1樓：匿名使用者
先和賣家討論一下這個問題
找快遞公司的客服說說
以後盡量開啟後再簽收
2樓：匿名使用者
簽收後再發現貨物破損是沒辦法索賠的，也是退不了的，只有當著快遞員的面驗貨發現破損，才能拒收，或者退貨。
快遞又名：速遞，是兼有郵遞功能的門對門物流活動，即指快遞公司通過鐵路、公路和空運等交通工具，對客戶貨物進行快速投遞。
3樓：友情牽手
樓主在簽收的時候應該拆開來檢查啊，如果你已經簽收了的話就沒有辦法了，本來還可以退貨找快遞理賠，如果你已經簽收就沒有辦法了。
4樓：匿名使用者
你應該先拆開看的，快遞如果不讓拆，你可以不接受，他如果退回去的話麻煩的是他們，最後肯定會允許你拆開驗收的，現在你簽收了證明你已經確認產品完好了，這個夠嗆能賠償了，和賣家商量商量吧，信譽好的話有可能給你補償吧，下次一定要注意！
5樓：匿名使用者
一般情況下，如果包裝沒有裂痕、破損快遞公司是不負責賠償的，想這種易碎品廠家發貨的時候應該包裝好，並用大頭筆寫上「易碎、輕拿輕放」之類的提示。
6樓：匿名使用者
現在的快遞行業 都有霸王條款。。。不規範啊。。
快遞過程中造成的物品損壞怎麼辦
7樓：皮蛋粯子粥
1、遇到快遞損壞的情況，未保價郵件受損按郵資三倍賠償。
2、如果消費者及賣家都能提供出打包前、拆包裝前貨物完好的證明，貨物損壞應由快遞公司承擔。
3、如果是賣家問題的，買家退貨後，賣家退款和賣家應該承擔運費。
根據《中國郵政法》規定：
第四十七條
郵政企業對給據郵件的損失依照下列規定賠償：
(一)保價的給據郵件丟失或者全部損毀的，按照保價額賠償;部分損毀或者內件短少的，按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實際損失予以賠償。
(二)未保價的給據郵件丟失、損毀或者內件短少的，按照實際損失賠償，但最高賠償額不超過所收取資費的三倍;**信件丟失、損毀的，按照所收取資費的三倍予以賠償。
郵政企業應當在營業場所的告示中和提供給使用者的給據郵件單據上，以足以引起使用者注意的方式載明前款規定。
郵政企業因故意或者重大過失造成給據郵件損失，或者未履行前款規定義務的，無權援用本條第一款的規定限制賠償責任。
8樓：匿名使用者
快遞過程中造成物品的損壞，可以按照快遞單背後的賠償標準進行索賠。
如中通快遞的賠償標準是：
因快遞服務組織原因造成快件全部損毀或者遺失的，寄件人有權按照寄遞物品的實際價值要求賠償。未保價快件，快遞服務組織賠償金額不高於本單正面寄件人申報的快件價值（未申報視為快件價值不超過人民幣100元；多選或勾選「另行書面約定」項但實際未另行書面約定的視為未申報）；已保價快件，快遞服務組織賠償金額不高於保價金額。快件部分損毀的，按損失價值比例賠償。
9樓：司男光明
1-非常重要的一點是，沒有當快遞員面驗貨的。事後的話，你就說不清是誰弄壞的了。
2-如果買家先驗貨發現損壞拒簽了，會通知你客戶拒收，在網上或是打**通知你的，然後 ，你同意退回的話，可以給你退回去的。
這個損失，快遞公司是要承擔一部分責任的，具體賠償，得根據具體情況分析後，與快遞公司協商解決。
10樓：匿名使用者
我給朋友用快遞送的石材筆筒，在辦投遞時公司驗了包裝，又給封好後交費辦理的，但收件人收件時，外包裝嚴重破損，筆筒砸碎成了六塊，無法修補。
投遞公司不賠，我該如何誰權？謝謝謝了！
11樓：匿名使用者
般快遞公司對物品損害是會進行賠償的，但是賠償的額度是以發件人當時約定的額度給予相當比例的補償。
12樓：**安之軒
外包裝是不是完好的，外包裝如果是完好的，這個快遞公司是不會負責的，如果買家先驗貨發現損壞拒簽了，這個貨就會回到送件的快遞公司，然後一級一級通知，直到收你件的快遞公司，快遞然後再通知你，會問你怎麼處理，之前的郵費你可以向他們要回來，但有的會給有的不會給，只要是外包裝完好，裡面的貨出了問題，快遞公司是不會負任何責任的，他們公司內部有章程的，下次發貨，你應該要包好些，估計就不會出現這種問題。
