1樓：匿名使用者
銷售人員所要具備的素質有很多方面
，一方面是技能素質方面，另一方面是心理素質方面。他體現在下面兩個方面。
技能素質
一、 觀察力
觀察不是簡單的看看，很多銷售人員的第一堂課就是學會「看」市場，這個看不是隨意的瀏覽，而是用專業的眼光和知識去細心的觀察，通過觀察發現重要的資訊。例如到賣場逛逛一般人可能知道什麼產品在**，什麼產品多少錢，而專業的銷售人員可以觀察出更多資訊：
你有沒注意到別人的賣的好的產品是因為什麼？**、贈品、包裝用的什麼贈品？什麼材料？
怎麼製作的？包裝做得很好，好在哪？顏色、造型、材質、可以有別的用途（比如食品的包裝，用完了可以當罐子）。
競爭品牌又有哪些**活動？具體的時間段？活動的具體形式，有哪些參與方式？
賣場內的競爭品牌的廠家從28家增加到29家，增加的是哪個廠家，是否對我們有潛在的威脅？它的主要產品和**定位如何？…太多的資訊需要你仔細的觀察，銷售人員也是每個企業的資訊反饋員，通過觀察獲取大量準確的資訊反饋是銷售人員的一大職責。
二、分析力
分析與觀察密不可分，觀察得到資訊，分析得出結論。看貨架的產品分布你能分析出什麼？放在最好的陳列位置上的要麼就是銷售最好的品種，要麼就是該廠家此時的主推產品；通過生產日期進行分析，生產日期越近說明該產品的銷售與流轉越正常，生產日期過久說明該產品屬於滯銷狀態；通過**進行分析，**較以前下調幅度較大說明該產品受到競爭產品的壓力過大，銷售狀況不理想，**上浮較大，該產品的原材料市場整體**上揚，導致產品成本驟增，或者該產品市場屬於供不應求的狀態。
這些間接資訊必須通過慎密的分析才能得到。
同樣在與客戶的談判當中你是從對方言談舉止流露出的資訊分析對方的「底牌」和心態，例如進場談判，買手給你報了個價，作為銷售人員肯定不是一口答應，分析對方說話的神情語調，用話語刺探，然後分析出是否有壓低**的可能，空間幅度多大等。
三、執行力
執行能力體現的是銷售人員的綜合素質，更是一種不達目標不罷休的精神。銷售人員在執行計畫時常常會遇到困難，這時你如果只會說「經理這個事太難了，做不了。」那麼你的領導也只能說「好，那我找能夠完成的人來做」。
沒有困難事情稱不上任務，人人都可以完成的事也體現不出你的價值。
某市有家大型連鎖a賣場，a賣場在全市有十幾個賣場，對於占領該市的終端市場極為重要，b公司決定讓銷售人員張某搞定這件事，在張某接手先已經幾個優秀的銷售人員敗下陣來，原因是該賣場在當地是零售業老大，所以一向霸道，沒有熟人關係進場費用開價很高，而且不給還價的機會。但公司要求在「合理」的費用下進場，如何把這個命令執行下去？張某接到任務寢食難安，如果該任務完成，公升遷是順理成章的事，但完不成任務公司同樣會覺得他「能力不夠，無法執行公司的計畫」。
接下來，張某去拜訪a賣場的採購經理黃某幾次，等了很長時間連面都沒見到，他知道這是對方故意不給他任何壓價的機會，逼迫他同意苛刻的條件。張某此時轉而從黃某下屬了解到黃某的妻子在一家銀行工作，他找到乙個做保險的朋友以推銷保險為由主動認識黃某的妻子，再介紹張某與黃某妻子認識，然後通過給小孩子買禮物等手段拉近距離，時機成熟後才由黃某妻子引薦給黃某，黃某深感張某的用心良苦，最後張某順利完成任務。
這種例子在銷售工作中並不鮮見。因此執行不是要銷售人員去找到事情的原因，而是要你想盡辦法達到結果。結果才是你的領導們最關心的，也是你能力的體現。
四、學習力
作為銷售人員所需要接觸的知識甚為廣泛，從營銷知識到財務、管理以及相關行業知識等等，可以說銷售絕對是「綜合素質」的競爭，面對如此多的知識和資訊沒有極強的學習能力是無法參與競爭的。僅以銷售技巧為例，從引導式銷售到傾聽式銷售，繼而提問式銷售只至顧問式銷售…銷售技巧不斷變化翻新，作為優秀的銷售人員只有要掌握各種銷售技巧才能在競爭中勝出。當然銷售人員需要學習的遠不止銷售技巧，並且還必須具有舉一反三的能力，因此沒有良好的學習能力，在速度決定勝負、速度決定前途的今天勢必會被淘汰。
