1樓：皮蛋聊遊戲
根據《郵政業消費者申訴處理辦法》規定：
第六條 郵政業消費者申訴專用**為「12305」（省會區號-12305）。消費者可以通過**或者登陸國家郵政局和各省、自治區、直轄市郵政管理局**申訴，也可以採用微信、書信或者傳真形式申訴。
消費者向市（地）郵政管理局提出申訴的方式，由各省、自治區、直轄市郵政管理局根據實際情況確定。
第七條 在受理消費者申訴的工作時間，郵政業消費者申訴中心應當有專人值守「12305」申訴**，保證消費者申訴渠道暢通。
各級郵政管理部門應當在本單位門戶**公示受理消費者申訴的工作時間。如「12305」申訴**因故暫停，還應當公示暫停原因、暫停時間和應急措施。
根據《郵政業消費者申訴處理辦法》規定：
第八條 消費者申訴受理範圍：
一）郵政企業經營的郵政業務服務質量問題，具體包括：郵件（信件、包裹、印刷品）寄遞，報刊訂閱、零售、投遞，郵政匯兌，集郵票品預訂、銷售，其他依託郵政網路辦理的業務（不包括郵政儲蓄）；
二）經營快遞業務企業的快遞業務服務質量問題。
第九條 消費者申訴應當符合下列條件：
一）申訴事項屬於本辦法第八條規定的消費者申訴受理範圍；
二）申訴人是與申訴事件有直接利害關係的當事人（寄件人或者收件人以及寄件人、收件人的委託人）；
三）有明確的被申訴人和具體的事實根據；
四）申訴事項向郵政企業、快遞企業投訴後7日內未得到答覆或者對企業處理和答覆不滿意，或者郵政企業、快遞企業投訴渠道不暢通，投訴無人受理；
五）未就同一事項向郵政管理部門進行過申訴，或者已申訴過的事項有新增內容；
六）申訴事項發生於與郵政企業、快遞企業產生服務爭議或者交寄郵件、快件之日起一年之內；
七）申訴事項未經人民法院、仲裁機構受理或者處理。
以上內容參考：百科-郵政業消費者申訴處理辦法。
2樓：匿名使用者
我的件也是，我這件非常著急，而且我的物品是在航空件允許範國內本來走得是航空件，中途他們私自更改成陸運普通件，晚很長時間。打給他們客服他們狡辯說不能每個更改都通知到，這叫公司大欺客。因物品著急收貨，給發貨方聯絡才知道他們發的是嘉里大通物流，怕到不了，就讓他們又同時發的順豐航空件，結果到了收貨的時間，才知道順豐快遞私自把航空件更改為普通陸運件，根本到不了，還在中途呢。
當時腦子就懵了，要知道這貨要不到的話，損失的訂單不是一點點呀，很大。然後就想到了查嘉里大通的網上物流進展，也沒有，真是欲哭無淚的感覺，後來試著聯絡物流送貨人員，打給他，他告訴我貨到了，真有點驚喜。以後再也不走順豐了，太耽誤事了。
要不然損失大了。
3樓：匿名使用者
我也遇到這個問題，這個是快遞公司的規定，客戶在寄件時沒有備註走陸運的話，快遞公司都是預設走航空的，但是寄的東西走不了航空，快遞公司就會幫您轉陸運，但是運費還是要按照走航空的費用來收取，原因是您沒有備註！
