1樓：駱駝
其實所謂的顧問並不專業，或者說最多也就對一兩個品類比較瞭解而已。
說的現實一點，所謂的顧問的主要作用於服務就是在於對於套購（一次購買或準備購買兩件以上不同品類的產品）的顧客提供全程陪同的導購員，但是他們不同於導購員的地方在於，他們屬於商場的員工，普通導購員是廠家的員工，顧問的目的在於，第一，全程的陪同式的服務避免顧客過多的猶豫，防止顧客在幾家商場來回比價，第二，因為任何乙個家電商場都有合作關係非常好的**商，同樣也有合作不好的**商，這就直接造成了不同的商場其相同的商品的最終實際銷售**的差異，顧問需要做的就是通過搭配使得顧客感覺在此購物總支出減少很多，其實就是用商場有優勢的**彌補沒有優勢的**最終總價上好看些，達到銷售的目的，因為顧問是全程式的陪同，所以很容易瞭解顧客的需求，進而在介紹商品時做到價位上的區別推薦（高低搭配），從而達到整體的銷售。舉個簡單的例子，有人需要買的電器有冰箱，洗衣機，電視，空調，以及廚房小電，其實接待他的家電顧問可能是以前做冰洗的營業員，然後他會在第一時間向顧客推薦冰箱或者洗衣機然後聊得很投入，比較專業這個過程中他會了解顧客的各項需求（此次要購買所有產品的需求），而通過他熟悉的冰洗來取得信任度，接下來，再去帶顧客去看其他的東西，因為冰洗已經定下來了，所以再看其他東西的時候，即便顧問不是很懂，但是顧客已經信任他了，再次，顧問再推薦的時候就可以以實用性（就是在冰洗瞭解到的需求）來遊說顧客從而彌補其專業知識的不足，還有乙個就是，其實導購員看到顧問跟著的時候報的**都不是實際**，他們報的**會比標牌價低比實際銷售**高，說實在的，用顧問陪著不如自己單獨去，當然前提是你的花一小段的時間來了解你想要的東西的**，這樣比顧問合適多了，原來我就做過顧問。
2樓：禤楓蜀黍
您好，五星電器家電顧問是五星電器獨具特色的服務，是門店中為顧客提供一對一全程貼心專業服務的五星員工。
3樓：咖啡
五星顧問是對客戶一種零距離的服務，可以在你旁邊帶你介紹和幫你參考機子，如果機子有問題，也可以找五星顧問解決問題。
4樓：網友
對電器專業較豐富（同時是銷售電器高階人員）
五星電器家電顧問崗位職責是什麼
5樓：善良行者
**員： 1、崗位職責：
執行： 完成公司下達的各項銷售任務，包括本品牌商品銷售任務、主推任務等，最大限度的為門店提公升銷量。
**員到門店報到上崗後其管理視同五星員工，應該嚴格遵守公司的各項工作標準、言行規範、服務標準等各項規章制度，接受公司的各項培訓，並將培訓的相關內容貫徹到日常銷售工作中，服從五星的管理、處罰等。
負責責任區的衛生，要求樣機、展架無塵土、地面無紙屑、包裝袋等雜物；根據五星相關規定，負責廠家宣傳品的張貼、懸掛、發放，以及門店內部pop的張貼及維護，價籤的碼放、檢查、核對。
新品上樣應第一時間與營業員或主管聯絡，製作有關的價籤、功能卡等。
維護門店利益杜絕漏櫃行為發生，主動執行主推商品及殘次滯銷品的銷售政策。
主動參與庫房裝卸工作，完成主管安排的各品項工作。
對顧客和廠家反饋的有利於公司業務提高的各方面資訊及時反映給部門主管或門店領導。
對顧客所需商品，本門店無貨時應帶顧客找相關領導給與解決，如暫時無法解決時應記錄顧客所需商品的型號、顧客**，待貨到後通知顧客。
對領導分配的售後服務，上門除錯工作應堅決執行，力求顧客滿意。
遇有業務批發客戶對**有異議的，不允許私自隨便議價，帶其找主管解決。
協助本品牌廠家在門店進行的**及演示活動。
服從部門主管的日常管理，完成各級領導安排的工作。
6樓：匿名使用者
熱情接待好每一位顧客，誠信為本，做好售前、售中、售後一條龍服務。
7樓：禤楓蜀黍
五星電器家電顧問：針對有服務需求的顧客，家電顧問進行**回訪，包括家電保養諮詢、家電購買諮詢和提供上門家電佈局規劃的工作；售後中心提供大家電的檢查/維護/保養服務。主動鎖定有效顧客。
五星電器自有員工是做什麼的?
