關於簽收確認加一元錢這件事,順豐是如何回應的?

2025-03-02 02:20:24 字數 6009 閱讀 4745

1樓:笑侃社會事兒

順豐快遞公司目前是國內幾家快遞公司的龍頭企業,雖然在服務費上面可能要高於其他的同等競爭品牌,但是他們的服務在業內算得上是一流。比如送貨上門,快遞員語氣差又或者亂扔快遞櫃等一系列的亂象,在順豐公司也是少有發生。包括在運輸當中對於物件的保護以及速率,順豐公司都是有所保障的。

然而沒想到就是這麼乙個好評大於差評的公司,目前竟然受到了廣大網友們的質疑。我們都知道在快遞簽收的時候都會收到我們的確認,然而我們怎麼也沒想到在順豐的寄件小程式上面簽收確認,竟然被推薦成為了增值服務,需要花費一元錢才可以享受此服務。如果在順豐的微信小程式下單的話,官方程式會給你推薦這一服務,只有當你點選了這個服務之後才可以獲得對方的簽收確認。

而順豐方面針對網上冊散的種種質疑,也是迅速了回應和調查,表示目前這一服務在各大州嫌氏快遞公司都是很常見的。雖然大家可能認為有些不合理,但歸根結底在於我們平時可能用不到這一服務。如果購買了這一增值服務的話,在發生任何物品糾紛的時候,順豐公司可以提供乙份保障。

但為何很多的網友就是不買賬呢?<>

其實是因為我們日常郵寄的商品大多都是生活日用品或者普通的用品,然而如果郵寄一些重要的檔案或者貴重物品的話,就非常有必要購買這個增值服務,因為這樣快遞員可以確保簽收人當面簽收並且核實個人的身份資訊。這樣可以大大增加貨品流通的安全性,也會給。寄件和收件雙方帶來安全保障。

我相信這就是順豐公司推出這項增值服務的最終目的。<>

但他不被廣大使用者認可也是情有可原的,畢竟現在的快遞行業亂象越來越多,即便是順豐也存在一些小毛病和問題。然而這些都是需要物流公司進行者團解決和處理的,如果他們能夠很好的將這一系列的問題都處理好的話,廣大的消費者們一定會認可順豐公司的。期待順豐公司可以為我們推出更多優秀優質的服務,並且在**上面給予消費者最大的優惠,因為只有這樣的話,才可以做到一家真正的快遞行業領頭品牌,讓我們一起期待吧。

2樓:小阿星

順豐對此表示這個服務是為了保證快件的安全,如果不認可這念畝個服務的話,可以不選擇,這辯高盯也是乙個增值服務,使用者是否選攜和擇這個服務專案,對快件正常投遞是沒有影響的。

3樓:雙魚愛仕達

順豐表示,這是增值服務,而且現在這樣的服務非常普遍,對於快遞來說沒有任何的影響。

4樓:happy薛醜醜

順豐說這一增值服務是快遞行業中的通行做法,使用者是否選擇這個服務對快遞正常投遞沒有任何影響。

5樓:浩海永寧

順豐回應說,這是一種增值服務,是正常的快遞投遞,是沒有什麼影響的。

順豐回應簽收確認加一元錢,你認為快遞簽收確認加錢合理嗎?

6樓:笑侃社會事兒

隨著網際網絡的越來越發展,我們的生活已經發生了翻天覆地的改變,現在人們的生活方式也10分的多樣化,足不出戶就可以購買到多種多樣的商品,而之所以可以有這樣的服務,很大一部分都要源於物流的支撐,如果沒有物流行業的迅速發展,我們也沒有辦法在如今這個時代享受著網上購物給我們帶來的便利。<>

然而目前在國內的幾家快遞公司當中,順螞穗培豐速運算的上是口碑最好且服務最好的一家快遞公司。相比較其他幾家快遞族態公司的亂象,順豐公司可以為使用者送貨上門,並且服務態度十分良好。相應的在收取費用上面也比其他的快遞公司要高一些,然而最近順豐卻衝上了熱搜,被網友們認為有一項收費指標似乎有些不合理。

如果在微信的小程式進行下單的話,在下單完成之後會有官方推薦,我們乙個叫確認簽收的程式,這個程式要收費一元錢。很多的。使用者認為快遞簽收,這不應該是正常的業務嗎?

為何在這裡反而要變成增值業務?需要花錢才可以享受。對此順豐公司也迅速的了回應,他表示這項服務目前在國內很多家快遞公司都是有的。

主要是針對一些比較重要的客戶和商品,在運輸簽收過程當中提供乙個監督的作用。

換一種角度來想,其實在很多情況也是非常需要這一服務的,比如郵寄的物品是重要的檔案或者貴重的商品,這一類的物品,在選擇順豐的時候多半會要求。收件人核實身份資訊在確保無誤之後才可以簽收。然而順豐的這項增值服務就給這樣的物品增加了保障,如果將來出現了一些糾紛的話,可以提供乙個合理的憑證。

