1樓：匿名使用者
qa 是 quality assurance
qa最重要的職責在於系統層面的完善，側重於問題的防範及對已發生之問題之root cause**及其permament c/a之實施，從而降低不良的產生。
隨著qa的出現，企業的質量管理範圍進一步推廣，包括了整個品質保證題寫的範圍，質量管理人員的許可權也進一步增大。有些企業qa還包括了cs（顧客滿意）的業務，就是處理顧客的投訴：分析、對策、顧客滿意度調查等業務。
qc 是 quality control
指檢驗，在質量管理發展史上先出現了「qc」，產品經過檢驗後再出貨是質量管理最基本的要求。qc的工作主要是產成品，原輔材料等的檢驗，qa是對整個公司的乙個質量保證，包括成品，原輔料等的放行，質量管理體系正常執行等.
qc最重要的職責在於對製成品（主要包括raw material,in-process goods,finish goods，in-process audit）的監控，側重於通過sample inspection來detect defect.
2樓：穰碧遇浦和
qa即英文quality
assurance
的簡稱,中文意思是質量保證,qc即英文qualitycontrol的簡稱,中文意義是質量控制，qa主要負責gmp相關檔案的制定、管理、修訂、儲存，現在監督，取樣、各種檢測報告的管理等工作，qc簡單說就是質量部用到檢驗儀器的都是qc職責
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