1樓：匿名使用者
企業文化是企業全體員工衷心認同的和共有的核心價值觀念，它規定了人們的基本思維模式和行為方式，這種優秀文化的吸引力可以吸引外部優秀的營銷人員來為本企業效力，還可以使本企業內部員工緊密團結在一起，為乙個共同的目標而努力，從而達到人力資源的優化配置，確保企業經營業績的不斷提高。
從企業內部看，營銷人員的營銷理念不明確。在產品高度同質化的今天，要把乙個什麼樣的，有別於其他企業、其他產品的資訊傳遞給目標顧客群，是贏得市場的關鍵之所在。是成本最低，讓消費者買到最便宜的商品，還是別具一格，確保他們買到的產品永遠是最先進的呢？
要不，是最佳服務，對顧客提供始終如一的高水平的服務和幫助？營銷人員是企業產品資訊的傳遞者，他們的理念不明確，是資訊傳遞失真的根本原因，這直接造成企業產品銷路不暢，大量積壓。經濟效益難以實現，更別談社會效益了。
業務員和銷售員有區別麼?
2樓：羊羊
1、工作方式不同
業務員更多是指做主動銷售的，主動銷售是上門跑得，俗稱行銷。偏重於與消費者或**商接觸、開發、溝通、談判、簽約甚至回款。
銷售員是被動銷售，是站櫃台的，俗稱坐銷。貨品放在貨架上讓消費者買是被動銷售的事。
2、工作職責形象不同
銷售員指的是他只是售賣產品，也就是乙個超市或是乙個公司的賣貨的，他只是銷售。他的一言一行不代表公司。
業務員那就不一樣了，他所說的話一言一行代表著分司，分司的行象，公司的企業文化，營銷理念。是通過業務傳播給公司的每個合作夥伴和每個銷費者。
3、定義不同
業務員是指負責某項具體業務操作的人員。比如，負責採購的人員、負責銷售的人員等等，在製單時，都可以稱為業務員。
銷售員就是以銷售商品、服務為主題的人員。就狹義而言，銷售員就是要挖掘出人們的需求，換言之，銷售員也就是運用一切可能的方法把產品或服務提供給顧客，使其接受或購買。
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業務員工作內容
1、及時安排好打樣。要按客戶的要求，書面詳細列出打樣單。
樣品完成後，應仔細審核樣品，寄出前，必須拍照存入電腦檔案。如果是新客戶，樣品是否向客戶收費、收多少、快遞費是預付還是到付，需請示經理，由經理決定。
總的原則是：如果是少量樣品，樣品免費，運費到付。
如樣品數量較多，應考慮樣品收費，運費到付。
2、嚴格把握「核價單」，精確地報出美金銷售**。一般情況下，核價單只要掌握兩種就可，一種是「一般**核價單」，一種是「進料加工核價單」。
3、積極主動與客戶保持聯絡，促使客戶及早下訂單。樣品寄給客戶之後，應在快遞網頁上查閱客戶是否已經收到樣品，確認客戶樣品收到後，應立即發信給客戶，非常客氣地詢問客戶對樣品的評價，詢問客戶是否有下訂單的可能。
4，客戶下訂單後，業務員應在第一時間整理出中文訂單，並立即下發到有關部門。
銷售員崗位職責：
1. 負責產品的市場渠道開拓與銷售工作，執行並完成公司產品年度銷售計畫。
2. 根據公司市場營銷戰略，提公升銷售價值，控制成本，擴大產品在所負責區域的銷售，積極完成銷售量指標，擴大產品市場占有率；
3. 與客戶保持良好溝通，實時把握客戶需求。為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務
4. 根據公司產品、**及市場策略，獨立處置詢盤、**、合同條款的協商及合同簽訂等事宜。在執行合同過程中，協調並監督公司各職能部門操作。
5. 動態把握市場**，定期向公司提供市場分析及**報告和個人工作週報。
3樓：匿名使用者
