1樓：山頂與山腳
企業的營銷工作是一門藝術也是一門科學，先進的營銷理念將提出企業的市場業績。從營銷組合策略的角度講，市場營銷理念經理4ps-4cs-4rs三個階段。
一、經典4ps 4ps(產品、**、渠道、**)營銷策略自20世紀50年代末由jeromemccarthy提出以來，對市場營銷理論和實踐產生了深刻的影響，被營銷經理們奉為營銷理論中的經典。而且，如何在4ps理論指導下實現營銷組合，實際上也是公司市場營銷的基本運營方法。
4p指代的是product(產品)、price(**)、place(地點，即分銷，或曰渠道)和promotion(**)四個英文單詞。這一理論認為，如果乙個營銷組合中包括合適的產品，合適的**，合適的分銷策略，和合適的**策略，那麼這將是乙個成功的營銷組合，企業的營銷目標也可以藉以實現。
但是簡潔也常常意味著有所遺漏。這就像一件考究的中式長袍，誰都能穿，但不是誰穿著都合身。如同一位歐洲學者／諮詢顧問所言，"營銷組合的4ps模型被廣泛接受的原因，恐怕並非由於其普適性，而在於它是乙個優美的理論。
二、4cs：4ps的挑戰者
隨著市場競爭日趨激烈，媒介傳播速度越來越快，4ps理論越來越受到挑戰。到80年代，美國勞特朋針對4p存在的問題提出了4cs營銷理論：
4c分別指代customer(顧客)、cost(成本)、convenience(便利)和***munication(溝通)。
1．customer(顧客)主要指顧客的需求
企業必須首先了解和研究顧客，根據顧客的需求來提供產品。同時，企業提供的不僅僅是產品和服務，更重要的是由此產生的客戶價值(customervalue)。
2．cost(成本)不單是企業的生產成本，或者說4p中的price(**)
它還包括顧客的購買成本，同時也意味著產品定價的理想情況，應該是既低於顧客的心理**，亦能夠讓企業有所盈利。此外，這中間的顧客購買成本不僅包括其貨幣支出，還包括其為此耗費的時間，體力和精力消耗，以及購買風險。
3．convenience(便利)，即所謂為顧客提供最大的購物和使用便利
4c理論強調企業在制訂分銷策略時，要更多的考慮顧客的方便，而不是企業自己方便。要通過好的售前、售中和售後服務來讓顧客在購物的同時，也享受到了便利。便利是客戶價值不可或缺的一部分。
4．***munication(溝通)則被用以取代4p中對應的promotion(**)
4c認為，企業應通過同顧客進行積極有效的雙向溝通，建立基於共同利益的新型企業／顧客關係。這不再是企業單向的**和勸導 顧客，而是在雙方的溝通中找到能同時實現各自目標的通途。
4cs理論也留有遺憾。總起來看，4cs營銷理論注重以消費者需求為導向，與市場導向的4h相比，4cs有了很大的進步和發展。但從企業的營銷實踐和市場發展的趨勢看，4cs依然存在以下不足：
①4cs是顧客導向，而市場經濟要求的是競爭導向，中國的企業營銷也已經轉向了市場競爭導向階段。顧客導向與市場競爭導向的本質區別是：前者看到的是新的顧客需求；後者不僅看到了需求，還更多地注意到了競爭對手，冷靜分析自身在競爭中的優、劣勢並採取相應的策略，在競爭中求發展。
②4cs理論雖然已融入營銷策略和行為中，但企業營銷又會在新的層次上同一化。不同企業至多是個程度的差距問題，並不能形成營銷個性或營銷特色，不能形成營銷優勢，保證企業顧客份額的穩定性、積累性和發展性。
③4cs以顧客需求為導向，但顧客需求有個合理性問題。顧客總是希望***，**低，特別是在**上要求是無界限的。只看到滿足顧客需求的一面，企業必然付出更大的成本，久而久之，會影響企業的發展。