4樓：孤家寡人
順豐快遞是以快贏得客戶的！空運沒有空運！。按運費的100百倍補償。這樣就以後不會發生了！要不老是欺詐消費者。
5樓：匿名使用者
走法律比較快 你要是投訴他 他愛搭不理的 我 就是投訴過 沒什麼用 只有走司法程式。
6樓：寶貝婧婧噢噢
遇到同樣的問題，乙個件花了85塊錢的空運費，陸運只需要40，跟我說三天左右，中途私自給我轉陸運了。寄了六天還沒到，還跟我說還在時效內。投訴之後順豐也不作為。
我說我官網上查的時效是3天，他說那是預計時效不是承諾時效，垃圾。欺騙消費者。
7樓：陽光的懷抱
狗比順豐欺騙消費者，多加15元要求走航空，結果走的陸運，600公里硬是走了兩天，耽擱客戶的損失還得自己來陪，希望大家遇到這種問題都去郵政總局去投訴。
8樓：lk_番茄
這個事情發生很多了，收了空運的急件錢，卻走陸運慢慢走，導致晚了很多天損失不少錢，大家聯合起來投訴！！！
順豐快遞員收了我空運的錢，收到以後單子內容和寄件時快遞人員給我的底聯內容不一致，成了陸運了。
9樓：匿名使用者
可能是個小誤會，因為順豐管理是很嚴格的，也沒必要靠那個去騙你錢，那樣是要開除的，十幾元不至於。因為有些食品是不允許走空運的，或者是新人不懂，或者回公司後被倉管或主管令他改成陸運，不是為了賺錢，是怕空運被拋下來，即影響了你的時效，也會處罰收件人及相關管理者，所以改成陸運。多出的錢是應該聯絡你，歸還你的。
如果沒有歸還你，你看看是不是有過未接**，或簡訊。如果你堅持投訴，最後的賠付就是把差價歸還並道歉，然後可能開除員工。這也要看該員工的平時表現，如果真是誤會，會給處分。
10樓：喵喵
我覺得食品貴重點我貨物直接發空運比快遞好些吧，至少不用轉手那麼多，空運直接機場對機場，貨到時間3-6個小時就可以收到了。加錢也應該沒有我們平常人想的那麼可怕，最多估計220元左右吧，總比貨到手上出差錯要好吧。
11樓：匿名使用者
應該是掃瞄出來不能空運所以才發汽運的。
投訴**是4008六個一，這種情況是可以投訴的。
我用順豐快遞寄了東西，他們是按空運的費用收的，結果走的是路運?怎麼辦？
12樓：楓不是風
順豐的如果得不安體積來算的話航空跟陸運是一樣的，如果按體積來算的話航空的公式是：（長*寬*高）/6000，陸運的公式是：（長*寬*高）/12000，所以說他給你按航空的公式收錢的，走的是陸運的那就是她自己的問題了，你可以去投訴他，順豐對此類問題很敏感的，嚴重的話可以直接走人了。
13樓：匿名使用者
可以打順豐的投訴**，他們會處理的。另外要知道你郵寄時是否在郵遞單上選擇空運或次日達這項。
順豐快遞就是大**，收走空運的錢，卻走路運！如何投訴順豐快遞？
為什麼順豐快遞收空運的費用卻走的是陸地?
