1樓：匿名使用者
對顧客定義的返樸歸真----------從西方文化的上帝到中國文化的朋友
在中國進入世界經濟一體化的過程中，有了競爭意識的中國人開始轉變了顧客觀念；於是高位嫁接了西方的顧客觀念。顧客是上帝，很多人對它的確致誠致真；然而一段時間後，中國文化改良了顧客的定義；是呀！我們中國人對上帝畢竟是陽奉陰違的多，所以對顧客也就如同上帝一樣；坑害與矇騙顧客成了經常性的行為。
上帝很容易矇騙，要用的時候燒點劣質香也能過關；顧客也是如此，只要是假冒偽劣也有市場；這就是中國文化對顧客的定義，也是一些對顧客真誠企業破產的主要原因。
錯誤的觀念能成功，正確的理念卻失敗；這就是中國的現實。君不見那投機取巧的人卻是最受人關注，而老老實實幹事業或真誠對人的人卻遭冷落；明知道是假冒偽劣卻爭先恐後，而貨真價實的產品反遭質疑。以我們貫徹iso9000為例，你真心誠意幹iso9000的人；企業反而不喜歡你。
如果你投機取巧，糊弄iso9000；反而你名利雙收。一切的一切，彷彿在訴說乙個真啼；上帝願意被呼悠。
中國人可能會被呼悠，可世界範圍的平等競爭並不是呼悠能取得的；因而中國人把顧客當上帝的觀念，推銷出中國卻不行了；因為人家可不接受被呼悠的現實。於是一些想實際參與國際競爭的企業思考了，觀念更新是第一；看來問題出在中國文化對顧客定義的改良，結果培植出了中國文化的顧客定義；那就是『顧客是朋友』，朋友是什麼；朋友是零距離接觸『以心相待』的人。
的確，我們仔細一想；是呀！朋友畢竟『低頭不見抬頭見』，所以呼悠不如坦誠相待；用明確的利益關係比矇騙更有效。因為矇騙乙個實際是在減少乙個朋友，而明確的利益關係並不會失去朋友；所以定義顧客是朋友，其實是中國文化乙個理念的昇華。
競爭的唯一，決定了顧客的忠誠度；而朋友的忠誠度遠比上帝的忠誠度大的多，所以把顧客從上帝的神壇上請下來；顧客是朋友，這就是一種觀念的變革與更新。大顧客群就是有錢的會和你做大生意的顧客們
gt客戶是什麼意思？請大家幫忙解釋下，最好詳細點！謝謝了！
2樓：匿名使用者
是銷售中的一種級別
相當於 中級.
---詳細的我也找不到，不好意思~~~~~~~http://****google.
客戶跟進是什麼意思？有哪位兄弟幫忙解答一下 謝謝
3樓：莫智浩
1，就是客戶在你那裡買了一件東西，你要提供售後了解他們對產品以及服務的滿意度以及有沒有什麼意思之類的。
2，就是對潛在客戶的挖堀。有人來到你的店裡想買東西後來又沒買，你留下了他的****，這個時候就需要你對客戶進行跟進，去溝通達成交易
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