1、概念不同。
業務員是指在組織中擔負具體專項經濟業務，如生產、計畫、跟單、財會、統計、物價、廣告等具體業務的工作人員。同時指負責某項具體業務操作的人員。在製單時，都可以稱為業務員。
銷售員就是以銷售商品、服務為主題的人員。在社會商業化活動中，起著重要的作用。以實際的載體傳遞資訊，同時加以渲染達成商品的成交。
2、職責範圍不同
業務員範圍比較廣，如生產、計畫、跟單、財會、統計、物價、廣告等具體業務的工作人員。而銷售員則主要是以銷售商品、服務為主題的人員，銷售員即推銷員是推銷商品或服務的職業人士，第一線前線職員，有如戰場上的兵，功能是速銷產品及服務等。
3、素質不同
業務員要具備以下素質：膽大、認真、心細、確認識挫折和失敗、知識面要寬、反應要快、良好的心理素質、能吃苦耐勞、人品端正。銷售員要具備以下素質：熱情、靈活、開朗、堅毅、耐性、穩重。
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一、銷售員的服務準則：
1、為消費者服務、對消費者負責，文明經商、禮貌待客，不冷落、頂撞顧客，主動熱情、耐心周到。
2、嚴格執行商品**政策、**政策，不私自搭配商品、不隨意漲價和變相提價。
3、維護商業信譽，明確標價、保質保量。
4、堅守崗位，遵守勞動紀律、店規店章。
5、保持良好的店容店貌，整潔、商品陳列豐滿、衣著要乾淨大方。
6、接受監督，歡迎批評、有錯即改，不護短、不包庇。
二、業務員工作內容：
1、及時安排好打樣。要按客戶的要求，書面詳細列出打樣單。
樣品完成後，應仔細審核樣品，寄出前，必須拍照存入電腦檔案。如果是新客戶，樣品是否向客戶收費、收多少、快遞費是預付還是到付，需請示經理，由經理決定。總的原則是：
如果是少量樣品，樣品免費，運費到付。如樣品數量較多，應考慮樣品收費，運費到付。
2、嚴格把握「核價單」，精確地報出美金銷售**。一般情況下，核價單只要掌握兩種就可，一種是「一般**核價單」，一種是「進料加工核價單」。
3、積極主動與客戶保持聯絡，促使客戶及早下訂單。樣品寄給客戶之後，應在快遞網頁上查閱客戶是否已經收到樣品，確認客戶樣品收到後，應立即發信給客戶，非常客氣地詢問客戶對樣品的評價，詢問客戶是否有下訂單的可能。
4，客戶下訂單後，業務員應在第一時間整理出中文訂單，並立即下發到有關部門。
4樓：亦如
1、業務員和銷售員在我國其實是沒有什麼區別的，其實統稱為銷售。但是要細分的話，業務員一般就是在外面跑單的，銷售就是在店裡負責售出的，比如售樓小姐，導購統稱為銷售。
2、從工作方面看
業務員是指負責某項具體業務操作的人員。比如，負責採購的人員、負責銷售的人員等等，在製單時，都可以稱為業務員。但並不是特指銷售員。
業務員無固定工資，按銷售額提成。一般採用兼職較好，同時由於兼職的出現，在資訊網路的作用下造就了不少新時代的兼職業務員。
業務員的工作就是從成千中萬噸礦石中淘取閃閃發光的**；就是從成千上萬名客戶篩選真正的買家；就是在強手如林的同行競爭中擊敗對手，獲得客戶的寵幸。
業務員推銷產品，實際上就是先推銷自己——業務水平、談判技巧、為人品德等綜合素質。如果客人不接受人不接受業務員的氣質形象，也就無法接受其產品。
3、業務員的薪資方面
拿固定薪水的職員是老闆給你劃定成功的橫桿目標；而幹業務行當的人，則是按自己的意願、才能及綜合素質所定下的價值標桿——收入上不封頂，下不保底。
銷售員就是以銷售商品、服務為主題的人員。就狹義而言，銷售員就是要挖掘出人們的需求，換言之，銷售員也就是運用一切可能的方法把產品或服務提供給顧客，使其接受或購買。
