1樓:百怡說銀行
做**營業員需要具備以下方面的素質:
1.必備產品知識結構。
導購員想要成功完成自己的工作,首先要明確自己在導購時的角色定位。導購除了悔備給顧客引導消費,他還是品牌的營銷代表,服務行業的專家。其次,導購還應該成為顧客的代表,只有站在顧客的角度,想之所想、及之所急,找到最適合顧客的產品,才能更好地完成銷售。
很多顧客在面對產品時,心裡一片茫然,因為自己對產品的專業引數不了解,又不想稀里糊塗地就買下來。因此,他們需要的是能給自己做出合理建議的朋友,而非急著讓自己掏錢的導購。這就是為什麼很多顧客在挑選產品時,總要詢問身邊人的原因,特別是想要購買高額耐用消費品時,不僅要貨比三家,還要到處蒐集資訊,不斷諮詢身邊的親朋好友。
但顧客不管蒐集多少,那些都是外圍資訊,真正能幫助他們下決心購買產品的,還是那些和產品密切相關的專業資訊。這些資訊的**,通常都是通過導購獲得的。當導購能成為顧客的購買顧問,為其提供最真實的資訊,幫助他們選出最稱心如意的產品時,導購才算是發揮了他最大的作用。
顧客也會因此信賴導購,從而形成購買力。
因此,要成為一名頂級導購,掌握專業、詳實的產品資訊時相當重要的。很難想象,乙個連自己產品都不清楚的導購,如何能取得顧客的滿意,如何能打動顧客,讓其消費。
2.接近顧客溝通的技巧。
在傳統的銷售過程中,導購需要通過七個步驟與顧客實現互動:關注產品、攔前蘆啟發興趣、引導聯想、激發慾望、產品比較、建立信任、實現交易簡帶。在整個過程中,最重要的一步就是如何拉近與顧客的距離。
如果導購在不恰當的時間出現,或者開口第一句話沒說好,都會影響導購的銷售業績。因此,要想成為頂級導購,就要非常講究在這一步時的技巧運用。
其實,銷售的每個步驟都包含著接近顧客的機會,比如:當顧客盯著一件產品看時;當顧客停在某個產品前面,拿起來**時;當顧客在店裡看過一遍產品後,轉而尋找導購時;當顧客與同伴交流時;當顧客放下手裡提著的東西時;當顧客反復探視櫥窗展示品時。
2樓:彪悍的瑪莎拉蒂
不難做。1、百科搜出**的一些物理 化學性質。
記下來,便於向顧客介紹。
2、了解黃源培金投資或者收藏,佩戴的知識和**。
3、對於你賣**品牌的工藝啊 品質有深入了解,和同行的區別優勢等等。
4、良好的服務態度,好多人是不了解的,詳細耐心的介紹雹盯唯有利於顧客的信則耐任和購買。
記住這幾點,留心的學習,其實是很好做的。就是這樣,希望對你有幫助。
3樓:
懂金屬就好了,不難做。
做**店銷售員怎麼樣?
4樓:
摘要。您好!很高興為您解答哦!
您好做huang金店銷售員很不錯的哦。首先。先來說說huang金導購的有利條件。
工作環境非常好,接觸的人群都是比較有素質經濟能力相對較好的。時間久了,能夠開闊自己的眼界和思路。並且在薪資待遇上,要比普通服務xing行業好許多。
做**店銷售員怎麼樣?
您好!很高興為您解答哦!您好做huang金店銷售員很不錯的哦。
首先。先來說說huang金導購的有利條件。工作環境非常好,接觸的人群都是比較有素質經濟能力相對較好的。
時間久了,能夠開闊自己的眼界和思路。並且在薪資待遇上,要比普通服務xing行業好許多。
huang金銷售營業員以良好的精神狀態準備迎接顧客的到來銷售珠寶相對於其他商品**量較少,珠寶營業員經常在很枯燥的等待。如果是專業店就應給營業員乙個好的環境和氣氛,如放些輕**及一些專業雜誌。在顧客未進入店內時,無須長時間地筆直站立。
而當顧客進入或準備進入店內時立即禮貌地站起,並用微笑的眼光迎接顧客,亦可給予一定的問候,如「您好」!「歡迎光臨」。如果是綜合商場,營業員就應時刻準備接待顧客,當有顧客步行於珠寶工藝部時要盡可能地採取措施引起顧客對你櫃檯的注意,如做出拿放大鏡觀察鑽石的動作,拿出某件商品試戴等等,這樣就可能會使顧客產生對你櫃檯的興趣,實際上就是乙個小小的廣告。
