1樓：匿名使用者
禮儀，是中華傳統美德寶庫中的一顆璀璨明珠，是中國古代文化的精髓。身居禮儀之邦，應為禮儀之民。知書達禮，待人以禮，應當是當代大學生的乙個基本素養。
然而，在大學校園仍有許多不知禮、不守禮、不文明的行為，還有許多與大學生的禮儀修養、與精神文明建設極不和諧的現象。可見，對大學生進行社交禮儀教育具有跨時代、跨世紀的特殊意義。因為，社交禮儀教育不僅是素質教育的必需，而且也是社會文明進步的強烈要求
2015公共關係禮儀實務網路課程考試 答案
2樓：最愛太陽之淚
判斷題 1. × 公共關係是
一門專業性的理論科學 2. √ 公共關係是一門綜合性的應用科學 3. √ 公共關係是一門綜合性的應用科學 4.
× 美國學者夏農提出了雙向迴圈的傳播模式。 5. 6.
√ 廣告並不等於公共關係，但是，公共關係工作可以採用廣告的方式 7. √ 首要公眾是指決定組織生存和發展的公眾，他們對組織的生存、發展與成敗有著舉足輕重的影響 8. × 一般來說，低知名度、低美譽度這種狀態是組織較為穩定和安全的狀態 （低知名度，高美譽度） 9.
× 2023年，艾維·李創辦了一家公共關係諮詢事務所，公開對外營業，才使社會上出現了公共關係職業（1904） 10. × 艾維•李創辦了世界上第一家宣傳事務顧問所 11. √ 中國公共關係事業是在改革開放以後才發展起來的 12.
√ 愛德華•伯尼斯出版了第一本公共關係著作《公眾**之形成》，該書被視為公共關係發展史上的乙個歷程碑 13. × 近代公共關係的萌芽出現在19世紀30年代，以美國的「揭醜運動」為標誌 （標誌應該是「便士報運動） 14. √ 《原則宣言》的提出，標誌著公共關係進入了乙個新的階段，是現代公共關係真正的開端 15.
× 卡特里普和森特在合作的權威著作《公眾**之形成》一書中提出了「雙向對稱」的公共關係模式（「雙向對 稱」是在《有效的公共關係》一書中提出的） 16. × 2023年9月，復旦大學率先招生國內第一屆公共關係專業的大學生，是公共關係教育走上了正規化的軌道（深 圳大學） 17. × 2023年中國國際公共關係協會宣布，把每年的12月21日定為「中國公關節」（12-20） 18.
√ 產品形象是整個組織形象的基礎 19. √ 乙個組織的形象是由產品、員工、機構、管理、文化等形象綜合反映出來的 20. √ 公共關係90%靠自己做得對，10%靠宣傳 21.
√ 在比較發達的商品經濟社會，公眾的消費行為主要是由消費者心理支配的 22. √ 從定義上來看，公共關係是組織與公共之間的一種雙向傳播活動 23. × 對乙個處於發展中的企業來說，塑造組織形象不是很有必要 24.
√ 當代公共關係發展的趨勢之一就是，就是組織形象符號化，便於公眾理解和記憶 25. × 企業與**、事業單位不同，它需要面對兩方面的公眾（都一樣要面對兩方面的公眾） 26. × 公共關係管理過程中，組織只能提公升組織成員的個人形象意識 27.
× 一般認為，公共關係的人才培養，就是培養專才式的公共關係人才（專才式和通才式） 28. √ 公共關係部是貫徹組織公共關係思想、實現公共關係目標的專業性機構 29. × 公關人員的素質應該是性格、品德、智慧型、教育和經驗的組合 30.
× 技術型角色是公關部門從事專項技術的業務工作人員，他們是最普通的、最基層的公關人員（事務型角色） 31. × 側重於公共關係傳播功能的公共關係部應隸屬於接待部門（廣告宣傳部） 32. × 美國乙份調查顯示，擁有25人以上的公共關係公司為中型公司（7～25） 33.
× 公關組織中的經理、部長、主任等擔任著專家型公關角色 34. √ 按照相關理論研究，通常來說多血質氣質的人更適合從從事公共關係工作 35. √ 優秀的公關人員需要具有開朗、有耐心、寬容的性格 36.
