經驗教訓。
結尾:分析問題,明確方向。
3、落款
署名與日期。
5樓:小文
一、日常
管理工作
認真完成每天的接待工作,積極配合主管做好餐廳服務接待的日常工作,合理安排員工的工作內容,上半年餐廳員工流動性大,員工不斷的調換,老員工所剩無幾,新員工又要在最短的時間裡學會所有的工作技能,充當餐廳的主力人員,因此上半年的基礎培訓內容比較多,積極協助主管完成新員工的培訓工作,讓新員工能很快進入自己的工作崗位,幫助他們盡快的融入到工作環境中去。
二、管理工作中的一點體會
經過近兩年的學習鍛鍊,自己從普通員工轉換到基層管理人員的過程中成熟了許多,也明白了許多道理,使自己更加清楚在餐廳這個團隊,如何發揮自己的能力和作用,遇到困難和挫折時也能夠坦然面對並能較好的處理它。另外餐廳工作乙個人努力,只是自己好其影響甚微,一支筷子和一把筷子的道理每個人都懂,只有大家團結,積極向上,這個團隊才有戰鬥力。以前我只知道完成自己的工作卻不能有效的帶領其他員工共同進步,管理上自己雖然能夠堅持原則,但方式和方法過於直白,讓有些員工對自己不太理解,也給自己造成了很大的壓力,今後我要認真學習管理藝術,不管遇到什麼問題首先要與員工進行溝通,耐心講道理、講制度,大家共同遵守,以身作則的行為帶動員工。
使員工在餐廳的大環境中充分感覺***愉快,讓員工有幹勁,形成團結友好的工作氛圍。當然這些美好的願望還需所有餐廳員工共同去建立,我們管理人員帶頭去努力。
三、加強自身的學習,提高業務水平。
雖然我的職務只是一名領班,但要做到一名合格的基層管理人員,自己的學識、能力等還有很多需要提高的地方和向上級學習的地方。所以不能掉以輕心,向書本、向同事學習,通過過去的一年努力學習,認真領悟,使自己感覺到半年來還是有了一定的進步,在管理能力、協調能力及處理問題等方面有了進一步的提高,保證了自己在當班時的工作得以順利進行。
四、存在的問題
半年來,雖然順利完成了工作,但也存在了一些問題和不足,主要表現在,第一,管理水平雖然有了進步的地方,但還是有很多的不足,例如有時還是不能做到把事情安排、考慮周全,導致有些工作安排不合理,服務中出現一些問題和漏洞。第二,培訓是我的弱項,每次培訓腦子裡沒有乙個很好,很清楚的思路,自己又有一點大舌頭,咬字不清,怕講話,所以在自己的培訓能力上造成了很大的障礙,不能很好的表達出自己要講的意思,員工也聽得糊里糊塗。第三,在一些工作上不夠細心、不夠耐心,如在工作結束後檢查不夠到位,常留下一些小尾巴,還有就是在指導員工工作上不夠耐心,第四,執行力不強,有時工作不能夠按時完成,也不能堅持到底。
第五,自己的理論水平還不夠。第六,心裡經常存在惰性,不主動去學。
五、下半年的工作計畫
1、積極認真配合主管做好餐廳的日常工作。
2、加強學習,拓展知識面,靈活用運到自己的工作中,優化工作質量。
3、做好餐廳的物品盤點工作。
4、針對新員工和操作不規範的服務員進行手把手的指導,提高員工的業務水平和服務意識。
5、對日常衛生質量要嚴格把關合理安排好計畫衛生。
6、配合主管做好節能措施,隨時的給員工講節能的重要性,加強員工的節能意識。
7、認真學習,準備培訓,把培訓能力提高,爭取做到最好。
餐飲的概念主要有兩種:一是飲食,二是指提供餐飲的行業或者機構,滿足食客的飲食需求,從而獲取相應的服務收入。由於在不同的地區、不同的文化下,不同的人群飲食習慣、口味的不同,因此,世界各地的餐飲表現出多樣化的特點。
餐飲市場將進入品牌消費時代,中國餐飲業將以百分之十六的增速繼續對擴大消費、促進就業發揮積極作用。
對於餐飲企業而言,品牌力的重要性不言而喻。餐飲市場的競爭最後必將是品牌之間的競爭,誰的品牌力更強,誰就能擁有更廣闊的市場,品牌力成為餐飲企業逐鹿市場的關鍵。
餐廳經理工作總結怎麼寫,餐廳主管個人年度工作總結怎麼寫?
包括以下幾個方面 1 總結必須有情況的概述和敘述,有的比較簡單,有的比較詳細。這部分內容主要是對工作的主客觀條件 有利和不利條件以及工作的環境和基礎等進行分析。2 成績和缺點。這是總結的中心。總結的目的就是要肯定成績,找出缺點。成績有哪些,有多大,表現在哪些方面,是怎樣取得的 缺點有多少,表現在哪些...
年度工作總結怎麼寫急啊年度工作總結怎麼寫????急啊
以下我是個人的看法,你參考一下哦!希望對你有幫助 工作總結的寫法 總結,就是把某一時期已經做過的工作,進行一次全面系統的總檢查 總評價,進行一次具體的總分析 總研究 也就是看看取得了哪些成績,存在哪些缺點和不足,有什麼經驗 提高。一 基本情況。1 總結必須有情況的概述和敘述,有的比較簡單,有的比較詳...
裝置部負責人年終工作總結,裝置部年度工作總結
裝置部年度工作總結 20 年上半年,是長絲車間裝置管理工作最為嚴峻 最為繁忙的階段,這是因為長絲車間生產裝置執行已經到了後期,距上次大檢修已經有3個年頭了,裝置磨損比較嚴重,需要定期和不定期對裝置進行維護和修理,才能確保生產裝置平穩執行,產品質量有所保證,不能有任何下滑跡象。按照分公司的原定計畫,2...