1樓：匿名使用者
本人向北京英語培訓機構英孚復興門中心分校諮詢有關英語學習的內容後，隨後辦理了中國銀行與英孚合作的信用卡，並承諾每個月還1300元左右，直到還清。但是由於工作的臨時調動，導致本人沒有辦法在英孚繼續學習，特向英孚提出辦理停課，並且在此期間辦理轉學習地點(東直門店)的事項，但是英孚東直門店沒有辦法辦理停課業務，而之前的復興門中心也無法繼續為我辦理停課，並且提出每次停課乙個月的費用為500元。於是我提出退款，但英孚方稱退款是絕不可能的事情。
根據《合同法》平等自願的基本原則。我發起投訴，要求英孚辦理我的退課相關手續。
2樓：匿名使用者
我在莘莊店體驗20天，在12年12月18號開始上課，而且元旦你們也停課一天，我在1月8號要求退款，卻遭到拒絕，說已經過期。1. 本來還沒有那麼生氣，可英孚沒有人告訴我這個20天是什麼時候開始什麼時候結束，從開始到現在一直拿著臨時卡，也沒有任何人在具體的所定的截止日之前告知我體驗已到期。
2. cc說的合同我也到今天才看到，當時就領了個發票，我在此期間一直追問合同什麼時候給我，也沒人告知。這樣我也不知道合同是從什麼時候開始算日期的。
3.有客服說在第19天的時候會問詢消費者，但我沒有接到過**，校長還否決英孚有此責任，說我的臨時卡就是正式卡並且抓住合同上寫的開課期12月16號為由拒絕退款，態度讓人非常不舒服，我覺得這個校區的人非常不負責任，混淆時間，在上課期間也沒有任何**跟進，不具體讓我的消費有知情權，這麼馬虎對待消費者我怎麼放心。4.
宣傳的職業規劃什麼的，並沒有那麼好，並不專業的，我就是奔著這個去的，申請了也沒有音訊的，直到要求退款才收到回覆。為什麼不早些細心的服務呢？不然至於嗎？
我向中心申請解決我的退款事宜但沒有反應，之後還繼續打**給我叫我去上課，好像我提出過退款和投訴都沒有發生一樣，一定要鬧得走法院的程式麼？這樣子的經濟糾紛，英孚什麼時候能有改進？
英孚退款沒有精英卡和退款申請書可以嗎？攝對了分享個購物小貼士：追折網，現在買東西一直在用省了不少錢了，可以檢視返多少，我買東西多，乙個月能省好幾百呢，呵呵。
在英孚，是不是他們同意退款，而且雙方簽了退款協議，是不是就一定可以退費了？有沒有過相同經歷的學員
3樓：匿名使用者
協議上寫的14天內的一般退學流程：
如果親自到學校辦理退學，帶齊退學必須要帶的東西，贈送的東西和收據發票，校長又在，即可辦理退學，通過校長和顧問談話，如果學員堅持退學，填寫退款申請表，拿退款申請表底單等退款即可。
如果**致電顧問約退學，提前一天預約校長，帶齊退學必須要帶的東西，贈送的東西和收據發票，通過校長和顧問談話，如果學員堅持退學，填寫退款申請表，拿退款申請表底單等退款即可。
謹記，一定要在協議上寫的14天前，萬萬不能約在14天后，如果一定要約在協議 規定期限14天后，自行到培訓中心辦理退學，過了協議上所寫，超過14天，根據合同法，是不可能退款。
填寫退款申請表後可能遇到的：
簽寫完退學手續，按照表上填寫時間，當天生效，全額退款一般按照表上所寫的工作日完成，分期付款，機構也會幫你取消，首付的錢或一次性付款的錢會全額退到當時填表寫的銀行卡上，如果出現跟表上的時間不一樣，遲遲沒有收到退款，如果諮詢顧問也不予理睬，可用郵箱諮詢機構的郵箱進行溝通了解，如果還是沒回應，正規途徑，可登入12315官方**進行申訴，也可直接打12315投訴諮詢，有底單在手，報警也可以。
如果機構對待學員退款不合理，違反協議上的規定，情況屬實，也可通過****，施加壓力，令機構正當對待退款學員，同時能讓更多的人知道實情，以免相同情況上當受騙。
4樓：網友
可以的把，14天之內提出退款應該ok的，他們公司轉賬流程有點長，好像因為是國外賬戶的關係，放心吧lz。
5樓：網友
尊敬的網民，感謝您對英孚教育的關注和寶貴反饋。若您在學習過程中遇到任何問題，可以向您的課程顧問/學習進度主任尋求幫助和服務。如您今後對英孚教育的服務或產品有更多意見或建議，歡迎傳送電子郵件至我們的客服郵箱cr_cn@ef_com，以便我們能夠與您聯絡，並將您的問題儘快解決。
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