13樓：匿名使用者
買家發現貨物損壞有兩個選擇：拒收和在箱單註明內物破損，但是理賠程式都是發貨方和快遞公司直接交涉，如買了保險只需提供保險理賠材料即可，若沒買保險可按郵政法規定郵費的多少倍來賠償
14樓：匿名使用者
快遞公司一般只保證外包裝完好 以後注意吧 把包裝弄好點 然後貼上易碎 你也可以讓快遞公司賠償
15樓：匿名使用者
直接去郵政管理局投訴就行了。投訴他們惡意破壞
簽收快遞之後發現貨物破損，責任究竟誰來承擔？
16樓：玩世的叉燒大哥
你簽收了快遞，視為對郵件內容的確認，簽收後發現貨物破損的，快遞公司不承擔賠償責任。
根據《快遞市場管理辦法》第十七條，經營快遞業務的企業投遞快件（郵件），應當告知收件人當面驗收。快件（郵件）外包裝完好的，由收件人簽字確認。投遞的快件（郵件）註明為易碎品及外包裝出現明顯破損的，企業應當告知收件人先驗收內件再簽收。
企業與寄件人另有約定的除外。
對於網路購物、代收貨款以及與使用者有特殊約定的其他快件（郵件），企業應當與寄件人在合同中明確投遞驗收的權利義務，並提供符合約定的驗收服務，驗收無異議後，由收件人簽字確認。
17樓：我勒個去啊
遇到這種情況在收穫的時候你選擇不要簽收直接退回去，然後到**上面申請退款。
18樓：法律快車專家
要根據破損的原因來確定。
19樓：匿名使用者
買的化妝品開啟後破損
20樓：匿名使用者
我現在就這個問題該怎麼處理
快遞不是本人簽收，貨弄丟了，應該怎麼辦，找誰賠？
21樓：皖北廣哥
廣哥正能量，記得點讚，關注**收藏。
22樓：雪雨霏涵
找該快遞公司的負責人，詢問是否派送，放**了。如果真是派送了，不是本人簽收，本人沒有授權，可以向快遞公司索賠。根據快遞管理辦法，必須是本人持身份證，確認後，簽字取貨，所以單從這一點來說，快遞單位有義務承擔一切法律責任及經濟損失。
郵政法規定，快遞必須本人簽收或快遞公司聯絡收件本人授權他人代收，你這樣的情況屬於代冒簽收，如果是三通一達，申通，圓通，中通，韻達這幾家公司的話都可以投訴處理，而且效果非常好，到總部，315，11185都可以，直接報單號說明情況就可以，他們會主動找你的。
由於快遞公司在審核**時，相關單位必須強制該店安裝臨近裝置設施的。個人可向當地派出所申請調取監控錄影，便可知事情真象。
《快遞市場管理辦法》：
第十七條 經營快遞業務的企業投遞快件（郵件），應當告知收件人當面驗收。快件（郵件）外包裝完好的，由收件人簽字確認。投遞的快件（郵件）註明為易碎品及外包裝出現明顯破損的，企業應當告知收件人先驗收內件再簽收。
企業與寄件人另有約定的除外。
對於網路購物、代收貨款以及與使用者有特殊約定的其他快件（郵件），企業應當與寄件人在合同中明確投遞驗收的權利義務，並提供符合約定的驗收服務，驗收無異議後，由收件人簽字確認。
第十九條 經營快遞業務的企業應當遵循公平原則，以書面合同確定企業與使用者雙方的權利和義務。
對免除或者限制企業責任及涉及快件（郵件）損失賠償的條款，應當在快遞運單上以醒目的方式列出，並予以特別說明。
第二十條 在快遞服務過程中，快件（郵件）發生延誤、丟失、損毀和內件不符的，經營快遞業務的企業應當按照與使用者的約定，依法予以賠償。
企業與使用者之間未對賠償事項進行約定的，對於購買保價的快件（郵件），應當按照保價金額賠償。對於未購買保價的快件（郵件），按照《中華人民共和國郵政法》、《中華人民共和國合同法》等相關法律規定賠償。
擴充套件資料
發快遞注意事項：
1、發小快遞，商品進貨**不要超過100元!