√ 公共關係公司除了提供全部的公共關係服務之外，還提供專門技術性的單項服務 37. × 在公關調查中，隨機抽樣法是一種準備率高，但又省時、省力、省錢的好方法（文獻調查法） 38. √ 組織的自我期待形象，是乙個組織自我希望具有的社會形象 39.
× 開放式問卷的特點是答案比較規範，公眾回答方便，結果便於定量分析（閉卷） 40. √ 公共關係宣傳要盡量選用中性的詞語，以顯得平易近人，慎用最高端的讚語 41. √ 服務型公共關係模式以提供各種實惠的服務工作為主，目的是以實際行動獲得社會公眾的好評，樹立組織的良 好形象 42.
√ 公關調查主要包括社會環境調查、公眾調查和組織形象調查 43. × 乙個組織形象的好壞，主要通過知名度來衡量（知名度還有美譽度） 44. √ 與其他調查方法比較，文獻調查法能夠超越時空條件的限制，獲得其他方法所不能獲得的資訊 45.
× 召開新聞發布會，發表演講等活動策劃，屬於交際型公共關係（宣傳型公共關係）
46. √ 為了是資訊順利「過三關」，公關人員在編制傳播資訊時，會特別注意資訊刺激的強度、資訊的對比度、資訊 的新鮮程度、資訊的重複率以及資訊語言的價值色彩等因素 47. √ 員工是組織最重要的內部公眾，良好的員工關係，可培養組織成員的認同感和歸屬感，形成組織的向心力和凝 聚力 48.
× **關係是社會組織可以迴避的一種關係（不能迴避） 49. √ 組織可扮演消費者的教育、引導和組織的角色，與消費者一起設計生活、美化生活 50. × 媒介關係也稱新聞界關係，是指組織與新聞傳媒機構的關係（組織與新聞界的） 51.
√ 社群關係也稱區域關係、地方關係、鄰里關係 52. √ 股東關係是一種分散於外部的內部關係 53. √ 搞好員工關係，首先要了解員工的意願 54.
× **關係是組織公共關係環境的軸心（消費者關係） 55. √ 媒介關係的物件包括報紙、雜誌、電台等大眾傳播媒介 56. × 名流公眾最突出的特點是權勢較大(知名度很高) 57.
√ 組織廣告以正面宣傳組織自身的各種情況為主 58. × 長期的公關活動適宜選用電子媒介，短期活動適宜選用印刷媒介（短期的選用電子媒介，長期的用印刷媒介） 59. √ 公關廣告和商品廣告都屬於付費的宣傳活動 60.
√ 與人際傳播、組織傳播相比，大眾傳播的資訊不再具有保密性 61. × 記憶度是對廣告有印象的人數與接觸廣告媒介的人數之比（記住廣告節目人數與收看廣告節目的人數之比） 62. √ 與傳統的大眾傳播媒介相比，網際網路是乙個「自由」的世界，沒有把關人 63.
× 與雜誌相比，報紙印刷比較精美 64. √ 廣播和電視都不受文化程式的限制，老少皆宜 65. × 瑞典「愛立信」公司的「溝通就是關懷」屬於祝賀廣告（公益性） 66.
√ 新聞寫作要有事實根據，簡明扼要，並突出趣味點 67. √ 輻射式傳播的特點就是便於集中領導，資訊傳遞速度快、失真少。但是，在這種人際關係網路中，成員之間聯 系較少 68.
× 狹義的人際傳播，可以包括人類的一切資訊交流活動（廣義） 69. √ 人際傳播的情感影響力往往要超過大眾傳播，主要得力於說話人的表情和目光 70. × 界點是談判者制定**政策的出發點，也是全部談判的價值基礎（談判的出發點是起點） 71.
√ 人際傳播的參與者必須為兩個人以上 72. × 名人演講、作報告通常會跟公眾保持社交距離（公共距離） 73. × 公關談判的第一階段是概說階段（匯入階段） 74.
√ 談判雙方真正爭奪的利益範圍是協議區 75. × 在演講結束，利用感情激昂、動人心弦的語言將演講推向結束，引起聽眾激烈掌聲的方式是幽默式（激情式） 76. × 出資贊助社會公益事業，有助於企業經濟效益的提高，創造了社會大環境，所以贊助活動是以提高經濟效益為 重要目標的（塑造組織的美好形象） 77.