14樓：匿名使用者
順豐確實有自己的快遞航班，不過順豐為了能使自己的利益最大化，收取空運費用而走陸地，這也算是順豐自己的乙個企業系統，不管怎麼說，順豐的的快遞速度與質量，在國內是無與倫比的，大家明知道這個事實，但是不還是一樣繼續用順豐。
15樓：匿名使用者
這個也很難說的喲！真正的空運的**很貴的，100多一公斤的！ 如果是收的20元，5公斤內的就是走陸運的！
順豐真她媽坑人，收我航空**，卻走陸運，真他媽太黑了，**原本就貴，我趕時間才叫發順豐的！
16樓：網友
真她媽的順豐坑人，同時發一樣東西2個地方都是空運，乙個確給我走陸運，問他們總有理由，天氣2邊都很好。
17樓：座標北偏東
先諮詢一下，發的什麼東西，發貨地和收貨地之間航空運輸是否方便？
18樓：匿名使用者
《紅樓夢》人物畫-王熙鳳。
為什麼順豐快遞收空運的費用卻走的是陸地
19樓：匿名使用者
可能是操作錯誤，也可能快遞小哥入職沒多久，不知道航空禁運品，親，麻煩跟快遞員溝通一下好吧，或者諮詢當地營業點，最省事的也就是打一下快遞員**，親，希望您可以和我們的同事溝通一下好吧，如果是可以空運的物件，你又付了空運的錢，而運輸方式為陸運，可以要求小哥退回多出來的運費，再次希望親可以認真核實一下。
為什麼我的順豐標快發的航空件給我走的陸運
20樓：匿名使用者
順豐快遞包括標準快遞和航空快遞有些物品不能空運的，液體、粉末、日用化妝品、電子產品等是以陸運形式發出，你的產品是不是上述空運違禁物品！如果是肯給不符合空運標準只能陸運。
21樓：嘿黑6哥
有些物品不能空運的，液體、粉末、日用化妝品、電子產品等是以陸運形式發出，你的產品是不是上述空運違禁物品！
22樓：風華聚
回答你好，順豐特快給走的陸運，你寄的物品應該是航空禁運物品。順豐特快既有空運的運輸方式，也有陸運的運輸方式。一般是同城件，省內件都採取公路的幹線車。
是最主要的運輸方式，通常省外件都為空運。順豐空運和陸運的區別是非常多的，如兩者到達天數不同，航空件1-2天到達，陸運3-5天到達。
運輸物品的種類也是各不相同，管制很嚴，一般電池類，手機類都是走的陸運，順豐快遞只有不是危險品，航空禁運品省外的件基本都是優先走空運，然後陸運派送，這就是能夠保證時效的原因，如果是一些航空禁運品順豐就會選擇陸運。
順豐快遞單號：870922765487 付的空運錢，走的陸運！預計2天到，現在5天了還沒到！投訴沒人理怎麼辦？
23樓：網友
我的海鮮也是這樣，空運368的費用，然後陸運了！應該兩天到，五天才到海鮮全部壞掉！他們推託說沒有保價，幾次投訴只賠付了三分之一！
郵政總局投訴也沒人管！全是快遞公司空口白牙，糊弄你！真是快遞行業管理混亂！
職能部門不負責任！
24樓：花萼相輝樓
電子產品、液體類只能走陸運，將於今天下午六點前送達。
順豐快遞怎麼是顯示已經簽收了呢，我的快遞沒簽收為什麼顯示簽收了
順豐快遞顯示簽收以下幾個原因 收件人本人已經收到，物流顯示簽收 順豐站點帶派，網點代為簽收 簡訊通知收件人快件到了，包裹放到門衛，物業，e郵櫃等，物流顯示簽收 如包裹沒有收到，可憑快遞單號，諮詢站點，讓派件人把這個包裹找出來放到你手中，請無需擔心 沒事，是快遞公司操作問題，錄得時候把快遞員已收件錄成...
順豐快遞的長途司機有多少錢月，順豐快遞的長途司機有多少錢乙個月？
順豐快遞的長途司機的工資每個地方都是不一樣的，具體以當地為準。順豐是國內的快遞物流綜合服務商，總部位於深圳，經過多年發展，已初步建立為客戶提供一體化綜合物流解決方案的能力，不僅提供配送端的物流服務。還延伸至價值鏈前端的產 供 銷 配等環節，從消費者需求出發，以資料為牽引，利用大資料分析和雲計算技術，...
順豐快遞到馬來西亞需要多少錢，順豐快遞可以寄到哪些國家？
可以直接通過順豐快遞客服了解的，順豐快遞運費也不是很高，可以參考選擇的，國際快遞fedex以及dhl發馬來也是不錯的。之外國內發馬來還有專線，發快遞 到馬來正常續重一斤在二十塊錢左右。網上 順豐官網有運費查詢。運費看重量或體積。沒有超過100g，人民幣90左右。3天基本上就能到 順豐網上有 標準的 ...