之所以大家覺得很不合理,是因為我們目前所郵寄的一些常規物品其實是不需要這種服務的。所以在我們看來就會有些不合理,但是我相信之所以這麼設立,一定是有它存在的目的,相反如果巧設名目變相收費的話,我相信他也無法逃脫,消費者的眼睛一定會受到相關程式和機構的懲罰。我們希望國內的幾家快遞公司都可以越來越好,將使用者視為營業的核心服務使用者悶唯,只有這樣才可以讓使用者真正的信任自家的快遞公司。

7樓:依依很美的

我認為並不合理,寄快遞的時候已經付了寄快遞費或者是貨到付款,沒有必要快遞簽收確認的時候還需要加錢。

8樓:陳遠紅紅紅

我認為這樣是不合理的,而且快遞簽收也是一件很正常的事情,另外收費有很多消費者都接受不了。

9樓:小美生活小集錦

這樣是不合理的,快遞在簽收的時候就是證明物流已經到了客戶的手裡面,而且也沒有必要再去收錢。

10樓:安妮的心動錄目

特別不合理。並且這樣的事情,感覺可能會讓很多人特別的反感。所以最好不要這樣做。

11樓:老梁聊生活

這個肯定不合理呀。

收貨方不應該再支付運費了。如果快遞公司有這樣的行為巖胡。可以把問題先反應給公巨集陪司,他們會粗絕攔認真核查,並且給客戶乙個交代。

12樓:小小乙個小明

我覺得這不大合理。

貨物交給快遞,快遞本來就必須確認是晌汪本人簽收才行神哪,現在連這種功能都宴瞎仔要加費了,這相當於快遞在變相漲價。

13樓:洪白楣

不合理,順豐本來收費就貴了,現在還要再收多一塊錢,才可以簽收確認。感覺就是變相漲價。

14樓:網友

肯定是不合理了,順豐沒聽說現付運費的在簽收的時候還要另外加錢的,如果是這樣你可以打95338投訴他。

15樓:阿凱通訊數碼生活助手

你好,順豐回應仿手簽收加一元改大鄭,我認為快遞簽收確認價錢,這是不合理的。這也屬於快遞公司的霸王條款,這種情況可以投訴到國家郵核頌政總局。

順豐「簽收確認」加一元錢引質疑,這一服務到底是不是義務?

16樓:多多家的多公尺

快遞我們都不陌生,網購成了我們生活一部分,我們網上購物之後,就會和物流公司,快遞員打交道。寄快遞也是一部分,我們都遇到過這樣情況,寄快遞填好單子之後,等著對方收快遞就可以。

現在快遞員會出現這樣情況,那就是把快遞放到**點,而不是親手把快遞交給收件人。這樣容易導致快遞丟失,為了解決這個問題,好多快遞公司退出了這樣服務,那就是簽收確認收費服務。

順豐快遞我們都知道,「簽收服務」加一塊錢。引起了大家質疑,我們是消費者,平時寄快遞,收錢可以理解,但是增加簽收確認服務,需要單獨付費,讓我們接受不了。快遞公司是這樣解釋,這個一元服務,主要是安全性,給顧客傳送簽收確認資訊,或者本人簽收。

我作為乙個消費者,接受不了這樣情況。單獨交一塊錢,提供簽收服務。我們寄快遞交了錢,一塊錢不多。如果我們每個人都出一塊錢,就不是一筆小數。

如果我們寄是貴重物品,這一塊錢也值得。是我們自願選擇權利,當然了他們也給出瞭解釋指鏈,這是行業一種方式。即使我們不選擇這個服務,也不會影響快遞正常郵寄。

從物流安全形度來說,是一件好事。即使快遞出現丟失錯領,我們都可以通過確認簽收這個服務留下證據,來解決這個問題。這也是一種法律手段,法律責悔備任。

只不過物流公司將責任明確,退給了快遞簽收人。

快遞簽收」服務也給我們提了乙個醒,我們在寄快遞時,為了安全期間,建議選擇一塊服務。對於一塊錢說實話確實好多,但是這是物流公司推出一種服務。習慣就好,非常希望唯前孫這個服務費能降低一點點。

17樓:爬上樹的魚呀

不是義務。近日,有消費者反映順迅大者豐公司提供了一項名為「簽收確畝薯認」、收費金額為1元的增值服務,其行為侵害了消費者合法權益仿灶。

18樓:喵喵休閒娛樂

快遞服務就應該送緩兆貨上門。如果配送還要加配送費,那麼快遞費有何意義?這項服務不合歲哪粗理也不合規,乎鎮應該加以整治。

順豐寄件選「簽收確認」加一元錢引質疑,這一收費合理嗎?