心理素質
一、有著良好的溝通技巧。
我知道人的性格決定乙個人的工作方式。你可以很熱情也可以很婉約，但是你必須會與人溝通。我所說的溝通是指和任何人在任何地點都能夠找到合適的話題。
沉默是金----在銷售人員的素質中是絕對的錯誤！
二、有著強烈的工作慾望。
沒有強烈進取心的人對什麼事情都不會太投入。你可以想見乙個沒有責任心的銷售人員可以圓滿的完成季度任務嗎？
三、對生活有熱情對新生事物接受能力強。
沒有熱情的人對什麼都無所謂，而對新生事物接受能力強則代表著敏感和分析能力強。
四、從容冷靜的頭腦。
面對形形色色的客戶，我們首先要穩住自己的陣腳，然後從容應對。太過情緒化和感情脆弱的人最好當作家。
五、微笑和自信。
當你微笑著的時候，你比任何人都強大。那是乙個人的自信的表現。你對自己的產品的自信可以潛移默化的影響客戶的心理。
六、有著持久的耐力。
你不能保證你的客戶會在你的笑談裡爽快的簽約，你必須契而不捨的重複自己的說服工作。當然，你最好每次都能找到客戶遲遲不簽約的原因。
2樓：匿名使用者
應該具備：自信的品質，專業的素質，熱忱的
態度。因為銷售無它，心誠則靈。 \n銷售員其實有兩個敵人：
乙個是竟爭對手，乙個你自已。 \n如果你是初入銷售行業，請堅持到底，魔練自已。 \n如果你是入行的銷售員，你應是極積主動，不拘一格的。
\n如果你是高階銷售員，你不應該僅僅是自已出眾的，還應看到你的團隊因你的存在而進步
乙個銷售人員需要具備哪些素質？
3樓：江西財智名家論壇****
良好的品德
約定俗成的 禮儀規範是社會公德的主要內容，也是人們思想道德素質中最基本、最起碼的要求。中國有著優良的道德傳統，是注重「誠於中而行於外」的文明古國、禮義之邦。
營銷活動是一項塑造形象、建立聲譽的崇高事業。它要求從業人員必須具有優秀的道德品質和高尚的革命情操，誠實嚴謹、恪盡職守的態度和廉潔奉公、公道正派的作風。在代表組織進行社會交往和協調關係中，不謀私利，不徇私情，為人正直，處事公道；在本職工作中，盡心盡責，恪盡職守，能充分履行自己的社會責任、經濟責任和道德責任。
那種玩忽職守、自由散漫、不學無術、損公肥私、投機鑽營、趨炎附勢、傲慢自大、爭功奪利、嫉賢妒能的思想和行為，都是背離營銷人員職業道德的。
淵博的知識
在當今以資訊科技佔主導地位的知識經濟時代，營銷的內涵已發生了深刻的變化，再不能將其等同於單純的推銷了，傳統推銷觀念是以企業或現有產品為出發點強調對現有產品的推銷和宣傳，主張從銷售現有產品中獲得短期利潤，適用於賣方市場向買方市場的過渡時期；市場營銷觀念則以消費者需求為出發點，強調企業整體營銷活動，即不僅重視產後的推銷宣傳，也重視產前的調研工作，主張從滿足市場需求中獲取長期利潤，適應於買方市場條件下的營銷活動。所以市場營銷人員必須以淵博的科技、文化知識作後盾，其中掌握一般文化知識是基本條件，包括語文、歷史、地理、外語、數學、自然、政治、哲學、法律等知識；精通本專業的知識是必備條件，包括商品、心理、市場、營銷、管理、公關、廣告、財務、物價、人際關係等知識；並且要具備廣泛的興趣和愛好，包括體育、**、美術等領域以增加自身的知識面，這樣才能與客戶有更多的共同語言。
良好的心理素質
心理素質滲透在人們的各種活動中，影響著人們的行為方式和活動質量。優秀的營銷人員應具備的心理特徵是：有濃厚的職業興趣，它可以增強營銷人員開拓進取的精神，使營銷人員在奔波勞累之中樂此不疲，以持久的熱情從事營銷活動，探索營銷的成功之路；營銷人員要有充分的自信心，這是決定營銷工作能否成功的內在力量。