× 開放組織織能使公眾了解組織的各項工作，但不能使組織了解公眾（最直接地了解公眾的看法） 78. × 在市場經濟條件下，「獨此一家，別無分店」是客觀現實，故「酒香不怕巷子深 79. √ 組織的任何一次對外開放活動都應確定乙個主題，即通過這次活動讓物件公眾留下怎樣的影響，取得了什麼效 果，達到什麼目的 80.
× 2023年11月初，重慶計程車停運風波，既是公關危機，又是危機公關（是公關危機） 81. √ 在危機出現的最初12～24小時，訊息會像病毒一樣以裂變方式高速傳播 82. × 公共關係專題活動根據不同的需要必須有明確的主題，通常每次主體可以有2～3個主題（1個） 83.
√ 贊助活動的物件，除了體育事業外，還可以是文化事業、教育事業或者社會福利和慈善事業 84. × 「學校的開幕典禮，部隊的迎新典禮」都屬於特別慶典（開幕慶典） 85. √ 汽車展覽會、電冰箱展覽會等屬於專項展覽會 86.
× 社會交往過程中，不必考慮參加人員的身份、人數、接待規格等方面的對等原則。 87. × 全面評價公關禮儀在公共關係活動中的作用是「通行證」和「奠基石」。
（還有「潤滑劑」） 88. √ 公關禮儀具有「有備而為、全員施禮、不拘一格」的特點 89. √ 禮儀是乙個合成詞，其中「禮」是禮儀的內在本質，「儀」是禮儀的外在表現
90. × 公關禮儀最根本的原則就是身份差異原則（尊重公眾的原則） 91. × 坐在主席台上、辦公桌後面或公交車上時，最好採用雙腳斜放式坐姿（雙**叉式） 92.
× 男士的燕尾服，女士的旗袍等都屬於正裝（社交裝） 93. √ 鞠躬禮起源於中國，現在南韓、朝鮮、日本非常流行，在世界其他地方也很普遍 94. √ 在正式的慶典、會見、會議、談判等場合，一般尊貴的客人在右邊，主人在左邊。
95. × 正式宴會上，西方國家習慣將男女穿插安排，以男主人為中心，女主賓坐在其右邊。 96.
× ci設計一經匯入，就不可改變 97. × 在整個企業識別系統中，行為識別應當是理念識別的靜態延伸（視覺識別） 98. √ ci是一種資訊傳達的象徵和符號，而非企業形象和個形本身 99.
× 經營策略是企業進行經營活動時所遵循的最高指導原則，他為企業指出了前進的發大方向（經營策略改為經營 方針） 100. √ 具象符碼的不足之處在於，它的外延擴充受到明顯的侷限，所包含的意義有限
為什麼公共關係學起源於美國，現代公共關係為什麼現在美國產生，而不是中國
社會發展到一定階段，就會產生新的學說關係，美國當時是最發達的國家，出現再美國，有一定的必然性 指以公共關係的客觀現象和活動規律為研究物件的一門綜合性的應用學科，是研究組織與公眾之間傳播與溝通的行為 規律和方法的一門學科。公共關係學是一門應用性很強課程，適用於個人及任何組織。公共關係學是隨著我國改革開...
如何發展具有中國特色的公共關係學
發展具有中國特色的公共關係學，是中國公共關係實踐和理論研究過程中提出來的新課題。要回答這個課題，就必須深入研究中國的國情，研究中國公共關係實踐暴露出來的特殊問題，分析中國公共關係實踐的環境和條件，努力總結經驗，概括規律，再指導實踐。研究 國情 是發展有中國特色的公共關係學的先決前提。這裡僅就公共關係...
什麼是公共關係？公共關係是什麼？
定義見下面 公共關係是指某一組織為改善與社會公眾的關係，促進公眾對組織的認識，理解及支援，達到樹立良好組織形象 促進商品銷售的目的的一系列公共活動。它本意是社會組織 集體或個人必須與其周圍的各種內部 外部公眾建立良好的關係。公共關係 public relations，簡稱 公關 是由英文 publi...