1樓：海警
很簡單，問客人準備住幾天，開幾天發票等等。。。。
一般是明智的客人就會明白的，需要交房費的。
我是酒店一名前台收銀的，昨晚上晚班有一位客人續住沒交房費我就打電
2樓：思念香蓮
不用管老員工說的話了，上級的人都沒有說，你在哪兒瞎操心什麼？？
3樓：匿名使用者
上級追究下來，也沒關係，你該做的都做了，不必擔心，是非對錯也不是乙個老員工說了算！
我是前台收銀，客人以前欠的房費2000元是老闆同意的，可現在客人走了，沒交房費，老闆讓我們去要，要
4樓：風葉冷雪
你只是前台，沒有決定權，既然老闆同意了，那就是他老闆自己的事，和你們沒什麼關聯，放心，合同法能維護正當權益的。希望對你有所幫助。
5樓：翔興安
臭扁他，然後炒他魷魚
6樓：匿名使用者
要是可以要，要不回來扣錢不行，
7樓：大大的東北貓
下回記得就好了 沒憑沒據的到哪都說不出理 吃一塹長一智吧
我是一名酒店的前台收銀員，因工作疏忽在結賬的時候把一位顧客消費的一筆餐費結算掉了（共計1264元）
8樓：匿名使用者
自己處理，自己賠了。
因工作疏忽在結賬的時候把一位顧客消費的一筆餐費結算掉了，按理是自己處理。
一下辦法試一試：
1，找顧客說明情況，補款。
2，現在不認賬了找經理說明，你少賠點。
3，打官司，太費事耗時間，不合算。
4，直接自己賠了。
9樓：匿名使用者
如果拿不回來了，就當買乙個教訓。
同時，我覺得你們酒店的制度也不是很完善，員工出錯，由員工承擔，這是可以理解，但酒店也應當承擔一定的責任，比如制度是否完善，員工培訓是否到位等。我認為好的企業應當懂得如何承擔自己的責任，如果是你多拿了顧客的錢，顧客找你們酒店，你們酒店會告訴顧客自己來找你嗎？這顯然是不行的。
我覺得完善的酒店管理在你這件事的處理上面應當更為積極。
如果你們酒店願意幫你，你可以建議經理這麼做：調取顧客的所有消費記錄，形成完整的消費證據，然後比照顧客結算發票（記賬聯），影印後發給顧客同時附乙份較為緩和的道歉信，信中暗示請於合理時間內（比如1個月）向公司賬戶匯款，匯款後到酒店前台索要發票，否則可能引起不必要的民事訴訟。
當然，如果他如你所說那麼顧及自己的名譽，應該會還的。但是真不還的話，建議你攜證據諮詢律師。
我是一名前台收銀員，有客人開鐘點房超時了（十分鐘）。退房時經理在旁邊，我居然問經理要不要扣費！（規
10樓：匿名使用者
如果客人很熟悉常客，確實有點不好辦，如果不是，安規章制度就可以了。
11樓：匿名使用者
做人要堅強,要有自己主見
酒店前台收銀和財務室錢不對是怎麼回事
12樓：高頓財經教育
客人昨天開房，下午2點後退房，多餘房費不入賬;
(2) 客人賠償、**費，收銀員向客人虛報，多出部分不入賬;
(3) 客人開房的時間和退房的時間不控制，虛作賬單，多餘部分不入賬;
(4) 收銀員開發票時，開陰陽票，多收稅金不入賬;
(5) 客人提前退房，不清卡，門卡直接給鐘點房客人使用，鐘點房房費不入賬;
(6) 混合結賬時，明現金結賬，採用掛賬或者其他結賬方式，所收現金不入賬;
(7) 開房時候所設定的房價在結賬時候減低，多餘部分不入賬;
(8) 長包房換房時，其房型對應著不同的房價，結賬時候，以**低的房型**結賬，房型差價多餘部分不入賬;
(9) 收銀員開維修房給熟悉客人入住，以逃避房費;
(10) 收銀員直接制門卡而不開押金單和入住單;
(12) 收銀員交賬時直接撕毀賬單;
(13) 調換房吧向客人收錢而不入賬。
酒店客房管理系統控制單據控制方法：
酒店的單據的生成：酒店的單據一般包括4種：住宿登記單，押金單，結帳單，房吧消費單。
手工做帳一般通過單據的連號去控制，弊端很多，長包房由於單據多，比較難查，收銀員容易作弊。
目前常用的酒店管理軟體一般就結帳單打印出來，不去控制押金單，比較容易作弊。