2、發任何快遞，能保價就保，多少都好，保一點，都可以防止包裹丟失，其次可以多賠償;保的 多，索賠的金費也充裕，也就不在意**費用多少了。
3、一定要了解關於快遞賠償等相關法律法規，在拉鋸似的談判中佔據有利地位。
4、談判中要顯示的有素質，不可以焦躁，不可以大喊大叫。
5、要注意保留證據，保留原件，不見滿意的賠償，不交付原件!
6、不要去埋怨快遞，發任何包裹都是有可能丟失的，這個是正常現象，是人就會有疏忽!
7、郵寄物品最重要的，就是在填寫交寄清單時，千萬別偷懶，一定要把交寄物品詳細情況填寫清楚，這樣對今後的估價有利。比如說，交寄膝上型電腦，千萬別就寫「筆記本」，一定要寫清楚「膝上型電腦」，最好是寫清楚品牌和型號，某些特定物品(如字畫、藝術品)最好是宣告價值。
23樓：聖誕節的悠悠
應該先找派件員，詢問是否派送，放**了。如果真是派送了，不是本人簽收，本人沒有授權，可以向快遞公司索賠。
索賠流程：
1、登陸快遞公司**輸入快遞單號，查詢快遞記錄。
3、快遞公司如不解決，報案讓公安介入調查。
4、向郵政管理部門申訴。
24樓：嘰裡呱啦來購物
其實快遞公司在給人們送件的時候正確的方法應該是核對包裹單上的收件人和實際收件人的身份是否吻合，正確的方法是要看身份證的。但好多快遞公司為了省事就把中間環節全部省去，這就導致了你所說的情況。根據你具體的情況，如果是快遞公司的責任就讓他們賠償。
不過快遞公司對此事態度一般比較生硬，總之如果不是你的原因導致的結果，你就該和他們硬到底，反正他們不能拿你怎樣。
25樓：數學老師牛掰
1、登陸快遞
相關法律依據
26樓：山城小站特產店
只有找快遞公司的理論啊！誰投的，投送給誰了？
27樓：紱繪瓕餜撏
快遞員不找這樣怎麼辦呢
28樓：匿名使用者
安全簽收 賠不了了
快遞公司把郵寄的東西損壞了，能不能依法賠償
29樓：劃破天空的貓
可以的，不過賠不到全部。根據《快遞市場管理辦法》第二十條規定：
在快遞服務過程中，快件（郵件）發生延誤、丟失、損毀和內件不符的，經營快遞業務的企業應當按照與使用者的約定，依法予以賠償。
企業與使用者之間未對賠償事項進行約定的，對於購買保價的快件（郵件），應當按照保價金額賠償。對於未購買保價的快件（郵件），按照《中華人民共和國郵政法》、《中華人民共和國合同法》等相關法律規定賠償。
根據《中華人民共和國郵政法》第四十七條規定：
郵政企業對給據郵件的損失依照下列規定賠償：
(一)保價的給據郵件丟失或者全部損毀的，按照保價額賠償；部分損毀或者內件短少的，按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實際損失予以賠償。
(二)未保價的給據郵件丟失、損毀或者內件短少的，按照實際損失賠償，但最高賠償額不超過所收取資費的三倍；**信件丟失、損毀的，按照所收取資費的三倍予以賠償。