所以從長遠看，企業經營要遵循雙贏的原則，這是4cs需要進一步解決的問題。
④4cs仍然沒有體現既贏得客戶，又長期地擁有客戶的關係營銷思想。沒有解決滿足顧客需求的操作性問題，如提供整合解決方案、快速反應等。
⑤4cs總體上雖是4ps的轉化和發展，但被動適應顧客需求的色彩較濃。根據市場的發展，需要從更高層次以更有效的方式在企業與顧客之間建立起有別於傳統的新型的主動性關係，如互動關係、雙贏關係、關聯關係等。
三、4rs--營銷理論的最新進展
針對上述問題，近來，美國don．e．schuhz提出了4rs(關聯、反應、關係、回報)營銷新理論，闡述了乙個全新的營銷四要素：
1．與顧客建立關聯 在競爭性市場中，顧客具有動態性。顧客忠誠度是變化的，他們會轉移到其他企業。要提高顧客的忠誠度，贏得長期而穩定的市場，重要的營銷策略是通過某些有效的方式在業務、需求等方面與顧客建立關聯，形成一種互助、互求、互需的關係。
2．提高市場反應速度 在今天相互影響的市場中，對經營者來說最現實的問題不在於如何控制、制定和實施計畫，而在於如何站在顧客的角度及時地傾聽顧客的希望、渴望和需求，並及時答覆和迅速做出反應，滿足顧客的需求。
3．關係營銷越來越重要 在企業與客戶的關係發生了本質性變化的市場環境中，搶占市場的關鍵已轉變為與顧客建立長期而穩固的關係，從交易變成責任，從顧客變成使用者，從管理營銷組合變成管理和顧客的互動關係。溝通是建立關係的重要手段。從經典的aida模型：
"注意一興趣一渴望一行動"來看，營銷溝通基本上可完成前三個步驟，而且平均每次和顧客接觸的花費很低。
4．回報是營銷的源泉 對企業來說，市場營銷的真正價值在於其為企業帶來短期或長期的收入和利潤的能力。
4rs理論有四大優勢：
① 4rs營銷理論的最大特點是以競爭為導向，在新的層次上概括了營銷的新框架。4rs根據市場不斷成熟和競爭日趨激烈的形勢，著眼於企業與顧客互動與雙贏。
② 4rs體現並落實了關係營銷的思想。通過關聯、關係和反應，提出了如何建立關係、長期擁有客戶、保證長期利益的具體操作方式，這是乙個很大的進步。
③ 反應機制為互動與雙贏、建立關聯提供了基礎和保證，同時也延伸和昇華了便利性。
④ "回報"相容了成本和雙贏兩方面的內容。追求回報，企業必然實施低成本戰略，充分考慮顧客願意付出的成本，實現成本的最小化，並在此基礎上獲得更多的顧客份額，形成規模效益。這樣，企業為顧客提供價值和追求回報相輔相成，相互促進，客觀上達到的是一種雙贏的效果。
當然，4rs同任何理論一樣，也有其不足和缺陷。如與顧客建立關聯、關係，需要實力基礎或某些特殊條件，並不是任何企業可以輕易做到的。但不管怎樣，4rs提供了很好的思路，是經營者和營銷人員應該了解和掌握的。
4ps、4cs、4rs三者是什麼關係呢?不是取代關係而是完善、發展的關係。由於企業層次不同，情況千差萬別，市場、企業營銷還處於發展之中，所以至少在乙個時期內，4ps還是營銷的乙個基礎框架，4cs也是很有價值的理論和思路。
因而，兩種理論仍具有適用性和可借鑑性。4rs不是取代4ps、4cs，而是在4ps、4cs基礎上的創新與發展，所以不可把三者割裂開來甚至對立起來。在了解體現了新世紀市場營銷的新發展的4rs理論的同時，根據企業的實際，把三者結合起來指導營銷實踐，可能會取得更好的效果。
2樓：匿名使用者
市場推廣指的是對於某個產品或者品牌進行市場上的宣傳介紹，以及口碑塑造等，當然最終目的還是銷售出去達到業績，就像我們公司的產品，線下的是自己做的，線上的市場推廣是讓錦隨推做的，結合起來，網上很多地方就都能看到。
什麼是市場營銷中「4p」「4c」「4r」「4s」？
