導遊講故宮太和殿門前的獅子因為方面更換地磚移動,金水橋的水溢

2021-03-21 04:50:02 字數 5097 閱讀 9584

1樓:匿名使用者

希望死後的墓誌銘可以有底氣刻上:一生努力,一生被愛。想要的都擁有,得不到的都釋懷。

國家導遊證和地方導遊證有什麼區別?

2樓:匿名使用者

導遊證分為國語導遊證、外語導遊證和臨時導遊證。只要考取了國語導遊證,去全國大部分地區旅遊都可以免費參觀,只有少數的景點要求帶團的情況下才能參觀(比如桂林的蘆笛巖)。

比如你考取了上海的導遊資格證,並且拿到了導遊證。想去北京做導遊,就必須參加北京旅行社或者旅遊局的培訓。如果到北京旅遊,如無特別要求都可以免費參觀

3樓:匿名使用者

國家是全國通用,也是導遊的從業執照。地方是乙個地方頒發的,只能在當地使用,現在在各大城市沒有地方的了。

導遊的職業習慣是什麼?

4樓:許小連和湯姆貓

首先對導遊概念的認識:導遊人員: 依照《導遊人員管理條例》的規定取得導遊證,接受旅行社委派,為旅遊者提供嚮導,講解及相關旅遊服務的人員。

地陪導遊: 受接待旅行社委派,代表接待社實施接待計畫,為旅遊團提供當地旅遊活動安排,講解等服務人員。

旅遊不是教育,導遊不是教師,但是旅遊業和導遊職業又是具有教育功能的。導遊為遊客服務,也存在著乙個傳道、授業、解惑的問題。傳道,主要是傳播思想文化;授業,主要是進行旅遊景區、景點的講解介紹;解惑,主要是回答客人提出的疑難問題。

導遊對於遊客的教化,要以講解引導為教,以接待服務為教,以道德感染為教。導遊職業具有崇高性,從事這一職業的人只有做到立於天地、無愧人群,才能夠真正做好自己的本職工作。導遊員接待的客人,包括來自世界各地、中國各地、五行八門、三教九流的各色人等,我們要引導客人們認識我們的國家。

導遊員若是真正了解了接待服務工作的意義所在,那麼導遊員工作就是乙個充滿著無窮樂趣的工作

作為一名導遊要具備什麼條件?

5樓:有點意思si兒

一、愛國,遵法守法

作為一名中國人、一名導遊,首先要愛國。只有愛自己的國家,才能弘揚源遠流長的中國傳統文化。當你向外國遊客介紹自己國家的歷史文化時,外國遊客感到震驚、不可思議,那是何等驕傲的一件事!

其次,作為一名導遊要遵守國家法律法規,遵守旅遊行業規章,嚴格執行服務質量的準則,若是在旅遊過程中出現有關問題,導遊要以國家的政策和法律法規予以正確處理。

二、盡職敬業,尊重他人

作為一名導遊,應該盡職敬業,具有優秀的品德和高尚的情操。導遊首先要熱愛自己的職業,不為自己的職業抹黑,將自己的工作做到最好。導遊在服務遊客時,應做到尊重他人。

只有先尊重他人,自己才能夠得到尊重。不論遊客是什麼樣的人,導遊都應以一顆誠摯的心對待每一位遊客,及時幫助遊客解決問題。導遊也要學會自我控制,禁止辱罵毆打遊客。

三、具備豐富的知識

語言交流是導遊的基本功,是導遊與遊客之間溝通的橋梁。導遊在講解時要吐字清晰、咬字準確,以防遊客聽不清、聽不懂,而亂了秩序。導遊在講解乙個知識點時,若遊客提出問題而導遊不知道怎麼回答時,那豈不是很尷尬,所以作為一名導遊也要具備豐富的知識。

只有這樣,才能使遊客體會到更好地服務。

6樓:劍秀芳戲茶

作為一名導遊,要有靈活的應變能力

作為導遊要有一顆熱愛旅遊工作的心,旅遊非常累的,而且有的遊客非常的挑剔,如果沒有一顆對旅遊致死熱愛的心,可能無法做到底,做導遊要有耐心,對到遊客更是,遊客就像一句話,龍生九子,個個不同,可能你能滿足這個遊客的要求,卻不能滿足其他遊客的需求,往往即使你盡心盡力結果還是有遊客投訴你,所以導遊要有極大的耐心及應變能力,雖不能面面俱到,但還是盡量做到大多數的客人能承認你一路的服務,導遊要有乙個良好的體制,做導遊翻山越嶺,每天跑來跑去,沒有乙個好體質到不動團的,有的南方地區乙個導遊,一天要爬山兩到三次,而普通人也要爬幾個小時的那種山,沒有好的體制怎麼能帶動團