8樓：珞貓咪的貓
據我瞭解五星除了導購員其他都是自有員工，包括店長、店助、商管、正副櫃組長、營業員、家電顧問、收銀員、前臺、物流主管、送貨工、保潔員等，具體做什麼的要看具體職位了，如果您想知道詳細一點可以追問~
9樓：熊熊佳謹
自有員工按職責和工作分為不同職位，具體劃分為以下，總經理店長、店助、商管、客服經理、
銷售員、家電顧問、收銀員、前臺、售後、資訊課託運、送貨工、司機。
保潔員，維修工等，有時候也包括臨促，引導員。
10樓：禤楓蜀黍
五星電器賣場員工主要從事商品銷售及管理工作。
五星電器導購員,要做哪些事情呢
11樓：
摘要。親，您好很高興為您解答。五星電器導購員要做的：1.負責在商場接待顧客完成銷售。2.負責完成公司交代的基礎工作，上門設計，上門跟裝，上門檢測。
五星電器導購員，要做哪些事情呢。
親，您好很高興為您解謹頃答。五星電器導購員要做的：1.負責在商場接待顧客完成銷售。2.負責完成公司交代盯困的基礎工作，上祥則陸門設計，上門跟裝，上門檢測。
親，導購員：通常是一種長期行為，從某種意義上來講，他們是處於某一特殊環境的業務員，是直接面向顧客的終端業務員。他們有一定時期內（比如一年或兩年）的穩定xing，在具體的工作中通過現場恰切的舉止和優質的服務，給顧客留下美好的印象，從而樹立良好的品搭悶牌形象和企業形象，使顧客李罩當場購買或在未來形成購買衝動；同時，導購員又通常負責所在賣場的終端建設與維護，並適當協調客情關係哪枝鬧。
有什麼辦法跟蘇寧電器 五星電器 競爭
不，有辦法。一 尋找產品差異化，電器賣場的產品走的是大眾話路線，產品型號也都是最普及的，但非常不全，也有很多是定製產品，首先你要觀察賣場的產品線，然後進貨時多進賣場沒有的型號，這樣避規 做產品的差異化。二 所有的終端都有自己目標消費群，因為存在即合理，沒有人能夠通吃，舉個例子，北京有個燕沙購物中心，...
南京五星電器和蘇寧哪個公司跟好
五星是屬於加盟店，蘇寧是連鎖店，自然是蘇寧工資穩定。況且南京是蘇寧的總部，信譽也好。我在常州的蘇寧實習。就是蘇寧的要求比較嚴格，但發工資一點也不含糊，我們大學在校實習生的工資一天都有七十。他們正式員工是我們的三倍。只是底薪。南京的消費水平比常州高，工資自然也高吧？這個不確定。南京五星電器和蘇寧兩者差...
現在五星電器和蘇寧諾基亞5230多少錢？
5230，1360rmb，標準行貨，不同地方 是不一樣的，北京在1100左右，南京也差不多是1100.不同地方的 會有差異，一般在1000到1500之間。你好，商品 在不同 期會有略微不同，建議您到五星電器門店進行體驗和詢問。想買一部諾基亞5230，不知道現在無錫蘇寧 國美 五星電器裡面這款機子的 ...