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頂尖級的業務員形象就是有偵察兵的腦袋、馬拉松運動員的耐力，將軍的風範及百折不撓的登山運動員精神的綜合體。
沒有強烈的實現自我價值的慾望、百折不撓的拼搏精神以及優秀的才智是跨入不了業務員的門檻的。
業務員的業務水平、綜合素質和業務員的氣質形象很重要。
素質高的業務精英，時時檢討自己工作中的不足，而水平低下的業務員才會不斷的埋怨，從而把自己推向低層次的位置，進而被同行業的強手淘汰出局。
信心是燈，毅力是發電機。如果業務員沒有強勁不息的毅力這個動力源，就不會讓信心之燈永遠明亮。
5樓：當年明月
1、業務員範圍比較廣，如生產、計畫、跟單、財會、統計、物價、廣告等具體業務的工作人員。而銷售員則主要是以銷售商品、服務為主題的人員。
2、業務員是指在組織中擔負具體專項經濟業務，如生產、計畫、跟單、財會、統計、物價、廣告等具體業務的工作人員。同時指負責某項具體業務操作的人員。在製單時，都可以稱為業務員。
3、銷售員就是以銷售商品、服務為主題的人員。在社會商業化活動中，起著重要的作用。以實際的載體傳遞資訊，同時加以渲染達成商品的成交。
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銷售員服務準則
（1）為消費者服務、對消費者負責，文明經商、禮貌待客，不冷落、頂撞顧客，主動熱情、耐心周到；
（2）嚴格執行商品**政策、**政策，不私自搭配商品、不隨意漲價和變相提價；
（3）維護商業信譽，明確標價、保質保量；
（4）堅守崗位，遵守勞動紀律、店規店章；
（5）保持良好的店容店貌，整潔、商品陳列豐滿、衣著要乾淨大方；
（6）接受監督，歡迎批評、有錯即改，不護短、不包庇。
6樓：匿名使用者
1、業務員是指負責某項具體業務操作的人員。比如，負責採購的人員、負責銷售的人員等等，在製單時，都可以稱為業務員。但並不是特指銷售員。
銷售員就是以銷售商品、服務為主題的人員。在社會商業化活動中，起著重要的作用。以實際的載體傳遞資訊，同時加以渲染達成商品的成交。
也就是運用一切可能的方法把產品或服務提供給顧客，使其接受或購買。
2、業務員的工作就是從成千中萬噸礦石中淘取閃閃發光的**；就是從成千上萬名客戶篩選真正的買家；就是在強手如林的同行競爭中擊敗對手，獲得客戶的寵幸。
銷售員的工作是一種說服、暗示，也是一種溝通、要求，因此，人人時時刻刻都是在做銷售員，透過有形的產品或無形的理念，以完成自己所欲達到的目的。
3、業務員並不是特指銷售員，業務員一般無固定工資，按銷售額提成。業務的概念比銷售要大。銷售員只是指具體銷售某種商品或者服務的人員，包含範圍小；業務員包含銷售員以外的其它一些職能。
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銷售員性格特點：
熱情銷售員要富有熱情，在業務活動中待人接物更要始終保持熱烈的感情，這樣能夠縮排距離感。
開朗由於銷售員需要產生較多的人際交往，因此，開朗的性格是銷售員必須具備的。
靈活這裡主要指思考靈活，銷售員要根據銷售內容、銷售物件和銷售過程一些突發事件的產生而做出靈活的策略調整。
堅持很多銷售工作的為期時間都比較長，甚至需要銷售員做一些反覆用功，因此，銷售員們還需要有堅持的決心和毅力，才能最終完成銷售工作
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