1樓:匿名使用者
交易型別申請條件操作和結果超時時間。
賣家未發貨,買家申請全額退款。
買家付款後滿1天,賣家未標記發貨。
賣家同意退款,退款到買家財付通賬戶;
賣家標記發貨,等待買家確認收貨;
超時無響應,系統預設執行退款,並在此後的24小時內自動打款給買家。
買家提出申請起滿7天。
賣家發貨後,買家申請退貨退款。
買家收到貨後不滿意。
賣家同意退款退貨後,等待買家傳送退貨給賣家;
賣家不同意退款退貨後,等待買家修改退款、取消退款或確認收貨;
賣家超時無響應,系統預設執行退款,並在此後的24小時內自動打款給買家。
自買家提出申請滿15天。
賣家發貨後,買家申請退款不退貨。
賣家發貨後沒收到貨或者對貨不滿意。
賣家同意退款申請,系統退款至買家財付通賬戶;
賣家不同意退款申請,等待買家修改退款、取消退款或確認收貨;
賣家超時無響應,系統預設執行退款,並在此後的24小時內自動打款給買家。
自買家提出申請滿15天。
買家已發退貨,等待賣家收貨。
賣家同意退貨,買家傳送退貨。
賣家確認收貨,系統退款到買家財付通賬戶;
賣家不確認收貨,等待買家修改退款金額,等待賣家確認收貨;
賣家超時無響應,系統預設執行退款,並在此後的24小時內自動打款給買家。
自買家傳送退貨之日起滿15(快遞)/30(平郵)/7天(普通虛擬商品)/3天(自動發貨類)
滿意答案 不懂可以追問哦。
2樓:網友
賣家標註發貨,其實並未發出,買家申請退款,賣家不理會怎麼辦。
拍拍怎麼申請部分退款 要流程
3樓:匿名使用者
您好。 財付通使用者專家團—小豆芽很高興為您解答 請您在申請退款前先了解以下資訊,便於您進行申請退款操作: 1、目前對於普通商品、今日**商品、試吃試用的商品交易,在賣家未標記發貨時,買家需等待成功付款滿24小時後才可進行申請退款操作(注:
在賣家標記發貨或缺貨的情況下,您可直接操作申請退款); 2、商品帶有「」圖示的自動發貨商品交易、非財付通交易、已結束的交易均不支援申請退款。
申請退款的操作步驟如下:
第一步:進入「我的拍拍》我是買家》我購買的商品」,找到需要退款的交易訂單欄點選「申請退款」,如下圖所示;
若您沒有收到商品,需勾選「我沒有收到商品」,並選擇「退款原因」,填寫需退還的金額、退款附言後點選「申請退款,下一步」;若您已收到商品,應選擇「我已收到商品」,請了解。
若您需進行「退貨、不退貨、換貨」三種操作,可按以下步驟進行操作: 1、退貨 需選擇「我需要退貨」,並選擇退款原因、填寫需退還金額(如:若購買的商品一共25元,協商後賣家願意退還20元,那麼您需填20元,在賣家確認後就支付給賣家5元,給您退回20元)及退款附言,再點選「申請退款,下一步」即可,如下圖所示。
3、換貨。此情況下,您需先聯絡賣家,再賣家同意後,可以要求賣家「延長收貨時間」;若聯絡不到賣家或賣家不同意,則您可選擇「我要退貨」,進行申請退款退貨處理。
第三步:填寫完退款協議後,為了您的帳戶資金安全,需要您輸入財付通支付密碼確認;
第四步:填寫支付密碼完畢後,申請退款操作完成,接下來需等待賣家對您的退款申請響應。
希望我的您能滿意(不好意思啊。剛剛那個圖沒有傳上去)
4樓:匿名使用者
你好,登入拍拍網,點選我是買家,已購買的商品,點選申請退款會看到支付給賣家多少錢。
5樓:羿元冬鹹乾
找到你的需要退款的訂單(在已經購買商品裡面)然後在訂單狀態的後面有個申請退款(一般是付款之後的24小時後才可以申請退款的)
你點了真個申請退款,賣家那邊就會有通知的。
然後就等賣家同意就可以退回你的錢了哦。
祝你生活愉快。
6樓:霍又夏明家
你好,你和賣家溝通一下,說要退貨,並在交易上申請退款退貨,賣家同意退款協議並告訴你正確的退貨位址後你再叫快遞退回去,退回去後把快遞單號填在交易訂單上,賣家收到貨後在交易上確認收貨,退款完成。
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