1樓：合法
商務抄禮儀是商務人員與客戶交往的行bai為規範。禮儀是du一門綜合性較強的行為科學，是指在
zhi人際交往中，自dao始至終地以一定的、約定俗成的程式、方式來表現的律己、敬人的完整行為。商務禮儀包括：
1、說話禮儀
說話時一定要注視對方的眼睛，傾聽的時候一定要表現出自己的用心聆聽，以表達尊重。說話語速要始終，用詞要得體。
2、行為禮儀
握手禮儀，男士間握手要微微使力，以表達高興或者感激，要是需要更深一步的表達可以雙手握對方的手。與女士握手，要得到對方的允許才可以。
3、介紹禮儀
要先介紹年輕人給年長的人，先下屬再上司，先女士再男士。
4、餐桌禮儀
吃飯時使用公筷，不要隨意的大聲說話以免口水噴出，咀嚼不要發出聲音，餐具要輕拿輕放，剔牙要用手遮擋。
5、乘車禮儀
上司或者重要的人物永遠要坐右后位，其次是副駕駛，最後是左后位，客人上車時記得用手放在車框上，以免客人碰頭。
商務禮儀基本常識
2樓：職場心機婊
職場禮儀，是指人們在職業場所中應當遵循的一系列禮儀規範。學會這些禮儀規範，將使乙個人的職業形象大為提高。
3樓：匿名使用者
（1）關於會議主席台座次的安排
根據中辦掌握的原則：左為上，右為下。當領導同志人數為奇數時，1號首長居中，2號首長排在1號首長左邊，3號首長排右邊，其他依次排列;當領導同志人數為偶數時，1號首長、2號首長同時居中，1號首長排在居中座位的左邊，2號首長排右邊，其他依次排列。
（2）關於宴席座次的安排
宴請客人，一般主陪在面對房門的位置，副主陪在主陪的對面，1號客人在主陪的右手，2號客人在主陪的左手，3號客人在副主陪的右手，4號客人在副主陪的左手，其他可以隨意。以上主陪的位置是按普通宴席掌握，如果場景有特殊因素，應視情而定。
（3）關於簽字儀式的座次安排
簽字雙方主人在左邊，客人在主人的右邊。雙方其他人數一 般對等，按主客左右排列。
（4）關於乘車的座次安排
小轎車1號座位在司機的右後邊，2號座位在司機的正後邊，3號座位在司機的旁邊。(如果後排乘坐三人，則3號座位在後排的中間)。中轎主座在司機後邊的第一排，1號座位在臨窗的位置。
（5）關於會見禮儀
商務交往中經常有會見活動。而在會見中只有既講究實在，又講究藝術，才能夠取得會見的最佳效果。下面介紹一些會見禮儀與技巧：
問候時最好點名道姓。邁進會客室的門，你的第一句話可能是：「你好，見到你很高興。」但這卻不如說：「王經理，你好，見到你很高興。」據測，後者比前者要熱情得多。
（6）若對方沒請你坐下，你最好站著。坐下後不應掏菸，如對方請你抽菸，你應說：「謝謝。」請記住，切莫把菸灰和火柴頭弄到地板上，那是很不得體的。
（7）主動開始談話，珍惜會見時間。儘管對方已經了解到你的一些情況和來訪目的，你仍有必要主動開口。你可再次對某些問題進行強調和說明。這不僅僅反映乙個人的精神面貌，也是禮貌的需要。
（8）請不要急於出示你隨身帶的資料、書信或禮物。只有在你提及了這些東西，並已引起對方興趣時，才是出示他們的最好時機。另外，你得事先準備好，當對方詢問你所攜帶資料中的有關問題時，你應給予詳細的解釋或說明。
（9）保持相應的熱情。在談話時，你若對某一問題沒有傾注足夠的熱情，那麼，對方會馬上失去談這個問題的興趣。
（10）當憤怒難以抑制時，應提早結束會見。憤怒會使你失去理解他人和控制自己的客觀尺度。它不僅無助於問題的解決，反而會把事情搞得更糟。
（11）學會聽的藝術。聽有兩個要求，首先要給對方留出講話的時間，其次要聽「聽話聽音」。如對方首先講話，你不可打斷對方。
應做好準備，以便利用恰當的時機給對方以響應，鼓勵對方講下去。
（12）不能夠認真聆聽別人談話的人，也就不能夠「聽話聽音」，更不能機警、巧妙地回答對方的問題。記住：不論是社交場合，還是在工作中，善於聽乃是乙個人應有的素養。
（13）避免不良的動作和姿態。玩弄手中的小東西，用手不時地理頭髮、攪舌頭，清牙齒，掏耳朵，盯視指甲、天花板或對方身後的字畫等，這些動作都有失風度。
也不應忘記自己的身份去故作姿態，賣弄親近：「咱倆無話不談，要是對別人，我才不提這個呢!」俚話和粗話更應避免。
（14）要善於「理亂麻」，學會清楚地表達。善於表達使人終生受益。講話不會概括的人，常常引起人們的反感：
敘事沒有重點，思維頭緒混亂的人，常常迫使人們盡量迴避他。一般來說，你若從沒有擔心過別人會對你的話產生反感，就意味著你已引起他人的反感了。
（15）要誠實、坦率，又有節制。若在一件小事上做假，很可能使你的整個努力付諸東流。對方一旦懷疑你不誠實，你的各種不同凡響的作為都將黯然失色。
（16）作一次音色和語調的自我檢查。把自己要講的話錄音5分鐘，聽聽是否清晰，喉音、鼻音是否太重?語速怎樣?
