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對員工「施威」的一種表現就是要適時對員工做出批評，真正有「手腕」的管理者懂得批評員工的藝術，能夠通過批評達到好的效果。
這就要求你對下屬提出批評之前，要想清楚下列問題。
（1）是不是你自己的一些問題使你提出這個批評？
領導有時感到來自雇員的威脅，感到不受歡迎，莫名其妙地想懲罰他們。或別的原因造成情緒不好，任意發脾氣，不把對方視為企業的主人，而被責罵的職員往往莫名其妙，無所適從，感到小題大做，必然產生反感。這樣，不但降低了管理者的領導身份，而且也會給企業營造不良氣氛。
所以不要根據自己的情緒，而要根據實實在在的原因做出反應。
（2）現在是批評的好時機嗎？對方會立刻接受這個批評嗎？
批評時間要及時。失掉了批評的適當時機，批評的效果就要減弱，有時會收到反效果。但也可能他正處於困難時期，極其脆弱。
如果你想和員工談一些麻煩事，得先想想現在是不是時候。你能耐心地等待他從打擊中恢復過來嗎？你在提出嚴重批評的時候，必須了解對方的心情。
他可能感到徹底絕望，難以繼續工作。也可能要從你這裡得到證實，證實他不是被當作不合格的人來看待，而只是某件事上出了差錯。你要告訴他，在另外一些事上你覺得他幹得更好，批評必須要有表揚作為緩衝。
（3）此人以前聽到過這種批評有多少次了？
無論任何集體，對員工犯下不可原諒的錯誤時，都不可避免地要對其進行批評。然而，一旦批評次數過多，往往不起作用，甚至適得其反，如果你感到你只是在不斷地重複這個批評，再說一遍顯然是沒有用的。你現在要注意了解的不是他犯的錯誤，而是為什麼他在受到這麼多批評以後仍無改進。
是不是還有別的什麼該做而沒有做的事情呢？還是對方需要的是另乙個方面的批評？如果你把自己也放在他的位置上，想想你在受到了這樣的批評之後會有何感想，你就會有了答案。
批評是老闆在工作中經常使用的行之有效的一種管理方法，用得恰當可以達到推動工作的效果，但如果批評不當，卻會適得其反，反而對工作非常不利，所以每個管理者都應講究科學而有效的批評藝術。
（1）批評要和下屬面對面傳達
批評的目的是為了達到良好的效果，並不是使對方自我退縮，即便批評的動機完全正確，而且也只是希望對方能夠改正，也不能忽略他的接受方式。因為不論指責如何正確無誤，只要有第三者在場，便容易招致對方的怨恨，因為被批評者會覺得自尊心受損，顏面盡失。批評內容要客觀。
要調查了解實際情況，不能偏聽偏信，要尊重事實。不可背後批評人。對下屬的批評一定要當面批評，這樣才有利於對方認清錯誤。
如果隨意肯後批評人，不但不利於對方真正認清錯誤，還會產生對立情緒，這對工作、對本人改正錯誤是極為不利的。
（2）在進行批評前，先肯定對方的成績
因為肯定、讚揚對方，能夠製造友好的氣氛，可以使對方情緒安穩、平靜下來，知道自己並沒有受到攻擊；反之，若把下屬召喚來，一開頭便劈頭蓋臉地訓斥，便會使下屬很自然地產生一種反射性的防衛以保衛自己。一旦產生了這種防衛心理，即使批評再正確，也很難聽進去了。美國著名的女企業家瑪麗·凱·阿什在對待員工工作中出現的問題時，採取的做法是「先表揚，後批評，再表揚」。
這就是說，無論批評什麼事情，必須找一些值得表揚的事留在批評前和批評後說，決不可只批評不表揚，這是瑪麗·凱·阿什總經理嚴格遵循的乙個原則。
她說：「批評應對事不對人。在批評前，先設法表揚一番，在批評後，再設法表揚一番，力爭用一種友好的氣氛結束談話。
如果你能用這種方式處理問題，那你就不會把對方臭罵一頓，就不會把對方激怒。我看到過這樣。一些經理，他們對某件事情大為惱火時，必將當事人臭罵一頓，他們要讓當事人確切地知道，他們對他的行為是怎樣的氣憤。
主張這樣做的人認為，經理應當把怒火發洩出來，讓對方吃不了兜著走，決不可手軟，發洩夠了以後，或許以一句帶有鼓勵對方的話結束談話。從理論上說，一切都將恢復正常。儘管一些研究管理辦法的顧問鼓吹這種辦法如何好，但是我不敢苟同。
你要是把人臭罵一頓，其人必定嚇得渾身哆嗦，決不會聽到你顯然在罵夠了之後才補充的那句帶點鼓勵的話。這是毀滅性的批評，而不是建設性的批評。」
（3）批評要有誠意，體諒他人，不做人身攻擊
在對他人進行批評時，要先考慮一下對方在聽到這樣的話後會有什麼感受，這便是同感。批評是為了幫助職員認識和改正錯誤，而不是為**職員或搞臭職員，更不是為顯示管理者的威風，以權壓人。其次，不能輕視被批評者。
老闆若帶有輕視的態度，不論語言多麼美妙，這種輕視之心仍會表現在言辭之中。在這種情況下，下屬感覺到老闆瞧不起自己，便會喪失改正錯誤的信心，甚至會產生對立情緒。具有深切同感的領導是不會做出貶低、攻擊他人的批評的。
對於有錯者，毀滅性的帶有人身攻擊的批評是無效的，嚴厲的批評是危險的，因為可能傷人的自尊心，並引發人的憤恨。受到攻擊性批評的人多半會自我防衛，並找藉口逃避。
（4）批評要具體、有針對性，就事論事，提出解決方案
如果只告訴對方你做得不好，而不說明白錯在哪兒的話，往往收效甚微。因為這種結論式的批評無法使他服氣，使乙個人承認自己錯了絕不是件容易的事。批評程度要適度。
不可誇大其事，要恰如其分地指出來。
在指出對方錯誤的同時，應該指出正確的解決方法，因為批評所要做到的，並不只是指出對方的錯誤，而是要對方改正錯誤，避免再犯。不能用命令的方式要求對方怎麼做，用命令的口吻對對方提出指示，容易使對方產生不平等的壓迫感，會失去人心。
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