1樓:
你好,查詢資料來看
一、書面溝通方式有以下幾種種類
在企業內部,書面溝通方式包括便函、報告、布告牌、工作說明、海報、信封中的便條、員工手冊,甚至電子布告欄;對外,有商務信函、報告、建議書、傳真、合同、廣告、產品目錄、新聞發布會等多種方式;還要強調秘書主要應用的書面溝通方式。
二、書面溝通的目的
◆ 講清目的
◇ 要求別人理解我們的意圖。
◇ 得到我們想要的回答。(反饋)
◇ 與對方保持一定的友好關係。
那麼多種方式的書面溝通,每種都有自己的寫作要求,在按照標準的基礎上,我覺得有效的書面溝通就是達到目的。
可以看看這個網頁希望對你有幫助。呵呵。
高效溝通的標準有清新、完整還有什麼?
2樓:匿名使用者
清晰 完整 準確 節省讀者時間 傳達友善的資訊
有效溝通的基本原則
3樓:匿名使用者
1、真誠
2、平等、平常心
3、換位思考
4、不懂就問
這四點是有效溝通的法寶,希望可以幫到你!
其次,很多培訓機構有《有效溝通》這一課題,以下是 「深圳平衡智慧型管理學院」《有效溝通》的課程內容,可以幫助你了解有效溝通的一些技巧及達成方式!
第一部分 認識溝通
溝通的涵義
有效溝通在企業中的六大意義
溝通六種渠道及工作中選擇溝通渠道的原則
優秀企業的溝通典範:摩托羅拉 & 豐田公司溝通中常見的四大誤區
影響溝通的三個因素
評價溝通效果的五大標準
案例討論:受人歡迎的溝通 & 令人討厭的溝通第二部分 有效溝通應具備的四大心態
案例分析:相由心生 & 口乃心之門戶
溝通應具備的心態之一--尊重理解關愛信任欣賞溝通應具備的心態之二--發光體,不做黑洞
溝通應具備的心態之--焦點在內 or 焦點在外溝通應具備的心態之四--與難以溝通的人溝通,是提公升我們溝通能力的最佳時機
案例分析:從乙個案例中,看到心態對溝通的正面與負面的影響第三部分 有效溝通需了解的十點人性
人希望被贊同
人願意被認為出發點是好的
人希望有共同點
要想處理好事情,先處理好心情
情感帳戶:有存款才能支取
人願意採取行動的兩大動力:追求快樂和逃避痛苦人性五層次:人們希望高層次欣賞,低層次批評你給的未必是對方想要的
調焦到你要的事情上
性格不同,溝通不同
案例練習:從十個案例中,體會溝通中的人性智慧型第四部分 有效溝通需掌握的十五個技巧
創造正面氛圍
多用正面詞彙
建立親和力三招
三句話掃蕩vak
感性回應
催眠三「yes」
單/雙向溝通
巧用封閉/開放式問題
多發問多聆聽
探秘術教練溝通四步曲
上堆橫推下切
五步抗拒消除法
巧妙換話
經驗傳授
案例練習:十五個主題溝通練習,讓學員掌握溝通技巧第五部分 有效溝通在企業中的應用
與上司溝通常見障礙與溝通要點
與下屬溝通常見障礙與溝通要點
與平行部門溝通常見障礙與溝通要點
案例討論:學員在實際工作中遇到的溝通問題,現場分析解答公眾發言要點:台上風範 & **三點論
4樓:匿名使用者
沒有反感,能聽得進去。並有不同意見,最後達成一致結果。
ASTM的標準是什麼ASTM標準是什麼
astm認證是什麼?主要是研究解決鋼鐵和其它材料的試驗方法問題,英文全稱為american society of testing,取首字母簡稱為astm,中文意思是美國材料與試驗協會。astm認證包括研究和制定材料規範和試驗方法標準,還包括各種材料 產品 系統 服務專案的特點和效能標準,以及試驗方法...
做男人的標準是什麼,好男人的標準是什麼?
我眼中的好男人的標準是以下這樣的 我不希望這個男人多有錢,也不在乎他有沒有房子車子,衡量一個男人的好壞是不能用金錢來衡量的,就像愛情也是金錢買不來的一樣道理。有錢有地位的男人不代表他就是個好男人。我只希望我的男人能懂我,哪怕一個簡單的動作,一個溫柔的眼神。好男人不應該只會做不會說,雖然也有沉默是金這...
好老婆的標準是什麼,好老師的標準是什麼
如果你的女人是一位好老婆,她會關心你,愛護你,維護你,尊敬你,甚至崇拜你,處處為你著想,處處以你為榮,為你爭面子,如影隨形的跟著你,也不需要你管理。好老婆會熱愛老公,會堅決擁護老公的 正確 決策,絕對服從老公的 正確 領導,當然不正確的決策和領導要堅決抵制,並把老公拉回正確道路上來。好老婆會關心老公...