較強的公關能力
營銷人員應具備的公關能力主要包括：推銷能力、觀察能力、記憶能力、思維能力、交往能力、勸說能力、演示能力、核算能力、應變能力、反饋能力和自學能力。其中推銷能力最為重要，推銷能力應從以下幾個方面培養：
1．自信。你對自己所說的話，必須有絕對的信心，客戶才會聽你的。你必須對你推銷的產品、你的公司，甚至你自己，都充滿信心，才有可能取信於客戶。
2．助人。所謂助人就是願意不計一切地去幫助他人。推銷員的主要職責就是：幫助你的客戶選擇他們所需的產品，此時，你若能站在客戶的立場幫他選購的話，你一定能夠成為廣受歡迎的推銷員。
3．熱誠。熱誠是全世界推銷專家公認的一項重要的人格特徵。它能驅使別人贊同你的意見，為你的產品做義務宣傳員，甚至成為你的義務推銷員。
熱誠就是你表現出來的興奮與自信，引起客戶的共鳴，而對你的話深信不疑。讚美客戶是表現熱誠的主要方法，但讚美要恰到好處，掌握好讚美的分寸，一要真誠，二要把握時機。
4．友善。對人友善，必獲回報。表示友善的最好方法就是微笑。
只要你養成逢人就展露親切微笑的好習慣，保證你廣得人緣，生意興隆。友善就是真誠的微笑、開朗的心胸，加上親切的態度。微笑代表了禮貌、友善、親切與歡快。
它不必花成本，也無需努力，但它使人感到舒適，樂於接受你。
5．要有隨機應變的能力推銷員在推銷過程中會遇到千奇百怪的人和事，如拘泥於一般的原則不會變通，往往導致推銷失敗。因此，一定要有隨機應變的能力。
良好的氣質
氣質在乙個人的行為和活動中的表現，跟人的身心健康都有著密切的聯絡。如果乙個人在工作中表現得緊張而有序，生活中嚴於律己，寬以待人，嚴守紀律，遵守公共秩序，這有利於提高氣質的質量。「膽大而不急躁，迅速而不輕佻，愛動而不粗浮，服從上司而不阿諛奉承，身居職守而不剛愎自用，勝而不驕，喜功而不自炫，自重而不自傲，豪爽而不欺人，剛強而不執拗，謙虛而不假裝」，這應該成為營銷人員共同的信條和宣言。
4樓：匿名使用者
好多事情的失敗多數源於完美的計畫，很多答題的失分多數源於答非所問…進入新的崗位前一般人都會往標準楷模方向走，然而沒有過多久都被淘汰了；
與其了解自身要哪些優秀素質不如了解你的直接領導、老闆、公司需要什麼。尤其是銷售新人不可能一上來就要怎麼怎麼樣或帶來驚天動地的改變，一般每個新人都有允許犯錯期或初步成長期，所以做別人認同的事情比做自己認同的事情更重要；
求銷售團隊，隊名,求乙個銷售團隊，隊名。
1 志高 志存高遠，勇爭第一。2 志遠 任重道遠，志在必得。3 志強 志強自立，生生不息。4 志勝 壯志凌雲，勝利在握。5 志合 志同道合，攜手並進，共創輝煌 6.團結一心，其利斷金 眾志成城 飛越顛峰。齊心協力隊 開花結果隊 求幾個正能量的隊名口號隊歌 1 精靈小組 可愛精靈，永遠開心！2 隊名 ...
談談汽車銷售人員的禮儀形象，一個汽車銷售員應該具備那些禮儀
員工的頭髮 眼睛 口腔 指甲等必須保持清潔。指甲必須經常修剪，不得留長指甲 男性員工每日必須修面，不得蓄鬚 女性員工不得塗抹異色口紅 眉毛 睫毛 眼影或指甲。必須保持髮型整齊，不得卷 燙 染外形怪異 另類的髮型或髮色 男性不能剃光頭 不得留長髮，頭髮不得遮耳。上班前不能喝酒或吃蔥蒜之類有刺激性異味的...
如何做好酒店銷售，如何做好乙個酒店銷售
乙個優秀的酒店銷售經理標準 1 忠誠可靠 樂於奉獻，一切以酒店利益為出發點，忠於職 守，不以權謀私。2 敢於管理 善於管理 盡心盡力 盡職盡責。3 管的公平 公正 一視同仁 心胸寬廣 寬容善待他人 任人為賢。要有一桿公平秤。4 積極熱情 充滿活力。用自己的熱情去感染你的下屬，關心他們的工作和生活。5...