語調老成、平淡嗎?如不滿意，改進後再錄一段聽聽。充滿朝氣的語調會使你顯得年輕。
此功重在平時留心多練。
（17）如果對方資歷比你淺，學識比較低，你應格外留心自我優越感的外露。當你介紹了自己令人羨慕的學位職稱等情況後，對方也得談到他的相應情況。
（18）為了避免對方自愧不如，在介紹自己時你應該謹慎一些。對對方可以表示讚佩。過度的關心和說教應該避免，要表現出誠意和合作精神。
（19）注意衣著和髮式。第一次見面就給人一種不整潔的印象，往往會給你的自我表白投下陰影。平時不修邊幅的企業家，在會見前應問問懂行的人，讓他根據你的年齡、體形、職業及季節等因素設計一下你的衣著和髮式。
（20）會見結束時，不要忘記帶走你的帽子、手套、公事包等東西。告別語應適當簡練，克制自己不要在臨出門時又引出新的話題，因為沒有理由認為告別才是會見的高潮。
介紹禮儀
介紹是指從中溝通，使雙方建立關係的意思。介紹是社交場合中相互了解的基本方法。通過介紹，可以縮短人們之間的距離，以便更好地交談、更多地溝通和更深入地了解。
在日常生活與工作中常用的介紹有以下幾種型別，即自我介紹、為他人介紹和集體介紹。
（一）自我介紹
1、應注意的問題：在自我介紹的時候，原則上應注意時間、態度與內容等要點。
一方面要考慮自我介紹應在何時進行。一般認為，把自己介紹給他人的最佳時機應是對方有空閒的時候;對方心情好的時候;對方有認識你的興趣的時候;對方主動提出認識你的請求的時候，等等。
另一方面要考慮自我介紹應大致使用多少時間。一般認為，用半分鐘左右的時間來介紹就足夠了，至多不超過1分鐘。有時，適當使用三言兩語一句話，用上不到十秒鐘的時間，也不為錯。
在作自我介紹時，態度一定要親切、自然、友好、自信。介紹者應當表情自然，眼睛看著對方或大家，要善於用眼神、微笑和自然親切的面部表情來表達友誼之情。
不要顯得不知所措，面紅耳赤，更不能一副隨隨便便、滿不在乎的樣子。介紹時可將右手放在自己的左胸上，不要慌慌張張，毛手毛腳，不要用手指指著自己。
2、在介紹時，被介紹者的姓名的全稱、供職的單位、擔負的具體工作等等，被稱作構成介紹的主體內容的三大要素。在作自我介紹時，其內容在三大要素的基礎上又有所變化。具體而言，依據自我介紹的內容方面的差異，它可以分為四種形式。
第一種為應酬型。它適用於一般性的人際接觸，只是簡單地介紹以下自己。如「您好!我的名字叫×××。」
第二種為溝通型。也適用於普通的人際交往，但是意在尋求與對方交流或溝通。內容上可以包括本人姓名、單位、籍貫、興趣等。
如：「您好!我叫×××，浙江人。
現在在一家銀行工作，您喜歡看足球吧，嗨，我也是乙個足球迷。」
第三種為工作型。它以工作為介紹的中心，以工作而會友。其內容應重點集中於本人的姓名、單位以及工作的具體性質。
如：「女士們，先生們，各位好!很高興有機會把我介紹給大家。我叫×××，我是海風公司的業務經理，專門營銷電器，有可能的話，我隨時都願意替在場的各位效勞。」
第四種為禮儀型。它適用於正式而隆重的場合，屬於一種出於禮貌而不得不作的自我介紹。其內容除了必不可少的三大要素以外，還應附加一些友好、謙恭的語句。