想做乙個優秀的導遊,當然要用優秀的專業知識,用你的專業講解來讓你的客人認可你,每到一處都能講解的淋漓盡致,遊客們自認會折服

好的導遊要有幽默感,進行完專業的講解,你還要有十足的幽默感,那麼這就需要平時多看看笑話,謎語,在一路上讓客人開懷大笑是乙個優秀導遊應該具備的能力

最後乙個在旅行社工作的人祝樓主能成為優秀的導遊員

7樓:匿名使用者

1、導遊人員的工作繁雜、責任重大,因而對一名合格導遊人員的素質要求是多方面的,不過基本上可以將其歸納為思想素質、道德素質、知識素質、技能素質、心理素質和身體素質等六個方面。

2、作為一名導遊,應該盡職敬業,具有優秀的品德和高尚的情操。導遊首先要熱愛自己的職業,不為自己的職業抹黑,將自己的工作做到最好。導遊在服務遊客時,應做到尊重他人。

3、語言交流是導遊的基本功,是導遊與遊客之間溝通的橋梁。導遊在講解時要吐字清晰、咬字準確,以防遊客聽不清、聽不懂,而亂了秩序。

4、導遊人員若沒有紮實的語言功底,就不可能順利地進行文化交流,也就不可能高質量地完成導遊服務工作。外語導遊人員既要熟練掌握外語,又要不斷提高運用母語的能力。

8樓:匿名使用者

導遊要具備的條件有:

導遊必須有淵博的知識。為了讓你的講解有內容,你必須上知天文下知地理,了解必要的歷史典故、文人逸事、地理經濟、戶外生存、應急救援等知識。

導遊必須有強健的體魄。沒有強健的體魄,你沒辦法早上5點半起床,晚上9點鐘收工,並且持續數月之久。沒有超人的精力和體力,你在旅遊旺季幾個月時間裡就屯不夠淡季的生活費。

導遊必須有超強的記憶。導遊必須記住各景點的廁所位置,這幾乎是每次帶團必定回答的內容;導遊必須了解景點轉移的交通路線;導遊還要像政客一樣迅速記住團員的特徵,你就無法隨時掌握團員動向。

導遊必須有良好服務意識。總有旅客覺得自己掏了錢,導遊就有隨時提供衣食住行噓寒問暖的義務。不但要隨身攜帶應急藥物、乾糧、充電寶、小手電、小工具。還要隨時隨地為遊客提供人性化服務。

導遊主要分為中文導遊和外語導遊。其主要工作內容為引導遊客感受山水之美,解決旅途中可能出現的突發事件,並給予遊客食、宿、行等方面的幫助。

9樓:天天一笑笑網

人格魅力是感染遊客的法寶導遊要帶好團隊,必須有一定的威信作基礎。威信是由導遊的個人道德品質和人格魅力鑄成的,而人格魅力是感染遊客的法寶。導遊想要具有感染遊客的人格魅力,必須做好四個方面:

一、把握價值取向,具有向心力。導遊人員對旅遊團隊的吃、住、行、遊、購、娛等活動全面負責,必須當好遊客的主心骨,始終站在遊客立場上,明辨是非曲直、認準價值取向,不隨波逐流。

二、牢記崗位責任,具有免疫力。能不能過好金錢關是檢驗原則性強弱的試金石,是掂量其人格魅力的秤盤星。關鍵在於慎獨,時刻告誡自己事事出於遊客心。

三、強化職業素質,具有自控力。個別導遊知錯犯錯的根源在於經不起種種**,缺乏內在的定力。要加強道德修養和世界觀改造,牢守遊客原則防線、思想道德防線和法律法規防線,不伸手、不越軌,處處體現職業道德高境界,時時顯示服務技能真水平,才能真正贏得遊客的信賴。

四、待客公正平等,具有親和力。導遊要為遊客進行長時間面對面的服務工作,擺正心態和和諧處理各種關係十分重要,要學會尊重、體貼和關心每一位遊客,要做到服務全面性和針對性的有機結合。對部分旅遊者出現的思想波動不橫加指責,對少數遊客存在的缺點不諷刺挖苦,對個別客人遇到的困難不袖手旁觀。