**營業員需要知道些什麼知識?
5樓:匿名使用者
作為**營業員,需要掌握以下知識:
**的基礎知識:了解黃戚帆金的歷史、特性、生產過程、市場**等基本知識。
國際**知識信仔歷:了解國際**和貨幣匯率的基本概念和規則。
客戶滑搜服務技能:具備良好的溝通能力和客戶服務技能,能夠與客戶建立良好的關係,提供專業的諮詢和服務。
市場分析能力:具備分析市場趨勢和**的能力,能夠準確**市場走勢,給客戶提供有價值的建議和意見。
風險管理能力:具備風險管理意識和能力,能夠根據客戶的需求和風險承受能力,為其量身定製投資方案,降低投資風險。
6樓:lucky心宇
一是要知道**的成色和相應的分類,如含金量塌模以上的是千足金,含金量99%以上的是足金,含金量75%的是18k金等。
二是要知道**的**是怎麼算的,正常千足金和足金的**是按克算的,18k金按件算,有的品牌還要收手工費。
三是要知道**飾品的分類,如項鍊、手鍊、戒指、耳飾等。
四是要知道**飾品的款式,如項鍊分鎖鏈、水波穗老紋鏈等。
還有自己品牌的一些歷史文化等都要了解團族緩,才能成為一名合格的營業員。
去**店上班需要了解什麼
7樓:明山老師
去**店上班需要了解****、**屬性、**首飾或相關物件的擺放或搭配。
1、****:
**是客戶最關心的,也是最敏感,首先要問的,最近**還會漲麼,或跌麼。雖然首飾品上已經標明當前的**了,但人們還是要關心的問一下,我現在買劃算不等相關的問題。雖然不是分析師,但也大概對近期的****有個大概了解,畢竟誰也對未來太長的時間發生的**變化有準確的**。
只求得個心理安慰。
2、**屬性:
主要是對各個品種的**首飾或相關碰則掛件的**純度有個大概的介紹,這個在相關店搭吵鍵裡會進行培訓的。
大部分買**是當首飾來佩戴的,所以這就得講究**物品和什麼衣服或哪類的人群進行不同的組合進行佩戴是相對得體的。既不感覺「土豪」,又讓人感覺「高大上」有身份,或是有氣質等相知巧關的藝術性參考。這是不慢學習與鍛鍊的。
金店職員的崗位職責:
1、遵循店面規章管理制度,做好店面衛生清潔。
2、接待顧客的諮詢,了解顧客的需求並達成銷售。
3、負責做好貨品銷售記錄、盤點、賬目核對等工作,按規定完成各項銷售統計工作。
4、完成商品的來貨驗收、上架陳列擺放、**、退貨、防損等日常營業工作。
5、做好所負責區域的衛生清潔工作。
6、完成上級領導交辦的其他任務。<>
做**銷售要學哪些
8樓:顧辰學長
成為**銷售的技巧:
在與客戶的互動溝通之中,銷售人員需要在產品專業知識方面狠下工夫,了解產品具有的全部優點,了解產品符合顧客需要的各種特點。找出顧客的需求,並將顧客的需求與產品的優點密切結合。
銷售人員完善的心態首先是對自己的態度。正確的對自己的態度是:認為自己很優秀,不斷持續地增強自信。
即便剛剛開始做業務工作,銷售人員也應該充滿自信,這樣,堅定的信念和頑強的意志才能不斷鼓舞著銷售人員,勇於面對顧客。
忍耐力:忍耐最不容易做到的,做過銷售的人都知道,剛開始乙個客戶沒有的時候你要忍耐。曾看到過很多剛踏入銷售行業的人半途而廢都是不能堅持的結果,可能你需要忍耐乙個月、半年甚至一年才開始積累到一些客戶,你的業績和收入才能相應的提高。
態度是最重要的。「面對的是一位客戶,銷售的物件是他身後的一群客戶」。有過一句話:
人與人之間的距離不超過6步,「所有的人認識33個不重復的朋友,33的6次方是絕對超過中國人口數的」,這個公式是完全成立的。而這個例子側重的是乙個龐大的關係網。所以面對個體客戶也要付出自己的全部態度。
怎樣做**店的營業員
9樓:阿揚
去應聘啊,她們有給你培訓啊。告訴你一些專有名詞,專業術語及讚美顧客的話。
做營業員沒經驗怎麼,做營業員沒經驗可以麼?
做營業員沒經驗沒有關係,不管什麼職業都會有第一次。當營業員很能鍛鍊人的,我認為面試時不要緊張,如實說就好了,只要你肯學,有沒有經驗其實都不重要。營業員是在商場從事商品銷售服務銷售的職業,這個職業在生活中隨處可見,一家店的營業員首先需要經營好店鋪,服務好顧客,同時也要推銷好自己的產品。這個職業很考驗口...
水果店做營業員該做些什麼說些什麼
有人進來,你好!請問有什麼幫到你,再說請問需要點什麼水果呢?有優惠水果就順便說,今天我們店有什麼水果搞 看你是否需要。衛生,介紹水果品質與營養,微笑待客。水果店店員要做些什麼 售貨員負責賣貨,擺貨,貨品新鮮的處理,收銀以及自己區域的衛生形象。理貨員負責接貨,搬運,協助售貨員賣貨和 整理貨物整齊,保持...
做書店營業員還是奶茶店收銀員?選哪個
這個要看個人愛好。營業員比較輕鬆,沒有什麼責任。而收銀員就不一樣。他具有跟金錢相關,要是哪天收到假幣或資料出錯了個人就要承擔一定的風險。所以建議你做乙個營業員吧。今天去奶茶店收銀第一天,老闆給了我兩個選擇乙個是他朋友招聘書店營業員另乙個是在他店裡做收銀員 去啊。抄不會就慢慢學,收銀員的工作又沒有技術...