1樓:職場毛老師
我認為應該在經過一番調查之後,再得出結論。不能只看顧客或者快遞員單方面的措辭。
在剛開始的時候,有一名男子給快遞員打**,說這名快遞員私自幫他簽收了快遞,要投訴這名快遞員。於是快遞員和顧客商量,給顧客轉賬200元,就不要投訴了。這名顧客很爽快的答應了。
但是在附近的幾名快遞員互相溝通的時候,發現這名男子已經用同樣的套路騙取了很多金錢。這名男子每次都是買十分便宜的東西,然後就給快遞員打**,說服務態度不好等各種原因,要投訴,從而強迫快遞員給他轉賬。
更過分的是,有一次這名男子打**說快遞找不到了要投訴,但是當快遞員幫他找到之後,男子卻說道不想要了,耽誤自己用了,要投訴快遞員。
這名男子雖然每次快遞上的名字和**都不相同,但是索要錢財的時候使用的手機號都是同乙個,很明顯了,這名男子就是慣犯,故意通過這種方式來騙取錢財。
我認為在發生投訴事件的時候,平臺應該綜合多方面的態度來判定是哪一方面的過錯。也正是因為平臺對快遞員的投訴懲罰力度很大,所以才會發生這種私下轉賬,而一直沒有被平臺發現的現象。
而且,現在很多快遞都是會有站點,比如小區門口的超市等,專門來接收快遞的。所以出現這種服務態度不好的現象還是比較少的,如果在某一處頻繁發生服務態度投訴的話,那麼平臺應該針對這種現象進行調查,之後再進行評判。
而這種欺騙他人,獲取不義之財的行為,也應該被沒收所得錢財,並且處於相應的懲罰。讓他不敢再做這種違法亂紀和破壞快遞行業規則的行為。而快遞員也應該規範自己的行業行為,這樣就可以減少他人的投訴,也會避免這種做空子的行為。
2樓:劉心安兒
一定要加強市場監管力度,這些商家一定要提高產品的質量問題,同時也希望人們提高自己的素質。
3樓:城南花已開
在快遞到達驛站以後,正常去傳送簡訊通知客戶去取,超過時間沒有取的人,按照正常流程退回快遞,這樣就可以避免。
4樓:你到底敢不敢
出臺相關的明文規定,而且對於自己發貨的資訊一定要保留證據,不讓這些人鑽空子。
5樓:你好不好看
應該去及時的列出相關的法律法規,需用法律的手段制裁這些鑽空子的人,因為一時的貪心,要因為自己的做法付出慘痛的代價。
6樓:細細
那些想鑽空子的人真的杜絕不了,只能說,發現這種人還是及時尋求法律的幫助比較好。
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