郵政企業應當在營業場所的告示中和提供給使用者的給據郵件單據上，以足以引起使用者注意的方式載明前款規定。
郵政企業因故意或者重大過失造成給據郵件損失，或者未履行前款規定義務的，無權援用本條第一款的規定限制賠償責任。
第五章 損失賠償
第四十五條 郵政普遍服務業務範圍內的郵件和匯款的損失賠償，適用本章規定。
郵政普遍服務業務範圍以外的郵件的損失賠償，適用有關民事法律的規定。
郵件的損失，是指郵件丟失、損毀或者內件短少。
第四十六條 郵政企業對平常郵件的損失不承擔賠償責任。但是，郵政企業因故意或者重大過失造成平常郵件損失的除外。
第四十七條 郵政企業對給據郵件的損失依照下列規定賠償：
(一)保價的給據郵件丟失或者全部損毀的，按照保價額賠償；部分損毀或者內件短少的，按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實際損失予以賠償。
(二)未保價的給據郵件丟失、損毀或者內件短少的，按照實際損失賠償，但最高賠償額不超過所收取資費的三倍；**信件丟失、損毀的，按照所收取資費的三倍予以賠償。
郵政企業應當在營業場所的告示中和提供給使用者的給據郵件單據上，以足以引起使用者注意的方式載明前款規定。
郵政企業因故意或者重大過失造成給據郵件損失，或者未履行前款規定義務的，無權援用本條第一款的規定限制賠償責任。
第四十八條 因下列原因之一造成的給據郵件損失，郵政企業不承擔賠償責任：
(一)不可抗力，但因不可抗力造成的保價的給據郵件的損失除外；
(二)所寄物品本身的自然性質或者合理損耗；
(三)寄件人、收件人的過錯。
買的東西被快遞公司弄壞了,但是簽收了,怎麼辦 賣家推託我沒當場驗收，拒絕賠償，我該怎麼找理
快遞單子上 bai寫著本人簽收嗎du 如果沒寫，你zhi可以說快遞不是本人簽收的。由dao於專內家沒有寫明本人簽收，容導致快遞將物件送給別人代收，別人沒驗貨，所以賣家就有理由承擔部分責任。一次收快遞時一定要驗貨，至少看看外觀是否完好，易壞品外觀破或扁一定要當面打看，不給看就拒收，給看有問題要拍照並讓...
快遞物品損壞買家未檢查簽收了現在要求賣家承擔運費退貨請問
不是你的責任，可能是在運輸過程中磕碰遭到損壞 和買家確定一下外包裝是不是有損壞，但是已簽收快遞也會推脫責任，所以最後損失還是你來承擔 可以嘗試和快遞溝通理賠 買家簽收快遞的時候沒開啟檢查，回家發現物件損壞快遞公司拒絕賠償！買家要退貨賣家怎麼維權？快遞送貨只要外包裝完好，沒有二次包裝痕跡就沒有問題，可...
申通快遞，簽收了發現少東西怎麼辦
這種情況確實沒有辦法。如果東西比較貴重，而且數量比較多，你真的該當著快遞員的面開箱驗貨。現在已經簽收拿回家，又說東西少了，快遞公司說你簽收的時候是好的，那你們誰說的清呢？申通快遞，簽收了發現少東西怎麼辦？分二個箱子發貨了，就應該有二張快遞單，不可能二個箱子用一張快遞單的，問店家要另一張快遞單號再查詢...