使用酒店管理系統來控制的方法：
1.酒店管理系統要在客人入住登記生成資料後，才可以列印押金單。
2.酒店管理系統的結帳單在介面功能中設定成自動列印。
3.酒店管理系統的續住押金單通過電腦實時列印。
4.酒店管理系統中房吧消費可以在客房中心實時錄入。
5.酒店單據的資料更改：開房的時候房費的錄入：
由於前台與客人的房費的確定是乙個討價還價的過程，因此房費的確定只能由酒店領導給個底線，在開房的時候，收銀員有權利修改房費的，但在錄入資料時必須設定房費。但每個操作步驟都有操作痕跡，杜絕作弊。
通過酒店管理系統，所有單據都可以列印出來，實現所有單據的電腦列印，在每個列印單據上都有各種控制資料的核心時間和錄單人。
13樓：匿名使用者
前台每天都有收支清單，出納應該每天都有對賬，只要拿出昨天的營業報表，一一核對就可以了，一般來說出錯的是前台，因為收入支出的專案多，出納雖然管理現金，但除了報銷項可查，另外一塊就是補前台的備用金，所以出納確認報銷費用沒問題，那麼就可以確認問題出在前台。
住酒店，要求前台開小房，可是前台開了大房，老公簽字的時候也沒注意就籤了，住了四天後續交房費才知道小
14樓：藍天下の雨
不能了！因為當時你們在開
房的手續上已經鑑上了自已的名字，證明你們已經同意此協意，而且還已經住過了，所以損失費是要不回來了！就是打官司也難勝訴！以後再遇此事應該詳細的看好合同協意後再簽字，切不可草率簽字！
15樓：陽光的板頭
不能，除非你能證明當時說得是小房
16樓：匿名使用者
不能補差價，最多和經理打個招呼給點果盤什麼的。況且難得出來一趟玩，400不過別的4星酒店一晚的價錢，想開點玩得開心
17樓：追夢的人愛追夢
不能，你們失誤造成的。
18樓：百度使用者
原則上是不可以，因為你已經簽字所以說明你已同意大房，再說你也沒有有利的證劇說明你開的是小房
19樓：熱心網友
不能！！當時你們怎麼沒有看清楚呢！！？？也許當時沒有大房間了
20樓：百度使用者
口說無憑，看合同簽字。不冤，怪自己。
21樓：陽光
不能，有簽字為證，也有可能，除非它不想開店了，你的選擇只有報光它的行為，
22樓：朝朝暮暮、漫漫人生路
補不回來，因為你字都籤了，你也住了，
23樓：月亮島
你已經住了，而且當時也沒看清楚，長個記性吧，為了幾百塊大吵大鬧？？
24樓：心想事成
吃了啞巴虧 下次注意
25樓：san符
白字黑字這就是簽名的作用，就當奢侈一回吧。
26樓：損友
但是你已經簽字了 所以是不可能的事實
假設我是酒店一名收銀員，致辭演講稿怎麼寫
過去的一年，是不平凡的一年。從去年開始籌備到今年8月5日的試營業，酒店在集團領導的關心與正確領導下，我們緊緊圍繞集團提出的工作思路和目標，堅持以開拓經營 提公升企業服務質量為重點，狠抓經營管理。酒店董事長 總經理領導班子明確了我們酒店的發展願景 發展目標 經營理念 及企業文化，以此為動力和我們的目標...
如果你是一名收銀員在你收錢時少收了100元，你怎樣跟顧客解釋才能要會來
先生或女士你們好，不知各位吃好沒有。這對於我可不同一般的服務。由於我少收你們一百元。老闆不但讓補上還要扣我的獎金。對你們來說可以說是享受了超值服務。希望你們開心。不好意思我好像多給你找了100元啊，要不我們再清點下？一清點讓對方知道是他少給你100，化解尷尬啊 不好意思,少收了您100元錢.看他如何...
請問我是一名收銀員今天多了100元該怎麼辦，如果你是老闆，會怎麼想
多收就是自己的別讓老闆知道。畢竟少收了你也要賠的。跟老闆說一聲 老闆看你那麼誠實 可能將這100元給你 賞給你的，工作積極得到的獎勵 請問我是一名收銀員，今天出錯了，不知道該怎麼辦 收銀員發生現金差款情況，很難避免，即便是有經驗的 非常仔細謹慎的收銀員也會出現差款的情況。所以，出現這種情況之後，不要...