有效書面溝通的標準是什麼,高效溝通的標準有清新完整還有什麼?

2021-03-04 05:13:56 字數 1820 閱讀 3248

1樓:

你好,查詢資料來看

一、書面溝通方式有以下幾種種類

在企業內部,書面溝通方式包括便函、報告、布告牌、工作說明、海報、信封中的便條、員工手冊,甚至電子布告欄;對外,有商務信函、報告、建議書、傳真、合同、廣告、產品目錄、新聞發布會等多種方式;還要強調秘書主要應用的書面溝通方式。

二、書面溝通的目的

◆ 講清目的

◇ 要求別人理解我們的意圖。

◇ 得到我們想要的回答。(反饋)

◇ 與對方保持一定的友好關係。

那麼多種方式的書面溝通,每種都有自己的寫作要求,在按照標準的基礎上,我覺得有效的書面溝通就是達到目的。

可以看看這個網頁希望對你有幫助。呵呵。

高效溝通的標準有清新、完整還有什麼?

2樓:匿名使用者

清晰 完整 準確 節省讀者時間 傳達友善的資訊

有效溝通的基本原則

3樓:匿名使用者

1、真誠

2、平等、平常心

3、換位思考

4、不懂就問

這四點是有效溝通的法寶,希望可以幫到你!

其次,很多培訓機構有《有效溝通》這一課題,以下是 「深圳平衡智慧型管理學院」《有效溝通》的課程內容,可以幫助你了解有效溝通的一些技巧及達成方式!

第一部分 認識溝通

溝通的涵義

有效溝通在企業中的六大意義

溝通六種渠道及工作中選擇溝通渠道的原則

優秀企業的溝通典範:摩托羅拉 & 豐田公司溝通中常見的四大誤區

影響溝通的三個因素

評價溝通效果的五大標準

案例討論:受人歡迎的溝通 & 令人討厭的溝通第二部分 有效溝通應具備的四大心態

案例分析:相由心生 & 口乃心之門戶

溝通應具備的心態之一--尊重理解關愛信任欣賞溝通應具備的心態之二--發光體,不做黑洞

溝通應具備的心態之--焦點在內 or 焦點在外溝通應具備的心態之四--與難以溝通的人溝通,是提公升我們溝通能力的最佳時機

案例分析:從乙個案例中,看到心態對溝通的正面與負面的影響第三部分 有效溝通需了解的十點人性

人希望被贊同

人願意被認為出發點是好的

人希望有共同點

要想處理好事情,先處理好心情

情感帳戶:有存款才能支取

人願意採取行動的兩大動力:追求快樂和逃避痛苦人性五層次:人們希望高層次欣賞,低層次批評你給的未必是對方想要的

調焦到你要的事情上

性格不同,溝通不同

案例練習:從十個案例中,體會溝通中的人性智慧型第四部分 有效溝通需掌握的十五個技巧

創造正面氛圍

多用正面詞彙

建立親和力三招

三句話掃蕩vak

感性回應

催眠三「yes」

單/雙向溝通

巧用封閉/開放式問題

多發問多聆聽

探秘術教練溝通四步曲

上堆橫推下切

五步抗拒消除法

巧妙換話

經驗傳授

案例練習:十五個主題溝通練習,讓學員掌握溝通技巧第五部分 有效溝通在企業中的應用

與上司溝通常見障礙與溝通要點

與下屬溝通常見障礙與溝通要點

與平行部門溝通常見障礙與溝通要點

案例討論:學員在實際工作中遇到的溝通問題,現場分析解答公眾發言要點:台上風範 & **三點論

4樓:匿名使用者

沒有反感,能聽得進去。並有不同意見,最後達成一致結果。

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