19樓:次元小拾

雖然說順豐推出的「簽收確認」並不是一項強制性的服務,客戶即便說不選該項服務也不會影響寄件,但從本質上來看,簽收確認本就屬於順豐該盡的責任,因此這一收費其實並不合理,同時也不算快遞服務的優化。

一、簽收確認本就屬於順豐該盡的責任

客戶在將快遞交給快遞公司寄出後,快遞公司應保障該快遞能準確到達寄件人手上。也就是說,確認是收件人簽收快遞本就是快遞公司應該盡到的責任,因此「簽收確認」這項服務本就應該包括在快遞費用內的,並不需要客戶額外再進行購買。好凳而如今順豐快遞將這項服務獨立出來作為增值業務進行收費顯然是不合理的,畢竟對於順豐快襪襪慎遞來說,無論客戶夠不夠買這項「簽收確認」服務,順豐快遞都應該按規定進行簽收確認

二、不能算快遞服務的優化

所謂增值服務簡單來說就是客戶在選擇額外的收費專案後,公司將為客戶提供更好的服務。換句話說,順豐公司的增值服務應該是讓客戶得到快遞服務的優化,能讓客戶更安心、更放心、更快捷地進行寄件。然而,簽收確認本就屬於快遞公司原本的服務範疇,因此這項服務並不能算是快遞服務的優化,所以將該服務額外進行收費顯然不合理。

此外,在我看來簽收確認其實告敬也是收件人和寄件人因快遞發生糾紛時劃定責任的憑證。對於快遞公司來說,他們有義務給發生糾紛的雙方提供這樣的憑證,以方便他們去維護自身的合法權益。所以無論從哪方面來說,簽收確認其實都是順豐應該為客戶做的,如果還進行額外收費顯然並不合理,也不應該單獨劃分出來。

20樓:而且我

這一收費並不合理,因為在寄件的時候已經付了快遞費用,簽收確認的時候沒有必要再收錢。

21樓:史蒂芬斯

不合理的,因為所有派敬的費用都是一塊出的,他臨時加價也是一種很非常過分的行為,而頃罩且這樣的行為也是違塵乎慎法的。

22樓:巨集盛巨集盛

這個收費是非常不合理的,因為所有的運費都應該包括在內,不應該在簽收的時候再進行收費。

23樓:結婚發的

不合理,這樣的要求已經損害了消費者的利益,對消費者來說是不公平的。

順豐稱「簽收確認」加一元錢是快遞行業通行做法,這是否侵犯了消費者權益?

24樓:次元小拾

對於快遞行業來說,簽收確認本就是他們改盡到的義務,也是消費者在使用寄送快遞服務時應獲得的權益,如今快遞公司卻將這份義務進行額外收費,自然是侵犯了消費者的合法權益。

一、簽收確認本就是快遞公司該盡的義務

客戶付錢給快遞公司幫忙寄送快遞,那麼客戶其實就是消費者,而快遞公司就是服務者,並且當快遞公司在收穫報酬後,是要提供相應的服務給消費者的,所以他們自然要將快遞送到收件人的手上。因此,簽收確認本就是快遞公司在為客戶進行服務時該盡到的義務,也是快遞服務裡最基礎的環節之一。換句話說,簽收確認這份業務本就包含在客戶寄件時所付的運費了,因此並不該進行額外的收費,也沒理由進行額外的收費。

更何況,如果快遞公司因為客戶沒有購買簽收確認服務就不進行簽收確認,那麼快遞公司其實是在失職。

因為對於寄件的消費者來說,快遞公司將快遞投到相應的收件人手上本就是他們應該盡到的義務,消費者也不需要為這項義務進行額外的買單。換句話說,簽收確認這殲此項服務本就是一種錯誤,畢竟對於快遞公司來說,確保快遞正確送到收件人手上是他們應該要做的一件事,也是付出了快遞費的消費者應該享受到的權益,如今快遞公司推出簽收確認,實際上是讓消費者為自己應有的權益進行買單,因此自然是在氏型迅侵犯消費者的權益。

一元錢能做什麼,一元錢幹什麼?

一元可以買到什麼?你的一元,可以給貧困山區的孩子,營養和健康,也就是他們的未來 洪金寶。由中國扶貧 會攜手肯德基 必勝客所屬百勝餐飲集團 聯合國世界糧食計劃署 wfp 第三年在中國地區共同發起 捐一元 獻愛心 送營養 全國性公益活動,倡議全社會一人捐一元錢,用於為貧困山區兒童提供為時一年的營養補助 ...

一元錢的含義,送人一元錢代表什麼意思?

代表一塊錢的價值的量,是一塊金子價值量的代表符號,價值通過交換價值表現出來,如開採一塊金子的耗費的勞動量,可以製造兩包辣條,所以一塊錢價值的量的金子等於兩包辣條,交換價值表現出來可以有很多種,n種商品,就有n個交換價值。送人一元錢代表什麼意思?在一起。一元錢,又稱一塊錢,送一元錢即送一塊錢,意為一塊...

一元錢代表著什麼含義或暗語,送人一元錢代表什麼意思?

呵呵,我的意思是一元錢可以買2根棒棒糖,或者一根 綠色心情 或者4個饅頭.呵呵 滿意請採納 送人一元錢代表什麼意思?在一起。一元錢,又稱一塊錢,送一元錢即送一塊錢,意為一塊,在一起。代表著一段緣分的開始 代表著一段幸福的起點 代表著兩個人之間的約定 代表著你們的不期而遇 呵呵,珍惜吧,祝福你們。我相...