青春活力是激發遊興的根本 提高遊客滿意度的關鍵在於激發旅遊者的遊興,要想使遊客在整個旅遊活動過程中始終保持旺盛的精力、高昂的興致,導遊自己必須做到青春洋溢、活力四射,具有出色的鼓動能力和誘導作用。

一、要講解生動。要安排多彩的節目、動聽的故事和運用感人至深的情感來憑弔古蹟文物,要充分考慮遊客人身財產安全、旅遊心理和個體細緻生活服務。

二、要詳細了解旅遊全過程的各種情況,掌握及時與旅遊團隊進行有效溝通的方法。成功地帶領、組織和引導團隊,需要導遊工作團隊(全陪、領隊、地陪、講解員等)、司機和旅遊者的互相支援,要詳細了解旅遊過程中的情況,掌握如何將了解到的情況告訴司機、團長和旅遊者的渠道和方法,多採取鼓舞、激勵等積極的辦法引導大家順利完成旅遊活動。

三、要經常關心遊客生活。要與遊客打成一片,以自己的實際行動激發遊客的旅遊熱情。要有自知之明,努力克服個人的缺點,充分發揮優點,把全體遊客集體利益和圓滿完成帶團任務放在首位。

做到時刻鼓動遊客不畏困難艱險,能在氣餒時刻使遊客面帶微笑,能在困難中獲得必要的外援,能提高團隊的士氣並使遊客始終對自己充滿信心。要善於提高凝聚力和士氣,加強遊客的團結與協作精神,贏得遊客的支援和幫助。

導遊是第一線接待人員,整體素質的好壞、服務質量的高低,嚴重影響旅遊企業的社會聲譽,也直接關係到乙個國家或地區的形象。做好導遊工作需要旅遊行政管理部門、旅遊院校、遊客和旅行社企業等各方面進行綜合監管、教育培訓和協調配合,尤其需要導遊本人時刻以遊客需求為中心,下大力氣提公升自身綜合素質。

10樓:帥帥帥

下:(一)思想素質 1、愛國主義意識 愛國,在任何時代、任何國家,都是倫理道德的核心。愛祖國、愛家鄉、愛社會主義制度是中國導遊人員的首要美德。

2.很強的服務意識 導遊人員要將全心全意為人民服務的思想與「遊客至上」、「服務至上」旅遊服務宗旨緊密結合起來,真心實意地為遊客服務。

(二)道德素質 衡量乙個人的素質時,道德素質永遠居於首位。道德素質包括政治素質和品德素質。

1、健康的政治素質 導遊人員應具有健康的政治素質、高尚的情操,不斷提高判斷是非、識別善惡、分清榮辱的能力,抵制形形色色的物質**和「精神汙染」。

2、良好的品德素質 導遊人員要做好導遊服務工作,首先要學會做人,要尊重他人,要誠信待人,要將個人的功利追求和國家利益融合起來。 導遊人員要自尊、自愛,時時維護自己的人格尊嚴,絕不為蠅頭小利而做有損人格、國格之事。

導遊人員要自信、自強,不管面對什麼人、什麼事,導遊人員都不應妄自菲薄,而要相信自己、相信自己的力量和能力。乙個自信的人在工作和生活中總是充滿信心,勇於克服困難、爭取成功。不過,乙個人的自信來自於實力,所以導遊人員要努力學習、刻苦鑽研,不斷提高自己,使自己成為名副其實的導遊人員。

(三)知識素質 隨著時代的發展,現代旅遊活動更加趨向於對文化、知識的追求。人們出遊,除了消遣,還想通過旅遊來增長知識、增加閱歷、獲取教益,這就對導遊人員提出了更高的知識要求。 豐富的知識是搞好導遊服務工作的前提。

導遊講解必須以豐富的知識作後盾,講解內容要豐富,要言之有物,內容要健康,要有情有趣;講解內容要有根有據,而不是胡編亂造。這就表明,導遊服務工作本身要求導遊人員具有真才實學,知識要豐富、涵蓋面要廣。事實也證明,導遊人員的知識越豐富、資訊量越多,就越有可能把導遊工作做得有聲有色,就能在更大程度上滿足旅遊者的知識需求。

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