（二）為他人介紹
為他人介紹，首先要了解雙方是否有結識的願望;其次要遵循介紹的規則;再次是在介紹彼此的姓名、工作單位時，要為雙方找一些共同的談話材料，如雙方的共同愛好、共同經歷或相互感興趣的話題。
1、介紹的規則
將男士先介紹給女士。如：「張小姐，我給你介紹一下，這位是李先生。」
將年輕者先介紹給年長者。在同性別的兩人中，年輕者先介紹給年長者，以示對前輩、長者的尊敬。
將地位低者先介紹給地位高者。遵從社會地位高者有了解對方的優先權的原則，除了在社交場合，其餘任何場合，都是將社會地位低者介紹給社會地位高者。
將未婚的先介紹給已婚的。如兩個女子之間，未婚的女子明顯年長，則又是將已婚的介紹給未婚的。
將客人介紹給主人。
將後到者先介紹給先到者。
2、介紹的禮節
介紹時要有開場白，如：「請讓我給你們介紹一下，張小姐，這位是------」，「請允許我介紹一下，李先生，這位是------」。
為他人做介紹時，手勢動作要文雅，無論介紹哪一方，都應手心朝上，手背朝下，四指併攏，拇指張開，指向被介紹的一方，並向另一方點頭微笑。
必要時，可以說明被介紹的一方與自己的關係，以便新結識的朋友之間相互了解和信任。介紹人在介紹時要主要先後順序，語言要清晰明了，不含糊其詞，以使雙方記清對方姓名。在介紹某人優點時要恰到好處，不宜過分稱頌而導致難堪的局面。
被介紹人的做法：作為被介紹的雙方，都應當表現出結識對方的熱情。雙方都要正面對著對方，介紹時除了女士和長者外，一般都應該站起來，但是若在會談進行中，或在宴會等場合，就不必起身，只略微欠身致意就可以了。
如方便的話，等介紹人介紹完畢後，被介紹人雙方應握手致意，面帶微笑並寒暄。如「你好」、「見到你很高興」、「認識你很榮幸」、「請多指教」、「請多關照」等。如需要還可互換名片。
商務禮儀重要性,商務禮儀的重要性你知道嗎
禮儀是指導我們在某種場所合應該如何做和做什麼的依據，幫助人們建立良好的人際關係。禮儀不是束縛人的枷鎖，它會給予人在任何場合輕鬆坦然應對的信心，使之在與人的交往中關注自己 放鬆自己，並找到真正的自己。商務禮儀的重要性你知道嗎 商務禮儀的重要性主要體現在兩個方面 一方面是從個人的角度出發，另一方面是從企...
商務禮儀對於我們工作的幫助大嗎,學習商務禮儀可以從事什麼工作
看你是在什麼崗位,如果要天天跟人打交道,那必須要學,萬一你的禮儀不得體,後果就大了。學習商務禮儀可以從事什麼工作?如果你想以禮儀為重點,那麼只能從培訓和專門從事禮儀的工作著手 接待員 商務禮儀在工作中應用是很多的,但是是乙個人素質的具體體現。所謂禮儀,就是體現對別人尊重的一種儀式 商務禮儀是應用在商...
禮儀小姐有底薪7000是真的嗎,商務禮儀小姐工資滿高的是不是騙人的的呀
有的確實有，主要看你所在的部門是否長期需要禮儀小姐不然開這種底薪很怪，大部分是沒有的，基本是按照你出席的活動按活動的天數給，一天一般是幾百 具體情況不同。我說的是正常情況，如果給你的錢很多可能會讓你去陪一些人吃飯 喝酒什麼的 那種就不在此列了。這是不可能的，禮儀都是按單算的，一單多少錢照算 騙人的。...