3樓：麻木
一、4p是指產品product，**price，地點place，**promotion。
1、產品的組合
包括了產品的實體、服務、品牌、包裝。它是指企業提供給目標市場的貨物、服務的集合, 也包括產品的效用、質量、外觀、式樣、品牌、包裝和規格, 還包括服務和保證等因素。
2、**的組合
主要包括基本**、折扣**、付款時間、借貸條件等。是企業**產品所追求的經濟回報。
3、分銷的組合
地點一般稱為分銷的組合, 它主要包括分銷渠道、儲存設施、運輸設施、存貨控制, 它代表企業為使其產品進入和達到目標市場所組織, 實施的各種活動, 包括途徑、環節、場所、倉儲和運輸等活動,。
4、**組合
**組合是表示企業利用很多資訊載體與目標市場進行溝通的傳播活動, 包括廣告、人員推銷、營業推廣與公共關係。
以上4p ( 產品、**、渠道、**) 的具體運用, 形成了企業的市場營銷戰略，是市場營銷過程中可以控制的因素, 也是企業進行市場營銷活動的主要手段,。
二、4c是以消費者需求，重新設定了市場營銷組合的四個基本要素，指的是消費者consumer,成本cost,便利convenience,溝通***munication。
1、瞄準消費者需求（consumer's need）第一是要了解、研究、分析消費者的需求，而不是先考慮企業能生產什麼產品。
2、消費者所願意支付的成本（cost）。第一是要了解消費者滿足需要與欲求願意付出多少錢（成本），後定價。
3、消費者的便利性（convenience）。產品應考慮到消費者使用的方便度。
4、與消費者溝通（***munication）。以消費者為中心實施營銷溝通是十分重要的，以互動、溝通等方式，去將企業內外營銷不斷進行整合，把顧客和企業雙方的利益自然地整合在一起。
三、4r是乙個全新的營銷四要素：與顧客建立關聯relevance，反應react，關係relation，回報return。
四、4s是指滿意satisfaction，服務service，速度speed，誠意sincerity。
4s市場營銷策略的主要優點是建立起一種「消費者佔有」的意向，要求企業針對消費者的滿意程度對產品、服務、品牌不斷進行改進，來達到企業服務品質最優化，從而使消費者滿意度最大化，使消費者對企業產品產生一種忠誠感。
市場營銷中4P，4C的區別，4p與4c營銷策略的區別是什麼？
企業的營銷工作是一門藝術也是一門科學，先進的營銷理念將提出企業的市場業績。從營銷組合策略的角度講，市場營銷理念經理4ps 4cs 4rs三個階段。一 經典4ps 4ps 產品 渠道 營銷策略自20世紀50年代末由jeromemccarthy提出以來，對市場營銷理論和實踐產生了深刻的影響，被營銷經理們...
市場營銷的4P組合理論是什麼,市場營銷組合4p理論的基本決策內容是什麼
市場營銷的4p營銷理論被歸結為四個基本策略的組合，即產品 product price 渠道 place 宣傳 promotion 由於這四個詞的英文本頭都是p。產品 product 注重開發的功能，要求產品有獨特的賣點，把產品的功能訴求放在第一位。price 根據不同的市場定位，制定不同的 策略，產...
什麼是4R,4V營銷理論,營銷中的4R4C4V4P都是什麼意思？
4r營銷理論是由美國學者唐 舒爾茨在4c營銷理論的基礎上提出的新營銷理論。4r分別指代relevance 關聯 reaction 反應 relationship 關係 和reward 回報 該營銷理論認為，隨著市場的發展，企業需要從更高層次上以更有效的方式在企業與顧客之間建立起有別於傳統的新型的主動...