1樓：帳號已登出
請確認您的手機是最新版棗鏈譽本，如果不是，建議公升級。最新版本情況下，使用軟體出現閃退的現象，建議按照以下方法操作：
1、備份軟體的資料，進入設定--應用和通知--查凳段看全部應用，找到出現閃退的軟體--儲存--清除資料（單機遊戲跳過此步驟）；
3、備份重要資料，將手機進行恢復出廠設定。
若嘗試以上方法後，問題依然喚首存在，建議您申請售後，由網點工程師為您檢測處理。
2樓：oppo服務
1、後臺執行程式過多：如果後臺執行程式過多會影響手機效能，建議清理後臺應用或重啟手機後進行嘗試使用。
2、網路異常：可能網路不穩定導致，建議更換其他網路或使用wi-fi網路登入使用隱漏指。
3、許可權異常：若是安裝後無法開啟或使用時某些功能不支援，可能是應用所需許可權沒有開啟，例如「獲取手機識別碼」、「讀取、寫入或刪除儲存空間」等許可權，建議開啟相關許可權（可參考詞條：應用許可權的設定方法）。
4、版本更新後異常：
1）應用版本更新後出現異常：可能是應用新版本與系統相容異常，建議可以先聯絡這款軟體的客服反饋處理，或者也可以嘗試通過其他渠道**低版本安裝使用，例如通過豌豆莢、應用寶、手機助手等渠道嘗試**。
2）系統版本更新後出現異常：可能是應用版本與系統相容異常，建議優先檢視這款軟體是否有最新版本更新，若無最新版本或軟體更新後仍無法正常使用，建議前往服務中心檢測。
5、低概率應用相容異常：這類概率性出現應用閃退/無響應/停灶配止執行的問題搜鬥，和使用環境、使用者資料等有關係，建議通過清除快取、清理後臺應用，解除安裝重灌、通過商店或官網更新版本等方式嘗試解決，如果問題仍然存在，建議前往服務中心檢測。
一加手機玩遊戲閃退怎麼辦
3樓：oppo服務
若您使用的是一加手機（coloros 系統），使用軟體時出現閃退，請根據實際情況進行排查：
手機自帶軟體閃退、無響應：
1、若手機自帶應用內儲存資料和快取過多，導致執行異常，建議您進入「設定 >（應用）> 應用管理物伏 > 應用列表 > 選擇閃退的應用 > 儲存佔用」，清除應察逗用資料和快取。
2、確認應用版本是否最新，建議公升級至最新版本嘗試。
3、重啟手機嘗試。
若以上方法仍無法解決您的問題，建議您攜帶手機和購機憑證前往就近的oppo官方服務中心，由專業的工程師檢測。
遊戲軟體閃退、黑屏、無響應：
1、建議您清理後臺應用程式，僅保留遊戲程序或重啟手機嘗試。
2、建議您進入手機「設定 > 應用）> 應用管理 > 應用列表） >右上角「：」或「_」顯示系統程式 > 選擇閃退的應用 > 儲存佔用」，清除應用資料嘗試。
3、建議您檢查網路，切換wi-fi網路和資料網路，重新進入遊戲嘗試。
5、將遊戲軟體版本更新至最新嘗試，避免因版本異常存在相容性問題。
若遊戲軟體和手機存在共性相容問題，您可反饋至遊戲軟體客服進行適配優化。
若第三方軟體閃退、停止執行、無響應：
2、進入「設定 >（應用）> 應用管理 > 應用列表」，找到閃退的軟體，進入「應用許可權」開啟「獲取手機識別碼」「讀取、寫入或刪除儲存空間」等相關許可權。
3、進入手機「設定 >（應用）> 應用管理 > 應用列表」，點選右上角「：」圖示，選擇「顯示系統程式」，搜尋android system webview，點選右上角「：」圖示，解除安裝更新嘗試。
5、若系統版本更新後出現閃退，建議您檢視閃退軟體是否為最新版本，將對應軟體公升級到最新版本後嘗試。
6、個別軟體存在低概率相容問題，建議您通過清除快取、清理後臺應用，通過商店或官網更新版本等方式嘗試解決，您還可以通過對應軟體客服反饋問題。
若以上方法無法解決您的問題，建議您備份手機資料，攜帶手機和購機憑證前往oppo官方服務中心，由專業的工程師檢測處理。
一加手機安裝軟體成功後會閃退
4樓：oppo服務
軟體無法安裝怎麼辦？您可根據您的情況選擇對應的處理方案：
若您使用的是oppo/一加手機（coloros 系統），在「軟體商店」app內**的軟體無法安裝，可參考以下方法進行排查：
1、出現-3或-4異常碼（記憶體不足）：清理手機的垃圾，保持手機留有足夠的記憶體空間。
3、出現-112異常碼（與已安裝的軟體不相容）：請確認是否需要不相容的軟體，若不需要，直接替換安裝即可。
4、出現-25異常碼（版本過高）：進入手機設定頂部搜尋框搜尋「多使用者」，檢視手機是否存在其他子賬戶，切換賬戶後解除安裝提示已存在的軟體再重新**。
5、提示該應用存在不相容或安裝包損壞：您可以通過對應app官網或「瀏覽器」app、「豌豆莢」app等渠道**其他版本進行嘗試安裝。
若無異常提示，試試以下方法，希望能幫到您：
1、可能是網路異常，建議您嘗試更換wi-fi或切換資料網路再試。
2、可能是手機記憶體已滿，建議清理一下手機的垃圾，保持記憶體留有足夠的空間。
3、請刪除該**任務，在「軟體商店」app重新**安裝該軟體再試；如果還是不行，可在桌面乎畢長按「軟體商店」app圖示，進入「應歲豎芹用詳情（資訊） >儲存佔用 > 清除資料」或「應用詳情（資訊）> 右上角「：」解除安裝更新」後再試。
4、若對比其他手機，都無法安裝，則屬於安裝包異常，您可嘗試通過"瀏覽器"app、「豌豆莢」app等渠道**其他版本進行嘗試安裝；若只有自己的手機無法安裝，可能是此應用與手機系統不相容，建議您備份好資料，前往服務中心檢測。
5、請確認您的手機是否獲取過root等許可權改變手機系統穩定性，若有，請備份資料，前往oppo官方服務中心刷機處理後再嘗試安裝。
若您使用的是oppo/一加手機（coloros 系統），在「軟體商店」以外的渠道**app後無法安裝，可以嘗試下面的方法：
1、進入手機設定，在頂部的搜尋欄中直接搜尋「外部**應用」或「安裝未知應用」，允許哪個應用可以安裝軟體，就開啟對應的應用的開關。
3、可能是儲存空間不足，建議您清理下手機的垃圾、釋放空間再試。
如果以上方法對您幫助有限，辛苦您攜帶手機和相關購機憑證前往oppo官方服務中心，由我們專業的工程師為您檢測手機。
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