1樓：河北新正
最簡單的 主要是票務 諮詢 兩大塊。
呼叫中心解決方案的注意事項
2樓：美麗曉風
1.呼叫中心的種類與公升級能力：你的呼叫中心裡有多少坐席，他們是基於同一位置，還是分佈在不同的位置？
如果你的目前所使用的是模擬訊號的**服務，那麼你或許要先開始一小部分的試點，然後再逐步增加數量。你可以使用模擬訊號轉換器來確保voip**能夠撥打給模擬**，同時也向你的voip提供商確認外部的模擬訊號**是否能呼叫你的基於voip的系統。
2.頻寬：向你的isp確認是否能提供足夠頻寬來滿足預估的呼叫流量，並核算成本。
3.選擇託管型還是自建型：這是成本的主要源頭。
預置型**裝置**不菲，公司還要支付維護與公升級的成本，並培訓自己的技術人員來維護系統。而託管型系統則是通過高速網際網絡連線，免除了pbx服務的需要，但它通常需要閘道器和oos(服務質量)裝置來確保語音的質量。如果你的公司已在使用pbx模擬系統，那麼你就要將兩者進行比較，衡量自建系統的成本。
4.基於**的服務還是基於計算機的服務：對現代呼叫中心來說，基於計算機的系統或許更加方便。
它通常能在螢幕上顯示呼叫號碼和語音資訊，並允許操作員從清單中選擇號碼進行呼叫。某些提供商還能通過資料通訊來支援**問答，進行基本的問題解決。
5.架構：voip服務的架構主要有兩種：
和sip(會話發起協議)。目前有不少voip廠商都傾向於採用sip，但這兩種架構仍會持續並存下去，並隨著技術發展實現相互之間的互通。因此，在你選擇voip廠商時，應當將能夠處理這兩種技術的作為重點評估物件。
6.安全性：防火牆、反間諜軟體、防病毒工具，這些都是常規的安全保護工具。
此外，你也可以考慮使用vpn(虛擬專用網)來保障網路的安全。nac(網路訪問控制)技術也能為你的呼叫中心加一把鎖。它能提供安全登入控制，並確保防病毒和windows及時更新。
哪些廠商在呼叫中心繫統解決方案方面突出？
3樓：匿名使用者
這個不難我推薦樓主到上海易沃軟體科技官網去了解下，他們是呼叫中心繫統行業的專家。
我們公司的呼叫中心繫統解決方案也是找他們的。主要是朋友推薦讓我更加放心。
在這裡給你推推薦了。
他們擅長：電子商務呼叫中心解決方案。
**營銷呼叫中心解決方案。
航空售票呼叫中心解決方案。
自動語音通知系統解決方案。
等。親也可以到他們官網先去諮詢下客服的。
哪些廠商在呼叫中心繫統解決方案方面比較專業，口碑好
4樓：網友
研科呼叫中心繫統，在行業數一數二的，關鍵是注重產品的質量和效能，贏得了客戶的一致好評。
5樓：網友
杭州全勝通訊技術，專業呼叫中心建設廠商，口碑好，服務態度好，請放心選擇！
呼叫中心可以為汽車公司做的服務專案有哪些？
6樓：網友
一、汽車行業的現狀：
1，沒有統一營銷形象 ,2，無統一管理 3，無從跟蹤銷售和維修進度。
4，沒有統一資料資訊 。
二、呼叫中心汽車行業的基本功能應該具備：
1，客戶資料管理 2，業務工單管理 3，跟蹤回訪與問卷調查 4，統計報表 5，客戶評價管理 6，系統設定管理 7，二次開發與整合。
三、汽車行業使用呼叫中心的意思：
1，品牌效益：統一號碼、一站式服務、建設公司的服務品牌 成為唯一的標準的服務視窗。
2，管理效益：統一監控、統一管理、統一服務流程；即時更新客戶資料；即時監聽、抽查考核；統計報表分析——改進運營質量；
3，自助語音服務、人工服務：7x24小時服務、線路保證不漏接來電、棄話回叫、呼叫溢位。
4，外部**繫結：隨時隨地為客戶服務、主動營銷、**、簡訊推送服務。
5，主動關懷：滿意度調查、問卷調查、活動調查。
6，靈活部署：新增4s店、店址搬遷。
具體要根據你的商業執行性質，如你們是廠家、是4s店、是經銷商來全面個性化設計。我們重慶長安配送中心採用的興龍呼叫呼叫中心繫統，希望對你有幫助！收索「旺客」就可以聯絡**服務人員體驗產品。
7樓：呼叫中心達人
客戶關係管理啊，最基本的啊。
我是做物流的，需要大家給個呼叫中心繫統的解決方案，求 助！！
8樓：網友
呼叫中心繫統的解決方案上海脈信有11年呼叫中心經驗，自主研發呼叫中心，500多個成功案例，是國內知名的呼叫中心廠商。呼叫中心一體化解決方案。系統建設、座席外包、託管服務、系統租賃等，可讓企業低成本快速建立一套高效的呼叫中心平臺，並且外呼**免費、提供短號碼接入。
高效、安全、穩定、價廉模式已成為多數企業之首選。
準備建立一套呼叫中心繫統,請各位專家提供解決方案,及產品**!
9樓：哈哈哈哈
所有系統都是按照你們公司的要求來制定的，基本上說，你想要什麼樣的系統，只要流程通順，都可以做出來，而且呼叫中心的硬體，一定要選好，最好用交換機試的，不要用板卡，因為以後你想再擴大，再換好的件時，也許要從新來過了，個人認為，如果你前期做很便宜的，那就用板卡的，你要是要做大的話，那就用交換機的，功能上比較強大！我做呼叫中心行業已經有幾年了，但不是廠商，如果你需要幫忙，可以資料我！提醒，千萬別聽商家的忽悠！
這是我的部落格你也可以上呼叫中心論壇去看看！ ，這裡的人都很熱情！
哪個公司的呼叫中心繫統方案好點
10樓：網友
不知道咱是**的，如果是河南的建議可以用華誼科技的，無論是客服型還是電銷型都可以提供合適的解決方案！
11樓：華地公司馮經理
你 要外呼的，還是呼入的，我這邊用外呼的。
12樓：網友
群鴻科技的，之前的雲呼叫中心現在公升級為客戶發展平臺，更穩定更高效更智慧型。有外呼功能還能多渠道整合資訊。
怎麼從江陰長途汽車站到靖江，靖江長途汽車站有到江陰的大巴車嗎？
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西安長途汽車站的電話，西安長途汽車站的電話多少？
請您稍等一下提問。您好，西安客運站，火車站，機場需要持48小時核酸檢測報告喲您好，根據西安規定分兩類。1 陝西省內人員掃碼測溫，綠碼可通行 目的地是否需要隔離需諮詢當地防疫政策 2 陝西省外人員出西安需提供48小時核酸檢測證明。親親，很高興您的問題，根據您的描述，是 029 87427420提問西安...
蘭州有幾個長途汽車站，蘭州長途汽車站有哪幾個？
蘭州至夏河的車都在蘭州汽車南站 蘭州理工大學旁 從蘭州火車站下車，坐1路公交車到西關什子，專乘111路公交車到汽車南站下車即可。如果攜帶東西很多建議打的，15 20元左右就可到汽車南站。汽車東站 平涼路黃樓 8418411 汽車西站 小西湖鐘樓 2663285 長途汽車站 平涼路131號 84105...